Одной из самых больших проблем, с которыми сталкиваются владельцы малого бизнеса в США, является воровство сотрудников. По данным Национальной федерации независимого бизнеса (NFIB), воровство сотрудников составляет примерно 44 процента убытков от краж в магазинах. Воровство сотрудников в 15 раз чаще происходит со стороны работодателя, чем со стороны лица, не являющегося работником. По данным Министерства торговли США, воровство или мошенничество со стороны сотрудников является причиной почти трети неудач в бизнесе. В этой статье мы рассмотрим кражу рабочего времени сотрудников, освещение кражи, как сообщить о краже сотрудников в полицию и как справиться с подозрениями в краже сотрудников в этой статье.
Кража сотрудников
Кража сотрудников - это захват активов или имущества компании в своих интересах. Он охватывает более распространенные определения кражи, такие как захват имущества или денег, а также кражу «времени» (неотработка необходимого количества часов на работе или работа над личными проектами, пока бизнес открыт).
Хотя 95% фирм, как сообщается, сталкивались с воровством сотрудников в прошлом, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы остановить или уменьшить это. Это влечет за собой внедрение общеорганизационной политики, обучение вашей управленческой команды и проведение аудитов.
Кража времени сотрудников
Считаете ли вы, что работник отнимает время у вашего бизнеса? Воровство рабочего времени сотрудников может принимать различные формы. Кроме того, кража рабочего времени сотрудников может стоить вашей компании денег.
Рассмотрим сотрудника, который работает пять дней в неделю и крадет 15 минут из каждой смены. Рабочий получает 10 долларов в час. Вы будете платить 12.50 долларов в неделю за то время, когда сотрудник не работал из-за кражи рабочего времени. Несмотря на то, что сегодня эти заработки не кажутся большими, они могут вырасти.
Представьте, что у вас есть десять сотрудников, которые выполняют эту задачу одинаково. Вы можете потерять до 6,500 долларов в год или 125 долларов в неделю. Вы можете сэкономить деньги своей компании, предотвратив кражу рабочего времени сотрудников.
Виды кражи рабочего времени сотрудников
Существует множество вариантов кражи времени. В вашей компании вы должны быть в поиске следующих видов мошенничества с рабочим временем сотрудников.
№1. Кража часов
Рабочие могут подделывать свои табель учета рабочего времени или часы.
Работник может попросить другого работника включить или выключить его. Сделав это, сотрудник может пропустить часть или, возможно, всю смену.
Пэтти, например, опаздывает на работу. Позвонив своему коллеге Остину, она просит, чтобы он зарегистрировал ее в запланированное время начала. Пэтти засекает Остин, но она не появляется еще 30 минут. Это кража времени.
У сотрудника могут быть дополнительные способы сфальсифицировать отработанное время. Если вы отслеживаете время вашей компании на бумаге, это просто. Сотрудники также могут легко изменить свое время, введя его в программу.
Сотрудники часто округляют часы в своих табелях учета рабочего времени. Допустим, работник выходит из офиса в 4:48. Работник может округлить до 5:00 как время своего ухода.
№ 2. Продленные перерывы
Делая более длительные перерывы, чем позволяет ваша политика перерывов для сотрудников, сотрудники могут украсть у вас время. Работник может взять перерыв и уйти раньше или остаться допоздна.
Рассмотрите возможность предоставления сотрудникам 30-минутного обеденного перерыва. За обедом Джесси выполняет поручение. Он возвращается с опозданием на 15 минут из-за пробок. Он отмечает свой табель учета рабочего времени так, как если бы у него был 30-минутный обед, несмотря на то, что он сделал 45-минутный перерыв.
№3. Чрезмерное личное время
Работники, выполняющие личные обязанности на работе, могут воровать у организации. Когда отдельные работы накапливаются, они часто превращаются в кражу времени.
Сотрудник может совершать многочисленные звонки по личным вопросам. Например, чтобы управлять финансами, детьми и другими членами семьи, школами, нянями, здравоохранением и многим другим, они могут постоянно разговаривать по телефону.
Кроме того, работники могут тратить много времени на обмен сообщениями или электронной почтой.
Если у сотрудника есть побочный бизнес, он может заниматься им в рабочее время. Это может повлечь за собой ответные телефонные звонки и отправку электронных писем. Или, в зависимости от вашего места работы, сотрудник может проводить встречи с клиентами, пока вы работаете.
Могут быть и более смелые работники. Они могут тратить ваше время, вздремнув на работе. Человек не работает, даже если он на работе, когда должен быть.
№ 4. кража времени в интернете
Используя технологии для деятельности, не связанной с работой, сотрудники также могут воровать время.
Сотрудники могут использовать свое время для работы в Интернете. Они могут проводить независимые исследования. Они также могут делать покупки в Интернете.
