Компании ежедневно генерируют огромное количество данных. Немногие фирмы готовы справиться с экспоненциальным ростом объема, скорости и разнообразия корпоративных данных. Еще меньшее количество оборудовано для обработки и учета этих данных, а также для обеспечения доступа к созданным записям для всей организации. Хотя управление информацией является хорошо зарекомендовавшей себя практикой в правительстве, оно редко побуждает частные предприятия вкладывать средства в систему управления корпоративным контентом (ECM).
Если вы работаете в контент-маркетинге в компании, вам может быть полезно узнать о различных инструментах, которые помогут вам в управлении контентом. В этом обзоре управления контентом вы узнаете обо всех функциях управления контентом.
Что такое управление контентом?
Управление контентом включает в себя компиляцию, организацию, доставку, поиск и регулирование контента веб-сайта или корпоративного бизнеса.
Интернет — крупнейший в мире ресурс с триллионами фильмов, блогов, фотографий и других мультимедийных файлов, таких как PDF-файлы. Без методов управления контентом жизненный цикл цифрового контента сойдет с ума, оставив контент в Интернете неструктурированным, недоступным и хаотичным.
Каковы основные функции управления контентом?
Возможность создавать контент — первая и самая значимая функция. Вам также нужна возможность редактировать и обновлять контент по мере необходимости. В содержании должно быть движение.
Для предоставления контента также необходим набор процессов и возможностей. Если вы планируете размещать цифровой контент на веб-сайте, вам понадобится механизм для преобразования контента в HTML-код.
Если вам нужно, чтобы содержимое отображалось на мобильном устройстве, вы должны иметь возможность изменять содержимое, чтобы оно соответствовало размеру экрана.
Что такое система управления контентом?
Система управления контентом (CMS) обеспечивает организациям систематический способ предоставления контента. Это технология, которая помогает предприятиям создавать, управлять и обновлять интерфейс с помощью соответствующего пользовательского интерфейса.
CMS подключается к отдельной системе, содержащей все активы контента компании, затем извлекает этот контент и включает его в разрабатываемый опыт.
Одной из наиболее важных особенностей CMS является способность редактора контента, который обычно является членом маркетинговой команды, вносить изменения в цифровой контент, когда он находится в том формате, в котором он будет опубликован.
Редактор контента может просто предварительно просмотреть веб-сайт с помощью CMS и посмотреть, как он будет выглядеть после окончательной обработки. WordPress и Drupal — два примера систем управления веб-контентом.
Почему управление контентом важно?
Поскольку это позволяет вам регулировать разработку, публикацию и распространение цифровых материалов, управление контентом имеет решающее значение. Другими словами, он помогает вам организовать ваши мысли и идеи, чтобы люди могли найти и использовать ваш контент.
Без управления контентом Интернет был бы беспорядочной мешаниной данных без рифмы и смысла. Точно так же, если ваша компания похожа на большинство других, вы храните данные в различных системах и информационных хранилищах — подход, ставший нормой за последние два десятилетия благодаря значительным достижениям в области информационных технологий. Время тратится впустую на поиск определенного документа, которым не управляют должным образом, и вы можете не знать, какая другая информация у вас действительно есть. Тем не менее, с помощью решения для управления контентом вы можете организовать весь этот материал в логическую систему, к которой легко получить доступ и изучить.
Процесс управления контентом
Для управления контентом обычно используется процедура из семи шагов:
- План: Решите, какой тип контента вы хотите разработать и где вы хотите его опубликовать на этом этапе.
- Создайте: Этот процесс включает в себя придумывание концепций, а затем воплощение этих концепций в контент, такой как видео и записи в блогах.
- Хранить: После того, как вы создали свой контент, вам нужно будет разместить его где-нибудь, где люди смогут его найти. Компании обычно сохраняют контент на веб-сайте, в репозитории или в блоге.
- Создайте рабочий процесс: Этот этап помогает в создании контента, который соответствует политикам организации, сохраняя при этом согласованность качества.
- редактирование: Это один из самых важных шагов в создании готового к просмотру контента как для людей, так и для сканеров поисковых систем.
- Публикация: На этом этапе контент доставляется пользователям, например, посетителям веб-сайта через Интернет или сотрудникам через внутреннюю сеть компании.
- Архивировать или удалить: Когда содержимое больше не является полезным, последним этапом управления содержимым является его удаление или архивирование.
Каковы преимущества управления контентом?
Управление контентом не является бессмысленным занятием. Как предприятия, так и частные лица могут получить большую прибыль от управления контентом.
