Понимание и внедрение передового опыта из теорий управления лидерством на рабочем месте поможет вам более эффективно направлять свою команду к успеху. Многие из этих теорий привели к появлению подходов к лидерству, которые в настоящее время широко используются для управления и роста организаций, и вы можете выбирать из них, чтобы определить стратегии, которые будут лучше всего работать для вас и вашей команды.
В этом посте мы рассмотрим наиболее распространенные теории управления и дадим вам несколько советов о том, как их использовать на рабочем месте.
Что такое теории управления?
Теории управления — это идеи о предпочтительных методах управления, которые могут включать такие инструменты, как рамки и стандарты, которые можно использовать в современном бизнесе. Профессионалы, как правило, не полагаются только на одну теорию управления, а вместо этого вводят элементы из других теорий управления, которые лучше всего подходят их рабочей силе и культуре компании.
Зачем нужны теории управления исследованиями?
№1. Повышение производительности
Менеджеры должны быть заинтересованы в овладении теориями управления, потому что это помогает им максимизировать свою производительность. В идеале теории учат лидеров, как максимизировать ресурсы людей, находящиеся в их распоряжении. Вместо того, чтобы инвестировать в новое оборудование или новый маркетинговый план, владельцы бизнеса должны инвестировать в свой персонал посредством обучения.
Примером этого является научная философия управления Тейлора. Как было сказано ранее, Тейлор рекомендовал, чтобы наилучшая стратегия повышения производительности труда заключалась в том, чтобы сначала наблюдать за их рабочими процессами, а затем разрабатывать лучшие правила.
№ 2. Принимать решения проще
Процесс принятия решений — еще одна область, в которой теории управления доказали свою эффективность. Согласно Максу Веберу, иерархические системы способствуют принятию обоснованных решений.
Согласно документу, подготовленному Институтом исследований в области занятости, выравнивание иерархии позволяет внедрять местные инновации, а также ускоряет принятие решений. Выравнивание означает удаление названий должностей и старших должностей, чтобы создать более единую рабочую атмосферу.
№3. Расширение участия сотрудников
Теории управления возникли в 1900-х годах с целью поощрения межличностных взаимодействий на рабочем месте. Подход, основанный на человеческих отношениях, является одной из таких философий, которая способствовала созданию атмосферы сотрудничества. Согласно этой точке зрения, владельцы бизнеса должны делегировать своим сотрудникам больше полномочий по принятию решений.
Преимущества теорий управления
Лидеры должны изучать и применять проверенные теории управления на рабочем месте по целому ряду причин, в том числе:
- Повышение производительности. Используя эти теории, лидеры могут узнать, как получить максимальную отдачу от членов своей команды, повышая производительность и увеличивая производительность.
- Теории управления предоставляют лидерам методы ускорения процесса принятия решений, позволяя таким лидерам более эффективно выполнять свои обязанности.
- Расширение сотрудничества: руководители узнают, как поощрять участие членов команды и расширять групповое сотрудничество.
- Теории управления позволяют лидерам вносить научно подтвержденные коррективы, а не полагаться на собственное мнение.
Откуда взялись теории управления?
Промышленная революция и массовое производство ввели новые требования к управлению людьми и системами. По мере того, как предприятия росли в размерах и объемах производства, владельцам все чаще требовались менеджеры для управления их повседневными операциями. До промышленной революции только несколько организаций и военных нуждались в теориях управления. По мере роста отрасли практика управления стала главной теоретической темой изучения бизнеса.
Каковы различные типы теорий управления?
Современные методы компании включают в себя несколько теорий управления. Классическая теория менеджмента, теория поведенческого менеджмента и современная теория менеджмента — это три основные категории, на которые можно разделить теории менеджмента. Эти классификации отмечают другой этап в развитии теорий управления. Каждый из этих классов имеет несколько подтеорий.
