Менеджеры социальных сетей — это люди, которые контролируют присутствие компании или отдельного лица в социальных сетях. Из-за преобладания известных личностей и организаций, использующих социальные сети для взаимодействия со своей аудиторией, важность этой функции возросла. Вам нужно освоить социальные сети и иметь отличные коммуникативные навыки, чтобы продолжить эту карьеру. Многие люди считают, что социальные сети «просты». Несмотря на то, что поделиться изображением и оставить краткий комментарий может показаться простым, для этого требуется много анализа данных и стратегии. Эта статья проливает свет на то, как стать менеджером социальных сетей, какие навыки вам необходимы, чтобы зарабатывать зарплату менеджера социальных сетей, и на курс, который вы можете пройти, чтобы помочь вам стать хорошим и совершенным менеджером социальных сетей. . Давайте погрузимся!
Менеджер по социальным сетям — это член команды компании по коммуникациям, маркетингу или связям с общественностью, который наблюдает, контролирует и способствует присутствию компании, товара или бренда в социальных сетях. Поскольку платформы социальных сетей развиваются быстро и часто называются «маркетингом в реальном времени», менеджеры социальных сетей должны иметь возможность реагировать и распространять информацию по мере ее поступления. Менеджер по социальным сетям часто должен быть осведомлен о новостных циклах и быть экспертом в предметной области для своего бренда, отрасли, бизнеса, продукта или услуги.
Крайне важно, чтобы кто-то управлял их присутствием в Интернете, потому что предприятия во всех секторах используют социальные сети как способ привлечения и удержания клиентов.
Их основные обязанности:
- создание редакционных календарей для потенциального контента, связанного со временем и каналом
- создание материалов для совместного использования на многочисленных платформах социальных сетей. Каждый бизнес может использовать различные платформы социальных сетей для связи со своим целевым рынком.
- рассмотрение проблем и отзывов потребителей для улучшения восприятия бренда и повышения вовлеченности
- запуск рекламы с сообщениями, отражающими голос бренда
- Мониторинг контента и успеха кампании с помощью аналитики, показателей и рейтингов вовлеченности
- участие в техниках визуального дизайна
- Привлечение аудитории и использование маркетинговых методов, включая маркетинг влияния, оплачиваемый за рекламу, и создание органического трафика.
- представление результатов высшему руководству для оценки и информирования будущей стратегии
- Выявление и изменение курса, если конкретная платформа не обеспечивает желаемую рентабельность инвестиций
- Оставаться в курсе последних тенденций.
- Добавление тона бренда за счет серьезности, ответственности или юмора, когда это уместно.
При создании последовательной индивидуальности бренда и его изображении; быть предельно ясным в отношении того, как этот человек будет взаимодействовать со своими клиентами, аффилированными брендами и/или компаниями-конкурентами.
Хотите знать, как вы можете стать менеджером социальных сетей? Проверьте эти шаги, чтобы стать одним из них.
№1. Подумайте о получении сертификата
Несмотря на то, что это не обязательно, получение сертификата может ускорить ваше знакомство с отраслью по сравнению с необходимостью разбираться во всем самостоятельно. Сертификация — отличный способ учиться у эксперта, если вы новичок в мире социальных сетей и маркетинга.
Для начинающих менеджеров социальных сетей существует ряд сертификационных программ по маркетингу в социальных сетях.
Из-за их знакомства с социальными сетями и того факта, что у них с подросткового возраста есть смартфоны с камерами, существует ошибочное мнение, что все молодые люди умеют ими пользоваться. Кроме того, хотя они отлично подбирают новые платформы и размещают сообщения для своей конкретной аудитории, много планирования и размышлений уходит на платформу или усилия бренда в социальных сетях.
Если вас интересует управление социальными сетями, вы можете получить опыт, связавшись с другом или родственником, который занимается малым бизнесом. Узнайте о них и о том, как и почему они могут размещать сообщения в социальных сетях. Узнайте больше о целях бизнеса и о том, как социальные сети могут его улучшить и даже привлечь новых клиентов. Социальные сети имеют много преимуществ, включая пользовательский контент, географически релевантные данные и потенциал целевого маркетинга, но ни одна компания не должна размещать контент без плана.
