Каждая компания занимается сбором и хранением данных о потребителях, и всем им нужны простые системы. Однако использование традиционных методов, таких как электронные таблицы, для управления контактными данными не только трудоемко, но и неэффективно. Помимо того, что этот метод чрезвычайно расточительный, он имеет существенную погрешность. Следовательно, планы управления контактами нуждаются в мощном инструменте, который помогает в организации данных и повышает доступность этих данных. Организация контактной информации простым и эффективным способом может быть очень выгодной для бизнеса. Персонализация опыта, который вы предоставляете своим клиентам с помощью эффективного программного обеспечения для управления контактами, поможет вам увеличить доход от этих клиентов. Мы составили список из 10 лучших систем управления контактами для программного обеспечения для малого бизнеса, которые могут помочь вам организовать ваши контактные данные и сделать ваши операции более эффективными.
Эти решения предлагают очень эффективный метод отслеживания контактов ваших клиентов и получения информации о поведении ваших клиентов, который можно использовать в вашем бизнесе.
Узнайте о преимуществах использования этих инструментов и их недостатках, чтобы сделать осознанный выбор для своей компании.
Что такое программное обеспечение для управления контактами для малого бизнеса?
Термин «программное обеспечение для управления контактами» относится к приложениям, которые хранят контактную информацию в упорядоченном и легкодоступном формате.
Эти технологии делают отслеживание контактной информации, управление ею и ее использование проще и эффективнее.
Это может содержать историю вашего общения с вашими потенциальными клиентами и клиентами, их модели покупок и любую другую соответствующую информацию, которая у вас есть о них.
10 лучших систем управления контактами для малого бизнеса
Системы управления контактами могут существенно повлиять на успех компании.
Чтобы добиться успеха в этом начинании, вам нужно будет найти наиболее эффективное и действенное программное обеспечение для управления контактами.
Инструмент такого рода должен поддерживать организованность контактных данных, обеспечивать их актуальность и обеспечивать легкий доступ к ним.
Из-за большого разнообразия вариантов решение этого вопроса может оказаться трудным.
Чтобы упростить этот процесс, мы составили список из 10 лучших систем управления контактами, которые заслуживают внимания:
№ 1. BIGКонтакты
Наш первый список лучших систем управления контактами для малого бизнеса — BIGContacts.
BIGContacts предоставляет выдающиеся функции для управления контактами, которые способствуют предоставлению более персонализированного опыта.
На одном экране представлена вся контактная информация клиента, история взаимодействия с клиентом, транзакции, профили в социальных сетях и запланированные действия, связанные с потребителем.
Кроме того, вы можете включать карты Google для адресов, делать заметки и добавлять дополнительную информацию с помощью этого инструмента.
Кроме того, инструмент поддерживает настраиваемые поля для добавления дополнительной информации. Кроме того, поддерживаются массовые действия, что еще больше улучшает управление контактами.
Это одна из лучших систем управления контактами в сфере недвижимости для малого бизнеса.
# 2. HubSpot
HubSpot — это эффективный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), который автоматически дополняет новые контакты, добавляемые в базу данных.
Это способствует более персонализированному взаимодействию с клиентами. Кроме того, программа может планировать проекты и управлять ими, управлять заявками в службу поддержки и отслеживать потенциальных клиентов в нужное время.
Помимо того, что это выдающийся инструмент управления контактами, он также обладает надежной аналитикой, которая дает вам бесценную информацию о деятельности вашего бизнеса.
Это также одна из лучших систем управления контактами для малого бизнеса.
№ 3. Бигин
Одним из лучших программ для управления контактами, используемым небольшими организациями, является Bigin от Zoho CRM.
Это позволяет предприятиям получить более высокий уровень контроля над своими данными.
Этот инструмент может улучшить взаимодействие, используя его 360-градусный обзор ваших контактных записей.
Этот вид учитывает все предыдущие прикосновения, а также активность в социальных сетях.
