Организация продуктов в физическом магазине включает стойки, обращенные к полке, и POS-стойки. Организация продукта в магазине электронной коммерции влечет за собой управление цифровыми материалами. Лучшая программная система управления информацией о продуктах (PIM) может помочь вам организовать этот контент на консолидированной облачной платформе. Эта статья поможет вам сравнить и оценить лучшее программное решение для управления информацией о продуктах (PIM), а также другие решения для управления основными данными (MDM).
Что такое управление информацией о продукте (PIM)?
Управление информацией о продукте (PIM) — это процесс управления и обогащения информации о продукте и связанных с ним цифровых активов во многих командах, чтобы обеспечить привлекательный опыт работы с продуктом и успешно продавать продукт по нескольким каналам продаж и маркетинга. Решение PIM — это управляемый процессами инструмент для совместной работы над материалом продукта, работающий на основе мастер-данных. Он действует как централизованная платформа для сбора, управления, управления и обогащения информации о продуктах и контенте перед их распространением по каналам маркетинга, продаж и электронной коммерции.
Как работает управление информацией о продукте
Системы управления информацией о продуктах объединяют данные из ERP, CRM и практически любой другой бизнес-платформы, связанной с продуктом, которую только можно вообразить. Общие данные обрабатываются и устраняются дубликаты после их включения. Все это происходит одновременно, что устраняет необходимость вручную вводить или обновлять данные и снижает вероятность избыточности и ошибок.
Пользователи PIM могут организовывать информацию о продуктах в каталоги и связывать эти каталоги с каналами после сбора данных. Администраторы PIM могут организовывать данные таким образом, чтобы различные стороны могли легко их усвоить, что позволяет им быстро получать доступ к необходимой информации. Это повышает эффективность за счет устранения узких мест и разрозненности данных.
Команды по маркетингу продуктов могут создавать более привлекательный контент с полной настройкой PIM. Команды по продажам смогут продавать более эффективно, а группы по продуктам смогут использовать данные для расширения предложений продуктов в ответ на изменения в поведении потребителей и другие тенденции рынка. В результате клиенты будут чувствовать себя более связанными с вещами, которые они покупают, что приведет к повышению лояльности и удовлетворенности.
Что такое программное решение PIM?
Программное обеспечение PIM — это технология или группа инструментов, которые помогают компаниям электронной коммерции создавать и управлять контентом продукта для различных цифровых платформ. Программное обеспечение PIM — это тип системы управления информацией, которая используется для отслеживания особенностей и данных коммерческих продуктов. Он предоставляет единый источник информации о продуктах, таких как технические характеристики, рекомендации по использованию, истории продуктов, медиафайлы и информацию о каталогах.
Кому нужно программное решение PIM?
Для многих предприятий продукты являются важным аспектом их деятельности. Если они продают, это приносит пользу всем в организации. Решение PIM приносит пользу всей организации, помогая работникам на различных должностях улучшать свою повседневную работу различными способами, что способствует увеличению доходов всей компании. В следующих разделах мы рассмотрим несколько профессий и организаций, которые могут извлечь выгоду из программного решения PIM.
№1. Менеджеры по продукту
Решение PIM используется менеджерами по продуктам, чтобы предлагать правильную информацию о продукте маркетинговой команде. Если характеристики продукта изменяются в любой момент его жизненного цикла, менеджер по продукту может обновить данные в инструменте PIM, отправив автоматическое оповещение сотрудникам.
№ 2. Маркетологи продукта
Система PIM используется маркетологами как единственный источник достоверной информации о продукте. Используя унифицированное решение PIM и DAM, они запрашивают и выделяют копирайт, фото- и видеосъемку для новинок. Маркетологи продуктов связывают лучшие копии и цифровые активы с основным списком продуктов в системе PIM, не забывая при этом о позиционировании продукта и стратегии.
№3. Создатели
Копирайтеры, фотографы, видеографы, дизайнеры и другие создатели полагаются на данные, хранящиеся в системе PIM, для руководства своей работой. Решение PIM предоставляет создателям доступ по запросу к данным, которые им необходимы для получения точных стратегических результатов. Затем их работа проверяется и проверяется с помощью такого решения, как Acquia DAM (Widen), нашего комбинированного приложения DAM и PIM для ускорения и повышения эффективности рабочих процессов.
