Большинство из нас мечтает о трудных, приносящих удовлетворение профессиях, где мы можем действительно изменить жизнь других людей. То же самое относится и к тем, кто работает с нами или для нас. Однако даже выполнение работы может стать монотонным.
Итак, что вы можете сделать, чтобы ваша работа — или работа членов вашей команды — приносила больше удовлетворения? В конце концов, удержание опытных сотрудников и побуждение их к хорошей работе сводит к минимуму затраты на подбор персонала и может оказать благотворное влияние на вашу прибыль.
В этой статье рассматриваются основы обогащения труда и показано, как сделать задачи, которые ставите перед собой и своей командой, интересными и приносящими удовлетворение.
Что такое обогащение труда?
Обогащение труда — это тактика, используемая предприятиями для повышения качества трудовой жизни и производительности своих сотрудников. Обогащение труда — это процесс расширения круга деятельности и обязанностей сотрудника, чтобы сделать его работу более увлекательной и приятной. Это может помочь людям чувствовать себя более увлеченными и увлеченными своей работой, увеличивая количество вызовов и ответственности на работе, что может привести к повышению производительности и производительности.
Теория обогащения труда
Фредерик Герцберг, американский психолог, ввел понятие обогащения труда в 1950-х годах. Ее основой является двухфакторная теория Фредерика. Согласно этой теории, на поведение работника на работе влияют два различных фактора.
Первое измерение называется гигиеническими факторами. Он связан с наличием или отсутствием «неудовлетворительных факторов работы», таких как заработная плата, условия труда, правила и положения, а также руководители. Когда эти факторы отсутствуют, работа становится неудовлетворительной, а уровень мотивации резко падает.
Второе измерение связано с мотиваторами. Это переменные, которые отвечают требованиям более высокого уровня, таким как признание хорошо выполненной работы, достижения и возможности для продвижения по службе и ответственности. Эти мотиваторы отвечают за счастье на работе, мотивацию и производительность.
Фредерик считал, что концепция обогащения труда может помочь в выполнении мотивирующих требований. Он углубляется в это на втором уровне своей теории. И он считал, что на степень мотивации сотрудника влияют пять факторов: разнообразие навыков, идентичность задачи, актуальность задачи, автономия и обратная связь.
Цель состоит в том, чтобы найти решения каждой из этих проблем для достижения желаемых результатов: повышения мотивации сотрудников и личного счастья.
Расширение рабочих мест против обогащения рабочих мест
Итак, мы знаем, что означает обогащение рабочих мест, но как насчет расширения рабочих мест? Являются ли расширение рабочих мест и обогащение рабочих мест синонимами?
Короче говоря, нет. Рассмотрим, как различаются эти, казалось бы, похожие понятия.
Что такое расширение рабочего места?
Удовлетворенность, мотивация и вовлеченность сотрудников могут быть повышены за счет обогащения и расширения рабочих мест. Однако между этими двумя концепциями есть существенное различие.
Расширение должности — это процесс добавления дополнительных обязанностей к роли на том же уровне. Например, вместо того, чтобы делегировать эти обязанности своему начальнику, сотрудник может взять на себя больше обязанностей по планированию в рамках своей роли. Считайте это своего рода вертикальной экспансией. Идея состоит в том, что с большим количеством обязанностей и задач у сотрудников будет меньше времени на скуку.
В общем, обогащение работы отличается от расширения работы тем, что расширение работы направлено исключительно на увеличение диапазона задач, возложенных на функцию сотрудника. Обогащение работы, с другой стороны, больше связано с предоставлением различных мотиваторов для текущей работы.
Это означает, что, хотя расширение рабочих мест является одним из видов обогащения труда, не все действия по обогащению труда являются таковыми. Другими словами, расширение рабочих мест является одним из нескольких факторов, способствующих обогащению рабочих мест. Последнее, с другой стороны, в первую очередь связано с тем, чтобы сделать работу более значимой.
Каковы преимущества улучшения работы?
Обогащение труда — это процедура, которую можно использовать для повышения удовлетворенности работой и мотивации сотрудников. Это влечет за собой внесение разнообразия и новых задач в работу, а также повышение уровня принятия решений и ответственности сотрудников в своей работе. Сотрудники могут извлечь выгоду из обогащения своей работы различными способами, в том числе:
№1. Повышение удовлетворенности работой и мотивация
Сотрудники более удовлетворены и мотивированы, когда перед ними ставятся новые задачи и появляется больше ответственности в их работе. Это может привести к повышению производительности и повышению производительности труда.