Ниже приведены некоторые преимущества управления контентом для бизнеса:
- Улучшенная эффективность: Управление контентом помогает фирмам автоматизировать и организовывать публикацию и модификацию контента. Это повышает эффективность и производительность.
- Лучшее обслуживание клиентов: С помощью управления контентом организации могут создавать порталы самообслуживания, где клиенты могут найти ответы на свои вопросы, не обращаясь в службу поддержки клиентов.
- Снижение эксплуатационных расходов: Автоматизация задач с помощью решений для управления контентом может помочь компаниям сэкономить деньги на оплате труда.
- Улучшенная видимость в Интернете: Оптимизируя процесс управления контентом, поисковые системы могут ранжировать и представлять веб-сайты потенциальным клиентам.
Отдельные лица могут извлечь выгоду из управления контентом несколькими способами, в том числе:
- Удобная информация: Благодаря управлению контентом люди могут находить нужную им информацию без необходимости просеивать массу неструктурированного материала.
- Улучшенный контроль контента: Люди могут использовать управление контентом, чтобы определить, кто имеет доступ к их контенту и как он используется.
- Легкое распространение: Управление контентом позволяет людям легко распространять свой контент через социальные сети, электронную почту и другими способами.
Стратегии управления контентом
Организации должны иметь планы по регулированию своего цифрового контента, поскольку управление онлайн-контентом и корпоративным бизнес-контентом является сложной задачей. Соблюдение этих методов имеет решающее значение для успеха любой системы управления контентом:
- Сопоставьте свои приоритеты: Крайне важно определить, что важно для вашей организации, а затем связать свой подход к управлению контентом с этими приоритетами. Вы хотите проинформировать пользователей или направить их к одному из продуктов или услуг вашей компании?
- Определите свою целевую аудиторию: Поиск подходящей аудитории для вашего контента имеет решающее значение для обеспечения правильного распространения и взаимодействия. Исследование рынка, исследование ключевых слов и анализ настроений в социальных сетях могут помочь вам определить свою целевую аудиторию.
- Определите свои каналы контента: Необходимо определить, какие каналы контента важны для вашей аудитории. Поиск подходящих каналов контента, будь то электронная почта или социальные сети, помогает в разработке надлежащей структуры управления контентом.
- Разработайте процесс создания контента: Это включает в себя весь процесс создания контента, от идеи до публикации.
- Используйте правильную технологию: Чтобы помочь с созданием, организацией, распространением и анализом эффективности контента веб-сайта, требуется платформа для разработки веб-сайта, инструменты аналитики и другие инструменты управления активами.
Примеры управления контентом
По разным причинам компании используют стратегии управления контентом. Например, фирма может использовать управление контентом для:
- Распространяйте информацию внутри: Компании используют системы управления контентом для внутреннего обмена информацией через внутреннюю сеть компании, такой как документы, фотографии и видео.
- Опубликовать веб-сайт: Вы можете опубликовать веб-сайт с помощью управления контентом. Это включает в себя хранение файлов веб-сайта, отслеживание изменений в этих файлах и публикацию изменений на действующем веб-сайте.
- Создайте интернет-магазин: Бизнес может использовать управление контентом для создания интернет-магазина. Это включает в себя обработку информации о продукте, включая описания, цены и доступность.
- Создайте мобильное приложение: Компании могут использовать управление контентом для создания мобильного приложения. Управление контентом приложения, включая текст, изображения и видео, подпадает под эту категорию.
Что такое инструменты управления контентом?
Инструменты управления контентом — это программные приложения, которые помогают менеджерам по маркетингу и контенту создавать, систематизировать и публиковать контент в Интернете. Команда управления контентом может использовать различные инструменты для достижения своих целей, такие как программное обеспечение для совместной работы, системы управления контентом и аналитические программы. Некоторые программы сосредоточены на одном основном виде деятельности, в то время как другие могут предоставлять несколько услуг команде. Контент-менеджер, например, может использовать один инструмент для создания цифровых мультимедиа, а другой — для публикации контента в Интернете.
Что люди делают с инструментами управления контентом?
Вы можете выполнять следующие задачи с помощью инструментов управления контентом:
№1. Генерация контента
Несколько групп управления контентом используют творческие программные платформы для разработки контента для веб-сайта организации или цифровых каналов. Эти приложения позволяют создавать письменные документы, изменять фотографии и создавать инфографику и другие визуальные ресурсы. Выбранная вами программа может определяться вашей отраслью и потребностями вашей организации. Например, если вы создаете контент для агентства цифрового маркетинга, вы можете использовать инструмент, позволяющий создавать различные типы контента, такие как видео, записи в блогах и виртуальные флипбуки.