№3. Развивайте свои способности
Написание текстов, работа с социальными сетями и дизайн — все это навыки, которым можно научиться и усовершенствовать с практикой. Использование этих способностей — лучший подход к практике. Хотите улучшить свое письмо? Создайте блог! Хотели бы вы иметь лучшее чувство дизайна? Спрашивайте у зрителей комментарии, пока вы создаете графику для своего блога и социальных сетей. Кроме того, вы можете создавать фильмы для своих каналов в социальных сетях или подумать о запуске канала на YouTube.
Также следует ознакомиться с лучшими инструментами управления социальными сетями, поскольку они помогут в управлении рабочим процессом и более эффективной работе. Попробуйте несколько различных инструментов, подписавшись на несколько бесплатных пробных версий, чтобы увидеть, как они работают и чем они отличаются.
Способность самостоятельно обеспечивать взаимодействие — это один из способов продемонстрировать свою способность управлять количеством подписчиков в социальных сетях для компании. Увеличивайте количество лайков, комментариев и репостов, которые вы получаете под своими публикациями, и одновременно общайтесь со своими подписчиками, чтобы расширить свои личные аккаунты. Чтобы отточить этот талант, вы также можете создать контент-план для своего индивидуального профиля.
Применяйте лучшие практики социальных сетей, чтобы предоставить доказательства эффективности ваших стратегий. Убедитесь, что ваши визуальные эффекты, такие как фотографии и графика, соответствуют определенному стилю и ощущениям. Кроме того, не забудьте определить свой уникальный голос бренда. Если вы используете фотографии, которые не являются вашими собственными, не забудьте указать авторов или авторов оригинального контента, если это необходимо.
№ 5. Найдите сообщество
Поиск людей в социальных сетях — важная часть успеха. Сообщество также является эффективным методом получения рекомендаций от клиентов и получения знаний из опыта деловых кругов. Присоединение к группам Facebook — это хороший способ пообщаться с другими менеджерами социальных сетей и, возможно, найти работу. Результаты быстрого поиска «менеджеры социальных сетей» предоставят вам список вариантов.
Использование той же техники поиска в Twitter, LinkedIn и Instagram также поможет вам найти новых коллег.
Аналитика используется каждым менеджером социальных сетей для оценки эффективности кампаний и контента. Аналитика социальных сетей позволяет вам оценивать влияние контента, который вы предоставляете, и выявлять тенденции среди ваших подписчиков с точки зрения того, что им нравится, не нравится и на что они могут не реагировать. Подписчики, просмотры страниц, клики, лайки, репост, комментарии и показы — вот основные показатели, которые необходимо изучить. Хотя впечатления — количество пользователей, просматривающих ваш контент, — это прекрасно, может быть полезно знать, как интегрировать все компоненты аналитики в план действий. Несмотря на то, что впечатления могут быть отличными, при минимальном вовлечении вы все равно можете внести улучшения.
Существует множество инструментов, которые отслеживают эти показатели и предоставляют шаблоны. Вы можете ознакомиться с этими методами, приобретая практический опыт во время обучения, стажировки и других практических должностей, и вы можете использовать эти идеи для обновления планов кампаний и контента. Google Analytics используется многими стартапами и малыми предприятиями, тогда как Core Metrics — это инструмент корпоративного уровня.
Аналитические обзоры часто напоминают подробные отчеты с данными, и могут потребоваться некоторые усилия, чтобы определить и осмыслить ключевые выводы. Знание того, как донести эти факты до высшего руководства, также требует острого визуального чутья. Использование инструментов визуализации для представления своих результатов — это то, что многие люди считают полезным.
Обладание различными навыками управления социальными сетями очень важно для менеджера социальных сетей. Вот некоторые навыки управления социальными сетями, которые вам необходимо приобрести:
№1. Письмо
Вам нужно будет создать контент для публикаций в социальных сетях, таких как Twitter, Instagram и TikTok. Менеджеры социальных сетей также создают описания для видеороликов и другого видеоконтента, например постов на YouTube.
№ 2. Иллюстрации и дизайн
Чтобы поделиться на платформах социальных сетей, вам нужно будет создавать цифровые активы, поэтому очень важно иметь острый взгляд на дизайн.
№3. Знающий о технологии
Использование программного обеспечения и приложений для графического дизайна, интернет-навигация и понимание того, как работают алгоритмы социальных сетей, требуют знания технологий.
