Хотя мы ежедневно используем гаджеты для управления нашими календарями, банковскими счетами и социальными связями, корпорация не может обрабатывать свои данные по телефону. Информационные бизнес-системы — это большие и сложные структуры, состоящие из аппаратного и программного обеспечения, которые используются для управления организационными, финансовыми, человеческими и другими типами данных. В этом блоге мы рассмотрим, что такое информационные системы в бизнесе, их роль, типы, примеры и то, как информационные системы помогают бизнесу.
Что такое информационная система в бизнесе?
Многие люди, которые впервые слышат слово информационная система, ассоциируют его с программным обеспечением для хранения информации или чем-то подобным. Имя звучит именно так. Информационная система, с другой стороны, намного больше. Что такое информационная система?
Информационная система — это совокупность программного обеспечения, оборудования и телекоммуникационных сетей, которые используются для сбора соответствующих данных, как правило, внутри предприятия. Многие организации полагаются на информационные технологии для выполнения задач и управления ими, взаимодействия с клиентами и опережения конкурентов. Некоторые компании, такие как eBay, Amazon, Alibaba и Google, полностью основаны на информационных технологиях.
Типы информационных систем в бизнесе
Существует множество видов информационных систем, и тип информационной системы, используемой фирмой, определяется ее целью и задачами. Ниже приведены наиболее распространенные типы бизнес-информационных систем:
№1. Система обработки транзакций
Система обработки транзакций, или TPS, используется небольшой фирмой для обработки транзакций, возникающих в результате повседневных бизнес-операций, таких как генерация зарплатных чеков и заказов на покупку. В отличие от пакетной системы, TPS требует, чтобы пользователи взаимодействовали с системой в режиме реального времени, чтобы система могла собирать, сохранять, извлекать и изменять данные. Когда пользователь вводит данные транзакции в терминал, система немедленно сохраняет данные в базе данных и генерирует все необходимые выходные данные.
№ 2. Информационная система управления
Для получения текущих и исторических данных об операционной эффективности, таких как данные о продажах и запасах, менеджеры и владельцы малого бизнеса полагаются на отраслевую информационную систему управления или MIS. MIS может регулярно генерировать запланированные отчеты, которые корпоративное руководство может использовать в стратегическом, тактическом и оперативном планировании и операциях. Отчет MIS, например, может быть круговой диаграммой, показывающей объем продаж продукта по территории, или графиком, показывающим процентный рост или снижение продаж продукта с течением времени.
№ 3. Система поддержки принятия решений
Система поддержки принятия решений, или DSS, позволяет владельцам и менеджерам малого бизнеса использовать предопределенные или специальные отчеты для помощи в планировании операций и принятии решений по решению проблем. Пользователи используют DSS для получения ответов на конкретные вопросы, чтобы оценить потенциальное влияние выбора до его реализации. Сводный отчет данных, такой как отчет о доходах от продаж продукции за квартал, может использоваться для ответа на запросы.
№ 4. Исполнительная система поддержки
Система поддержки руководителей, или ESS, представляет собой набор предварительно настроенных отчетов, которые помогают владельцам и менеджерам малого бизнеса выявлять долгосрочные закономерности, помогающие в стратегическом планировании и принятии нестандартных решений. Пользователи системы могут просматривать отдельные предварительно настроенные отчеты и графики, основанные на данных всей компании и функциональных подразделений, таких как продажи, планирование и учет затрат, щелкнув любой значок, представленный на экране ESS, и введя критерии отчета.
Примеры информационных систем в бизнесе
Информационные системы в бизнесе могут улучшить практически любую корпоративную функцию, но вот несколько полезных примеров для начала:
№ 1. Исполнительная система поддержки
Высшее руководство может использовать систему исполнительной поддержки (ESS) для определения стратегии и прогнозирования результатов, которые имеют решающее значение для принятия решений. Это один из лучших примеров информационных систем в бизнесе.