№ 4. Менеджеры электронной коммерции
Списки продуктов из системы PIM отправляются на платформы синдикации электронной коммерции и издателям менеджерами электронной коммерции. Когда данные о продукте или контент в системе PIM обновляются, создается предупреждение для менеджера электронной коммерции, чтобы распространить новую информацию.
№ 5. Агентства
Программное обеспечение PIM используется агентствами для доступа и улучшения информации о продуктах своих клиентов для распространения на торговых площадках, в печатных изданиях и других каналах электронной коммерции. Агентства оптимизируют описания продуктов, списки функций и другую маркетинговую информацию в системе PIM. Они связывают цифровые активы с информацией о продукте, используя комбинированное решение DAM и PIM.
Зачем мне нужно решение для управления информацией о продуктах (PIM)?
Независимо от того, продаете ли вы B2B или B2C, обеспечение привлекательного продукта имеет решающее значение для успеха вашей компании. Клиенты требуют, чтобы обширная, актуальная и достоверная информация о продукте была доступна по каналам и цифровым точкам взаимодействия, чтобы они могли принять обоснованное решение о покупке.
Однако информация о продукте часто недостаточна, фрагментирована и несовместима между приложениями, разрозненными системами, бизнес-подразделениями и каналами. Команды по цифровому маркетингу, мерчандайзингу, управлению продуктами и электронной коммерции не имеют полной картины всей информации о продуктах. Они тратят чрезмерное количество времени на ручное управление данными о продукте или обмен электронными письмами о содержании продукта как внутри компании, так и с внешними организациями, такими как поставщики или креативные агентства.
Компании, которые не могут успешно управлять и распространять информацию о своих продуктах, упускают возможности, теряют доход и долю рынка и, что более важно, изо всех сил пытаются предложить привлекательные продукты, необходимые для формирования лояльности к бренду.
PIM помогает стандартизировать все более сложные требования к содержанию продукта. Это упрощает синдицирование надежной, расширенной и высококачественной информации о продуктах по каналам продаж и маркетинга. При правильной стратегии PIM и последовательном и доступном источнике информации о продукте вы можете сократить рабочие процессы и сократить время выхода на рынок; быстро выявлять и оценивать проблемы с качеством данных о продуктах; извлечь выгоду из возможностей развивающихся рынков; и, в конечном итоге, обеспечить положительное впечатление от продукта для клиентов.
Информация, управляемая в системе PIM
Характеристики продукта — это все различные формы информации, которыми компании управляют в системе PIM, чтобы помочь им продвигать, продвигать и продавать свои продукты в Интернете. Данные, маркетинговые описания, изображения, видео и любые другие материалы, описывающие и поддерживающие каталог продуктов организации, — все это примеры атрибутов продукта. Трудная часть? Качество продукта редко определяется одним отделом, источником или программным обеспечением.
Система PIM собирает распределенную информацию и предоставляет предприятиям единое представление для управления ею. Вот несколько примеров информации, которой организации могут управлять с помощью системы PIM.
№1. Данные продукта
Данные о продуктах — это необработанные объективные данные, которые компании используют для описания своих продуктов. Инженеры и группы по продуктам обычно управляют и определяют данные о продуктах в своих системах [например, инструменты планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления жизненным циклом продукта (PLM)], которые затем синхронизируются с платформой PIM. Данные о продуктах содержат важную информацию, такую как SKU, вес, размеры, цвета, материалы, ингредиенты и другие характеристики продукта.
№ 2. Цифровые активы
Цифровые активы — это фрагменты информации, упакованные в цифровой форме. Видео, фотографии, 360-градусные изображения, графика, логотипы и текст, такие как руководства пользователя, инструкции по продуктам, листы продаж и многое другое, являются примерами цифровых активов. Маркетологи могут использовать систему PIM для импорта или связывания цифровых активов, связанных с продуктом, с профилями продуктов, которые они затем могут использовать в сочетании с другими формами информации для лучшего обслуживания клиентов, а также для продвижения и описания своих предложений.
