Менеджер — это тот, кто наблюдает за успехом группы/команды, проекта, процесса или другого объекта. Несмотря на то, что существует множество способов стать эффективным менеджером, есть несколько ключевых характеристик и навыков, которые вы можете развить, чтобы добиться успеха, ведя команду к достижению ее целей. Если вы интересуетесь менеджментом, вам может быть полезно научиться тому, как стать хорошим менеджером. В этой статье мы рассмотрим, как быть хорошим менеджером в розничном магазине и ресторане, а также книгу о том, как быть хорошим менеджером и 7 характеристик и качеств, которые могут сделать менеджера великим.
Как стать лучшим менеджером
Стать великим менеджером — это навык, которому нужно учиться и совершенствоваться с течением времени. Вот несколько первых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы стать хорошим менеджером:
№1. Держите линии связи открытыми.
Одним из важнейших навыков менеджера является общение. Установление и поддержание открытых линий связи с вашей командой может помочь вам лучше понять их потребности, сотрудничать в выполнении задач и уменьшить вероятность недопонимания. Хотя для менеджера важно обладать сильными коммуникативными навыками, вы также можете поддержать свою команду в развитии их навыков в этой области.
№ 2. Сотрудничество команды поддержки
Сотрудничество — это акт эффективной работы с другими для достижения общей цели. Создание совместной команды и рабочего пространства предлагает лучшее и более приятное место для работы. Чем больше людям нравится работать вместе, тем эффективнее может быть их работа, поскольку они создают профессиональные связи.
№3. Сделайте ожидания ясными
Важно, когда менеджеры ясно дают понять, что они ожидают от каждого члена команды. Например, организационная диаграмма, в которой указаны цели отдела и задачи отдельных сотрудников или групп, является прекрасным способом четкого представления ожиданий.
№ 4. Дайте и получите обратную связь
Чтобы выявить свои управленческие сильные стороны и возможности для улучшения, будьте активны и запрашивайте постоянную обратную связь от своей команды. Кроме того, крайне важно предоставлять обратную связь вашей команде, когда она появляется, чтобы они всегда знали о своих сильных сторонах и областях для улучшения для достижения своих целей. Подумайте о том, чтобы запланировать регулярные возможности для предоставления и получения официальной обратной связи, например, сеансы один на один.
№ 5. Обратите внимание на всех членов команды.
Когда менеджеры прислушиваются к своим командам и реагируют на них, это способствует доверию и честной и открытой среде. Планирование еженедельных и/или ежемесячных совещаний команды — это один из подходов, который гарантирует, что каждый будет чувствовать себя важным.
№ 6. Признавайте успехи
Знание ответственности каждого сотрудника, талантов, которыми они обладают, и того, насколько хорошо они выполняют свою работу, является важным элементом обязанностей менеджера. Рассмотрите возможность разработки предложений, инициатив и ресурсов для вашей команды, чтобы они могли чувствовать себя воодушевленными в достижении своих собственных целей. Работники, которые чувствуют себя воодушевленными, признанными и ценными со стороны своего руководителя (ов), с большей вероятностью будут продолжать расти и оставаться в организации в течение длительного периода времени.
№ 7. Подавать хороший пример
Как менеджер, вы должны смоделировать тип рабочей среды, которую вы хотите, чтобы ваши сотрудники поддерживали. Для этого вы должны общаться и сотрудничать, давать конструктивную обратную связь, демонстрировать трудовую этику, выражать признательность за хорошо выполненную работу, поддерживать других членов команды и быть готовыми помочь, когда это необходимо.
№8. Ставьте достижимые цели.
Хороший менеджер устанавливает конкретные, достижимые цели, которые согласуются с более широкими бизнес-целями, миссией и видением. Существует несколько подходов к постановке целей, включая OKR и цели SMART.
№ 9. Обеспечить обучение
Хорошие менеджеры часто знают, как работают их люди и как их можно улучшить. Эта осведомленность достигается путем изучения всех элементов операции, определения того, где требуются улучшения, а затем внесения изменений для оптимизации процесса.
№10. Признайте свою роль
Чтобы быть хорошим менеджером, вы должны сначала понять свою роль и то, как она вписывается в более широкую организацию. Попытайтесь оценить свои управленческие сильные стороны и определить, какие области нуждаются в улучшении.