Классическая теория управления фокусируется на максимизации исполнения и производства. Теория управления поведением делает упор на человеческий фактор и рассматривает рабочее место как социальную среду. Современная теория управления расширяет предыдущие две теории, объединяя современные научные методы и системное мышление.
Теории управления, которые должен знать каждый малый бизнес
№1. Теория систем
Теория систем (или системный подход) не имела ничего общего с управлением бизнесом, когда она была впервые разработана, и была связана с биологией. Это потому, что общая теория систем (GST) была создана биологом Людвигом фон Берталанфи (1901-1972) в попытке отвергнуть редукционизм и восстановить научное единство.
Основная концепция общей теории систем заключается в том, что система состоит из взаимодействующих частей, на которые влияет их окружение. Система в целом может расти (приобретать новые свойства) и саморегулироваться (исправляться) в результате этого взаимодействия.
Когда дело доходит до бизнеса, эксперты сокращают «общую теорию систем» до просто «Теория систем». На самом деле теория систем — это скорее точка зрения, чем полностью сформированная дисциплина. Теория систем призывает вас признать, что ваша компания представляет собой систему, регулируемую теми же принципами и поведением, что и все биологические организации.
Это вводит такие понятия, как:
- Энтропия – Склонность системы к деградации и смерти (чего следует избегать в бизнесе).
- Взаимодействие – Когда части работают вместе, они могут произвести нечто большее, чем части могли бы достичь сами по себе.
- подсистема – Все (ваша компания) построено на подсистемах, которые построены на еще большем количестве подсистем.
Теорию систем можно использовать в сочетании с другими теориями управления из этого списка, потому что это способ взглянуть на вашу фирму, а не на конкретный процесс управления.
№ 2. Принципы административного управления
Анри Файоль (1841–1925), горняк и инженер, разработал свои идеи административного управления как нисходящую стратегию оценки корпорации. Он поставил себя на место своего менеджера и обдумал ситуации, с которыми они столкнутся, имея дело со своей командой.
В результате он определил, что у его менеджеров, да и у руководства в целом, есть шесть обязательств, когда дело касается управления персоналом:
- организовать
- Command
- Control
- координировать
- План
- Прогноз
Помня об этих обязательствах, Файоль создал 14 административных принципов, которые влияют на то, как менеджеры руководят своими командами. Многие из сегодняшних самых успешных фирм построены на этих идеях, которые варьируются от необходимости поддерживать чистоту на предприятии до ценности инноваций и командной работы.
№3. Бюрократическая теория управления
Макс Вебер (1864-1920) разработал свою теорию бюрократического управления с более социологической точки зрения. Теории Вебера сосредоточены на важности организации вашей фирмы в виде иерархической структуры с четкими правилами и функциями.
Вебер определяет идеальную организацию компании (или бюрократическую систему) как:
- Четкое разделение труда
- Разделение личных и организационных активов владельца
- Структура команд иерархична.
- Ведение точных записей
- Наем и продвижение по службе должны основываться на квалификации и производительности, а не на личных отношениях.
- Последовательные правила
Сегодня многие считают бюрократический менеджмент безличным стилем, который может погрязнуть в правилах и положениях. Однако это может быть чрезвычайно полезно для новых предприятий, нуждающихся в стандартах, процедурах и структуре.
№ 4. Научные теории управления
Фредерик Тейлор (1856–1915) проводил контролируемые испытания в конце девятнадцатого века, чтобы максимизировать производительность своей рабочей силы. Результаты этих испытаний привели его к мысли, что научный метод, а не суждение или осмотрительность, является самым сильным предиктором производительности на рабочем месте.
Научное управление способствует стандартизации, специализации, назначению на основе способностей, обширному обучению и контролю. Только следуя этим методам, компания может добиться эффективности и производительности. Эта парадигма управления ищет наиболее эффективный способ выполнения конкретной работы, часто за счет человечности сотрудников.
