Организационная эффективность оценивает, насколько хорошо организации достигают своих целей. Эффективная организация работает гладко и эффективно. В этом посте мы обсудим компоненты, необходимые для построения эффективной организации. Являетесь ли вы менеджером или лидером, продолжайте читать, чтобы узнать, как заставить вашу компанию работать (даже) лучше.
Мы начнем с определения организационной эффективности, а затем обсудим семь теорий организационной эффективности, способы измерения организационной эффективности и вклад HR в организационную эффективность.
Каково определение организационной эффективности?
Организационная эффективность связана с тем, насколько хорошо компания выполняет свои цели. Измерение организационной эффективности включает в себя различные элементы, в том числе:
- Производительность сотрудников
- Лидерство, которое эффективно
- корпоративный
- Эффективность в бизнес-процессах
Сотрудники, руководители и процессы должны работать вместе для достижения организационной эффективности. Каждый аспект компании работает как хорошо смазанный механизм; если страдает один раздел, страдает вся система. Некоммерческие организации также охватываются этой системой.
Лидеры некоммерческих организаций уделяют первостепенное внимание предоставлению высококачественных услуг по минимально возможной цене.
Организационная эффективность в некоммерческом секторе требует согласованности ресурсов, сплоченности персонала и операционной эффективности. Комплексный подход имеет решающее значение в государственных учреждениях для надлежащего распределения ресурсов и разработки эффективной системы оказания государственных услуг.
Организационная эффективность против организационной эффективности
Хотя и организационная эффективность, и организационная эффективность связаны со способностью группы выполнить свою задачу, они используют существенно разные подходы. Когда корпорация использует наименьшее количество ресурсов, времени и денег для достижения своей цели, она считается эффективной.
Организационная эффективность, с другой стороны, не ориентирована на время и вместо этого фокусируется на достижении цели путем выполнения правильных действий. Компании оценивают эти два показателя по-разному. Чтобы определить организационную эффективность, они могут использовать набор показателей. Когда дело доходит до организационной эффективности, они более склонны смотреть на финансовые факторы, такие как расходы, чтобы судить об успехе.
Какова важность организационной эффективности?
Развитие успешной организации требует достижения организационной эффективности. Повышение способности вашей компании достигать поставленных целей имеет решающее значение для создания ценности для акционеров. Это говорит о том, что ваша компания будет процветать в долгосрочной перспективе.
С другой стороны, поддержание конкурентного преимущества требует постоянной оценки организационной эффективности, и это не то, чего можно добиться, а потом забыть. Компании должны постоянно оценивать эффективность своей деятельности, работы сотрудникакачества стили руководства.
Столкнувшись с помехой, организационная эффективность может решить или разрушить ситуацию. Ваша организация может преодолевать препятствия, сосредоточившись на постоянном расширении. Ваша компания станет более устойчивой, если будет стремиться к организационной эффективности. Этот процесс охватывает все уровни организации, от высшего руководства до сотрудников.
Но как построить более эффективную организацию?
5 способов повысить организационную эффективность
Вы должны рассматривать организационную эффективность целостно, чтобы достичь конкурентного преимущества. Трудно поощрять сотрудничество в масштабах всего предприятия. Сотрудники, руководство, процессы и культура должны сотрудничать.
Рассматривайте каждую из этих областей как столпы, поддерживающие большее здание. Любые слабые места ставят под угрозу общую стабильность организации.
Как вы можете обеспечить силу и сплоченность предприятия? Мы собрали пять полезных идей для повышения организационной эффективности.
№1. Установите приоритеты для людей, процессов и ресурсов.
Сотрудники мотивированы и продуктивны? Или они постоянно отвлекаются от задач? На производительность влияют несколько факторов, в том числе качество обучения сотрудников, рабочая среда, инструменты и успешное управление.