Возможно использование социальных сетей среди определенных сотрудников, когда они должны работать. Они могут создавать сообщения и взаимодействовать с другими пользователями, а не просто прокручивать свои социальные каналы.
Видеоигры — еще один способ украсть время сотрудников. Эти игры можно загрузить на рабочий компьютер, играть онлайн или играть на мобильных телефонах.
№ 5. Исчезающие сотрудники
Командировки по работе позволяют сотруднику быть более хитрым в попытках кражи времени. Это такие сотрудники, как помощники по дому, уборщики и водители, среди прочих.
Вам может быть сложно найти свой мобильный персонал. Они могут остановить свою машину и сесть в нее. Они могут тусоваться в ресторане или кафе. Или, когда их смена закончится, они могут уйти домой.
Страхование от кражи сотрудников
Это также называется страхованием от мошенничества сотрудников и защищает предприятия от воровства сотрудников. Страхование от кражи сотрудниками предлагает финансовую защиту от убытков или ущерба, причиненного денежным средствам, ценным бумагам и другому имуществу непосредственно в результате кражи, совершенной сотрудником, независимо от того, идентифицировано это лицо или нет, работает ли этот сотрудник в одиночку или совместно с другими.
Одной из основных областей покрытия в соответствии с типичной политикой по борьбе с бизнес-преступлениями является страхование от краж сотрудников, которое можно купить отдельно или в сочетании с другими планами по борьбе с преступностью. Типичный полис деловой собственности может предлагать небольшое покрытие ущерба, причиненного преступными действиями третьих лиц, но часто исключает убытки, вызванные кражами сотрудников. Типичные планы коммерческой недвижимости оставляют пробел в покрытии, который заполняется страхованием от кражи сотрудников.
Почему важно страховать сотрудников от краж?
Кража сотрудников — распространенная проблема, которая, как считается, ежегодно обходится компаниям в 3.7 триллиона долларов по всему миру. Даже если вы считаете, что небольшие компании менее уязвимы, в Соединенных Штатах случаи воровства сотрудников с участием малых и средних компаний составляют около 68 процентов всех случаев. Воровство сотрудников, по данным Министерства торговли, составляет 30% неудач в бизнесе. В частности, во время рецессии и трудных экономических времен кражи сотрудников становятся более частыми, потому что ваши сотрудники находятся в более тяжелом финансовом положении.
Малые предприятия особенно уязвимы к нечестности сотрудников, поскольку многие из них не имеют средств, знаний или времени для принятия необходимых мер предосторожности и превентивных мер. Кроме того, владельцы малого бизнеса могут не захотеть идентифицировать нескольких людей, с которыми они работают ежедневно, как возможных преступников, и могут очень доверять долгосрочным работникам. Данные, однако, показывают, что работники, работающие на постоянной основе, более склонны к воровству у компании, чем новые сотрудники. Проверки биографических данных не могут быть точным предиктором предполагаемого риска воровства сотрудников, потому что лишь незначительное количество случаев мошенничества сотрудников совершается лицами, которые ранее были судимы.
Воровство сотрудников может принимать различные формы, наиболее типичными из которых являются кража денег и мошенничество с чеками. Сотрудники могут присвоить сотни тысяч долларов из денег бизнеса, воровать продукцию компании для продажи на черном рынке или завышать счета от внешних поставщиков, чтобы получать откаты от компании, с которой у них есть контракты. Хотя вы, возможно, наняли людей в надежде, что они не обманут вашего доверия, ограбив ваш бизнес, для ваших финансовых интересов крайне важно защитить вашу организацию от нечестного поведения сотрудников.
Что покрывается страховкой от кражи сотрудников?
Страхование от кражи сотрудников обеспечивает покрытие убытков или ущерба активам, ценным бумагам или наличным деньгам вашего бизнеса, которые непосредственно связаны с кражами сотрудников. Кража может быть совершена сотрудником-одиночкой, группой сотрудников или персоналом, работающим совместно с внешними сторонами. Подделка, совершенная работниками, покрывается страхованием от кражи сотрудниками.
Как сообщить в полицию о воровстве сотрудников
Вот общие процедуры, которые вы можете предпринять, если подозреваете кражу со стороны сотрудников и хотите сообщить об этом в полицию:
№1. Соберите доказательства
Вы должны собрать как можно больше доказательств, прежде чем заявить в полицию о краже сотрудников. Сюда могут входить любые видео- или фотодоказательства, записи транзакций, свидетельские показания или другая соответствующая информация, свидетельствующая о том, что кража имела место.
№ 2. Запишите особенности.