№3. Маркетинговый контент
Маркетинговый контент содержит сводки о характеристиках и преимуществах продукта, которые часто можно найти на странице информации о продукте, а также другие основные моменты и тексты, ориентированные на продажи. Хотя в этом контексте часто используются фактические факты, субъективные сообщения также могут использоваться для представления ценности продукта и побуждения клиента к совершению покупки.
№ 4. Маркетинговые данные
Маркетинговые данные — это информация, которая позволяет компаниям успешно начинать, оптимизировать и осуществлять свои маркетинговые операции. Кроме того, примеры маркетинговых данных включают ключевые слова для поисковой оптимизации (SEO), персональные данные и рекомендации по брендам. Эти маркетинговые данные помогают создавать лучшие тексты и активы.
№ 5. Локализованные и региональные данные
Качества продукта, характерные для рынка или географического местоположения, включаются в локализованную и региональную информацию. Эти данные включают языковые варианты для маркетинговых или юридических текстов, переводы валют и единиц измерения, культурно приемлемые изображения и многое другое.
Важные функции программной платформы для управления информацией о продуктах (PIM)
Есть несколько вещей, на которые следует обратить внимание при выборе PIM для вашей организации, чтобы убедиться, что он работает для вас. Любая достойная PIM-система должна включать хотя бы некоторые (если не все) из следующих функций:
- Сбор данных о продукте может осуществляться вручную или автоматически.
- Возможность управления большим количеством SKU
- Описание продукта, характеристики продукта, размеры и т. д. могут быть настроены.
- Управление заменителями, запасными частями и аксессуарами
- Автоматизация рабочего процесса
- Управление контентом продукта и маркетинговыми материалами
- Интеграция с вашей CMS, IMS, ERP, поставщиком 3PL и другими компонентами экосистемы электронной коммерции.
- Рабочие процессы, которые можно адаптировать к конкретным отделам и сегментам цепочки поставок
По сути, если у вас есть широкий ассортимент продуктов и/или сложный ассортимент различных видов продуктов, использование PIM является обязательным. Это сэкономит вам много времени на вводе данных вручную и не позволит вам запутаться между несколькими SKU, когда все станет беспокойным.
Лучшее программное обеспечение PIM
№1. Джаспер Пим
Jasper PIM объединяет всю важную информацию о ваших продуктах в единое мощное решение. Он будет содержать изображения, видео и маркетинговые материалы для каждого продукта на стороне клиента, а данные о поставщиках, запасах и категориях будут храниться за кулисами.
№ 2. Акенео
Akeneo — это комплексная система управления информацией о продуктах, которая претендует на то, чтобы упорядочить и улучшить весь ваш портфель продуктов. Он предназначен для достижения различных бизнес-целей и стратегий, включая прямые поставки потребителю, «щелкни и забери» и отгрузку в магазине.
№3. Плитикс
Plytix предназначен для командной работы, чтобы каждый имел доступ к соответствующим знаниям о продукте в нужный момент. При использовании Plytix никто не будет смущен статусом и спецификациями продукта, от поставок до логистики, продаж и маркетинга.
Команда Plytix гордится своим пользовательским интерфейсом и дизайном. Программное обеспечение выглядит более привлекательным и простым в использовании, чем большинство конкурентов (что не всегда относится к серверным платформам компаний электронной коммерции).
№ 4. Уровень продаж
Sales Layer — это облачная система управления информацией о продуктах для маркетологов. Это удобная для пользователя платформа PIM, которая обещает улучшить качество обслуживания клиентов за счет предоставления правильных материалов и данных.
PIM Sales Layer уделяет большое внимание аналитике: вы можете использовать ее для оценки качества информации о продуктах в вашем каталоге, чтобы убедиться, что данные отсутствуют или неверны. Это очень полезно для сложных продуктовых линеек.
№ 5. Кэтси
Catsy — это простой в использовании инструмент для управления данными о продуктах, который специализируется на создании каталогов. Его операции с базой данных легко настраиваются и могут использоваться для создания листовок, прайс-листов, спецификаций, каталогов и многого другого. Его мастера импорта упрощают добавление новых товаров и контента без необходимости ручного ввода.
