Любой бизнес связан с определенным уровнем риска. И когда твой Компания расширяется, эти риски усугубляются и имеют больший потенциал для нанесения вреда. Хотя вы не можете полностью защитить свою компанию от всех возможных наихудших сценариев, анализ влияния на бизнес BIA поможет вам подготовиться к последствиям возникновения этих рисков. Таким образом, это может дать вашей компании наилучшие шансы на восстановление. Мы рассмотрим некоторые примеры анализа влияния на бизнес и процесс, связанный с проведением анализа.
Что такое анализ воздействия на бизнес BIA?
Анализ воздействия на бизнес BIA — это структурированная процедура, используемая вашей организацией для анализа и оценки вероятных последствий сбоев в жизненно важных бизнес-операциях, вызванных стихийными бедствиями, авариями или чрезвычайными ситуациями. Анализ воздействия на бизнес является важным компонентом деятельности компании. план продолжения работы компании.
A бизнес анализ воздействия покажет вам, как повлияет на вашу компанию, если ваши бизнес-процессы будут нарушены из-за перерыва в работе. Проведение исследования воздействия на бизнес также позволяет проанализировать каждый процесс и отдел независимо друг от друга и в связи друг с другом, определить, какие функции наиболее важны для продолжения работы вашей фирмы, и разработать стратегию восстановления.
Хотя анализ влияния на бизнес не является обязательным для соблюдения каких-либо основных структур безопасности данных (хотя он необходим для Соответствие стандарту ISO 22301). Это первый шаг к созданию хорошего план продолжения работы компании для вашей компании. Наконец, финансовое и репутационное здоровье вашей компании — это ее способность восстанавливаться после аварии, будь то утечка данных, стихийное бедствие или другой тип сбоев в бизнесе.
Анализ влияния на бизнес также предоставит вам инструменты, необходимые для обеспечения соблюдения юридических обязательств и обязательств по обеспечению безопасности данных, а также для восстановления после сбоя в бизнесе, работая этично и законно. В то время как отдельные отделы могут понимать последствия сбоя процесса или функции, вы не сможете полностью осознать эти последствия для всей своей компании, если не проведете анализ влияния на бизнес и не соберете всю эту информацию в одном месте.
Читайте также: Рыночная клиринговая цена: как найти рыночную клиринговую цену (+ Подробное руководство)
Примеры общих убытков в анализе воздействия на бизнес BIA
Для нас было бы невозможно упомянуть здесь каждый отдельный сценарий прерывания бизнеса. Кроме того, маловероятно, что ваша компания сможет разработать и внедрить стратегию для каждой возможной ситуации с потерями.
Вместо этого сконцентрируйтесь на наиболее распространенных примерах потерь при анализе влияния на бизнес и на том, как они могут нанести вред вашей компании. Рассмотрим эти примеры анализа воздействия на бизнес; если в вашей компании есть производственный компонент, вы должны планировать несчастные случаи, которые приводят к убыткам. Пожары, сломанные трубы и неисправности машин — все это очень реальные риски. В качестве альтернативы, если ваша компания продает программное обеспечение CRM, клиенты ожидают, что их данные о продажах / клиентах будут доступны в любое время, когда они им понадобятся.
В результате ваша команда инженеров должна обеспечить высокую доступность вашего приложения. Возможно, вам потребуется добавить в свои системы избыточность, чтобы противостоять сбоям, а также внимательно следить за своим приложением и системами, на которых оно работает. Это делается для того, чтобы ваши клиенты испытывали наименьшее количество возможных сбоев.
Каждая компания должна быть готова к чрезвычайным ситуациям в бизнесе. Выход из строя производственных серверов, несвоевременная или несвоевременная поставка поставщиками материалов, трудовые споры, перебои в подаче электроэнергии, потеря ключевого сотрудника и кибератаки — все это может оказать негативное влияние на вашу организацию.
