Ни для кого не секрет, что моральное состояние сотрудников является важной концепцией для понимания в компании… но что именно означает моральное состояние сотрудников?
В этом посте мы дадим определение морального духа сотрудников, объясним, почему он важен, как вы его оцениваете и как преимущества могут его улучшить.
Это эссе предназначено для владельцев бизнеса, менеджеров, руководителей групп, генеральных директоров и всех, кто хочет повысить производительность и моральный дух сотрудников.
Что такое мораль сотрудников?
Чтобы определить моральный дух сотрудников, рассмотрите следующее: Моральный дух сотрудников, часто известный как моральный дух на рабочем месте, — это моральный дух сотрудников на рабочем месте. Было показано, что это оказывает прямое влияние на производительность.
Моральный дух относится к тому, как ваши сотрудники относятся к ежедневному приходу на работу, к тому, как они справляются с поставленными задачами, и к их отношению к руководству компании.
Проще говоря, моральный дух сотрудников — это сумма счастья на работе, взглядов на жизнь и отношения.
Почему важна мораль сотрудников?
Моральный дух — важный компонент культуры вашей компании; позитивное коллективное отношение создаст позитивную среду, а позитивная атмосфера, скорее всего, улучшит отношение.
Снижение производительности может произойти, если в вашей организации низкий моральный дух и ухудшается корпоративная культура.
2020 год стал одним из самых сложных для бизнеса и его сотрудников. COVID-19 вызвал серьезные сбои в работе, в том числе закрытие крупных и малых предприятий, увольнения и увольнения, а также необходимость того, чтобы большая часть нашего персонала работала удаленно из дома. Все это подытожило постоянную проблему со здоровьем, которая оказывает значительное влияние на психическое здоровье, производительность, концентрацию и моральный дух сотрудников.
Согласно исследованию SHRM COVID:
- У 34% работодателей не было плана подготовки к чрезвычайным ситуациям на случай катастрофы такого масштаба.
- 7 из 10 работодателей с трудом адаптируются к удаленной работе.
- Поддержание морального духа сотрудников было проблемой для двух из каждых трех работодателей (компании с более чем 500 сотрудниками сообщают о более серьезной проблеме, чем малые и средние организации).
По мнению SHRM, самой сложной проблемой является поддержание корпоративной культуры. Сотрудники с низким моральным духом могут быть немотивированными, без энтузиазма или невовлеченными. Улучшение морального духа в вашей фирме может повысить производительность и корпоративную культуру. Моральный дух, производительность и бизнес-культура взаимосвязаны и влияют друг на друга. Когда страдает один человек, страдают все.
Шесть распространенных причин низкого морального духа сотрудников
Прежде чем мы рассмотрим методы повышения морального духа сотрудников на работе, давайте сначала рассмотрим, что вызывает низкий моральный дух сотрудников.
№1. Неэффективное общение
Непонимание, замешательство и чувство изоляции могут быть результатом плохого общения между вами и вашими сотрудниками.
В конце концов, без соответствующей внутренней коммуникации вашим сотрудникам будет сложно понять, что от них требуется, увидеть общую картину или даже понять, что вообще происходит в фирме.
В частности, удаленно работающие команды склонны чувствовать себя отстраненными, оторванными от жизни и безмолвными.
Люди, которые так себя чувствуют, отвлекаются и теряют мотивацию к хорошей работе.
№ 2. Недостаток перспектив для продвижения
Отсутствие возможностей для профессионального и личного развития может способствовать снижению морального духа сотрудников. Сотрудники могут стать скучными, немотивированными и отстраненными, если у них нет перспектив продвижения или новых задач. Сотрудники могут в конечном итоге уйти на должность, которая предлагает более сложные задачи.
№3. Внутренние переделки
В результате таких изменений, как реструктуризация, увольнения или слияния, сотрудники могут испытывать ненадежность работы, недоверие и низкий моральный дух, что может вызвать неуверенность и беспокойство.
