REAL ESTATE CRM: лучшие программы, агенты и система

Содержание Спрятать

Что такое программное обеспечение CRM для недвижимости?
CRM для агентов по недвижимости
CRM для коммерческой недвижимости
Что делает CRM в сфере недвижимости?
Каковы основные обязанности CRM в сфере недвижимости?
Могу ли я разработать собственную CRM?
Кто является крупнейшим поставщиком CRM?
Вам нужна CRM для недвижимости?
Заключение
Статьи по теме
Рекомендации

Клиенты, которые ищут дом или офис в сфере недвижимости, имеют особые потребности. Ваши агенты по недвижимости должны не только быть чуткими и чутко реагировать на требования ваших клиентов, но и постоянно быть в гармонии друг с другом. Тем не менее, внутренние хранилища данных и неорганизованные данные могут возникнуть, если ваши риелторы будут использовать пять отдельных инструментов для выполнения своих повседневных задач и отслеживания данных. В результате страдает клиентский опыт, и вы не можете делать обоснованные и выгодные деловые решения. В этой статье объясняется полезность программной системы CRM для недвижимости, а также перечислены некоторые CRM для коммерческой недвижимости, которые будут полезны для вашего бизнеса в сфере недвижимости.

Что такое программное обеспечение CRM для недвижимости?

Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) широко используются во многих отраслях, и сфера недвижимости не является исключением. Использование систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) агентами по недвижимости становится все более важным для бесперебойной работы их бизнеса. Благодаря таким функциям, как электронная почта и обмен текстовыми сообщениями, инструменты для отслеживания потенциальных клиентов и возможность звонка по клику, лучшая CRM для недвижимости будет адаптирована к потребностям бизнеса.

Хотя CRM-решений, разработанных специально для агентов по недвижимости, не существует, многие из них, доступные для бизнеса сегодня, могут быть модифицированы в соответствии с требованиями отрасли. Тем не менее, некоторые системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) включают технологии, повышающие эффективность CRM для торговых представителей.

№ 1. Продавец для риэлторов

Salesmate — это адаптируемая платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и платформа автоматизации для работы с клиентами (CX). Большинство пользователей платформы работают в сфере недвижимости, но она используется и во многих других секторах.

Интеграции Salesmate упрощают привлечение потенциальных клиентов из нескольких мест в систему управления взаимоотношениями с клиентами. После получения потенциальных клиентов управление процессом продаж и конвейером становится простым. Salesmate предоставляет вам все инструменты коммуникации, необходимые для увеличения продаж. Вы можете автоматизировать рутинные задачи, общение, последующие действия и маркетинговые инициативы с помощью Salesmate.

№2. Zillow Premier Агент CRM

«Понимание клиентов, которое вы не можете увидеть больше нигде» — это то, что вы получите с CRM Zillow Premier Agent. Внутри CRM вы можете просматривать историю поиска ваших клиентов в Zillow, что может помочь вам лучше помочь им. Если вы постоянно в пути, но вам все еще нужно реагировать на потенциальных клиентов и управлять своим бизнесом, бесплатное мобильное приложение Zillow для вас.

Задачи, личные заметки и будильники — это лишь некоторые из инструментов, позволяющих сэкономить время. Если вы используете инструмент управления взаимоотношениями с клиентами Zillow, вы будете единственным агентом по недвижимости, которого потенциальные покупатели увидят при просмотре вашего объявления.

# 3. HubSpot

HubSpot CRM адаптируется к изменяющимся потребностям вашей компании и оптимизирует ваши операции по мере их расширения. Он оснащен такими инструментами, как управление контактами, шаблоны электронной почты и настройка встреч, чтобы повысить эффективность ваших продаж.

Среди вещей, которые он предлагает, — готовые шаблоны электронной почты, приложения для отслеживания звонков, автоматизированные процессы продаж и программное обеспечение для мониторинга конвейера. CRM можно интегрировать с другими приложениями и ресурсами вашего бизнеса через App Marketplace, где вы также можете автоматизировать действия, создать персонализированный планировщик встреч, добавить чат и многое другое.

№ 4. Создание CRM

Buildout CRM — эффективная программа для тех, кто работает с коммерческой недвижимостью. Это платформа управления потоком клиентов, которая также помогает управлять арендаторами, рынками капитала и строительными проектами.

Эта система управления взаимоотношениями с клиентами также позволяет автоматизировать процессы, совершать исходящие звонки и электронные письма, а также отслеживать потенциальных клиентов прямо из системы. Всего несколькими щелчками мыши вы можете отправить рекламную брошюру своим клиентам и показать им доступные дома. Эта последняя функция очень полезна, потому что она может облегчить поиск и представление потенциальных свойств.