№ 4. Создание и редактирование видео
Вам нужно будет контролировать их работу, чтобы убедиться, что фирменный стиль соблюдается, даже если вы сотрудничаете с видеооператорами и сценаристами. Менеджерам социальных сетей часто приходится самостоятельно разрабатывать и создавать видео, такие как YouTube Shorts, TikTok и Instagram Reels в эпоху взрывного роста коротких видео.
№ 5. Маркетинговая экспертиза
Использование их маркетингового канала требует навыков со стороны менеджеров социальных сетей. Вы должны быть знакомы с основами таргетинга на клиентов, управления кампаниями и маркетинга в социальных сетях.
№ 6. Критическое мышление
Эта позиция требует большего, чем просто письмо; вам также нужно будет следить за своей тактикой и статистикой. Вы должны убедиться, что ваши инициативы получают поддержку в качестве менеджера социальных сетей. Кроме того, вам нужно поддерживать интерес поклонников и убеждать часть зрителей покупать ваши товары или услуги.
№7. Коммуникация
Для менеджера социальных сетей поддержание всеобщей осведомленности требует эффективного общения с членами команды, влиятельными лицами и клиентами.
#8. руководство
В более крупных организациях менеджерам социальных сетей может потребоваться контролировать других производителей контента, таких как видеооператоры и графические дизайнеры. В таких ситуациях необходимы лидерские качества.
№ 9. Развитие сообщества
Организации нанимают менеджеров социальных сетей, которые также могут создавать и администрировать сообщества, такие как группы Facebook, на регулярной основе. Сильные способности к построению сообщества были бы хорошим активом.
Диапазоны заработной платы для менеджеров социальных сетей зависят от уровня опыта, местоположения и отрасли. Согласно нашему исследованию, типичная зарплата SMM-менеджера в США выглядит следующим образом:
Плата: $52,391 XNUMX
Действительно: 47,417 XNUMX доллара.
Стеклянная дверь: 55,117 XNUMX долларов.
LinkedIn: 50,000 XNUMX долларов США
В результате годовая зарплата менеджеров социальных сетей составляет 51,231 XNUMX доллар.
Обновите свои знания и укрепите свои цифровые инициативы, пройдя курс управления социальными сетями. Когда вы пройдете правильные курсы, вы научитесь курировать и создавать отличный контент, составлять регулярные маркетинговые отчеты и максимизировать свой маркетинг в социальных сетях. Выберите курс социального менеджера, который вы можете выбрать сегодня!
Этот курс Coursera, являющийся частью сертификации по управлению социальными сетями Facebook (Meta), научит вас практически всему, что вам нужно знать о социальных сетях. Вы узнаете, как усилить присутствие бренда и написать интересные посты в социальных сетях.
Пользователи также могут научиться создавать устойчивый и эффективный календарь контента через Facebook и Coursera.
Этот курс будет особенно интересен для менеджеров социальных сетей, уделяющих особое внимание Facebook и Instagram, поскольку это учебное решение, ориентированное на Facebook. Но вы можете использовать основы брендинга, планирования и отчетности на всех платформах.
Этот курс от Skillshare, одного из лучших доступных в настоящее время вариантов обучения управлению социальными сетями, включает в себя удобный сертификат об окончании и обширные знания, которые вы можете использовать для улучшения онлайн-маркетинга.
Вы изучите основы маркетинга в социальных сетях и то, как он влияет на вашу аудиторию, на курсе Skillshare, который предназначен как для новичков, так и для более опытных пользователей.
Чтобы использовать долгосрочные результаты, вы также узнаете, как создавать и управлять своими собственными социальными кампаниями.
Уроки управления социальными сетями Udemy дадут огромный импульс любому, кто думает о карьере в этой области. Обещают отличные инструменты для новичков.
Вы узнаете, как создавать привлекательный контент для различных каналов социальных сетей. Кроме того, уроки содержат советы о том, как ежедневно повышать свою производительность и продуктивность.
Курс на Udemy научит вас создавать комплексную персонализированную стратегию в социальных сетях, предоставляя вам возможность изменять свои планы по мере необходимости. Преподаватель Мэгги Стара — превосходный специалист по цифровому маркетингу с интересным и простым стилем преподавания.
HubSpot является лидером в области маркетинговых технологий и может предоставить множество инсайдерских знаний по управлению маркетингом. Этот бесплатный курс познакомит вас с основами разработки собственных маркетинговых стратегий с нуля, используя имеющиеся в вашем распоряжении социальные и цифровые инструменты.