Сотрудники и руководители становятся неэффективными из-за отсутствия эффективных процессов. Требуются быстрые, бережливые и экономичные операции. Сотрудники полагаются на операционную эффективность для выполнения своих задач. Чтобы быть эффективными, сотрудники, руководство и процессы должны быть синхронизированы. По данным Gartner, когда «цели сотрудников связаны как с требованиями организации, так и с требованиями сотрудников, производительность сотрудников может повыситься на 22%».
№ 2. Согласуйте стратегию и цели
Для достижения организационной эффективности многие фирмы проводят широкомасштабные реформы. Однако многим организациям не удается добиться желаемых результатов из-за несоответствия стратегии целям.
Вы можете изменить цепочку создания стоимости вашей организации, чтобы она соответствовала вашим целям, как только вы ее поймете. Различные методы реструктуризации зависят от конкретных бизнес-моделей, но главное — оставаться гибкими.
Могли бы вы, например, улучшить качество обслуживания клиентов за счет автоматизации? Клиенты, разбирающиеся в технологиях, часто предпочитают онлайн-инструменты автоматизации в качестве предпочтительного способа связи с компанией. Изменение такого масштаба потребует стратегии внедрения, опыта управления изменениями и поддержки руководства.
Сбалансировать все эти движущиеся аспекты может быть сложно, и организации часто не достигают своих твердых целей на протяжении всего процесса. Согласование стратегии и целей позволяет вашей организации вносить соответствующие изменения в организационную структуру.
№3. Согласуйте структуру компании со стратегией
Вы можете начать интегрировать структуру компании со стратегией после определения приоритетов целей. Структура организации оказывает существенное влияние на ее деятельность. Является ли организация, например, авторитарной иерархией сверху вниз? Это демократично, с автономными командами и отдельными личностями?
Очень важно стать эффективной организацией, определив оптимальную структуру и дизайн для своей модели. Лидерство, менеджмент, культура и другие факторы влияют на то, насколько хорошо функции работают вместе. Например, если сотрудники не перейдут на новые рабочие системы, процессы будут остановлены.
Чтобы задействовать все уровни бизнеса одновременно, вашей фирме требуется модель эффективной структуры. Комплексный подход — лучший способ гарантировать, что организационная неэффективность не замедлит работу компании.
№ 4. Оцените результаты
Как вы узнаете, плодотворны ли ваши усилия? Оценить организационную эффективность сложнее, чем просто посмотреть на доходы. Анализ данных может быть полезен при определении эффективности, но также необходимо учитывать человеческий компонент организационного роста.
Если вы хотите точно оценить организационную эффективность, вы должны задать следующие вопросы:
- Каковы цели вашей компании?
- Ясно ли эти цели доводятся до сотрудников?
- Как часто вы будете оценивать прогресс?
Прозрачность — это наиболее эффективная стратегия вовлечения людей в ваши усилия по достижению организационной эффективности. Определите задачи и обязанности каждого и регулярно делитесь ходом своего подхода, чтобы у всех была мотивация двигаться вперед.
№ 5. Постоянно улучшайте
Организационная эффективность – это непрерывный процесс. Если вы хотите, чтобы ваша организация приняла участие в этом процессе, у вас должна быть поддержка на высшем уровне. Поддержка руководства распространяется по всей организации, побуждая всех поддерживать проекты изменений и изменения.
Наилучший подход к тому, чтобы ваша организация продолжала развиваться, заключается в том, чтобы руководители брали на себя четкие и постоянные обязательства. Не забывайте регулярно анализировать свой прогресс и всегда искать возможности для развития.
Какие факторы влияют на организационную эффективность?
Компании могут использовать метрики или процессы проверки для оценки своей организационной эффективности. Системы показателей часто используются предприятиями для регулярного отслеживания своей эффективности. То, как фирма оценивает свою эффективность, определяется ее стратегическим планом и целью, которую она пытается достичь.
Другой метод оценки организационной эффективности заключается в изучении ведущих показателей компании, таких как количество запланированных встреч или количество выданных рекомендательных писем, для прогнозирования будущих результатов. Они также могут определить ключевые показатели эффективности, чтобы определить, выполнили ли они требуемое действие.