№ 2. Дизайн и обслуживание сайта
Платформы системы управления контентом (CMS) позволяют менеджерам по маркетингу и другим поставщикам контента создавать и редактировать веб-сайты. С помощью этих платформ вы можете загружать, редактировать и публиковать контент в Интернете без написания кода или выполнения сложных технических действий. Многие платформы CMS предоставляют программное обеспечение с открытым исходным кодом или бесплатное программное обеспечение, в то время как другие могут взимать плату. Несколько систем предлагают как бесплатные, так и платные функции, что позволяет вам создать веб-сайт бесплатно, а затем обновить его, если потребности вашей организации изменятся.
№3. Управление рабочим процессом
Программное обеспечение для управления процессами может помочь создателям контента оптимизировать процесс разработки контента и работать более эффективно. Они часто включают инструменты, которые помогут вам организовать этапы проекта, распределить задачи и отслеживать ход выполнения. При разработке нового веб-сайта или руководстве кампанией по переделке контента организации вам может оказаться полезным использовать платформу, которая позволяет авторам загружать цифровые файлы в план проекта, позволяя хранить все материалы в одном месте.
№ 4. Хранение и организация
Системы управления контентом и инструменты рабочего процесса сохраняют завершенный цифровой контент, позволяя членам маркетинговой команды получать к нему доступ из любого места. Вы можете использовать эти приложения для организации контента по маркетинговая кампания или по позиции на веб-сайте, где она появится после публикации. Предоставляя всем членам команды доступ к утвержденным файлам логотипов, изображениям и другому содержимому, хранение всех ваших ресурсов в одном облачном хранилище поможет поддерживать согласованность бренда. Эти системы также могут отображать руководство по стилю бренда на платформе, чтобы создатели могли легко его найти.
№ 5. Улучшение сайта
Чтобы оценить эффективность определенных элементов контента на веб-сайте компании, группы управления контентом и маркетинга часто используют аналитические пакеты. Аналитические программы могут сообщить администраторам контента, какие части цифрового контента привлекают трафик на веб-сайт, анализируя количество посещений, загрузок или рейтинг кликов на веб-странице или ресурсе. Они также могут создавать информацию о том, сколько времени пользователи проводят на определенных страницах веб-сайта и какие внешние ссылки приводят к наибольшему трафику на сайт. Эти программы могут помочь контент-командам улучшить свой контент, чтобы охватить более широкую аудиторию.
Инструменты управления контентом
Это одиннадцать инструментов для команд управления контентом:
№1. CMS HubSpot
Hubspot CMS Hub позволяет контент-менеджерам создавать веб-сайты с нуля или с использованием настраиваемых шаблонов. Это коммерческое решение CMS взаимодействует с бесплатными маркетинговыми инструментами Hubspot, позволяя разработчикам включать в свой контент кнопки призыва к действию и формы для захвата лидов. Инструменты и услуги Hubspot CMS бывают разных уровней, каждый со своим набором функций и стоимостью. Маркетинговые услуги Hubspot также включают средства защиты и инструменты аналитики.
№2. Wix
Wix — это система управления контентом, которая позволяет создавать веб-страницы с помощью перетаскивания. Услуги управления контентом доступны на нескольких уровнях, начиная с бесплатного инструмента для создания веб-сайтов и добавления контента с использованием доменного имени Wix и рекламы. Платные версии Wix предлагают более широкие возможности настройки, а также возможность использовать собственное доменное имя и принимать платежи через ваш веб-сайт. Wix имеет панель статистики, а также дополнительные инструменты для расширения ваших возможностей оптимизации.
№3. Squarespace
Squarespace предлагает множество премиальных уровней управления контентом, что позволяет создавать веб-сайты с функциями, соответствующими бюджету и целям организации. Наша платформа включает в себя несколько шаблонов и классифицирует их по назначению, что упрощает выбор дизайна, который лучше всего соответствует характеру и размеру вашей компании. Вы можете добавить виджеты, чтобы персонализировать функции вашего веб-сайта и добавить такие функции, как интернет-магазин или окно чата. Для дальнейшего брендинга и оптимизации компании и частные лица также могут покупать доменные имена у Squarespace.