Научные теории управления в целом больше не применяются широко, но их аспекты — эффективность на рабочем месте, обучение и сотрудничество — лежат в основе некоторых из самых успешных организаций в мире.
№ 5. X и Y теории
Дуглас МакГрегор (1906–1964), социальный психолог, написал книгу «Человеческая сторона предприятия» в 1960 году. В ней он описал две совершенно разные техники управления (теории X и Y). На каждый стиль управления влияет восприятие менеджером мотивации своих сотрудников.
Согласно Теории X, сотрудники апатичны или ненавидят свою работу. Менеджеры, которые следуют Теории X, часто диктаторские и будут управлять всем на микроуровне, поскольку им не хватает доверия к своим людям.
Сотрудники, согласно Теории Y, мотивированы, ответственны и хотят взять на себя ответственность за свою работу. Руководители, которые следуют теории Y, вовлекают своих сотрудников в процесс принятия решений и поощряют творческий подход на всех уровнях.
На практике малые предприятия склонны следовать теории Y, в то время как крупные предприятия следуют теории X.
№ 7. Теория человеческих отношений
Перед психологом Элтоном Мэйо (1880–1949) в первой четверти двадцатого века стояла задача повысить производительность труда недовольных сотрудников. Мэйо стремился повысить удовлетворенность работников, изменяя факторы окружающей среды, такие как освещение, температура и время перерыва. Все эти изменения пошли на пользу.
Затем Мэйо экспериментировал с корректировкой переменных, которые, по его мнению, пагубно сказываются на удовлетворенности, таких как продолжительность рабочего дня и квоты (которые он увеличил). Он обнаружил, что независимо от изменений — хороших или плохих — удовлетворенность рабочих повышалась.
Это привело Мэйо к мысли, что производительность была результатом внимания исследователя к рабочим. Другими словами, внимание заставляло сотрудников чувствовать себя важными.
Эти результаты привели к появлению теории человеческих отношений Мэйо, которая утверждает, что социальные переменные, такие как личное внимание или принадлежность к группе, мотивируют сотрудников больше, чем факторы окружающей среды, такие как деньги и условия труда.
№ 7. Классические теории управления
Классические теории управления основаны на предположении, что у сотрудников есть только физические потребности. Теория полностью сосредоточена на экономике организации рабочих, потому что работники могут удовлетворять эти телесные потребности с помощью денег.
Классические теории управления игнорируют личные и социальные требования, влияющие на удовлетворенность сотрудников работой, в результате такого узкого взгляда на рабочую силу. В результате классические теории управления продвигают следующие семь основных принципов:
- Максимизация прибыли
- Специализация на рабочем месте
- Лидерство в центре внимания
- Операции были упрощены.
- Акцент делается на производстве.
- Решения принимаются одним человеком или небольшой группой людей.
- Приоритет отдается нижней строке.
При соблюдении этих семи критериев получается «идеальное» рабочее место с иерархической структурой, специализацией сотрудников и финансовым вознаграждением.
Контроль над компанией осуществляется небольшой группой людей, которые имеют полную власть над выбором и направлением деятельности организации. Менеджеры среднего звена регулируют повседневную деятельность персонала, находящегося в низшей иерархии ниже тех немногих избранных.
И все это вращается вокруг идеи о том, что если сотрудникам будут платить все больше и больше (через зарплату или льготы), они будут работать усерднее и будут более продуктивными.
Хотя это может показаться не «идеальной» теорией управления по сегодняшним стандартам, она хорошо работала в течение многих лет до начала двадцатого века. И хотя эта система уже не так широко используется, как раньше, есть несколько сильных сторон, которые менеджеры могут использовать в двадцать первом веке. Они следующие:
- Отдельная структура управления
- Разделение труда
- Роли сотрудников должны быть четко определены.
Эти три концепции в сочетании с другими теориями управления из этого списка могут улучшить то, как ваши сотрудники — и ваша организация — работают сегодня.