Книга о том, как стать лучшим менеджером
Продвижение по службе — это только один из аспектов работы менеджера. Это смена карьеры. С дополнительными обязанностями по поощрению, росту и руководству другими, есть чему поучиться сразу.
Это лучшие и самые актуальные книги по менеджменту, и они могут помочь любому менеджеру развиваться в некоторых из наиболее важных областей, которые помогут ему и его команде процветать.
№1. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
- Автор: Дейл Карнеги
Одна из суровых проблем лидерства заключается в том, что многие из наших основных импульсов неверны. Некоторые из наиболее распространенных ошибок новичков включают в себя командование людьми, размышления о худшем и убеждение, что все думают так же, как они сами. К счастью, Дейл Карнеги здесь, чтобы помочь.
№ 2. Высокопроизводительное управление
- Автор: Энди Гроув
Когда вы являетесь индивидуальным участником, работа проста: вам дается задача, проблема или проект, которые нужно выполнить. Вы можете работать с членами команды, но в конечном итоге вы контролируете определенную ее часть. Отправьте функцию, завершите бизнес, привлеките потенциальных клиентов, и все готово.
№3. 21 неопровержимый закон лидерства
- Автор: Джон С. Максвелл.
Лидерство — это простое, но сложное явление, которое тысячи разных людей объясняли тысячами разных способов. Тем не менее, эта книга представляет различные атрибуты и стратегии лидерства в удобном для чтения, изучения и реализации формате. Максвелл рассказывает истории из реальной жизни, перемежая их советами и упражнениями по лидерству, которые помогут вам развить свой стиль лидерства.
№ 4. Искусство войны
- Автор: Сунь Цзы
Сунь-Цзы был военачальником, жившим в период китайской истории, когда вассальные правительства конкурировали друг с другом. Эта книга представляет собой всеобъемлющее руководство по выигрышной стратегии. Книга разделена на 13 глав, каждая из которых посвящена отдельному аспекту битвы. Текст резкий по тону, с параллелями с военными, используемыми для демонстрации тем лидерства. Это больше, чем просто книга; это образ жизни, применимый ко всем типам лидерства.
№ 5. Атомные привычки
- Автор: Джеймс Клир
Atomic Habits — отличная книга для менеджеров, которые хотят понять, как создать хорошие привычки и избавиться от негативных. Как обсуждалось ранее, становление менеджером — это не только карьерный переход, но и продвижение по службе, поэтому вам нужно многому научиться, если вы хотите стать хорошим менеджером.
№ 6. 7 привычек высокоэффективных людей
- Автор: Стивен Р. Кови.
Покойный Кови даже сегодня считается одним из лучших специалистов по лидерству. Эта книга концентрируется на человеке, а не на организации. В нем семь глав с советами: будьте активны, начинайте с конца. Ставьте главное на первое место, думайте обоюдовыгодно, стремитесь понять, прежде чем пытаться быть понятым, Затачивайте пилу и объединяйтесь. В этой книге Кови учит читателей, что выдающееся лидерство начинается внутри, и призывает их развивать личное видение.
Как стать хорошим менеджером в розничной торговле
Быть великим менеджером по розничной торговле требует концентрации, усилий и решимости. Менеджер магазина — это многогранная должность, которая служит связующим звеном между корпорацией и покупателями, а также руководителем команды. Рассмотрите следующие шаги, чтобы стать высокопроизводительным и эффективным менеджером по розничной торговле:
№1. Будьте всесторонне развитым сотрудником.
Эффективные менеджеры преуспевают в своей работе, потому что они обладают двумя уникальными, но связанными наборами навыков: они разбираются в розничной торговле и в том, как управлять командой. Если вы хотите перейти на должность менеджера, убедитесь, что у вас есть необходимые навыки розничной торговли, например, как проводить инвентаризацию, наиболее эффективный способ хранения на полках и передовые методы поддержания чистоты и гигиены в магазине.
№ 2. Поймете, как справляться с разногласиями
В большинстве организаций есть супервайзеры, которые регулярно помогают сотрудникам или клиентам решать проблемы. Понимание того, как надлежащим образом разрешать конфликты, является ключевым навыком и шагом к тому, чтобы стать эффективным менеджером. Если вы заметили, что конфликт развивается, или сотрудник обратился к вам за помощью в решении проблемы, дайте обеим сторонам время высказаться.
