В большинстве организаций существует иерархия, в которой указаны люди, команды или отделы, за которых отвечает каждый сотрудник. Это известно как «цепочка подчинения». Это позволяет каждому сотруднику четко понимать, кому он подчиняется и кто входит в его команду. Чтобы лучше понять цепочку команд, мы обсудим пример, ее преимущества и недостатки, а также их важность для управления компанией.
Цепочка командования
Это список иерархических лиц, которые подчиняются друг другу в соответствии со своими уровнями полномочий. Организационная схема, описывающая отношения отчетности между каждым сотрудником в корпорации, представляет собой «цепочку подчинения». Основатель, владелец или генеральный директор будут находиться вверху диаграммы, а те, кто подчиняется им, будут сразу внизу. Эта процедура повторяется до тех пор, пока учетная запись не будет содержать каждого сотрудника или степень занятости в компании. Это было сделано для того, чтобы обеспечить структуру для обмена знаниями, разделения полномочий и обязанностей, а также для информирования сотрудников о новостях компании. Кроме того, это гарантирует, что каждый работник несет ответственность за свою задачу, и в то же время имеет более старшего руководителя, который может оказать помощь, поддержку и стимул.
Следовательно, нам нужно больше узнать об этой цепочке подчинения, и мы в ближайшее время рассмотрим ее преимущества и недостатки, чтобы узнать, как мы можем применить ее в нашем бизнесе.
Преимущества и недостатки цепи управления
Есть свои преимущества и недостатки в наличии цепочки подчинения, как и в большинстве вещей в корпорации. Принимая решение о создании цепочки подчинения или сохранении существующей, взвесьте следующие преимущества и недостатки:
Преимущества цепочки команд
Преимущества наличия этого порядка включают в себя следующее, и это лишь некоторые из них:
№1. Улучшенная эффективность
Когда сотрудник подчиняется только одному человеку, он более склонен к тесному сотрудничеству, что способствует более быстрому общению и решению проблем. В качестве примера рассмотрим члена команды, который пытается решить проблему клиента. Скорее всего, их непосредственный начальник лучше осведомлен о работе своего отдела и о том, как лучше действовать. Вместо того, чтобы переходить к следующему вышестоящему руководителю, сотрудник может получить оперативный и полезный совет от своего непосредственного начальника. При необходимости руководитель может передать вопрос вышестоящему руководству.
№ 2. Правильное руководство
Отсутствие цепочки полномочий может привести к тому, что сотрудники будут получать противоречивые приказы от разных руководителей. При продвижении задачи или проекта цепочка полномочий позволяет избежать путаницы или необходимости выбирать, к какому начальнику прислушиваться.
№ 3. Стабильность
Ожидаются сотрудники, у которых часто возникают вопросы или требуется помощь в работе. Крайне важно, чтобы у них были профессиональные цели и система поддержки. Они могут столкнуться с этими вещами из-за стабильности, которую предлагает цепочка полномочий. В результате точного знания того, к кому обратиться за советом или помощью, сотрудник чувствует себя более уверенным в своей должности и в большей безопасности на работе. Цепочка полномочий также помогает сотрудникам понять, каковы намерения их руководителя и когда руководство должно вмешаться.
№4. Подотчетность
Этот приказ гарантирует, что менеджеры и руководители имеют тесные рабочие отношения со своими непосредственными подчиненными и лучше осведомлены о своих обязанностях и проектах, над которыми они в настоящее время работают. Поскольку у сотрудников есть кто-то, кто ведет их к успеху, это может привести к повышению ответственности и производительности.
№ 5. Организованная ответственность
На каждого работника, находящегося в этом приказе, возложена определенная обязанность. При наличии цепочки полномочий каждый осознает свою ответственность и то, что он должен делать для достижения целей и продвижения бизнеса.
№ 6. Вне понимания
Для людей вне организации некоторые титулы имеют определенный вес. Например, клиент может попросить поговорить со старшим менеджером, потому что он знает, что этот человек (менеджер) может лучше решить их проблемы.
Недостатки цепочки команд
Несмотря на то, что цепочка подчинения имеет преимущества, у нее есть и недостатки. К недостаткам относятся:
№1. Сокращение сотрудничества
Каждый должен следовать правилам и ожиданиям, установленным перед ним, потому что их создают люди, находящиеся на вершине иерархии. Следовательно, эта цепочка полномочий в организации может иметь меньше сотрудничества на работе. Власти решают, что делать и как должна работать организация, в то время как сотрудники и менеджеры среднего звена могут иметь некоторую автономию в своей работе или право голоса в выборе. Рабочий может никогда не иметь возможности познакомиться с людьми выше своего непосредственного начальника, если в цепочке власти есть высокое уважение.