№8. Управление непредвиденными обстоятельствами
Теория управления непредвиденными обстоятельствами была разработана в 1950-х и 1960-х годах Фредом Фидлером и другими. Теории Фидлера основывались на предпосылке, что эффективное лидерство тесно связано с качествами, демонстрируемыми лидером в той или иной ситуации.
Из этой концепции возникло представление о том, что существует набор атрибутов, которые эффективны в любом контексте, и что разные ситуации требуют разных качеств лидера. В результате лидеры должны уметь приспосабливаться и приспосабливаться к изменениям на рынке, в бизнесе и в команде.
Затем Фидлер расширил эту концепцию от человека, ориентированного на управление, до гораздо более широкого подхода, ориентированного на организацию. Согласно идее Фидлера, не существует единой методики управления, подходящей для каждой ситуации и организации.
Вместо этого на управление бизнесом и его структуру влияют три основных фактора. Они следующие:
- Размер организации
- Используемая техника
- Все уровни руководства организации
Это означает, что отдельный менеджер, который верит в теорию управления непредвиденными обстоятельствами, должен быть в состоянии определить подходящий стиль управления для любой конкретной ситуации. Они также должны быть готовы и способны быстро и эффективно внедрить такой стиль управления, как это необходимо.
В более широком смысле, фирмы и менеджеры, которые намеренно или невольно придерживаются теории управления непредвиденными обстоятельствами, будут, прежде всего, заинтересованы в сохранении согласованности команды и установлении хорошего соответствия во всех проектах и сценариях.
Наконец, в соответствии с теорией управления непредвиденными обстоятельствами, не существует единственного наилучшего способа делать что-либо. То, как компания организует себя, будет определяться средой, в которой она работает.
№ 9. Современное управление
Как прямой ответ на классическую теорию управления возникла современная теория управления. Современные организации должны справляться с быстрыми изменениями и преодолевать трудности, которые резко возрастают в одночасье. Технология является как источником, так и ответом на это затруднение.
В результате фирмы, внедряющие современную теорию менеджмента, пытаются интегрировать технологии и, в некоторой степени, математический анализ с человеческими и традиционными частями своей компании.
Это слияние научных и социальных элементов приводит к двустороннему подходу к управлению, организации и принятию решений. Современная теория управления подчеркивает следующее:
- Анализ и понимание связи между менеджерами и сотрудниками с помощью количественных методов.
- Сотрудники работают не только ради денежной выгоды (в отличие от классической теории управления). Вместо этого они стремятся к счастью, самореализации и желаемому образу жизни.
- Согласно современной теории управления, люди сложны. Их требования со временем меняются, и у них есть множество талантов и навыков, которые компания может развить посредством обучения на рабочем месте и других инициатив.
Одновременно руководство может использовать математические методы, такие как статистический анализ, анализ затрат, доходов и рентабельности инвестиций (ROI), чтобы принимать рациональные решения без эмоций.
Хотя современная теория управления сама по себе несовершенна, она, как и классическая теория управления, предоставляет некоторые полезные моменты, которые вы можете комбинировать с другими теориями для создания структуры, адаптированной к вашему бизнесу.
№10. Количественный менеджмент
Количественная теория управления — это раздел современной теории управления, возникший в ответ на неэффективность управления во время Второй мировой войны.
Теория объединяет профессионалов из нескольких научных областей для решения военных кадровых, материальных, логистических и системных проблем. Простой, ориентированный на цифры подход к управлению (который также применим к бизнесу) помог лицам, принимающим решения, рассчитать риски, преимущества и недостатки различных вариантов.
Этот сдвиг в сторону чистой логики, естественных наук и математики уравновешивается предположением, что математические выводы следует использовать для дополнения, а не замены опытных управленческих суждений.
№ 11. Организации как системы обучения
По сравнению со многими другими теориями в этом списке, теория управления «Организации как обучающиеся системы» является относительно новой. Теория управления «Организации как обучающиеся системы», иногда известная как интегральная или целостная теория управления, возникла как постмодернистская альтернатива многим старым теориям управления, которые все еще используются сегодня.