№ 6. Козлобородник
Salsify — это система управления информацией о продуктах (PIM), которая предоставляет данные о продуктах всей «цифровой полке» — множеству точек соприкосновения, которые потребители видят в своем подходе к совершению покупки. Согласно Salsify, «информация о продукте — это новый бренд», и она очень серьезно относится к качеству информации.
Поскольку данные, которые он передает, очень важны для общего качества обслуживания клиентов, Salsify продвигает свою PIM как ProductXM — управление качеством продукта. Это одно из наиболее комплексных решений, предназначенное для крупных производителей брендов, продавцов и дистрибьюторов.
Что такое пример Пим?
PIM, или управление информацией о продукте, — это система, которая помогает организациям управлять информацией о продукте, такой как описания, спецификации, фотографии и другие соответствующие данные. Вот пример того, как можно использовать PIM:
Предположим, что корпорация продает широкий ассортимент товаров, таких как одежда, электроника и бытовая техника. Каждая из этих категорий продуктов имеет свой собственный набор характеристик, которые необходимо поддерживать и обновлять. Например, для одежды требуется информация о размерах, цветах, тканях и инструкциях по уходу, тогда как для электронных товаров требуется информация о технических характеристиках и совместимости.
Организация может сконцентрировать всю эту информацию о продуктах в одном месте, используя систему PIM, что упрощает ее обслуживание и обновление. Кроме того, система PIM помогает обеспечить согласованность и правильность информации по всем каналам, таким как веб-сайт компании, мобильное приложение и физические магазины.
Какова роль Пима?
PIM, или система управления информацией о продуктах, помогает организациям управлять и централизовать информацию о продуктах. Вот некоторые из ключевых ролей и преимуществ системы PIM:
- Централизованная информация о продукте
- Улучшить качество данных о товарах
- Включите многоканальные продажи
- Повышение операционной эффективности
- Способствовать инновациям продукта
Кто такой Пим-специалист?
Специалист по PIM — это специалист, который управляет и оптимизирует систему управления информацией о продуктах (PIM) компании. Этот человек отвечает за правильную настройку системы PIM, поддержание качества данных о продуктах и обеспечение успешного использования системы для достижения бизнес-целей компании.
Зачем компаниям нужен PIM?
PIM, или система управления информацией о продуктах, требуется предприятиям по целому ряду причин. Вот несколько основных причин, по которым PIM необходим для бизнеса:
- Централизованная информация о продукте
- Улучшенное качество данных
- Многоканальные продажи
- Увеличение эффективности
- Способствовать инновациям продукта
Какие данные находятся в PIM?
PIM, или система управления информацией о продуктах, часто хранит большой объем информации о продуктах компании. Вот некоторые из наиболее распространенных форм данных, которые можно найти в PIM:
- Свойства товара
- Данные о ценах и запасах
- Отношения продукта
- Данные локализации
- Управление цифровыми активами
- История продукта и версии
Является ли Pim системой Erp?
PIM (управление информацией о продуктах) — это не то же самое, что ERP (планирование ресурсов предприятия). Хотя обе системы управляют данными, относящимися к продуктам компании, их функции и цели различны.
Заключение
Решение PIM может быть именно тем, что вам нужно, если вы хотите, чтобы клиенты чувствовали себя более уверенно, покупая ваши товары через любой канал. Когда у клиентов есть доступ к достаточной информации о продукте высокого качества, чтобы заменить опыт в магазине, ваш бизнес может улучшить продажи, завоевать лояльность к бренду и продавать по дополнительным каналам. Системы PIM позволяют быстрее запускать товары, автоматизировать процессы разработки контента и распространения, а также подготавливать товары для многоканального распространения.
- Управление привилегированным доступом: как это работает
- Объяснение электронной коммерции: типы, примеры и преимущества
- УСЛУГИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ: что это такое, поставщики и лучшие услуги B2B
- КОММЕРЧЕСКИЙ МЕНЕДЖЕР: что это такое и как им стать
- УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ: что это такое и как это помогает вашему бизнесу
- УПРАВЛЕНИЕ ОТОСБ: что это такое и зачем оно нужно бизнесу
- АГЕНТСТВО ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ: 21 ведущее маркетинговое агентство электронной коммерции (отзывы 2023 года)
Рекомендации