№ 2. Запаздывающий разговор
Это может занять некоторое время, если запрос, беспокойство или предложение должны подняться на несколько ступеней цепочки управления, прежде чем высшее руководство сможет ответить или одобрить их. Это может повлиять на то, как быстро работники смогут закончить работу или рассмотреть жалобу клиента.
№3. Сокращение полномочий сотрудников
Без цепочки подчинения компания с большей вероятностью будет поощрять расширение прав и возможностей сотрудников. Он также предоставляет своим сотрудникам свободу выбора того, как им поступать на работе или в определенных обстоятельствах. Возможно снижение полномочий сотрудников через цепочку полномочий.
№ 4. Усиление соперничества
С цепочкой подчинения менеджеры, принимающие решения, могут чувствовать конкуренцию друг с другом, потому что они могут чувствовать защиту своих сотрудников и желать осуществлять контроль над своей группой. Из-за этого коллеги-менеджеры могут начать не доверять друг другу.
Виды цепочки подчинения
Изучив преимущества и недостатки цепочки подчинения, полезно знать о двух разных типах: плоской и вертикальной. Давайте рассмотрим их одну за другой.
№1. Плоская цепочка команд
Когда соперничество человека оказывает значительную власть над организацией, цепочка подчинения плоская. Эта цепочка власти в такой организации может казаться более плоской или горизонтальной, потому что перед ней может подотчетно множество людей и команд. В таких иерархиях меньшее количество менеджеров и рабочих среднего звена обычно обладает значительной властью и автономией. Особенно над собственной работой и окружением.
Любая организация, независимо от размера, может иметь плоскую цепочку власти. Но более мелкие компании, скорее всего, будут иметь его, потому что у них меньше сотрудников. Сначала может стоять учредитель или владелец компании, затем менеджмент среднего звена и, наконец, группа сотрудников.
№ 2. Вертикальная цепочка подчинения
Вертикальная цепочка подчинения содержит больше уровней и ступеней. У каждого менеджера часто есть только небольшое количество сотрудников, которые должны контролировать, что ограничивает сферу их полномочий своим отделом.
В организации с вертикальной цепочкой власти правила, методы и процедуры более жесткие и устанавливаются высшим руководством, которое затем делегирует обязанности по распространению информации другим менеджерам.
Особенности цепочки команд
Посмотрите, что делает цепочку подчинения хорошей, и смоделируйте ее по этим качествам и структурам.
№1. Уровни рейтинга
Поскольку ранги расположены в определенном порядке, это самая важная характеристика системы. Когда сотрудники понимают свои роли и обязанности, они могут лучше их выполнять. В результате компания выигрывает от повышения порядка и эффективности.
№ 2. Стабильность команды
Решения могут быть более эффективными, когда в организации есть единая точка власти. Благодаря четкому определению ответственности за принятие решений каждый выбор делается одним человеком. В результате не будет разногласий в процессе принятия решения.
№3. Обязанность
Цепочка подчинения дает своему персоналу право принимать определенные решения. В результате люди имеют возможность выносить суждения на различных уровнях. Каждый берет на себя ответственность за свои действия, что делает процесс более эффективным.
№ 4. Делегирование полномочий
Четко определенная цепочка подчинения точно определяет, кто имеет какие полномочия. Меньше путаницы в отношении того, кто может отдавать и получать приказы, что облегчает людям выполнение указаний. Руководители всех уровней могут передавать полномочия своим подчиненным, которые затем могут представлять их на собрании.
№ 5. Организационная иерархия
Другой важной характеристикой является то, что он помогает в управлении различными уровнями организации. Структура управления организации делится на три уровня:
- Высший уровень: постановка целей и планирование осуществляются на самом высоком уровне теми, кто находится на высшем уровне управления.
- Средний уровень: Менеджеры в середине организации несут ответственность за реализацию стратегии и внесение корректировок по мере необходимости.
- Самый низкий уровень: Рабочие находятся под пристальным наблюдением этих менеджеров на низших уровнях.