Он начинается с представления о том, что бизнес представляет собой систему, состоящую из ряда подсистем. Чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную работу бизнеса, каждая подсистема должна функционировать бесперебойно и эффективно не только внутри себя, но и с окружающими ее подсистемами.
Руководители, согласно этой точке зрения, несут ответственность за управление сотрудничеством, необходимым для того, чтобы более широкий «организм» продолжал успешно функционировать.
Эта парадигма делает упор на обучение и изменения, а обучение поощряется и становится доступным для всех, а не только для среднего и высшего руководства. Эта идея ставит во главу угла сотрудничество, участие, обмен знаниями и расширение прав и возможностей отдельных лиц.
Как реализовать теории управления на рабочем месте
Вот несколько советов, которые помогут вам внедрить лучшие практики этих теорий управления на вашем рабочем месте:
№1. Инвестируйте в обучение сотрудников.
Производительность сотрудников можно повысить, изучая рабочие процессы, а затем разрабатывая правила, способствующие оптимальной практике, как предложил Фредерик Тейлор в своей научной теории управления. Инвестируйте в обучение сотрудников, чтобы помочь им более эффективно выполнять свои индивидуальные функции. В целом такое обучение повышает их продуктивность и общую производительность труда.
Теория человеческих отношений также может влиять на производительность, поскольку внимание, которое вы уделяете членам команды, и ваш интерес к их работе могут повысить их производительность.
№ 2. Дайте сотрудникам право принимать решения.
Поощряйте межличностные связи и создавайте среду для сотрудничества, следуя принципам теории человеческих отношений. Дайте членам вашей команды больше полномочий для принятия решений. Это может включать в себя наделение сотрудников большей властью в соответствии с их ролями или предоставление им возможности вносить больший вклад в достижение целей и инициатив отдела. Рассмотрите возможность создания подгрупп внутри вашего отдела и наделения этих команд большей властью для принятия решений для достижения организационных целей.
№3. Уменьшите сложность организационной иерархии.
Согласно исследованиям, упрощение иерархии может способствовать инновациям на местном уровне и ускорить принятие решений. Это может означать удаление должностей или старших должностей, чтобы создать единую рабочую атмосферу сотрудничества. Это также может означать предоставление руководителям групп больших полномочий на принятие решений и отмену требования пройти весь путь вверх по цепочке подчинения, чтобы получить одобрение решений.
№ 4. Осознайте разницу между теорией и практикой.
Несколько теорий управления выдержали испытание временем, потому что они эффективны и содержательны при правильном применении. Понимание различных теорий управления имеет важное значение для руководителей предприятий, которые хотят получить максимальную отдачу от своих сотрудников.
Понимание теории — это одно; применение его на практике требует проб и ошибок. Очень важно прислушиваться к своим сотрудникам, когда вы изучаете теории управления и стили руководства. Удовлетворенность сотрудников, вовлеченность и производительность, в конечном счете, являются наиболее важными аспектами успеха вашей компании.
Заключение
Компании внедрили несколько теорий управления на протяжении всей своей истории. Они не только помогли повысить производительность, но и улучшили качество обслуживания. Хотя эти теории управления были разработаны много лет назад, они до сих пор помогают в создании взаимосвязанной рабочей среды, в которой сотрудники и работодатели сотрудничают. Теория систем, теория непредвиденных обстоятельств, Теория X и Теория Y, а также теория научного менеджмента являются одними из наиболее распространенных теорий управления, используемых сегодня.
- МОТИВАЦИЯ РАБОТЫ: теория и бесплатные цитаты
- ТЕОРИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН: определение, преимущества и проблемы
- ТЕОРИИ ЛИДЕРСТВА: что нужно знать каждому лидеру
- Теории кривой доходности: понимание теорий кривой доходности
Рекомендации