№ 3. Подавать хороший пример
Один из лучших способов продемонстрировать свою компетентность в качестве менеджера розничного магазина — показать своим руководителям и персоналу, как выглядит хорошая работа. Приходите немного пораньше на запланированную смену. Когда в магазине не хватает покупателей, найдите полезные задачи для выполнения. Сохраняйте позитивный настрой. Моделирование правильного и желаемого поведения на рабочем месте может продемонстрировать начальству, что вы способный работник и руководитель, а коллегам — что вы цените трудолюбие в себе и во всех членах коллектива компании.
№ 4. Установите цели производительности
Установите цели для себя, своей команды и отдельных сотрудников. Некоторые члены вашей команды, особенно новички, молодые или неопытные сотрудники, могут не знать, как ставить профессиональные цели. Ставьте продуманные цели перед командой, чтобы все понимали, чего от них ждут. Цель SMART — это хорошая стратегия для изучения.
№ 5. Будьте открыты для новых впечатлений
Розничная торговля постоянно развивается. Новые технологии меняют то, как менеджеры общаются с клиентами и как люди делают покупки. Отличный менеджер по розничной торговле стремится узнать все, что нужно знать о новых платформах, и многие розничные магазины используют технологии.
Как стать хорошим менеджером в ресторане
Как менеджер ресторана, ваша эффективность на работе влияет на все: от продаж до производительности труда и управления запасами. Ваше поведение имеет далеко идущий волновой эффект, который начинается с вашей команды. Вот почему важно практиковать хорошие привычки. Они не только задают тон вашей личной деятельности, но и влияют на работу вашего ресторана в целом.
Сегодня мы поделимся с вами пятью эффективными моделями поведения менеджера ресторана.
№1. Концентрируется на приоритетах и обеспечивает их выполнение
Когда вы работаете менеджером ресторана, не бывает двух одинаковых дней, потому что всегда возникают новые трудности, с которыми нужно справляться. Непредсказуемость, а также ежедневные отвлекающие факторы, такие как электронные письма и телефонные звонки, позволяют легко упустить из виду долгосрочные цели. Менеджер ресторана расставляет приоритеты перед задачами, следит за их выполнением и обдумывает следующий шаг.
№ 2. Признает важность командной работы и празднует победы
Одним из самых неприятных аспектов работы менеджером ресторана является необходимость иметь дело с критикой и вызывающими стресс действиями начальства. Когда что-то идет не так, хороший менеджер не винит команду или сотрудников.
№3. Задает темп для персонала
Создание взаимозависимых команд, которые работают быстро, является обязанностью менеджера ресторана. Вы можете иметь хорошо функционирующий персонал с соответствующей подготовкой и управлением. Но не забывайте: несмотря на все ваши тренировки, вы являетесь лучшим примером скорости.
№ 4. Продвигает ценности фирмы
Понимание того, почему ваш ресторан существует и как он работает, — это первый шаг к расширению бизнеса и репутации. Заявление о миссии компании должно быть доведено до вашего персонала менеджером. Выработайте привычку продвигать основные принципы вашей компании, чтобы создать непроницаемую культуру.
№ 5. Признает важность предоставления превосходного обслуживания клиентов.
Менеджеры постоянно имеют дело с представителями общественности и персоналом. Вы должны общаться с другими в профессиональной манере. Всегда думайте, прежде чем говорить. Некоторые люди действуют в соответствии со своей первой мыслью, но это не всегда лучший способ справиться с ситуацией.
7 качеств хорошего менеджера
У менеджеров есть возможность создать или разрушить организацию. Хороший менеджер может помочь фирме добиться успеха, в то время как плохой менеджер может подорвать способность фирмы достигать своих целей. Итак, какими качествами должен обладать хороший менеджер, чтобы добиться успеха?
№1. Лидерские навыки
Вы должны быть в состоянии эффективно руководить своим персоналом, чтобы быть эффективным менеджером. Отличный способ добиться хорошего управления — это уметь видеть, каким вы хотите, чтобы ваше лидерство выглядело. Стратегические мыслители могут видеть общую картину, а также мелкие детали, которые другие могут упустить.