№ 5. Последующий босс

Агенты по недвижимости всех уровней могут воспользоваться системой управления взаимоотношениями с клиентами Follow Up Boss. Среди множества полезных функций — возможность планировать автоматическую отправку сообщений по электронной почте, телефону или текстовым сообщениям.

Checking In Zillow, Realtor.com и Homes.com — ведущие поставщики, которые без проблем работают с платформой Boss. Showcase IDX, подключаемый модуль IDX, и RealSavvy, программное обеспечение IDX для создания веб-сайтов, — это лишь два из многих ценных сторонних приложений, которые можно интегрировать.

№ 6. AgileCRM

Хотя AgileCRM не нацелена непосредственно на сферу недвижимости, она предлагает несколько полезных инструментов для брокеров и агентов. Эта система отлично подходит для небольших команд, которые хотят оптимизировать свою совместную работу, используя единую платформу для хранения документов, управления заданиями, отслеживания документов и планирования встреч (платформа бесплатна для 10 пользователей). Вы можете точно видеть, где находятся ваши лиды в процессе продаж, с помощью возможностей отслеживания лидов AgileCRM.

Наличие всех ваших данных о продажах, маркетинге и обслуживании клиентов в одном месте может помочь вам обеспечить бесперебойную работу для ваших клиентов с той минуты, как они впервые свяжутся с вами. Эта программа соединяется с Facebook, Twitter и Zendesk, а также с другими платформами социальных сетей и служб поддержки, а также с приложениями Google, такими как Gmail и Google Drive.

№ 7. Свежие продажи

Freshsales — это автоматизированное решение для отдела продаж. В нем есть все, что может понадобиться продавцу для привлечения хороших потенциальных клиентов. Разговоры могут происходить в их естественной обстановке. Благодаря поддержке аналитики на основе искусственного интеллекта эта CRM стимулирует бизнес и укрепляет отношения с клиентами.

№ 8. Мудрый агент

Wise Agent — это комплексная CRM, разработанная специально для агентов по недвижимости. С Wise Agent вы можете управлять всеми аспектами своего бизнеса из одного места благодаря упрощенному администрированию транзакций, улучшенной автоматизации, возможностям управления временем и централизованной базе данных для всей информации о ваших клиентах. Wise Agent позволяет оптимизировать каналы связи, автоматически классифицировать потенциальных клиентов и назначать контакты прямо с вашего веб-сайта.

№9. Пайпдрайв

Pipedrive — это система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), специально разработанная для рынка недвижимости. Управление проектами в сфере недвижимости — мощная функция платформы. Мероприятия, включая дни открытых дверей, предложения недвижимости, подписание контрактов, встречи, платежи и многое другое подпадают под эту категорию. Автоматизация ввода данных объединяет информацию, собранную из многих источников, таких как веб-формы и телефонные звонки.

№10. Streak CRM для недвижимости

Считаете ли вы себя сторонником Google Workspace? Если это так, Streak может стать для вас лучшей CRM. Используйте это дополнение к своей учетной записи Gmail, чтобы следить за открытыми контрактами. Не тратьте время на изучение нового программного обеспечения; просто организуйте свои контакты в своем обычном почтовом ящике. Эту систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) можно использовать прямо из Google Chrome, что значительно сокращает необходимое время внедрения. Вы можете начать использовать этот инструмент со своими приложениями Google, как только загрузите бесплатное расширение.

Управление конвейером, мониторинг электронной почты, автоматическая классификация входящих сообщений, задачи и напоминания — это лишь некоторые из замечательных функций, включенных в бесплатную версию и версию Solo.

№ 11. LionDesk

Полная система управления взаимоотношениями с клиентами с упором на сектор недвижимости. Предлагает функции CRM, такие как управление контактами и автоматизация обмена сообщениями, для упрощения делового взаимодействия с клиентами. Будет отправлено много предупреждений и напоминаний. Он использует самые разные методы рекламы.

№ 12. Apptivo

Apptivo объединяет многие бизнес-процессы, такие как выставление счетов, электронный маркетинг и управление проектами. С Apptivo вы можете получить доступ к данным клиента из любого места и создать надежные правила автоматизации, которые принесут пользу как вам, так и клиенту. Дополнительные функции включают контроль запасов, создание рабочих заданий и распределение регионов продаж для отдельных представителей. Вы также можете настроить правила назначения для мгновенного распределения потенциальных клиентов и клиентов среди продавцов.

Независимо от того, используете ли вы Google Workspace, Slack, QuickBooks, PayPal, Office 365, RingCentral или Dropbox, Apptivo может подключаться к этим и другим службам. Нет необходимости переключаться между разными приложениями, потому что все можно сделать здесь.