Модели и подходы к организационной эффективности
Канадский центр науки и образования изучил четыре различных теории организационной эффективности. Это исследование, посвященное организационной эффективности высшего образования, содержало следующие компоненты:
- Целевой подход влечет за собой определение эффективности с точки зрения организационных целей, таких как прибыль, инновации и качество прибыли.
- Подход системных ресурсов описывает эффективность с точки зрения способности организации собирать необходимые ресурсы.
- Метод процесса – Этот метод фокусируется на эффективности и результативности процессов организации.
- Стратегический подход избирателей – Эта парадигма определяет эффективность с точки зрения интересов стейкхолдеров.
Эти методы только царапают поверхность.
Производительность, самоотверженность, лидерство и межличностные отношения — все это важно.
Доктор П. Венкатайа из Университета Османии разработал эту модель, которая фокусируется на важнейших организационных компонентах, таких как:
- Производство. Движение организационной продукции.
- Обязательство. Насколько сотрудники были преданы организации.
- Лидерство. Личная власть и влияние.
Конфликт между личностями. Недопонимание между начальством и подчиненными.
Общая идея ясна. Организационная эффективность зависит от эффективности, гармонии и результативности в различных областях. Организации, которые более эффективны, более прибыльны, устойчивы и конкурентоспособны.
Адаптивные системы, принятие решений, обучение и групповая эффективность
Эффективность этой модели зависит от четырех важных условий.
- Принятие решения. Как люди принимают решения, качество этих решений и как улучшить процесс принятия решений, используя больше вариантов.
- Обучение и изменение. Как люди адаптируются к новой информации и моделям поведения?
- Эффективность группы. Как люди сотрудничают в группах и как они извлекают выгоду из новых идей и открытий.
- Системы, которые самоорганизуются и адаптируются. Как со временем системы и процессы развиваются, самоорганизуются и улучшают организацию.
Шаги к лидерству в организационной эффективности
Согласно The Leadership Circle, организационная эффективность зависит от лидерства.
Он конкретно зависит от шести систем:
- Лидерство: Лидеры должны иметь возможность преобразовывать видение в стратегию, методы и цели.
- Общение: Коммуникация должна быть целенаправленной, последовательной и ориентированной на результат.
- Ответственность: Поддержание подотчетности и дисциплины требует внедрения систем с реальными последствиями и реальным вознаграждением.
- Сдача яхты: Помимо прочего, операции должны оставаться в соответствии со стратегией, постоянно совершенствоваться и создавать будущие возможности.
- Производительность сотрудников: Это также должен быть строгий, систематический подход к привлечению, развитию и удержанию лучших кадров.
- Измерение: Чтобы не сбиться с курса, корпорация должна систематически использовать метрики, обзоры и модификации.
Используйте системы отчетности по результатам для вовлечения сотрудников
Другие подчеркивают важность людей, в то время как Круг лидерства подчеркивает хорошее лидерство как ось, вокруг которой вращается организационная эффективность.
Мотивацию сотрудников часто называют важным фактором эффективной работы организации. Мотивация имеет важное значение в работе.
Мотивация сотрудников влияет на несколько других важных показателей сотрудников, в том числе:
- Эффективность сотрудников
- Страсть к своей работе
- Уровни выпуска
- желание учиться и способность учиться
- Выживание и удержание
- Лояльность к организации
Это одна из причин, почему руководители компаний уделяют так много внимания мотивации сотрудников.
Вовлечение сотрудников
Как можно повысить продуктивность персонала? Опыт сотрудников должен быть приоритетным.
Независимо от вашего подхода, улучшение этих областей может помочь повысить организационную эффективность.
- Ассоциация жизненный цикл работника. Каждая встреча сотрудника с брендом охватывается жизненным циклом сотрудника. Этот цикл начинается с контакта перед наймом и продолжается через различные этапы взаимодействия, такие как опросы при приеме на работу и после выхода.