№ 2. Информационная система управления
Организация может использовать Информационную систему управления (MIS) для организации и анализа финансовых отчетов, отчетов о запасах и данных о производительности.
№ 3. Система поддержки принятия решений
Руководителям и персоналу нужны данные для принятия решений, и система поддержки принятия решений (DSS) может просеивать все данные, удалять ненужные данные и предлагать важные факты, объясняющие их выбор.
№ 4. Система управления знаниями
Система управления знаниями (KMS) представляет собой удобный инструмент для быстрого доступа к данным компании и часто используется для обмена информацией между сотрудниками.
№5. Система обработки транзакций
Это также один из лучших примеров информационных систем в бизнесе. Система обработки транзакций (TPS) — это именно то, что звучит как система, которая позволяет корпорации отслеживать транзакции во всех отделах, включая выставление счетов и начисление заработной платы. Эти системы также используются для сбора информации о клиентах.
№ 6. Системы автоматизации офиса
Автоматизация экономит много часов, которые в противном случае были бы потрачены на выполнение простых действий за счет их автоматизации. Для реализации более эффективных процедур системы офисной автоматизации сочетают компьютерные и коммуникационные технологии с человеческими ресурсами. Это один из лучших примеров информационных систем в бизнесе. Главный операционный директор, например, может планировать ежемесячные обновления электронной почты для всей компании, содержащие отчеты о ходе работы, созданные ИИ.
Возможности информационных систем управления
Руководители бизнес-подразделений, использующих информационные системы, должны быть знакомы с основными возможностями информационных технологий, аналитики данных и платформ бизнес-аналитики. Все эти навыки используются информационными системами управления таким образом, чтобы они были приспособлены для принятия управленческих и исполнительных решений.
- Доступ к информации: Менеджеры должны иметь быстрый и легкий доступ к информации, такой как записи клиентов, статистика продаж, исследования рынка, финансовые отчеты, данные о производстве и запасах, а также записи о человеческих ресурсах, чтобы принимать обоснованные решения.
- Сбор данныхИнформационные системы управления собирают и систематизируют данные как внутри компании, так и за ее пределами. Эти данные собираются и хранятся в хранилищах данных, которые затем объединяются в сеть для аналитики.
- Сотрудничество: Одной из наиболее важных особенностей информационных систем является легкость, с которой несколько отделов и распределенных групп могут совместно работать над выбором, принимая во внимание большие объемы данных из различных источников, отделов или даже секторов.
- Интерпретация: Как только решение принято, информационные системы могут помочь менеджерам понять потенциальные последствия этого решения, постоянно обновляя исходные данные и прогнозируя потенциальные будущие преимущества или трудности.
- Презентация: Большинство информационных систем, особенно предназначенных для менеджеров, содержат средства для создания простых отчетов, которые могут быть просмотрены менеджерами более высокого уровня или руководителями высшего звена.
Менеджеры также могут использовать информационные системы, созданные специально для бизнес-задач, которые влияют на их отдел или роль. Маркетинговые информационные системы, продуктовые подсистемы, прогнозы продаж и системы проектирования продуктов — все это примеры общей информации, на которую могут полагаться менеджеры.
Роль информационных систем в бизнесе
В целом роль компьютерных информационных систем в бизнесе помогает в управлении операциями и взаимодействии с потребителями и поставщиками, чтобы конкурировать с другими коммерческими предприятиями и организациями. Это побуждает больше предприятий узнавать об информационных системах (ИС) и использовать их для получения конкурентного преимущества. Некоторые из основных ролей, которые информационные системы в бизнесе могут помочь и обеспечить, заключаются в следующем:
№1. Храните и анализируйте информацию
Большинство информационных систем служат носителями данных, содержащихся в базах данных. Базы данных помогают предприятиям в их операциях и управлении. Полученные данные хранятся и упорядочиваются с использованием базы данных. Записи о сотрудниках и каталоги продуктов — два примера баз данных. Когда дело доходит до изучения коллекций хранимых данных, хранилища данных создаются информационными системами из различных источников данных. Эти исторические данные извлекаются из важной информации для создания и продажи новых товаров, охвата потенциальных клиентов и обеспечения точного и эффективного обслуживания существующих клиентов.