CRM для агентов по недвижимости

Ниже приведены CRM для агентов по недвижимости:

№ 1. REпросто

Если вы инвестор в недвижимость, REsimpli — это система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая поможет вам организовать ваши данные, маркетинг, продажи и операции. Чтобы помочь вам совершать больше покупок, их платформа предоставляет передовые инструменты, такие как составление списков, веб-сайты продавцов, Driving for Dollars с мониторингом маршрута, Drip Automation, массовые маркетинговые электронные письма и SMS, управление контактами и настраиваемые назначения потенциальных клиентов.

Благодаря таким функциям, как звонки в режиме реального времени, Speed to Lead и ответы в приложении, вы можете поддерживать контакт с заинтересованными продавцами с помощью CRM.

№ 2. RealPage IMS

Фирмы, занимающиеся коммерческой недвижимостью, могут извлечь большую выгоду из платформы управления отношениями с клиентами RealPage Services Management Services (IMS). Контакты могут быть организованы, отправлены массовые электронные письма и созданы динамические списки контактов, которые обновляются на основе предопределенных критериев.

№3. Форма

Когда дело доходит до управления связями и сделками, Shape CRM — это CRM для недвижимости, которая обладает серьезными возможностями, оставаясь при этом простой в использовании. Он имеет такие функции, как автоматизация электронной почты, отправка текстовых сообщений клиентам и контактам, синхронизация списков MLS и система сбора отзывов / отзывов. Потенциальные клиенты могут быть расставлены по приоритетам на основе активности или предварительных квалификационных характеристик, и вы можете совершать прямые звонки клиентам из платформы.

№ 4. CRM-система NetHunt

Все функции NetHunt CRM были разработаны с учетом потребностей профессионалов в сфере недвижимости. При использовании этого инструмента в сочетании с Google Workspace вы можете совершать транзакции, отслеживать контакты и упорядочивать профили покупателей, не выходя из веб-интерфейса Gmail. Если вы используете Gmail, вы можете хранить всю информацию о клиенте в одном месте, что упрощает доступ к важным файлам и электронным письмам в любое время.

CRM для коммерческой недвижимости

Ниже приведены CRM для коммерческой недвижимости.

№1. SharpLaunch

SharpLaunch — это мощный, но легкий инструмент управления лидами, который сочетается с другими функциями. Он уникален среди систем захвата потенциальных клиентов, поскольку он подключается к вашему веб-сайту и всем другим функциям платформы, таким как модуль электронного маркетинга, портал документов и модуль отчетов. Он также имеет возможность автоматически отслеживать действия пользователя, такие как выполнение CA, загрузка документов и открытие электронной почты.

№ 2. КлиентLook

ClientLook (теперь часть Lightbox), еще одна специализированная универсальная CRM, ориентированная на коммерческую недвижимость, организует контакты, свойства и сделки в одном месте с широкой интеграцией между ними. Он также имеет надежное взаимодействие API с другими популярными сервисами, такими как Google, MailChimp, RPR Commercial for REALTORS® и TheAnalyst® PRO. ClientLook легко адаптируется, но он также помогает максимально эффективно использовать существующую инфраструктуру и средства связи.

№3. переосмыслить

REThink (теперь часть Buildout) — это Salesforce. альтернатива CRM на базе com для предприятий коммерческой недвижимости, включая такие возможности, как управление конвейером транзакций, отчетность и аналитика, адаптированные к конкретным потребностям отрасли коммерческой недвижимости.

№ 4. Зохо CRM

В настоящее время Zoho CRM используют около 250,000 180 предприятий в XNUMX странах. Эта платформа помогает компаниям увеличить свои доходы за счет увеличения числа потенциальных клиентов, которые они конвертируют, и количества времени, затрачиваемого на взаимодействие с клиентами. Вы всегда можете знать, когда потенциальный лид или существующий клиент взаимодействует с вашей компанией, благодаря уведомлениям в реальном времени, которые вы можете настроить с помощью интеграции с программным обеспечением для чата, электронной почтой и социальными сетями. Вы всегда можете получить самую свежую информацию благодаря отчетам и аналитическим данным в режиме реального времени.

Зачем агентам нужна CRM?

Агентам по недвижимости часто приходится работать с несколькими клиентами одновременно, а также искать новый бизнес и отслеживать документы. Использование системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — отличный способ для брокеров по недвижимости сэкономить время и энергию для более ценных действий.

Вот некоторые из наиболее полезных возможностей экономии времени, которые может предоставить CRM:

Упростите поиск данных о перспективных объектах, организовав их в доступной форме (т. е. больше не нужно рыться в электронных таблицах).
Не тратьте время на поиск релевантных писем в папке «Входящие» и быстро отвечайте на запросы о недвижимости.
Важно следить за лидами, с которыми вы связались, и за тем, готовы ли они перейти к покупке дома.
Собирайте данные в цифровом виде, в том числе о том, как часто ваши лиды посещали ваш сайт или читали ваши электронные письма.
Отслеживайте свои возможности продаж и их результаты в одном удобном месте.
Поддержание связи с бывшими клиентами имеет решающее значение для поддержания с ними позитивных отношений и приобретения новых через сарафанное радио.
Оптимизируйте процессы и рутины, автоматизировав такие вещи, как отправка электронных писем после дней открытых дверей.