Точно так же, если политика компании, процедуры или изменения в руководстве не сообщаются эффективно, это может вызвать путаницу и недовольство. В целом, когда меняется культура вашей компании, меняется и моральный дух сотрудников.
№ 4. Неэффективное лидерство
Плохое руководство часто является причиной низкого морального духа сотрудников, поэтому люди, занимающие руководящие должности, должны понимать, как их действия влияют на команду. Микроуправление, отсутствие обратной связи, непоследовательность или фаворитизм — все это примеры плохого стиля руководства.
Отключение, демотивация и отключение сотрудников могут произойти, когда лидеры не могут эффективно вдохновлять, направлять и поощрять свои команды.
№ 5. Неадекватное признание
Мы все хотим, чтобы нас ценили, и ваши сотрудники не исключение.
Когда вы пренебрегаете признанием и вознаграждением своих сотрудников за их усилия, они будут чувствовать себя обесцененными или проигнорированными.
В результате они станут отстраненными и незаинтересованными в своей работе, что снизит их моральный дух и лишит их мотивации для достижения наилучших результатов.
№ 6. Ужасный баланс между работой и личной жизнью
Отсутствие баланса между работой и личной жизнью может привести к снижению морального духа сотрудников, стрессу, выгоранию и отчужденности, что приводит к недовольству рабочей силы.
Недостаток гибкости в планировании, долгий рабочий день, высокая рабочая нагрузка и нереалистичные ожидания — все это факторы, которые усугубляют эту проблему.
Что влияет на мораль сотрудников?
Боевой дух может быть улучшен различными обстоятельствами. Большинство из них основаны на простых принципах, таких как:
- Признание
- Отзывы и предложения
- Возможности для продвижения и продвижения
- Трансформируемость
- Связь
Использование этих элементов поможет улучшить боевой дух команды. Сегодняшние примеры покажут вам конкретные стратегии воздействия на эти элементы в действии.
Как повысить и поддерживать моральный дух сотрудников
Если боевой дух в вашей команде падает, пришло время внести некоторые изменения. Вы должны использовать различные тактики для повышения и поддержания морального духа сотрудников. Вместо того, чтобы рассматривать эти стратегии как одноразовые исправления, рассмотрите возможность их постоянного включения в культуру вашей компании.
Мы опросили руководителей компаний, чтобы найти десять методов повышения и поддержания морального духа сотрудников. Вот что они предложили.
№1. Совместите ценности ваших сотрудников с ценностями вашей организации.
Хотя многие владельцы бизнеса считают, что моральный дух сотрудников основан на подарках, бесплатной еде, столах для пинг-понга и счастливых часах, Рэйчел Лэнхэм, директор по работе с клиентами в Voodle, считает, что наиболее важным соображением является обеспечение того, чтобы ваша команда соответствовала ценностям вашей компании и целей, и единственный способ сделать это — через четкую коммуникацию.
Сотрудники с большей вероятностью будут заинтересованы в успехе вашей компании, если они понимают и заботятся о ее направлении.
№ 2. Установите открытый канал связи.
Ваша организация должна облегчать и поощрять общение. Сотрудники должны иметь возможность задавать вопросы, высказываться во время совещаний и сотрудничать с коллегами. Они должны точно понимать, что от них требуется и чего они могут ожидать от вас.
№3. Поощряйте сотрудников оставлять комментарии.
В дополнение к открытому общению ваша организация должна развивать культуру, в которой ценится обратная связь сотрудников. Вы можете давать открытые и честные оценки их эффективности и запрашивать у сотрудников предложения о том, как можно улучшить организацию. Это может быть достигнуто посредством обсуждений один на один или в масштабах всей компании, а также внутренних опросов.
№ 4. Создайте культуру позитивного мышления сверху вниз.