№ 2. Профессиональный опыт
Вам будет сложно продвинуться в должности менеджера, если у вас нет предыдущего опыта работы в профессиональной среде и руководства командой. Сообщить о своих амбициях нынешнему работодателю — отличный способ получить управленческий опыт.
№3. Хорошие коммуникативные навыки
Хорошая коммуникация — это навык, которым обладают все топ-менеджеры. Это включает в себя не только передачу рабочих задач и ожиданий, но и прислушивание к вашей команде и сотрудничество с ними для достижения успеха в рамках их роли. Еженедельные встречи с вашими сотрудниками могут помочь вам как руководителю понять, на каком этапе проекта находится каждый из них.
№ 4. Знание
Необходимы как знания, так и опыт работы менеджером. Возвращение к учебе — это инвестиции, которые многие эффективные лидеры считают полезными не только для своей профессиональной, но и для личной жизни. Степень бакалавра в области бизнеса или степень магистра в области лидерства или управления проектами — вот два примера многих степеней, доступных менеджерам. Также доступен сертификат в области управления проектами, предпринимательства, этики или управления человеческими ресурсами.
# 5. организация
Если вы не организованы на своей должности, ваши сотрудники тоже не будут организованы. Существует множество интернет-ресурсов, которые могут помочь вам организоваться. Например, вы можете купить личный планировщик или загрузить на свой телефон приложение, которое будет напоминать вам о встречах, делах, которые вам нужно выполнять каждый день, и так далее.
№ 6. Навыки тайм-менеджмента
Тайм-менеджмент — еще один важный аспект хорошего менеджера. Если вы постоянно опаздываете, ваши сотрудники могут считать, что опаздывать тоже нормально. Тайм-менеджмент необходим для структурирования вашего дня, чтобы у вас было время для общения с вашими сотрудниками и для достижения еженедельных целей.
№7. Делегация
Ваша работа в качестве менеджера будет намного сложнее, если вы не знаете, как распределять проекты и обязанности. Не бойтесь попросить своих коллег помочь вам в выполнении задачи. Вам может казаться, что проще все делать самому, но это добавит времени в ваш и без того напряженный график и помешает вашим сотрудникам делать то, для чего они были наняты.
Что делает хорошего менеджера?
Хороший лидер подает хороший пример своей команде и понимает, как использовать свои навыки, чтобы помочь им достичь своих целей. Хорошие менеджеры лучше узнают своих сотрудников и находят методы, помогающие им выполнять свою работу наилучшим образом.
Каковы 5 ролей менеджера?
Хорошие менеджеры изучают пять основных функций планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроля.
Каковы основные 3 навыка идеального менеджера?
Роберт Кац выделяет три категории талантов, необходимых для успешного процесса управления:
- Технические навыки.
- Концептуальные навыки.
- Человеческие или межличностные навыки управления.
Как я могу стать успешным менеджером?
Как быть хорошим менеджером
- Будьте ясны в своем общении.
- Обращать внимание.
- Принимать решения.
- Демонстрируйте доверие к своим сотрудникам.
- Будьте хорошим примером для подражания.
- Держите команду в безопасности.
Какие 4 вещи делают менеджеры?
Разбивка четырех функций управления
- Задачи планирования.
- Организационные функции.
- Управление командами.
- Регулирующие функции.
Какие существуют 4 типа менеджеров?
Руководители высшего звена, менеджеры среднего звена, менеджеры первой линии и руководители групп — это четыре наиболее распространенные категории менеджеров.
Заключение
Стать лучшим менеджером — это упражнение в личном и профессиональном развитии. Вы можете развить способности, необходимые для того, чтобы выявить лучшее в себе и других, а также помочь своей компании добиться успеха, научившись изменять организационные процессы в свою пользу.
Статьи по теме
- ПРИВЫЧКИ УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ: 7 бескомпромиссных ежедневных привычек успешных людей
- МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГУ: Должностная инструкция, зарплата и руководство
- НАВЫКИ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА С примерами
- РЕСТОРАННЫЙ МАРКЕТИНГ: что нужно знать и стратегии
- Как открыть ресторан в 2023 году: бесплатные советы и как открыть его без денег
Рекомендации