Природные и техногенные катастрофы также являются основными источниками остановки бизнеса. В зависимости от того, где расположены офисы вашей компании, складские помещения, серверы или другие важные бизнес-процессы, вы должны планировать те бедствия, которые с наибольшей вероятностью могут причинить вам вред. Землетрясения, ураганы, лесные пожары, террористические атаки или крупные отключения электроэнергии могут по-разному повлиять на ваш бизнес. Следовательно, вы должны планировать их.
Этапы процесса анализа влияния на бизнес (BIA)
Единого способа проведения анализа влияния на бизнес не существует. Для каждой фирмы он будет разным, и каждая компания должна адаптировать свой подход к конкретным требованиям своей организации. Однако, чтобы он был успешным, необходимо включить несколько элементов анализа воздействия на бизнес.
№1. Готовиться
Прежде чем вы сможете приступить к анализу влияния на бизнес, вы должны сначала собрать Команда проекта что выполнит это. Это может быть команда текущего персонала или команда аутсорсинга, занимающаяся проведением оценки воздействия на бизнес. Чтобы подготовиться к реальной работе по анализу воздействия на бизнес, эта группа должна определить и задокументировать цели и объем исследования воздействия в сотрудничестве с высшим руководством.
Прежде чем вы начнете, вы должны решить, какие отделы вы будете задействовать, как информация будет собираться и поддерживаться, а также график проекта.
№ 2. Получение информации
Следующим этапом вашего анализа влияния на бизнес является сбор необработанных данных о ваших бизнес-процессах. Интервью с персоналом, который наблюдает за каждым процессом и выполняет его, а также опросник для анализа влияния на бизнес — два наиболее частых способа сбора этих данных. Наиболее эффективным способом сбора информации является анкета по анализу воздействия на бизнес. Если бы вы использовали интервью вместо анкеты, вы бы собрали такую же информацию, как указано ниже. Однако он будет менее стандартным.
Анкета для получения информации
Вот хорошая подборка вопросов для включения в анкету:
- Название процедуры
- Полное описание того, где вы будете проводить процедуру.
- Все входы и выходы процесса
- Ресурсы и инструменты, используемые в процессе
- Пользователи процедуры
- Последовательность событий
- Финансовые и операционные последствия
- Любые нормативные, юридические или нормативно-правовые последствия
- Предыдущие данные
По сути, ваш список должен включать вопросы, на которые могут ответить сотрудники различных отделов. Руководители, скорее всего, поймут финансовые и операционные последствия. Однако сотрудники более низкого уровня, выполняющие процессы, смогут предоставить подробное описание, а также все входы и выходы. Ваш персонал по соблюдению требований, штатный юрисконсульт или руководство подразделения могут предоставить ответы на нормативные и юридические последствия. Вы также можете разослать опрос внешним деловым партнерам, которые знакомы с процессом, или членам высшего руководства, которые участвуют в нем или заинтересованы в нем.
В заключение, любой, кто выполняет или наблюдает за любым компонентом процесса, должен пройти опрос для анализа влияния на бизнес. Это необходимо для создания наиболее всеобъемлющей стратегии.
Однажды все опросы были собраны, вы должны собрать все данные в единый документ, в котором четко указана информация, указанная выше для каждого этапа. Убедитесь, что нет пропущенной информации и что собранные данные краткие и четкие. Это делается для того, чтобы каждый читающий понял процесс и наиболее важную информацию о нем. Если это поможет, вы даже можете составить блок-схемы для каждого этапа.
№3. Обзор и анализ информации
Изучение эффекта можно начинать после того, как вы соберете всю необходимую информацию о каждом бизнес-процессе.
Группа анализа воздействия на бизнес изучит каждый процесс, чтобы установить три вещи:
Какие функции и процессы имеют решающее значение для текущей работы вашего бизнеса? В результате этого решения будет составлен приоритетный список всех процессов. Если завтра случится масштабная трагедия, этот список подскажет вашей компании, какие процедуры необходимо восстановить в первую очередь, а какие могут подождать.
Какие человеческие и технологические ресурсы необходимы для бесперебойной работы каждого процесса? В случае сбоя процесса вы сможете отдать приоритет людям и технологиям.