№4. WordPress
WordPress — это система управления контентом с открытым исходным кодом, которая позволяет создавать веб-сайты с использованием различных шаблонов. Сообщество разработчиков WordPress создало множество плагинов, которые вы можете использовать для настройки своего веб-сайта и добавления функций для коммерции, социального взаимодействия и других элементов бизнеса. Это позволяет руководителям групп или администраторам веб-сайтов устанавливать роли, которые предоставляют разные уровни доступа к инструментам платформы для определенных пользователей. Например, если у автора контента есть должность «Участник» в WordPress, он может добавлять контент, не влияя на внешний вид или функциональность веб-сайта.
№5. Drupal
Drupal — это платформа с открытым исходным кодом и среда веб-приложений для создания веб-сайтов. Он предлагает темы веб-сайтов и позволяет настраивать цвета и другие функции стиля в интерфейсе конструктора. Также могут быть добавлены модули для типичных функций веб-сайта. Более опытные разработчики могут изменить инструменты и функции веб-сайта, используя сложный программный интерфейс Drupal. Эта платформа также включает инструменты доступности и рабочего процесса, которые могут быть полезны для управления проектами и совместной работы над контентом.
№ 6. Оптимизировано
Организации могут комбинировать различные службы управления контентом, предоставляемые Optimizely, для выполнения своих конкретных требований. Вы можете использовать их CMS для создания веб-сайта для компании, управления проектами и оптимизации производительности команды. Их коммерческие услуги могут помочь коммерческим фирмам с онлайн-покупками, а их аналитический пакет позволяет организациям анализировать трафик и другую пользовательскую статистику на своем веб-сайте. Аналитическое программное обеспечение также предлагает рекомендации, которые помогут авторам контента улучшить SEO и привлечь больше пользователей.
№7. Довольный
Contentful строит свой подход к управлению контентом и дизайну веб-сайтов на основе гибких принципов. Если вы работаете в компании, которая использует гибкие подходы к управлению проектами или разработке, Contentful может вам подойти. Набор инструментов Contentful предлагает три уровня, включая бесплатную платформу для индивидуальных разработчиков и индивидуальную корпоративную альтернативу. Эта платформа управления контентом содержит инструменты для создания и организации широкого спектра контента, а также чертежи, которые помогут вам создать веб-сайт, соответствующий размеру и целям бизнеса.
№ 8. Асана
Asana — это приложение для управления работой, которое может помочь команде по работе с контентом в выполнении проектов в несколько этапов. Вы можете разрабатывать планы проектов, назначать обязанности членам команды и отслеживать прогресс команды. Платформа имеет системы уведомлений, которые уведомляют членов команды, когда им назначаются новые задачи, и напоминают им о сроках выполнения. Члены команды могут загружать готовый текст, фотографии и видео в Asana, а программа сохраняет весь связанный контент в одном месте, что упрощает переход в систему управления контентом для веб-публикации.
№9. Hootsuite
Hootsuite — это приложение для управления социальными сетями, которое помогает контент-менеджерам оптимизировать использование профилей компании в социальных сетях. Он предлагает четыре уровня обслуживания, включая индивидуальное корпоративное решение для крупного бизнеса. Этот инструмент отслеживает эффективность публикаций в социальных сетях на нескольких платформах и создает отчеты об успешных публикациях, общих шаблонах взаимодействия и демографических данных пользователей. Вы можете использовать эту информацию, чтобы изменить расписание и контент публикации в социальных сетях организации, что позволит вам охватить более широкую аудиторию и побудить пользователей взаимодействовать с организацией.
№10. Росток Социальный
Благодаря инструментам для публикации, аналитики и предложений Sprout Social позволяет командам по управлению контентом максимизировать свой контент в социальных сетях. Эта платформа подписки предоставляет три уровня обслуживания для организаций разного размера и потребностей. Контент-менеджеры могут разрабатывать стратегии для социальных сетей и применять их ко многим платформам с помощью Sprout Social. Пользователи также могут использовать платформу для создания рабочих процессов, планирования публикаций в различных учетных записях социальных сетей и создания аналитических отчетов, которые показывают, как определенные виды публикаций увеличивают посещаемость веб-сайта и взаимодействие с аудиторией.
- Лучшая система программного обеспечения для управления контентом для вашего сайта в 2023 году
- ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ: 17 лучших инструментов управления контентом [2023]
- МАРКЕТИНГОВЫЕ СОВЕТЫ: 10+ советов по SEO, социальным сетям и контент-маркетингу
- КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ: SEO, социальные сети и как их создать
- УСЛУГИ ПО КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГУ: лучшие услуги для трафика, рейтинга и продаж
Рекомендации
