Управление непрерывностью бизнеса является ключевым видом деятельности. Это гарантирует, что ваш компании обычные деловые операции продолжаются с минимальными нарушениями после стихийного бедствия.
Управление непрерывностью бизнеса исходит из того, что хорошие системы реагирования уменьшают последствия гипотетических катастроф. Давайте узнаем больше о плане управления непрерывностью бизнеса и сравним лучшее программное обеспечение, доступное в этой статье.
Что такое управление непрерывностью бизнеса (BCM)?
Управление непрерывностью бизнеса — это планирование и готовность организации к сохранению бизнес-функций или быстрому возобновлению работы после аварии. Это также влечет за собой выявление потенциальных опасностей, таких как пожар, наводнение или кибератаки.
Руководители предприятий разрабатывают стратегии для выявления потенциальных кризисов и управления ими до того, как они произойдут. Затем процедуры проверяются, чтобы подтвердить, что они работают, и процесс регулярно пересматривается, чтобы убедиться, что он актуален.
Структура управления непрерывностью бизнеса
№1. Стратегии и политики
Управление непрерывностью подразумевает нечто большее, чем просто реагирование на естественные катастрофа или кибератака. Все начинается с политик и процедур, которые создаются, тестируются и внедряются при возникновении инцидента.
Кроме того, политика устанавливает объем программы, основные заинтересованные стороны и структуру управления. Как правило, он должен объяснять необходимость обеспечения непрерывности бизнеса, почему управление имеет решающее значение на этом этапе.
Одним из компонентов является знание того, кто отвечает за создание, а также обновление контрольного списка плана обеспечения непрерывности бизнеса. Второй шаг — определить команду, отвечающую за реализацию. Управление вносит порядок в то, что может быть неспокойной ситуацией для всех заинтересованных сторон.
Масштаб также важен. Он определяет, как организация определяет непрерывность бизнеса.
Это вопрос обеспечения работы программ, доступности продуктов и услуг, доступа к данным или безопасности физических местоположений и людей? Управление непрерывностью бизнеса должно четко определять, что охватывает план, будь то компоненты компании, приносящие доход, внешние аспекты или какая-либо другая часть общей организации.
Это могут быть четкие должности, основанные на рабочих функциях или конкретных обязанностях, в зависимости от типа нарушения, которое может возникнуть. Политика, управление, объем и роли должны быть широко изложены и поддерживаться при любых обстоятельствах.
№ 2. Анализ влияния на бизнес
Ассоциация Оценка воздействия на — это процесс каталогизации, который идентифицирует данные, которыми владеет ваша фирма, где они хранятся, как они собираются, а также как они доступны. Он оценивает, какие из этих данных наиболее важны и какое время простоя допустимо, если эти данные или приложения недоступны.
Хотя предприятия стремятся к 100-процентной безотказной работе даже при наличии резервных систем и емкости хранения, это не всегда достижимо. Это также этап, на котором вы должны рассчитать целевое время восстановления. Это максимальное количество времени, которое потребуется бизнесу для возврата приложений в функциональное состояние в случае внезапной потери обслуживания.
Кроме того, предприятия должны понимать цель точки восстановления, то есть возраст данных, приемлемый для клиентов и вашей организации для возобновления операций.
№ 3. Оценка риска
Риск проявляется по-разному. Следует провести анализ воздействия на бизнес, а также оценку угроз и рисков.
Угрозы могут включать в себя негативных субъектов, внутренних игроков, конкурентов, рыночные условия, внутренние и международные политические проблемы и природные явления. Создание оценки рисков, которая выявляет потенциальные опасности для организации, является важным компонентом вашего плана.
Оценка риска определяет широкий спектр рисков, которые могут повлиять на организацию.
Первый этап заключается в выявлении потенциальных опасностей, которые могут иметь далеко идущие последствия. Это включает в себя следующее:
- Последствия потери личного состава
- Изменение потребительских или клиентских предпочтений
- Внутренняя гибкость и способность планировать и реагировать на проблемы безопасности
- Финансовая турбулентность
Регулируемые предприятия должны учитывать риск несоблюдения требований, что может привести к значительным финансовым санкциям и штрафам, повышенному вниманию со стороны агентства и потере репутации, сертификации или доверия.