Каков график восстановления нормальной (или максимально близкой к нормальной) работы процесса? Принимая это решение, проверьте, сколько времени это займет с практической точки зрения, и насколько быстро вашей команде потребуется восстановить процесс, чтобы избежать репутационных или денежных потерь. Кроме того, найдите любые существенные пробелы между этими двумя.
Если вы обнаружите, что процесс должен быть запущен в течение 12 часов, чтобы ваша фирма продолжала работать, но ваши нынешние ресурсы могут обеспечить его работу только в течение 24 часов, это проблема, которую необходимо решить в части рекомендаций вашего исследования влияния на бизнес.
Наконец, у вас должен быть приоритетный список процессов и последовательность восстановления для важных функций. Это гарантирует, что ваша фирма сможет быстро определить приоритеты восстановления в случае перерыва в работе. Руководство сможет выбрать, на чем сосредоточить внимание в первую очередь, независимо от того, затрагивает ли инцидент каждый отдел, один отдельный отдел или несколько отделов во всей фирме.
№ 4. Разработка отчетов BIA по анализу воздействия на бизнес
После того, как вы просмотрите и подтвердите всю эту информацию, вы разработаете отчет об анализе влияния на бизнес, чтобы представить его высшему руководству и другим заинтересованным сторонам аварийного восстановления. Этот отчет является наиболее важным результатом вашего исследования влияния на бизнес. Он будет использоваться для передачи ваших выводов и предложений людям в вашей организации, которые имеют право изменять процесс аварийного восстановления.
Стратегия аварийного восстановления вашей компании не может быть полностью разработана и эффективна без изучения влияния на бизнес. Это связано с тем, что ваш процесс аварийного восстановления будет основан на шатком фундаменте. Руководство вашей компании не может установить полностью информированную процедуру аварийного восстановления, если оно не понимает, какие процессы наиболее важны для запуска и запуска и какие ресурсы требуются для этого. При разработке и представлении вашего отчета убедитесь, что ваша группа анализа воздействия на бизнес и руководство вашей компании понимают это.
Ваш окончательный отчет об исследовании воздействия на бизнес должен включать как минимум следующую информацию:
- Резюме
- Объем и цели анализа влияния на бизнес
- Методики сбора информации
- Резюме выводов
- Подробные выводы по каждому отделу, в том числе:
- наиболее важные процедуры или функции
- влияние сбоев на многие части бизнеса
- допустимая продолжительность перерыва
- допустимый уровень потерь
- сравнение предполагаемых финансовых затрат и ожидаемых цен на восстановительные процедуры, которые могут быть использованы
- Документы, подтверждающие выводы
- Рекомендации по восстановлению
Это отчет, который вы предоставите руководству, а также заинтересованным сторонам, чтобы дать им представление о процессе. Это поможет им понять ваши выводы, а затем узнать, каковы наилучшие решения для восстановления каждого процесса. Потратьте время, чтобы убедиться, что он всеобъемлющий, хорошо написанный и простой для понимания.
№ 5. Внедрение рекомендаций на основе анализа влияния на бизнес
Завершающим этапом этого процесса является претворение рекомендаций в жизнь. После того как ваша команда завершила исследование влияния на бизнес и представила результаты, в конечном итоге руководство должно принять меры. Однако ваша команда может помочь в продвижении выводов исследования и убедить руководство выполнить ваши предложения.
Когда вы обнаружите, что какие-либо из ваших предыдущих рекомендаций не работают, как планировалось, приняты новые процессы или сформированы новые отделы, на этом заключительном этапе должны быть обновлены и пересмотрены рекомендации. Кроме того, ваша компания не является статичным объектом; он постоянно меняется и расширяется, и ваше исследование влияния на бизнес также должно отражать это.
Как BIA поддерживает соблюдение правил и стандартов?