№2. Повышение эффективности
Современные организации используют программные решения, которые могут выполнять работу за микросекунды, на выполнение которой у человека уходят минуты или часы. Информационные бизнес-системы помогают в различных областях, включая планирование проектов, составление бюджета и т. д., и устраняют повторяемость, повышая эффективность и оптимизируя утомительные операции. Те, кто создает и внедряет эти системы, гораздо лучше понимают, как работает их организация, и другие часто обращаются к ним с вопросами, на которые только они могут ответить, что делает их важным компонентом бизнеса.
№ 3. Лучшее принятие решений
Процессу принятия бизнес-решений помогает информационная система. С информационной системой, предоставляющей все необходимые факты, легче принимать взвешенные решения. Кроме того, информационная система позволяет персоналу успешно взаимодействовать. Поскольку документы организованы в папки, ими легко обмениваться и получать к ним доступ персонал.
Поскольку вы читали об информационных системах, вас может заинтересовать работа в области информационных технологий (ИТ). Мы собрали некоторые материалы, чтобы предоставить вам обзор ИТ-индустрии.
№ 4. Необходим для развития бизнеса
В каждой организации есть операции, связанные с компьютером, которые жизненно важны для успеха организации. В бизнесе может потребоваться компьютерное программное обеспечение, реализация сетевой архитектуры для достижения целей компании или создание приложений, веб-сайтов или игр. В результате любая фирма, стремящаяся защитить свое будущее, должна внедрить хорошо спроектированную информационную систему.
№ 5. Доступ к полному контролю данных
Компании могут легко получить доступ и контролировать пул данных, собранных для деловых целей. Поскольку информационные системы хранят огромное количество личных данных и ежедневно допускают тысячи коммерческих транзакций с этими данными, компания должна иметь надежную систему безопасности для защиты этих систем от внешних угроз. Неуполномоченные третьи лица будут злоупотреблять данными компании и клиентов, если не соблюдать осторожность.
Типичные компоненты информационных систем в бизнесе
Теперь, когда вы знаете, что это такое, давайте посмотрим на компоненты информационной системы. Он состоит из четырех частей: аппаратного обеспечения, программного обеспечения, данных и телекоммуникаций.
№1. Аппаратное обеспечение
Это физическая составляющая технологии. Он включает в себя ПК, жесткие диски, клавиатуры, iPad и другие электронные устройства. Стоимость аппаратного обеспечения резко снизилась, но его скорость и объем памяти значительно улучшились. Тем не менее, воздействие потребления аппаратного обеспечения на окружающую среду вызывает сегодня серьезное беспокойство. Услуги хранения теперь предоставляются облаком, к которому можно получить доступ через телекоммуникационные сети.
#2. Программного обеспечения
Без программ, работающих за кулисами и сообщающих оборудованию, что делать, компьютеры просто блестят черными зеркалами. Программное обеспечение делится на два типа:
- Системное программное обеспечение, которое позволяет вам управлять данными вашего компьютера и общим интерфейсом (например, Windows 10).
- К прикладному программному обеспечению относятся программы, выполняющие определенные действия (например, Google Sheets и Microsoft Outlook). Системное программное обеспечение служит основой, на которой может быть построено прикладное программное обеспечение.
Программное обеспечение может быть открытым или проприетарным. Пользователи могут изменять код программного обеспечения с открытым исходным кодом, чтобы изменить его работу, что способствует совместной работе. Программное обеспечение с закрытым исходным кодом является проприетарным, а это означает, что возможности пользователя изменять его ограничены.
№3. Данные
Данные — это совокупность информации, которая при совместном сборе и структурировании может быть чрезвычайно эффективной для коммерческих операций. Предприятия собирают все данные и используют их для принятия решений, которые можно проверить на предмет эффективности деятельности компании.