№ 4. Тестирование и проверка
Риски и их последствия необходимо регулярно отслеживать, измерять и тестировать. После того, как планы смягчения последствий будут готовы, их следует оценить, чтобы убедиться, что они работают должным образом и слаженно.
№ 5. Идентификация инцидента
Определение того, что представляет собой инцидент, имеет решающее значение для обеспечения непрерывности бизнеса. В текстах политики должны быть четко указаны события, а также кто или что может вызвать инцидент. Эти триггерные действия должны привести к развертыванию плана обеспечения непрерывности бизнеса в установленном виде и мобилизации команды.
№ 6. Восстановление после катастрофы
В чем именно разница между непрерывностью бизнеса и аварийным восстановлением? Первый — это широкие планы, которые направляют операции и устанавливают политику. При возникновении инцидента происходит аварийное восстановление.
Развертывание групп и мер в ответ на бедствие называется аварийным восстановлением. Это конечный результат работы, проделанной для выявления и снижения рисков. В отличие от широкого планирования аварийное восстановление связано с реагированием на конкретные инциденты.
После инцидента одной из самых важных задач является подведение итогов и анализ реакции, а затем пересмотр планов по мере необходимости.
Что такое план обеспечения непрерывности бизнеса?
«План обеспечения непрерывности бизнеса» (BCP) — это процедура, которая определяет потенциальное влияние кризисных обстоятельств, разрабатывает стратегии реагирования на них и помогает организациям быстро восстановиться, чтобы они могли возобновить нормальную работу. План обеспечения непрерывности бизнеса часто разрабатывается заблаговременно до стихийного бедствия и включает в себя важных заинтересованных лиц из фирмы. Основная цель BCP - защитить работников и имущество как во время, так и после чрезвычайной ситуации.
Что такое «чрезвычайное обстоятельство» в плане обеспечения непрерывности бизнеса?
Аварийный сценарий — это сценарий, в котором вы не можете выполнять рутинные бизнес-операции. Это может быть стихийное бедствие, такое как пожар, наводнение или ураган, но это также может быть отключение электроэнергии, угроза взрыва, нарушение правил, злоумышленник или активный стрелок, кибератака, травма сотрудника или нарушение цепочки управления. . В любой ситуации организациям следует оценивать потенциальные опасности и разрабатывать план обеспечения непрерывности бизнеса (BCP), чтобы обеспечить продолжение операций, если опасность станет реальностью.
Что входит в план управления непрерывностью бизнеса?
Стратегии обеспечения непрерывности бизнеса варьируются от одной организации к другой. Вы должны персонализировать свой план в соответствии с конкретными потребностями вашей фирмы. Вот несколько общих примеров того, что может содержать BCP:
- Политика, цель и объем
- Цели и задачи
- Важные роли и обязанности
- Планы по снижению риска
- Список действий, которые необходимо выполнить для продолжения операций.
- Объяснение, куда обращаться в случае чрезвычайной ситуации
- Резервное копирование данных и информация о резервном копировании сайта
- Должны быть запланированы протоколы технического обслуживания.
- Координация с местными аварийно-спасательными службами
- Контактная информация управленческого персонала
Почему управление непрерывностью бизнеса важно?
Стратегии обеспечения непрерывности бизнеса являются важным компонентом любой компании. Угрозы, сбои и катастрофы могут привести к потере доходов и увеличению затрат, что повлияет на рентабельность. Предприятия не всегда могут полагаться исключительно на страховку, поскольку страховка не всегда может покрыть все расходы, связанные с инцидентом.
Упреждающий план также может помочь фирме тремя способами:
- Компания будет чувствовать себя более подготовленной к неожиданностям.
- После стихийного бедствия у компании будет план дальнейшего предоставления качественных услуг.
- Корпоративная репутация, имидж и поток доходов компании будут лучше сохранены.