Указывая на потенциальные области несоответствия и предлагая предложения по улучшению, анализ воздействия на бизнес (BIA) может помочь в соблюдении правил и стандартов. BIA может обнаружить важный бизнес-процесс, который не имеет достаточных мер безопасности для защиты конфиденциальной информации. Чтобы снизить риски и обеспечить соответствие применимым нормам и стандартам, эти данные можно использовать для разработки корректирующих мер.
Как можно использовать BIA для поддержки постоянного улучшения?
Результаты анализа влияния на бизнес (BIA) могут помочь компании неуклонно совершенствоваться, выявляя ее самые насущные возможности и угрозы. Важные бизнес-операции, для которых нет адекватных планов резервного копирования или восстановления, или процессы, которые не оптимизированы для повышения эффективности, — это лишь два примера проблем, которые может помочь выявить BIA. Эти данные можно использовать для информирования стратегий усиления организационного сопротивления и поддержания прогресса.
Как BIA поддерживает разработку стратегий восстановления?
С данными, полученными от BIA, предприятия могут лучше подготовиться к любым сбоям и оправиться от них. BIA может сказать вам, какие части вашего бизнеса имеют решающее значение, какой ущерб может нанести сбой и какие виды активов и ресурсов вам потребуются для восстановления и работы. Эти данные можно использовать для разработки планов восстановления, в которых основное внимание уделяется скорейшему возобновлению работы критически важных сервисов при минимальном сбое.
Какова роль технологии в BIA?
Область анализа воздействия на бизнес в значительной степени зависит от технологических достижений (BIA). Многочисленные происшествия могут нарушить работу компании, включая использование информационных технологий и предоставляемых ими услуг.
Заключение
Независимо от того, используете ли вы анализ влияния на бизнес для целей соответствия, например, для аудита ISO 22301, или просто сохраняете его для дальнейшего использования, он должен храниться в месте, где ваши специалисты по обеспечению соответствия требованиям, ИТ-безопасности и руководители могут легко получить к нему доступ.
Вы можете установить политики и напоминания о сроках для своих документов в рамках программы, чтобы вы или ваши коллеги были немедленно уведомлены, когда пришло время просмотреть/повторно просмотреть документ, политику или анализ.
Часто задаваемые вопросы об анализе влияния на бизнес
Что входит в анализ воздействия?
Процесс оценки воздействия включает изоляция действий или событий которые, скорее всего, повлияют на бизнес, его финансы, а также на его операции. Во внешнем масштабе анализ воздействия рассматривает социальное, экономическое и экологическое значение этих событий и оценивает их последствия.
Каковы примеры анализа воздействия на бизнес?
Воздействия, которые следует учитывать, включают:
- Упущенные продажи и доход.
- Задержка продаж или дохода.
- Увеличение расходов (например, сверхурочная работа, аутсорсинг, расходы на ускорение и т. д.)
- Регуляторные штрафы.
- Договорные штрафы или потеря договорных бонусов.
- Неудовлетворенность клиентов или отказ от них.
- Задержка новых бизнес-планов
Как вы проводите анализ воздействия?
Каковы этапы проведения оценки воздействия?
- Выберите проект(ы) для оценки.
- Проведите оценку оцениваемости.
- Подготовьте план исследования.
- Контракт и персонал для оценки воздействия.
- Проведите полевое исследование и проанализируйте его результаты.
- Распространение результатов оценки воздействия.
Как часто следует проводить анализ влияния на бизнес?
Каждые два года BIA — это анализ на определенный момент времени — ваша ситуация может измениться через год или два. Рекомендуемый интервал обновления BIA — каждые два года; однако для некоторых предприятий он будет более продолжительным (если ситуация не сильно изменится), а для других — более коротким (банки обязаны делать это каждый год).
- Аналитик по акциям: обзор, зарплата, работа и все, что вам следует знать
- ВОССТАНОВЛЕНИЕ СЛУЖБ: Полное руководство по восстановлению службы
- ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА: Обзор, структура, роли, ожидания (+бесплатные советы)
- 5 способов быстрого возврата безнадежных долгов
- Коучинг продаж: подробное руководство по коучингу продаж для вашей команды по продажам