№4. Телекоммуникации
Телекоммуникация — это процесс связи с компьютерной системой или другими устройствами для передачи информации. Сеть может быть настроена как в проводном, так и в беспроводном режиме. Волоконная оптика и коаксиальный кабель являются примерами проводных технологий, тогда как радиоволны и микроволны являются примерами беспроводных технологий.
Каковы 4 типа бизнес-информационных систем?
Информационные системы управления, системы поддержки принятия решений, информационные системы для руководителей и экспертные системы — это четыре типа информационных систем управления в бизнесе, которые могут помочь в принятии решений.
Что является примером бизнеса информационных систем?
Например, система онлайн-бронирования авиабилетов получает данные от пользователей и генерирует авиабилет и счет. Продажи, бухгалтерия, финансы, производство, проектирование, управление персоналом и маркетинг — типичные организационные отделы, использующие системы обработки транзакций.
Почему информационные системы важны в бизнесе?
Процессу принятия бизнес-решений помогает информационная система. С информационной системой, предоставляющей все необходимые факты, легче принимать взвешенные решения. Кроме того, информационная система позволяет персоналу успешно взаимодействовать.
Каковы 5 ролей информационной системы в бизнесе?
Информационным системам в бизнесе может быть назначена одна из пяти ролевых должностей в организации: бюрократ, манипулятор, администратор, консультант или уволен.
Каковы 5 типов информационных систем?
- Система работы со знаниями.
- Информационная система управления.
- Система поддержки принятия решений.
- Система автоматизации офиса.
- Система обработки транзакций.
Каковы три основные категории информационных систем?
Информационные системы подразделяются на три типа, которые обслуживают различные организационные уровни: системы операционного уровня, системы уровня управления и системы стратегического уровня.
Какие 3 компании используют информационные системы?
Amazon, Walmart и Netflix — одни из самых известных фирм. Эти предприятия полагаются на информационную систему в своей повседневной деятельности.
Что такое информационные системы в современном бизнесе?
В деловом мире информационные системы представляют собой дополнительные сети и взаимосвязанные компоненты, которые собирают, распространяют и иным образом делают данные ценными для процессов принятия решений руководством.
Что такое хороший пример информационной системы?
Информационные системы включают в себя такие инструменты, как компьютеры, базы данных, сети и мобильные телефоны.
Каковы 3 преимущества информационной системы в их бизнес-процессе?
Они включают в себя предоставление информации лицам, принимающим решения, улучшение обслуживания клиентов, поддержание доступности системы и расширение коммуникационных возможностей и методологий.
Как информационные системы влияют на бизнес?
Информационные системы жизненно важны, поскольку они позволяют фирмам эффективно управлять своей деятельностью. Кроме того, предоставляя точную и актуальную информацию, информационные системы могут помочь организациям принимать более обоснованные решения.
Каковы 3 преимущества использования информационной системы?
Они включают в себя предоставление информации лицам, принимающим решения, улучшение обслуживания клиентов и обеспечение постоянной доступности систем.
Заключение
В бизнесе информационные системы являются основой для принятия решений на основе данных. Это позволяет организациям анализировать огромные объемы данных и использовать эти знания для обнаружения и исправления недостатков процессов. Без этого ваша организация застряла бы в той же неэффективности, которая сдерживает ее. Этот урок научит вас всему, что вам нужно знать о фразе. Исследовать!
- РУКОВОДИТЕЛЬ ПО ПРОДАЖАМ: значение, обязанности, заработная плата, навыки и квалификация
- БИЗНЕС-РУКОВОДИТЕЛЬ: что это такое, тренер, развитие, зарплата и ассоциации
- БИЗНЕС-РУКОВОДИТЕЛЬ: определение, тренер, развитие, ассоциации и зарплата
- Системы управления делами: определение, типы и лучшие программные решения
- СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ: определение, компоненты и важность
- ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ: значение, примеры, типы и курсы
Рекомендации