Лучшее программное обеспечение для планирования управления непрерывностью бизнеса
Программное обеспечение для управления непрерывностью бизнеса помогает предприятиям выявлять и устранять любые сбои в работе. Эта программа предназначена для обеспечения непрерывного потока деятельности компании путем распознавания рисков, расчета их деструктивного потенциала и выполнения процессов смягчения последствий. Организации также используют программное обеспечение для управления непрерывностью бизнеса для соблюдения нормативных требований.
Специалисты по соблюдению требований и управлению рисками, а также отделы, отвечающие за управление качеством и безопасностью, являются основными пользователями программного обеспечения для управления непрерывностью бизнеса. Программное обеспечение для управления непрерывностью бизнеса часто используется как часть политик управления, рисков и соответствия требованиям организации.
Программное обеспечение для управления непрерывностью бизнеса может предлагаться как отдельное решение или как часть портфеля инструментов управления, управления рисками и соблюдения нормативных требований. Этот тип программного обеспечения взаимодействует с программным обеспечением для управления рисками, аварийного восстановления, управления качеством и программного обеспечения для оповещения о чрезвычайных ситуациях, если оно приобретается отдельно.
Продукт должен соответствовать следующим критериям, чтобы его можно было включить в категорию «Управление непрерывностью бизнеса»:
- Включите элементы для устойчивости бизнеса, восстановления и планирования на случай непредвиденных обстоятельств.
- Предоставьте как обычные планы обеспечения непрерывности, так и планы, которые можно настроить.
- Обеспечить рабочие процессы для развертывания планов антикризисного управления.
- При возникновении инцидентов уведомляйте как внутренних, так и внешних пользователей.
- Рассчитать вероятное влияние различного рода рисков.
- Оценить эффективность мероприятий по обеспечению непрерывности бизнеса.
5 лучших программ для управления непрерывностью бизнеса
- Облако Oracle ERP
- iGrafx
- Системы фреймворков Fusion
- ЛогикМенеджер
- ClearView
Сравнение программного обеспечения для управления непрерывностью бизнеса
№1. Облачное управление рисками Oracle
Oracle Risk Management (Oracle GRC Cloud) со встроенными подходами искусственного интеллекта (ИИ) можно использовать для автоматизации расширенного анализа для создания ролей ERP, разделения задач (SOX), конфиденциальности данных (GDPR) и предотвращения финансового мошенничества.
№ 2. iGrafx
Мы чувствуем, что процесс занимает центральное место во всем. Наша платформа трансформации бизнеса превращает ваши процедуры в прибыльный портфель активов. iGrafx предоставляет наиболее комплексные решения для трансформации бизнеса для захвата и обнаружения процессов, поддержки RPA и автоматизации рабочих процессов, взаимодействия с клиентами, управления, управления рисками, соблюдения нормативных требований и многого другого, используя всю мощь знаний о процессах.
№3. Система фреймворков Fusion
Система Fusion Framework®, платформа управления рисками Fusion, служит краеугольным камнем операционной устойчивости. Fusion Framework позволяет легко, наглядно и интерактивно оценивать каждую часть вашего бизнеса, позволяя вам находить точки отказа, критические риски и точные шаги, которые необходимо предпринять для смягчения последствий. – Нанесите на карту важные процессы доставки услуг и продуктов точно так, как они есть. – Используйте объективную информацию о рисках для аудита, анализа и улучшения вашей организации.
№ 4. ЛогикМенеджер
LogicManager считает, что эффективное управление рисками ведет к повышению производительности. С 2006 года ее программное обеспечение для управления корпоративными рисками (ERM) позволяет предприятиям защищать свою репутацию, планировать будущее и повышать производительность компании. Сегодня SaaS-платформа LogicManager включает передовую технологию таксономии, которая содержит около 100 различных пакетов точечных решений, адаптированных к конкретным бизнес-требованиям.
№ 5. Клирвиев
ClearView — это веб-платформа, которая помогает организациям эффективно управлять своей деятельностью по управлению непрерывностью бизнеса (BCM), которая включает оценку рисков, анализ влияния на бизнес (BIA), разработку планов (для управления кризисными ситуациями или инцидентами, обеспечения непрерывности бизнеса или аварийного восстановления). , упражнения и тестирование, а также все области соответствия.