Если вам нужна позитивная и поддерживающая культура, она должна начинаться с корпоративных лидеров. Сотрудники обращаются к лидерам за советом о том, как вести себя в компании, поэтому хороший пример создаст приятную рабочую атмосферу и поднимет корпоративный дух.
№ 5. Планируйте командообразующие упражнения.
Позитивный моральный дух тесно связан с тем, как сотрудники воспринимают членов своей команды, поэтому очень важно организовывать мероприятия по построению команды, которые сближают сотрудников. Если ваша команда работает на одном рабочем месте, вы можете организовать групповые обеды и счастливые часы. Однако организовать такие виды деятельности для удаленных команд может быть сложнее. Вы можете предложить виртуальные счастливые часы для удаленных команд и поощрять сотрудников проводить сеансы видеочата один на один.
Думайте нестандартно или попросите свою команду предложить мероприятия, которые они хотели бы делать вместе. Отмечайте дни рождения, юбилеи и другие важные события вместе с командой, независимо от того, работаете ли вы удаленно или в офисе.
№ 6. Создайте программу поощрения сотрудников.
Признайте выдающуюся и тяжелую работу ваших сотрудников, внедрив программу признания сотрудников. Он может быть формальным или неформальным, но он должен позволять всем в фирме, от сотрудников начального уровня до руководителей высшего звена, признавать усилия других. Позволяя сотрудникам знать, что их усилия признаются, и позволяя им признавать своих коллег, вы можете поднять моральный дух.
№ 7. Предоставляйте поощрения в зависимости от результатов.
Чтобы повысить моральный дух сотрудников, Ли предлагает предоставить сотрудникам возможность менять команды в зависимости от их навыков и интересов, а также повышать уровень внутри компании, прежде чем искать внешних кандидатов на руководящие должности.
Таким образом вы будете поощрять сотрудников усердно работать, развивать свои таланты и продвигаться по карьерной лестнице. Когда у вас есть финансовые ресурсы, вы также должны предоставлять денежные стимулы, основанные на результатах, такие как бонусы и надбавки к зарплате. Это побудит трудолюбивых людей остаться в вашей организации, а не искать более высокооплачиваемые возможности в других местах.
№8. Сделайте психическое здоровье сотрудников главным приоритетом.
Крайне важно следить за психическим здоровьем ваших сотрудников, особенно во время эпидемии, когда уровень стресса и тревоги достаточно высок. По словам Джинджер, практикующего психиатра, примерно 70% сотрудников сообщили, что вспышка COVID-19 была самым стрессовым периодом их работы.
Поскольку все больше людей работают из дома, может быть сложно найти здоровый баланс между работой и личной жизнью. Удаленные сотрудники часто пытаются отключиться от работы, что может способствовать эмоциональному выгоранию. По словам Лэнхэма, компании должны дисциплинированно устанавливать границы, чтобы сотрудники не перегружались. Они также должны призвать членов своей команды взять отпуск, даже если у них ничего не запланировано.
Другие подходы к укреплению психического здоровья сотрудников включают гибкий график работы, более оплачиваемый отпуск и поощрение сотрудников к частым перерывам в течение рабочего дня.
№ 9. Внедрите программу здоровья и хорошего самочувствия.
Помимо психического благополучия, физическое здоровье ваших сотрудников имеет решающее значение для успеха в бизнесе. У многих офисных сотрудников сидячий рабочий день, особенно если они работают удаленно, поэтому внедрение программы оздоровления, которая заставляет их вставать и двигаться, может быть полезно.
№10. Поощряйте рост сотрудников.
Когда ваши сотрудники не видят возможностей для профессионального роста, страдает их удовлетворенность. Поощряйте своих сотрудников брать на себя дополнительные обязанности и предоставляйте им время для работы над личными проектами или курсами повышения квалификации.
Как определяется мораль сотрудников?
Моральное состояние не всегда легко оценить. Большинство фирм, которые измеряют моральный дух, используют различные подходы к оценке опыта своей команды. Чтобы оценить уверенность на рабочем месте, используйте пульсовые опросы, анализ настроений и производительность.