У сотрудников может быть более сильное чувство успеха и счастья в своей работе, если они повысят уровень принятия решений и ответственности на своей работе. Это может привести к более позитивному отношению к своей работе и более высокому удовлетворению работой.
№ 2. Повышение креативности и производительности
Когда занятия сотрудников получают большее разнообразие и новые задачи, они с большей вероятностью выдвигают новые идеи и работают более продуктивно. Это может привести к повышению производительности труда и более продуктивному рабочему месту.
Сотрудники могут добиться большей гибкости и автономии в своей работе, повысив уровень принятия решений и ответственности на своих должностях. Это может привести к лучшему балансу между работой и личной жизнью и более полезному опыту работы.
Кто использует обогащение труда?
Эксперты по персоналу используют обогащение работы для повышения удовлетворенности и мотивации сотрудников. Обогащение работы может сделать работу более увлекательной и сложной, добавляя новые обязанности или ответственность к работе или предоставляя сотрудникам больше влияния на их работу. В результате сотрудники могут стать более вовлеченными и продуктивными.
В зависимости от потребностей компании и отдельных сотрудников, обогащение труда можно использовать различными способами. Например, специалист по кадрам может добавить к работе дополнительные задачи, дать сотрудникам больше полномочий в отношении их работы или изменить организацию работы.
Каковы некоторые методы обогащения труда?
В этом разделе обсуждаются шесть способов улучшения работы в вашей организации. Прежде чем приступить к какой-либо деятельности, убедитесь, что она одобрена вашей организацией.
№1. Ротация работы
Ищите возможности для членов вашей команды развивать новые навыки и приобретать опыт в разных подразделениях организации. Это может быть невероятно мотивирующим, особенно для людей, которые работают в повторяющихся профессиях или требуют только одной или двух способностей. По мере растворения разобщенности это также отличный способ раскрыть потенциальную эффективность и сотрудничество.
№ 2. Комбинация задач
Комбинируйте рабочие действия, чтобы создать более сложное и сложное рабочее задание. Поскольку член вашей команды сможет увидеть работу от начала до конца, это может значительно повысить идентичность задачи.
Объединение задач является примером создания работы, когда кто-то изменяет компоненты своей текущей работы, чтобы они лучше соответствовали им.
Это побуждает людей проявлять инициативу по изменению и улучшению своих ролей. Особенно важно рассматривать предприятия с более плоской структурой, где может отсутствовать типичная карьерная лестница.
№3. Определите рабочие единицы, ориентированные на проект
Подумайте о том, чтобы отказаться от традиционных функциональных линий и вместо этого создавать подразделения, ориентированные на проект.
Например, в типичном отделе, где менеджеры решают, кто над какими проектами работает, а работа передается из одной функциональной области в другую, вы можете разделить отдел на интегрированные междисциплинарные группы. Например, исследователи рынка, копирайтеры и дизайнеры могут совместно работать над одним клиентом или кампанией.
Предоставление персоналу возможности развивать отношения с клиентами — отличный способ повысить самостоятельность, определение задач и обратную связь.
№ 4. Создавайте автономные рабочие группы
Это обогащение работы в масштабе группы. Установите цель для своей команды, но позвольте отдельным лицам выбирать свои собственные задачи, графики, схемы работы, критерии оценки и т. д. Подумайте о том, чтобы предоставить им возможность выбирать членов своей команды.
Эта стратегия устраняет необходимость в руководящих должностях, позволяя сотрудникам развивать лидерские, управленческие, плановые и командные способности.
№ 5. Расширить принятие решений
Люди более целеустремленны, когда знают, что то, что они говорят, услышано, признано и имеет значение. В результате вовлекайте членов команды в процесс принятия решений и стратегического планирования.
Это прекрасный способ продемонстрировать членам вашей команды, почему их отзывы ценны, и его можно использовать в организации любого размера. Однако чем крупнее организация, тем сложнее будет осуществить такое изменение, и оно может быть контрпродуктивным в организациях с сильной иерархией.
№ 6. Эффективно используйте обратную связь
Убедитесь, что члены вашей команды понимают, насколько хорошо они справляются. Тем не менее, изучите способы, позволяющие им оценивать и контролировать свою собственную работу. Чем больше они будут влиять на это, тем ценнее будет их карьера, поскольку они учатся решать проблемы, проявлять инициативу и выносить суждения. При необходимости вы по-прежнему можете предоставить обратную связь на месте.