В отличие от большинства курсов по управлению социальными сетями, этот уделяет большое внимание использованию социальных сетей в качестве дополнительной или дополняющей тактики по отношению к другим типам входящего маркетинга.
Чтобы заинтересовать аудиторию и стимулировать конверсию, вы узнаете, как разрабатывать и управлять своей стратегией в социальных сетях в сочетании с другими маркетинговыми инициативами.
Курс по управлению социальными сетями доступен через Reliablesoft Academy как часть набора курсов по цифровому маркетингу. Пакет включает 10 курсов, которые охватывают все аспекты цифрового маркетинга, включая маркетинг и управление социальными сетями.
Курс от Meta — отличный вариант, если вы хотите получить сертификат по управлению социальными сетями.
Эта учебная программа гарантирует потенциальным менеджерам доступ ко всему плану успеха в социальных сетях.
Удостоверение специалиста по маркетингу в социальных сетях, предлагаемое Coursera, помогает новичкам приобрести необходимые востребованные навыки, которые помогут им в подготовке к поиску работы. Вы изучите базовые навыки создания контент-кампаний и управления ими, а также узнаете, что нужно для построения успешной карьеры в социальных сетях.
Вот способы стать менеджером социальных сетей без опыта:
- Выберите канал или отрасль, которые вас интересуют.
- Получите базовые знания с помощью бесплатных ресурсов.
- Практикуйтесь, создавая свой собственный канал или профиль.
- Пройдите курс, чтобы усовершенствовать свои навыки.
- Ищите похожие вакансии или вакансии начального уровня.
Нисколько. Иметь его, безусловно, выгодно, но вы можете добиться успеха в качестве менеджера социальных сетей, не имея диплома по маркетингу. С другой стороны, экспертность имеет решающее значение. Поэтому сконцентрируйтесь на оттачивании своих навыков маркетинга в социальных сетях и создании солидного маркетингового портфеля.
Когда дело доходит до того, чтобы быть интровертом, вы можете быть робким, как мышь, и все же преуспеть в маркетинге в социальных сетях. Каждый может играть на равных условиях при использовании Интернета. Важно отметить, что не все интроверты робки или не любят общаться с другими; иногда необходимо настроиться на шум вокруг вас.
Вот способы начать маркетинг в социальных сетях как новичок:
- Понять свою аудиторию
- Определите СМАРТ
- Установите свои показатели
- Выбирайте правильные каналы
- Определите правильный микс контента
- Установите график публикаций
- Сосредоточьтесь на вовлечении
- Оценить и оптимизировать
Работа в качестве внештатного менеджера по социальным сетям может дать вам независимость, позволяя вам продолжать работать над инициативами, которыми вы увлечены, независимо от того, пытаетесь ли вы создать побочный бизнес или сделать новую карьеру.
Для различных предприятий некоторые менеджеры социальных сетей создают кампании и общий контент на внештатной основе. В большинстве случаев они публикуют этот контент от имени клиента, хотя это зависит от предпочтений каждого клиента. Некоторые люди предпочитают контролировать свои профили, и им просто нужен внештатный менеджер для создания кампании.
Из-за широкого использования социальных сетей предприятия в различных секторах полагаются на менеджеров, которые контролируют разработку и распространение контента. Вы можете работать в сфере бизнеса, индустрии гостеприимства, здравоохранения, транспорта и путешествий, строительства или практически в любой другой сфере в качестве менеджера социальных сетей.
Также можно найти работу в творческой команде внутри организации или в компании, которая специализируется на маркетинге в социальных сетях. Если вы работаете в небольшой компании, вы также можете отвечать за другие аспекты их маркетинга в дополнение к публикации в социальных сетях. В этом случае вы можете ответить «менеджер по цифровому маркетингу».
Заключение
То, как компании и бренды рекламируют и продают свою продукцию в Интернете, меняется в результате маркетинга в социальных сетях. Вы должны улучшить или развить свои навыки письма, дизайна, управления сообществом и аналитические навыки, если хотите работать менеджером социальных сетей.
Статьи по теме
- ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ МЕДИА: лучшие решения 2023 года
- ИНСТРУМЕНТЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ: значение, бесплатные инструменты и руководство
- МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА: 17 лучших надежных идей и стратегий 2023 года
- МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГУ: Должностная инструкция, зарплата и руководство
- МАРКЕТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ: виды, услуги и как ее создать
Рекомендации