Запишите все детали кражи, включая время, дату и любые конкретные товары или средства, изъятые. Ваш отчет в полицию должен включать любые другие сведения, которые могут у вас быть, такие как имя сотрудника, причастного к краже, его должность и любое странное поведение, которое вы, возможно, видели.
№3. Общайтесь с полицией
Найдите номер телефона службы экстренной помощи местного полицейского управления. Скажите оператору полиции, что вы хотите сообщить о краже сотрудника, когда вы позвоните по номеру. Сообщите им все детали, которые вы собрали, и будьте готовы ответить на любые их вопросы. Вы будете руководствоваться ими при подаче отчета.
№ 4. Подать заявление в полицию
Полиция будет часто требовать, чтобы вы явились в участок, чтобы составить официальный отчет о краже сотрудников. В качестве альтернативы, в зависимости от ситуации, они могут направить офицера к вам. Сообщите им все возможные подробности, стараясь быть как можно более точными и тщательными.
№ 5. Помогать следствию в его работе
Будьте очень готовы к сотрудничеству с властями, если они решат, что требуется официальное расследование. Это может повлечь за собой предоставление дополнительных доказательств, ответы на запросы или предоставление доступа к соответствующим документам. Помогите им с любыми запросами или инструкциями, которые они должны обеспечить всестороннее расследование.
№ 6. Спросите юрисконсульта
Может оказаться полезным поговорить с адвокатом, особенно если кража связана со значительной суммой денег или если у вас есть вопросы о судебном процессе. На протяжении всей процедуры они могут проконсультировать вас о ваших правах и обязанностях.
Имейте в виду, что конкретные шаги могут меняться в зависимости от того, где вы находитесь, и местных обычаев правоохранительных органов. Всегда полезно обратиться за советом к местным властям или юристам, чтобы убедиться, что вы соблюдаете правила вашей юрисдикции.
Как справиться с подозрением в краже сотрудников
Обсуждать подозрение в краже сложно. Никто не хочет верить в худшее о своих работниках, но когда доказательства начинают накапливаться, вы ничего не можете сделать.
Вы должны принять меры, если считаете, что сотрудник воровал у вас или других ваших сотрудников. Если проблему оставить без внимания, она может превратиться в главный источник гнили для вашей компании. Если не остановить кражу канцелярских принадлежностей, денег или имущества, принадлежащего коллегам, это может повлиять на ваш бизнес в долгосрочной перспективе.
Предприятия должны проявлять осторожность и осторожно обращаться с подозреваемым сотрудником, причастным к краже, прежде чем обострить проблему. Воровство сотрудников является особенно деликатным вопросом, который при неправильном обращении может иметь серьезные последствия для всех вовлеченных сторон, включая уголовное преследование.
Действия, которые вы должны предпринять, чтобы справиться с подозрением на кражу со стороны сотрудника, описаны ниже. Всегда имейте в виду, что лучший способ справиться с подозрениями в краже сотрудников — остановить ее до того, как она начнется.
#Шаг 1: Подготовьтесь
У вас должны быть правила и процедуры, которые четко определяют:
- Ваша организация не допускает воровства сотрудников в любой форме.
- Иллюстрации воровства сотрудников
- Как ваш бизнес отреагирует на подозрения в краже
- Последствия воровства сотрудников вместе с дисциплинарными мерами, которые вы будете применять
Как письменные доказательства, которые имеют решающее значение для любого предполагаемого судебного дела, эти документы имеют решающее значение для предотвращения и борьбы с кражами сотрудников.
Они должны быть упомянуты в кодексе поведения персонала, который распространяется среди всех работников. Убедитесь, что, когда они начинают работать в компании, все новые сотрудники проинформированы о политике организации. Чем меньше вероятность того, что ваши сотрудники будут воровать в будущем, тем лучше они информированы о деловой политике. Попросите сотрудников подписать документ, подтверждающий их понимание руководства, чтобы обеспечить подотчетность.
#Шаг 2: Повышайте осведомленность
Не всегда предполагайте худшее. Сотрудник может даже не знать, что его действия в некоторых случаях квалифицируются как воровство. У сотрудника могут быть самые лучшие намерения, когда он забирает корпоративную собственность, копирует компьютерные данные для работы дома или участвует в краже времени, решая личные проблемы в рабочее время.
Убедитесь, что ваши сотрудники проинформированы о правилах вашей компании по борьбе с кражами во время вашего следующего общего собрания после предполагаемой кражи, в зависимости от серьезности потери. Просто объясните политику защиты от краж и убедитесь, что ваши сотрудники знают об этом, не выдвигая никаких обвинений. Вы можете только надеяться, что работник, которого вы подозреваете в краже, немедленно осознает, что его действия противоречат политике компании, и изменит их.