Это позволяет вам связываться с вашими потенциальными клиентами через различные каналы, такие как электронная почта, телефон и платформы социальных сетей.
Приложение представляет собой недорогое решение, которое превосходно работает для новичков в этой области. Он входит в число лучших систем управления контактами в сфере недвижимости для малого бизнеса.
№ 4. Полоса
Streak — еще одно программное обеспечение для управления контактами для малого бизнеса..
Это один из самых надежных доступных вариантов, если ваши требования требуют простого программного обеспечения для управления контактами, интегрированного с вашей учетной записью Gmail.
Это программное обеспечение диспетчера контактов предоставляет исчерпывающий контекст лиц, с которыми вы взаимодействуете, включая соответствующую контактную информацию и запись предыдущих взаимодействий, полученную непосредственно из конвейера.
Streak работает в вашей электронной почте, гарантируя, что вы никогда не пропустите ключевые разговоры с потенциальными или существующими клиентами.
№5. Пайпдрайв
Pipedrive — еще одно программное обеспечение для управления контактами для малого бизнеса.
Он может стать эффективным инструментом для управления контактами, поскольку он централизует все соответствующие данные и упрощает их извлечение.
Pipedrive позволяет хранить полезные данные в настраиваемых полях, настраивать этапы процесса продаж и лучше отслеживать всех потенциальных клиентов.
Это простое приложение для управления контактами имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс с функцией перетаскивания.
Кроме того, он помогает вам отслеживать все перспективы, доступные в настоящее время, через его видимую воронку продаж.
Pipedrive также является одной из лучших систем управления контактами в сфере недвижимости для малого бизнеса.
№ 6. Зендеск Продать
Еще одно лучшее программное обеспечение для управления контактами для малого бизнеса — Zendesk Sell.
С помощью эффективных услуг Zendesk Sell по управлению контактами вы можете поддерживать актуальность своей контактной информации и обеспечивать легкий доступ к ней.
Эффективное отслеживание клиентов, управление ими и взаимодействие с ними становятся возможными, если вы используете Zendesk Sell.
Благодаря интеллектуальному сбору важной информации эта программа значительно сокращает время и усилия, затрачиваемые на ввод данных вручную.
Встроенные метрики и интеграции, предлагаемые Zendesk Sell, могут значительно повысить эффективность программного обеспечения в качестве менеджера контактов.
№ 7. Monday.com
Monday.com может улучшить качество ваших потребительских связей, сделав каждое взаимодействие более конкретным и уместным.
Он позволяет собирать информацию и автоматически регистрировать ее в соответствующих контактных записях.
Поскольку Monday.com позаботится о ваших контактных данных, вам не придется беспокоиться о качестве взаимодействия с клиентами.
Это программное обеспечение для взаимодействия с клиентами допускает широкие возможности модификации, поэтому вы можете адаптировать его рабочие процессы, процедуры и конвейеры в соответствии с конкретными требованиями вашей компании.
Понедельник. Com также входит в число лучших систем управления контактами для малого бизнеса.
№8. Ковве
Covve вносит значительный вклад в улучшение отношений вашего бизнеса с потенциальными и существующими потребителями, предотвращая потерю важных коммуникационных возможностей.
Эта система управления персональными контактами отслеживает ваше участие и дает вам представление о наилучшем времени для связи с клиентами в подходящие моменты.
Эта интеллектуальная система управления взаимоотношениями с клиентами потенциально может повысить уровень удержания, предоставляя каждому клиенту положительный и индивидуальный опыт.
Кроме того, вы можете использовать Covve для программирования автоматических напоминаний о важных событиях и мероприятиях.
№ 9. отдел продаж
Salesforce сочетает в себе управление контактами и продажами, чтобы повысить коэффициент конверсии вашей компании.
Функции корпоративного уровня этого облачного решения делают его лучшим выбором для крупных предприятий.