- Удовлетворенности сотрудников. Жизненный цикл работника включается в опыт работника. Однако он также может охватывать офисную атмосферу, программы профессионального развития, межличностное взаимодействие и любые другие аспекты опыта работника в организации, в зависимости от того, кого вы спрашиваете.
- Карьера и повышение квалификации. Отдел кадров расширил свои обязанности, включив в них управление изменениями, опыт сотрудников, обучение и развитие карьеры. Это перераспределение обязанностей также превратило ее в функцию с добавленной стоимостью, а не просто в административную или управленческую деятельность.
- Поведение сотрудников. Индивидуальные и командные взаимодействия зависят от поведения сотрудников. Поведенческие ожидания должны быть четкими и целенаправленными. Надлежащее поведение на рабочем месте повышает моральный дух команды, в результате чего организации становятся более эффективными, успешными и продуктивными.
Как оценить эффективность организации
Мониторинг прогресса имеет решающее значение для достижения долгосрочных результатов. Однако определить, работает ли ваша техника, может быть сложно, если вы не знаете, где искать. Как еще вы можете измерить организационную эффективность, кроме сравнения чистой прибыли с желаемой прибылью?
Удовлетворенность клиентов — одна из первых вещей, о которых нужно подумать. Эффективная фирма предоставляет своим клиентам качественные услуги. Внутренние процессы напрямую влияют на качество услуг, предоставляемых компанией. Если вы хотите узнать, насколько эффективна ваша компания, спросите своих клиентов.
Еще один подход к отслеживанию прогресса — участие рабочей силы. Участвуют ли сотрудники в новых рабочих процессах? Довольны ли они самым последним программным обеспечением? Когда люди работают хорошо, внутренние процессы работают более гладко.
Вы можете оценить эффективность своей организационной структуры, проанализировав удовлетворенность и производительность сотрудников. Удовлетворенность сотрудников и клиентов — важнейшие показатели производительности, которые могут помочь вам повысить организационную эффективность.
Управление изменениями способствует организационной эффективности
Как мы уже говорили в этой статье, эффективность организации зависит от достижения целей компании. Возможно, вашей организации придется измениться, чтобы достичь своих целей. Здесь в игру вступает управление изменениями.
Управление изменениями предполагает стратегическое общение и сотрудничество с сотрудниками для повышения мотивации. Менеджеры по изменениям повышают вовлеченность сотрудников, поддерживая импульс и снижая сопротивление изменениям. Они поощряют и обучают сотрудников принимать изменения.
Управление изменениями должно начинаться сверху. Согласно анализу McKinsey, посвященному взглядам ИТ-директоров и внедрению agile-изменений, «шансы трансформации на успех увеличиваются как минимум на 30 %, когда у топ-команды есть глубокое понимание того, что такое agility и как она создает ценность».
Помните, что ваш подход к управлению изменениями должен строиться вокруг организационной структуры. Что ваши сотрудники подумают об инициативе трансформации? Это определит ваш подход, а также идеальный инструмент управления и стиль для вашей фирмы.
Обзор
Понимание причин организационной эффективности поможет вам лучше выполнять свою работу и поможет организации развиваться различными способами, независимо от того, занимаете ли вы руководящую или операционную должность. Эффективность, например, влечет за собой обеспечение ценных ресурсов и возможностей, оптимизацию процессов, удовлетворение заинтересованных сторон и обеспечение того, чтобы организация достигла своих целей. Каждое из этих представлений можно использовать для оценки и повышения эффективности организации, в результате чего получается хорошо смазанная машина, которая приносит пользу ее сотрудникам, заинтересованным сторонам, акционерам и более широкому сообществу, в котором она работает.
Статьи по теме
- ЭФФЕКТИВНОСТЬ Определение и как масштабировать любой бизнес в 2023 году
- Лучшие примеры HR-метрик в 2023 году
- Маржа валовой прибыли: формула и как рассчитать маржу валовой прибыли
- КОРПОРАТИВНАЯ СТРУКТУРА: значение и различные типы
- ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ: значение, типы и примеры
Рекомендации