№ 6. САИ360
Благодаря сочетанию программного обеспечения и обучающего контента SAI Global Risk, Ethics and Compliance позволяет клиентам сосредоточиться на создании эффективного интегрированного решения по управлению рисками. Организации могут создавать и развивать сильную культуру управления рисками и соблюдения требований, принимать более уверенные решения с единым представлением об управлении, рисках и соблюдении требований, обеспечивать надзор за бизнес-процессами с учетом рисков и укреплять организационную этику и поведение сотрудников, работая вместе с нашим опытом. .
Что такое кризисный коммуникационный план?
План кризисной коммуникации описывает шаги, которые организация предпримет для общения с заинтересованными сторонами во время кризиса, включая сотрудников, клиентов, поставщиков и средства массовой информации.
Какие общие сбои могут повлиять на бизнес?
Общие сбои, которые могут повлиять на бизнес, включают стихийные бедствия, кибератаки, перебои в подаче электроэнергии, сбои в цепочках поставок и пандемии.
Как предприятиям обеспечить непрерывность своей деятельности в условиях кризиса?
Предприятия могут обеспечить непрерывность своей деятельности во время кризиса, имея хорошо подготовленный план BCM, который включает альтернативные местоположения, системы резервного копирования и меры на случай непредвиденных обстоятельств для ключевого персонала и поставщиков.
Как компании могут защитить свои данные во время кризиса?
Предприятия могут защитить свои данные во время кризиса, осуществляя регулярное резервное копирование, используя решения для облачного хранения и имея надежный план аварийного восстановления.
Как BCM может помочь предприятиям сохранить доверие клиентов во время кризиса?
BCM помогает компаниям поддерживать доверие клиентов во время кризиса, позволяя им быстро и эффективно реагировать на сбои и минимизировать влияние на операции и заинтересованные стороны. Это может помочь сохранить доверие клиентов к бизнесу.
Какую роль играют сотрудники в BCM?
Сотрудники играют решающую роль в BCM, следуя установленным процедурам, участвуя в программах обучения и повышения осведомленности и будучи готовыми реагировать в случае кризиса.
Создайте программу управления непрерывностью бизнеса уже сегодня!
Управление непрерывностью бизнеса связано с защитой и целостностью данных, потеря которых может иметь катастрофические последствия.
Это должно быть укоренено в организационной культуре. Предприятия могут ускорить восстановление ключевых операций, применяя методический подход к планированию обеспечения непрерывности бизнеса.
Часто задаваемые вопросы об управлении непрерывностью бизнеса
Каковы 3 основные области управления непрерывностью бизнеса?
Компании должны разделить планирование обеспечения непрерывности бизнеса на три этапа: планирование и предотвращение (этап решения), реагирование на бедствия (этап реагирования) и возвращение к нормальной жизни (этап восстановления)
В чем разница между BCP и BCM?
Что такое BCP / BCM? … BCP следует разработать и внедрить заблаговременно, чтобы предприятие могло гарантировать его эффективность.. Управление непрерывностью бизнеса (BCM) представляет собой структуру для обслуживания/управления BCP. Большинство предприятий уже могут иметь контрмеры для предотвращения несчастных случаев и катастроф.
Какова цель БКМ?
Цель BCM - обеспечить организацию с возможностью реагировать на угрозы, такие как стихийные бедствия или утечки данных, и помочь гарантировать, что бизнес может поддерживать критические функции и продолжать свои повседневные бизнес-операции в меру своих возможностей.
Что такое политика BCM?
Политика BCM обеспечивает структуру, вокруг которой проектируются и строятся возможности BCM. Политика BCM является ключевым документом, определяющим объем и управление программой BCM.
- План обеспечения непрерывности бизнеса: почему это важно
- УПРАВЛЕНИЕ: Задачи руководства компании
- 5 Консультационные услуги для топ-менеджмента, пользующиеся высоким спросом
- ВОССТАНОВЛЕНИЕ СЛУЖБ: Полное руководство по восстановлению службы
- СОБЛЮДЕНИЕ FCRA: почему работодатели должны соблюдать требования (+ краткие советы)
- 5 способов быстрого возврата безнадежных долгов