Вы можете полностью персонализировать этот онлайн-инструмент управления контактами и изменить его по своему усмотрению.
Кроме того, отчеты и аналитика Salesforce могут помочь вам лучше понять и использовать ваши бизнес-данные.
Он входит в число лучших систем управления контактами в сфере недвижимости для малого бизнеса.
№10. БитРикс24
Битрикс24 — это комплексная платформа, упрощающая мониторинг транзакций, взаимодействие с клиентами и управление бизнес-контактами.
Чтобы закрыть больше транзакций, технология позволяет легко собирать больше лидов и управлять всеми взаимодействиями с ними.
Кроме того, Битрикс24 предоставляет надежные решения для автоматизации, повышающие корпоративную производительность.
Ваша команда может отслеживать и редактировать документы в рабочей области инструмента для совместной работы.
HubSpot — это CRM или CMS?
Платформа HubSpot CRM, которая представляет собой всю систему, включает в себя CMS Hub в качестве одного из компонентов, помогающих вашему бизнесу процветать.
Что делает система управления контактами?
Управление контактами отслеживает контактную информацию и взаимодействие с компанией.
Что такое база данных управления контактами?
База данных управления контактами служит единым источником достоверной информации для всех ваших контактов.
Этот практичный инструмент, также известный как программное обеспечение для управления контактами, часто содержит записи о каждой встрече с клиентом и текущую контактную информацию.
Как создать систему управления контактами?
Вот шаги по созданию системы управления контактами:
- Создайте свою базу данных управления контактами
- Пересмотрите дизайн вашей базы данных
- Настройка таблиц и полей
- Наконец, установите отношения
В чем разница между системой управления контактами и CRM?
CRM отслеживает весь ход встречи с клиентом, в то время как CMS отлично подходит для организации контактов и ведения общего списка значимых людей.
CRM поддерживают отношения до и после подписания контракта. Комплексная программа для управления контактами клиентов известна как CRM.
Каковы шаги для управления контактами?
Вот шаги по управлению контактами:
- Сначала сделайте резервную копию ваших данных
- Приостановите все активные интеграции
- Удалить дубликаты
- Удалить все устаревшие данные
Заключение
Реализация технологического стека каждой компании имеет уникальную область применения.
Чтобы обнаружить области, в которых членам вашей команды нужна помощь, вы должны общаться с ними. На следующем этапе исследуются несколько важных аспектов, которые могут улучшить функциональность любой системы управления контактами.
Они состоят из интеграций, уровня автоматизации, функций и удобства использования, которые он предлагает.
Вы можете использовать эти переменные, чтобы выбрать лучшую систему управления контактами для вашей компании.
10 лучших программ управления контактами — чрезвычайно надежные варианты обработки информации о потребителях. Упрощая процедуры управления контрактами, эти технологии позволяют установить долгосрочные партнерские отношения.
BIGContacts — гаджет, который выгодно выделяется в этом списке. Это простое, но эффективное приложение имеет некоторые функции, улучшающие управление контактами.
К ним относятся мгновенные уведомления, синхронизация данных, мгновенное обогащение профиля, автоматизация маркетинга и подробные отчеты. Эта лучшая программа управления контактами также предоставляет такие инструменты, как автоматизация рабочего процесса, которые помогут вашей команде работать более эффективно.
Все эти факторы работают вместе, чтобы увеличить продажи и ускорить расширение бизнеса.
Статьи по теме
- Лучшие CRM-системы для малого бизнеса в 2023 году (обновлено)
- ИНСТРУМЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА: все, что вам нужно знать, и лучшие варианты на 2023 год
- МОНИТОРИНГ ПРОДАЖ: как отслеживать эффективность продаж (+быстрые инструменты)
- Программное обеспечение для прогнозирования продаж: 15+ лучших вариантов на 2023 год (+ бесплатные советы)
- УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ: описание работы, навыки и зарплата (+ лучшие варианты программного обеспечения)
Рекомендации