№ 6. Важность получения обратной связи и ответа на нее
Правило обратной связи является последним звеном в цепочке управления. Цепочка подчинения компании была бы неполной без правила обратной связи. Люди, занимающие руководящие должности, запрашивают у своих подчиненных обратную связь относительно процесса принятия решений. Обратная связь полезна для принятия лучших решений в будущем.
Как видно из этого, люди, занимающие руководящие должности, заботятся о сотрудниках более низкого уровня. Обратная связь также принимается в иерархическом порядке в организации. Вместо того, чтобы предоставлять обратную связь высшему руководству, подчиненные с большей вероятностью будут это делать.
Жалобы разрешаются их непосредственными начальниками и передаются вышестоящему руководству, если нижестоящее руководство не может решить проблемы самостоятельно.
№ 7. Убедитесь, что язык и методы общения вашей компании одинаковы для всех.
Сотрудники всех уровней организации должны общаться на одном языке. Формальность общения в организации повышается за счет использования общего языка. В дополнение к использованию общего языка организации также используют стандартизированный стиль общения.
Однако непосредственный руководитель будет отчитываться перед менеджером среднего звена, а не перед старшим начальником. Таким же образом менеджеры среднего звена получают приказы и указания от вышестоящих. Когда внутри организации есть четкий канал связи, все знают, как связаться друг с другом в случае чрезвычайной ситуации.
Читайте также: Деловое общение: как разработать эффективную коммуникационную стратегию
Важность цепочки подчинения
Каждая компания имеет цепочку подчинения, которая демонстрирует линию власти и обеспечивает связь между более высокими уровнями управления и сотрудником, который в конечном итоге поднимается по служебной лестнице. Узкая или широкая цепочка команд — одна из двух возможных конфигураций. Это указывает на то, что цепочки с более чем пятью высшими головками являются «широкими», а цепочки с меньшим количеством высших головок — только «широкими». Многочисленные недостатки сопровождают использование длинных широких цепей. Например, по мере роста компании становится все труднее общаться между верхним и нижним уровнями, что, в свою очередь, замедляет процесс принятия решений, что, в свою очередь, может привести к потере контакта с клиентами или заказчиками. С точки зрения их важности, решения принимаются быстрее и эффективнее, когда отсутствует цепочка подчинения. В результате накладные расходы меньше.
Важность цепочки подчинения в бизнесе
Президент, вице-президент и другие высшие руководящие работники подчиняются непосредственно Президенту и подотчетны ему. Кроме того, есть руководители отделов и супервайзеры, которые подчиняются непосредственно генеральным директорам компании. Наконец появляются работники сборочной линии. Это только общая схема, но она дает вам ощущение масштаба.
Общий «производственный процесс» компании был бы беспорядочным и менее прибыльным, если бы не соблюдалась цепочка подчинения; это верно даже в том случае, если предприятия имеют большую свободу действий, чем военные, в том, как они ведут бизнес. При наличии правильной цепочки команд в каждом отделе, работе и задаче есть человек, ответственный за наблюдение за их успехом.
Важность цепочки подчинения для различных организаций
Если взять в качестве примера корпоративный мир, важность цепочки подчинения здесь заключается в том, что супервайзеры и операционные менеджеры должны следить за тем, чтобы рабочие выполняли производственные задачи и действия, в то время как высшее руководство должно разрабатывать стратегии для сокращения времени производственного цикла.
Его важность включает сообщение о проблемах, общение с сотрудниками и повышение производительности, и все это выигрывает от хорошо налаженной цепочки команд. Сообщать о проблемах руководителям или менеджерам самого низкого уровня может быть более эффективно, чем поднимать проблему выше по иерархии. Теперь не каждый вид организации требует важности одной и той же цепочки команд.
Цепочка команд в управлении
Цепочка подчинения в управлении - это иерархия, в которой те, кто отвечает за бизнес или организацию, управляют и направляют других, которые им подчиняются. Например, цепочка подчинения в управлении определяет, перед кем должны отчитываться подчиненные сотрудники. И с кем им следует консультироваться по конкретным организационным вопросам.
Определение субординации в управлении компанией определяет, кто и когда кому должен подчиняться снизу вверх. Полномочия по принятию решений, подотчетность и линии подчинения стали возможными. Любые открытые должности и основные обязанности каждого округа заполняются отдельными лицами благодаря хорошо организованной цепочке подчинения.