Что делает CRM в сфере недвижимости?

Многие функции доступны в программном обеспечении CRM для недвижимости. Последующие действия и управление контактами подпадают под эту категорию. Они полезны для управления каналами продаж и маркетинговыми кампаниями по электронной почте. CRM-системы высшего уровня в сфере недвижимости обычно также имеют мобильные приложения. Чтобы генерировать отчеты, они проверяют ваши данные. Некоторые также работают в тандеме со сторонними программами, такими как Zoho CRM. Вот что делает CRM в сфере недвижимости:

№1. Управление конвейером

Программное обеспечение для управления конвейером обеспечивает графическое представление цикла продаж. Ход сделки можно отслеживать и идентифицировать. Узнайте, какие члены команды работают над какими сделками, какие клиенты являются главными приоритетами, какие переговоры продвигаются, а какие могут быть устаревшими. Создайте несколько каналов для разных клиентов.

№ 2. Реклама по электронной почте

Сохраняйте заметное присутствие в умах людей своим бизнесом. Доверие и знакомство можно построить с помощью маркетинговых усилий по электронной почте. Сообщайте потенциальным покупателям, продавцам и арендаторам с помощью адаптированных обновлений новостей. Предоставляйте данные и анализ, новости о предстоящих мероприятиях, полезные советы для клиентов и доступ к другому контенту, созданному вашим бизнесом.

№3. Мобильное приложение

В настоящее время вы не можете вести бизнес без приложения для Android или iOS. Это верно для любой CRM в сфере недвижимости. Доступ к клиентам, даже когда вы находитесь вне дома и собираетесь показывать дома, кататься на машине или наслаждаться обедом. Используя свое мобильное устройство, вы также можете просматривать скидки и другие полезные данные.

№4. Составление отчетов

Вы можете увидеть отдачу от своих денег, просматривая отчеты о маркетинге, кампаниях, продажах и клиентах. Можно выделить проблемы и модели поведения. Он может следить за всем, что приходит. Сделайте это, чтобы найти слабые места в своих бизнес-процессах и укрепить их.

№ 5. Интеграция

Нередко можно найти интерфейсы между различными цифровыми технологиями и системами CRM в сфере недвижимости. Они делают их более универсальными. Интегрируйте свое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами с инструментами для анализа данных, составления отчетов и планирования. Вы можете получить больше пользы от своей клиентской базы данных, импортируя и экспортируя записи контактов. Используйте программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы управлять своей электронной почтой, SMS и маркетингом в социальных сетях.

Каковы основные обязанности CRM в сфере недвижимости?

В общем, вы можете ожидать, что система CRM в сфере недвижимости поможет вам управлять потенциальными клиентами, отслеживать кампании по привлечению потенциальных клиентов, управлять контактами, загружать документы и контракты, управлять своим календарем и оставаться в курсе тенденций в сфере недвижимости, предоставляя вам быстрый доступ на многочисленные ведущие веб-сайты по недвижимости.

Могу ли я разработать собственную CRM?

Управлять взаимодействием вашей компании с клиентами очень просто с помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами. По сути, это огромная база данных клиентов. Разработка индивидуальной системы управления взаимоотношениями с клиентами может быть выгодной, поскольку потребности каждой фирмы уникальны.

Кто является крупнейшим поставщиком CRM?

Вот крупнейшие поставщики CRM в сфере недвижимости:

Zoho CRM Plus (Интернет, iOS, Android)
Salesforce Sales Cloud (Интернет, iOS, Android)
HubSpot (Интернет, iOS, Android)
Pipedrive (Интернет, iOS, Android)
Ontraport (Интернет, iOS, Android)

Вам нужна CRM для недвижимости?

Использование систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) брокерами по недвижимости становится все более важным для бесперебойной работы их бизнеса. Благодаря таким функциям, как электронная почта и обмен текстовыми сообщениями, инструменты для отслеживания потенциальных клиентов и возможность звонка по клику, лучшая CRM для недвижимости будет адаптирована к потребностям бизнеса.

Заключение

Управление недвижимостью – востребованная профессия. Отслеживание большого количества объектов недвижимости, большого разнообразия объявлений о недвижимости и многочисленных контактов может оказаться непростой задачей. В этом может помочь система управления взаимоотношениями с клиентами, адаптированная к сфере недвижимости. С помощью системы управления взаимоотношениями с клиентами вы и ваша команда сможете лучше общаться с клиентами и заключать сделки за меньшее время. Получите CRM, подходящую для вашего бизнеса в сфере недвижимости.