Кроме того, сообщите своим сотрудникам, что они могут прийти к вам конфиденциально, чтобы обсудить любые проблемы, которые у них могут возникнуть. Сотрудникам может быть страшно обращаться к руководству с беспокойством о коллеге, поэтому вам нужно создать атмосферу, в которой они будут чувствовать себя в безопасности.
#Шаг 3: Начните собирать информацию и проводить расследование
Когда вы установили, что кражи все еще происходят, несмотря на ваши предупреждения, пришло время начать вести учет. Вы сможете провести полное расследование с помощью любых вещественных доказательств, которые вы соберете.
Видеозаписи с камер видеонаблюдения, компьютерные записи, раскрывающие странные схемы расходов, записи о нехватке запасов и свидетельские показания — все это может быть использовано в качестве доказательств. Полная картина кражи начнет складываться по мере того, как вы будете собирать информацию и собирать подтверждающие доказательства. Чем сильнее будет ваше внутреннее расследование, тем больше доказательств вы получите.
#Шаг 4: Опросите обвиняемого сотрудника и дайте ему очную ставку
Вам следует допросить предполагаемого вора в рамках тщательного расследования. Опишите им жалобу и покажите подтверждающую документацию. Возможно, вы захотите, чтобы ваш адвокат присутствовал, чтобы помочь объяснить серьезность вопроса, поскольку вы не адвокат.
Имейте в виду, что вашему сотруднику может быть разрешено привести на собеседование представителя профсоюза, если вы все работаете в профсоюзной среде. Убедитесь, что ваши сотрудники знают о своих правах, ознакомившись с вашими коллективными договорами.
Если ваш сотрудник признается в краже, вы должны обсудить последствия его действий во время собеседования. Если у вас есть конкретные доказательства, вы должны предпринять это действие, даже если сотрудник не хочет признаваться. Чтобы обеспечить справедливое соблюдение процедур вашей компании, как правило, рекомендуется проводить эти встречи с присутствием по крайней мере еще одного старшего представителя бизнеса.
Хотя выбор в конечном итоге остается за вами, его не следует делать легкомысленно.
В зависимости от того, насколько серьезной была кража, вы можете подать заявление в полицию. Судебный иск в идеале должен быть последним средством, потому что он окажет значительное влияние как на жизнь вашей компании, так и на жизнь вашего сотрудника. После того, как вы подадите заявление в полицию, убедитесь, что вы готовы к любым последующим судебным действиям.
Какова самая распространенная кража сотрудников?
Наиболее распространенной формой воровства сотрудников является незаконное присвоение активов (ACFE). Незаконное присвоение активов связано с 86% всех случаев мошенничества со стороны сотрудников. Незаконное присвоение активов может варьироваться от прямого хищения денег или акций до применения сложных методов выставления счетов или расчета заработной платы.
Покрывает ли мошенничество сотрудников кражу?
Один из видов залога верности, который защитит вас от преступной деятельности ваших сотрудников, — это залог недобросовестности сотрудников. Большинство форм воровства сотрудников, в том числе попытки кражи акций, денег или имущества, покрываются залогом за нечестность сотрудников.
Что происходит с сотрудниками, когда вы воруете?
Работники, уличенные в краже у своих работодателей, могут понести суровые правовые последствия. Возможность задержания и предъявления обвинений в краже является одним из результатов. Один и тот же уголовный закон используется для обвинения как работников, которые воруют у своих работодателей, так и тех, кто ворует у кого-то, на кого они не работают.
Обзор
Кража сотрудников — это проблема, которая затрагивает все организации, но она может иметь большее влияние на небольшие организации. В ходе недавнего исследования Ассоциация сертифицированных специалистов по расследованию мошенничества обнаружила, что в организациях с менее чем 100 сотрудниками средние потери от профессионального мошенничества были на 50% выше, чем у более крупных компаний (и что мошенничество длилось дольше).
Эти проблемы влияют на отношения вашей компании с партнерами и клиентами, а также на ее культуру, моральный дух сотрудников и финансовые показатели. Эта статья должна помочь вам снизить риски, помогая понять основные причины, предупреждения и стратегии смягчения последствий.
Статьи по теме
- КРАЖА ВРЕМЕНИ: что это значит, как распознать и уменьшить
- ЛУЧШИЙ СЕРВИС ПО КРЕДИТНОМУ МОНИТОРИНГУ В 2023 ГОДУ
- Является ли кража на рабочем месте серьезной проблемой для бизнеса?
- Электронная коммерция: идеи, модели и руководство по началу работы до 2023 г.
- СТРАХОВАНИЕ МАЛОГО БИЗНЕСА ФЛОРИДА: лучшие поставщики и все, что вам следует знать
- HUBSPOT VS SALESFORCE: какое программное обеспечение CRM лучше для вас
- Как отследить украденный телефон в Нигерии
Рекомендации