№1. Импульсные опросы
Чтобы получить информацию о своих сотрудниках, некоторые компании регулярно рассылают им пульс-опросы. Импульсные опросы часто представляют собой краткие анкеты, периодически распространяемые предприятиями. В каждом опросе может быть 3–5 вопросов, призванных помочь вам понять, на каком уровне находится ваша команда и как вы можете улучшить ее.
Некоторые предприятия используют более комплексные опросы вовлеченности сотрудников, такие как ежеквартальный опрос Gallup Q12, чтобы узнать, на каком уровне находятся члены их команды.
Ежеквартальные опросы предпочтительнее, так как они позволяют вам легко оценить моральное состояние сотрудников с течением времени и свести к минимуму некоторую предвзятость относительно недавности, которую часто имеют ежегодные опросы. Однако ежеквартальное проведение опросов не всегда является лучшим решением. Еженедельные или ежемесячные опросы еще больше уменьшают предвзятость в отношении новизны, в то время как проведение опросов, как правило, затруднено для отдела кадров или сотрудников. Найдите ритм, который подходит вам и членам вашей команды.
№2. Анализ настроений
Анализ текста аналогичен анализу настроений. При выполнении анализа настроений вы пытаетесь определить, является ли сообщение обычно хорошим, негативным или нейтральным. Для открытых вопросов большинство инструментов опроса включают некоторую форму анализа настроений.
Сотрудники должны иметь возможность свободно выражать свои чувства во время опроса пульса. Получив эту информацию, вы можете прочитать ответы, чтобы определить, является ли рабочий моральный дух обычно высоким или низким.
№3. Представление
Производительность — еще один подход к отслеживанию морального духа на работе. Некоторые из ваших лучших сотрудников начали работать хуже? Падение производительности — это нормально, потому что ваша команда не может работать 100% времени. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на незначительных колебаниях, оцените значительное или продолжительное снижение производительности в течение нескольких недель или месяцев. Если вы видите это, пришло время взглянуть на боевой дух вашей команды.
№ 4. Понимание тонких различий
При измерении морального духа сотрудников вы также должны учитывать тонкие изменения энтузиазма. Например, вы можете дополнительно изучить моральный дух, чтобы увидеть, не испытывают ли определенные демографические данные или команды в вашей фирме неуверенность в себе на работе.
У ваших сотрудниц низкий моральный дух? Есть ли отряд с боевым духом хуже, чем у других? А как насчет сотрудников, которые работают дома, по сравнению с теми, кто работает в офисе?
Многие компании используют универсальный подход к моральному духу, но это не обязательно правильный метод. Чтобы повысить уровень счастья от работы, иногда необходимо быть более подробным. Внесение широких изменений в корпоративную культуру не сработает, если все, что вам нужно сделать, это понизить в должности менеджера одной команды.
Изучите шаги, которые окажут наибольшее положительное влияние на вашу команду.
Заключение
Каким бы ни был нынешний моральный дух вашей организации, существует множество стратегий для его повышения и создания прекрасной среды. Все начинается с того, что руководители решают, что удовольствие сотрудников важно. Оттуда вы можете сосредоточиться на повышении морального духа сотрудников, предприняв значимые действия и приняв некоторые из идей, которые мы обсуждали сегодня. Выберите три действия из сегодняшнего списка и разработайте план по улучшению морального духа вашей компании уже сегодня.
Статьи по теме
- Боевой дух команды: лучшие советы для повышения морального духа и повышения производительности
- УДЕРЖАНИЕ СОТРУДНИКОВ: что это такое, стратегии и важность
- РАБОЧАЯ СРЕДА: значение, типы и как улучшить
- 4 способа поощрения командного духа на рабочем месте
- КАК МОТИВИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ: 6 простых идей
Рекомендации