Определение цепочки команд в управлении помогает в достижении целей в любой организации. Когда разные люди с разными навыками объединяются для создания компьютера, это иллюстрация цепочки подчинения. Известно, что ни один человек не может создать компьютер в одиночку. Кто-то будет делать оборудование, а кто-то программное обеспечение. Другие, однако, создают упаковочные материалы. Корпоративное руководство следит за тем, чтобы работники с разным набором навыков координировались. И они сотрудничают, чтобы завершить вычисления, чтобы создать единый работающий компьютер.
Цепочка подчинения в управленческом рейтинге
Надежная цепочка подчинения гарантирует эффективную координацию, подотчетность, эффективность и улучшенное использование ресурсов в организации. В корпорации главный исполнительный директор занимает высшую позицию в цепочке управления (генеральный директор). В некоторых случаях генеральный директор также может быть владельцем бизнеса. После генерального директора следует высшее руководство, включая вице-президента, корпоративного секретаря, менеджера по персоналу и т. д. Высшее руководство напрямую подчиняется генеральному директору бизнеса. В иерархии руководители отделов и другие руководители, подчиняющиеся непосредственно высшему руководству, находятся ниже их в иерархии. Наконец, рядовые сотрудники работают под руководством своих конкретных менеджеров или руководителей и подчиняются им напрямую.
Пример цепочки команд
Чтобы углубить наши знания о том, что такое определение цепочки команд, вот пример для использования.
Пример 1 цепочки команд: Команды, которые подчиняются друг другу, иногда называют «цепочкой подчинения». Может быть необходимо, чтобы одна команда завершила свои задачи, прежде чем следующая команда сможет продвигать проект.
Пример 2 цепочки команд: Например, в компании разные работники могут обслуживать определенных клиентов. Но на это не способен ни один рабочий, и это должен делать только сам директор. Руководство следит за тем, чтобы каждое задание выполнялось правильно, чтобы закончить машину.
Пример 3 цепочки команд: Ученик подчиняется рабочему, который подчиняется своему менеджеру, который подчиняется старшему менеджеру, который подчиняется вице-президенту фирмы и, в конечном счете, подчиняется главному исполнительному директору компании. Продавец розничной торговли может подчиняться менеджеру магазина, который, в свою очередь, может подчиняться владельцу розничного продавца (если бизнес небольшой) или старшему менеджеру (если бизнес крупнее).
Как вы объясните цепочку подчинения?
Цепочка подчинения — это иерархия лиц, которые подчиняются друг другу в соответствии со своими уровнями власти. Это организационная схема, которая описывает отношения отчетности между каждым сотрудником в корпорации.
Каков порядок командной цепочки?
В корпорации главный исполнительный директор занимает высшую позицию в цепочке управления (генеральный директор). В некоторых случаях генеральный директор также может быть владельцем бизнеса. После генерального директора следует высшее руководство, включая вице-президента, корпоративного секретаря, менеджера по персоналу и т. д. Высшее руководство напрямую подчиняется генеральному директору бизнеса.
Что такое пример команды?
Например, команды, которые отчитываются друг перед другом, иногда называют «цепочкой подчинения». Может быть необходимо, чтобы одна команда завершила свои задачи, прежде чем следующая команда сможет продвигать проект.
Что такое цепочка команд в лидерстве?
Цепочка подчинения — это организационная структура, которая определяет, как каждый член организации отчитывается друг перед другом. В верхней части диаграммы будет находиться основатель, владелец или главный исполнительный директор компании, за которым следуют их непосредственные отчеты.
Что такое короткая цепочка команд?
Цепочка команд относится к вертикальным линиям власти внутри организации, что позволяет передавать команды через различные уровни иерархии. Если организация имеет плоскую структуру, цепочка подчинения будет короткой.
Что такое неформальная цепочка подчинения?
В бизнесе с неформальной организационной структурой правила, положения и субординация не указаны в письменном документе. В рамках этой структуры ваша фирма функционирует в соответствии с системой, разработанной и доказавшей свою эффективность вашими сотрудниками.
- Анализ цепочки создания стоимости: этапы анализа цепочки создания стоимости
- Что такое планирование цепочки поставок? Подробное руководство
- Культура компании: лучшие практики 2023 года и все, что вам нужно
- Рыночная экономика: особенности, примеры, преимущества и недостатки
- СВЯЗЬ ВВЕРХ: определение, примеры и способы воспитания на рабочем месте
- СВЯЗЬ ВНИЗ: значение, примеры и преимущества