Обогащение работы предлагает множество возможностей для продвижения по службе. Люди, скорее всего, почувствуют большую личную ответственность за свою работу, если смогут участвовать в ее выполнении.
Читайте также: МИКРОМЕНЕДЖМЕНТ: определение, признаки и как с ним бороться
5 препятствий на пути к обогащению труда
Обогащение работы может оказать значительное влияние на организации за счет снижения невыходов на работу, повышения удовлетворенности работников и даже улучшения удержания.
Однако эти инициативы не всегда осуществимы, и могут возникнуть некоторые препятствия:
№1. Техническая основа
Существующие организационные системы могут стать препятствием для повышения квалификации. Например, если сборочная линия на заводе физически построена таким образом, чтобы каждый человек мог сосредоточиться на одном деле в течение всего дня, увеличение разнообразия задач, выполняемых каждым работником, может быть сложной задачей.
№ 2. Система управления персоналом
Система управления персоналом в некоторых организациях включает формализованные должностные инструкции, которые нелегко обновлять. Коллективные трудовые договоры или обязанности профсоюза иногда могут затруднить изменение обязанностей работника.
№3. Система управления и контроля
Бюджеты, производственные отчеты и бухгалтерские процессы — все это примеры организационных отделов и внутренних систем, которые могут усложнить обогащение работы. Передача обязанностей, которые исторически контролировались одним отделом, персоналу другой команды, например, может привести к внутренним спорам и соперничеству.
№ 4. Система надзора
Обогащение работы требует сильного и активного участия руководства, как и любой другой HR-проект. Предоставление персоналу большей автономии и ответственности может вызвать раздражение у некоторых руководителей, которые могут считать это своей прерогативой.
№ 5. Личная мотивация
Сотрудники с высоким спросом на рост, которые ценят новые вызовы и возможность получить новые навыки, выигрывают от обогащения работы. Однако некоторым сотрудникам это просто незаинтересовано, поэтому для них эти программы не подойдут.
Недостатки обогащения труда
В то время как обогащение работы важно для карьерного роста вашего сотрудника, также важно учитывать его недостатки. Вот некоторые недостатки, которые следует учитывать перед внедрением обогащения труда в вашей организации:
№1. Увеличение нагрузки
Добавление дополнительных обязанностей к существующему рабочему процессу ваших сотрудников может быстро стать сложной задачей. Вместо того, чтобы поощрять их к расширению набора навыков, они будут больше озабочены тем, как управлять своей работой при выполнении новых задач.
Прежде чем приступать к какой-либо программе, убедитесь, что ваш персонал может выполнять повышенные обязанности в рамках 40-часовой рабочей недели или любого другого графика.
№ 2. Участие будет не таким, как ожидалось.
Неразумно предполагать, что каждый работник хочет экспериментировать с новыми способами выполнения своей работы.
Некоторые люди могут сомневаться в участии, а влияние обогащения работы снизит их производительность.
Проявите сочувствие к сотрудникам, которые заинтересованы исключительно в выполнении своей части работы, получении оплаты и возвращении домой. Подобные усилия могут легко привести к неприятным последствиям, и в результате их производительность пострадает.
№3. Микроменеджмент
Взятие на себя новых обязанностей требует тесного сотрудничества между сотрудниками и их начальниками. Поскольку менеджеры должны сотрудничать со своими подчиненными, это часто приводит к усилению контроля. Это может привести к микроуправлению каждым процессом, что может идти вразрез с предпочтениями вашего персонала.
Итоги
На этом данное руководство по повышению квалификации заканчивается. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте их в разделе комментариев ниже, и мы ответим! То же самое верно и для интервенций по обогащению; если у вас есть опыт работы с ними, пожалуйста, поделитесь своими знаниями с нами.
- МОТИВАЦИЯ РАБОТЫ: теория и бесплатные цитаты
- МОТИВАЦИЯ ПРОДАЖ: определение, команда, цитаты и обучение
- КАК МОТИВИРОВАТЬ СЕБЯ: эффективные способы вдохновиться
- СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: определение, виды, примеры и важность
- 5 событий, повышающих мотивацию предпринимателей
- УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ: что это значит и все, что вы должны знать
Рекомендации
