eVoice — это корпоративная телефонная система, предоставляющая виртуальные телефонные номера, услуги секретаря в режиме реального времени и функции управления вызовами. Ежемесячные планы начинаются с 14 долларов США на пользователя, с большими скидками, доступными для годового выставления счетов и оптовых закупок. Это отличный выбор для компаний, которые хотят создать сильный корпоративный имидж. В этом сообщении блога мы тщательно проанализируем систему eVoice и дадим обзоры ее альтернатив и интеграций, в том числе дадим хорошее сравнение Evoice и Grasshopper и Evoice и RingCentral. Давайте приступим!
Что такое eVoice и как это работает?
eVoice — это телекоммуникационный бизнес, который предлагает своим клиентам бесплатные местные линии, обмен текстовыми сообщениями и видеозвонки. Эта корпоративная телефонная система позволяет организациям любого размера переадресовывать и направлять вызовы по мере необходимости соответствующему лицу или отделу. Он наполнен превосходными функциями, которые обеспечивают эффективное управление бизнесом. В результате клиенты могут проверять свою голосовую почту практически на всех платформах, а также помогать операторам оставаться на связи при каждом звонке и никогда не пропускать важные запросы.
Кроме того, услуга транскрипции текста, предоставляемая тем же самым, уменьшает сбои во время важных рабочих встреч и разговоров. За каждым номером закреплен автопомощник, который помогает профессионально принимать все звонки, предоставляя необходимую информацию. Наконец, благодаря множеству расширенных функций, таких как голосовая почта, мобильное приложение, настройки телефонной системы и возможности управления входящими вызовами, eVoice оказывается надежным решением для организаций любого размера.
Когда использовать eVoice
Когда дело доходит до использования eVoice, существует множество возможных сценариев, в том числе:
№1. Создание местного присутствия в другой стране
Поскольку eVoice поддерживает номера по всему миру, он является одним из наших ведущих поставщиков виртуальных телефонных номеров. Он также имеет возможность международной переадресации, которая позволяет вам передавать звонки на предприятия в других странах.
№ 2. Отслеживание маркетинговых кампаний
Одно членство в eVoice включает три бесплатные линии, каждая из которых имеет свой префикс для бесплатных звонков. Это выгодно для организаций, которые хотят присваивать номера отслеживания своим маркетинговым инициативам.
№3. Профессиональная телефонная линия
eVoice обеспечивает простоту профессиональной бизнес-линии, доступную через мобильное приложение.
№ 4. Недорогая телефонная система с широкими возможностями маршрутизации вызовов
Он включает в себя функции маршрутизации вызовов, такие как профессиональные приветствия, неограниченное количество добавочных номеров и каталог для набора номера по имени. Все функции доступны в одном пакете, что позволяет сэкономить деньги.
№ 5. Живой автоответчик
Вместо того, чтобы использовать стороннюю службу автоответчика, eVoice предлагает комплексную подписку, которая включает в себя группу операторов в режиме реального времени, а также стандартные возможности вызова.
Плюсы и минусы обзоров eVoice
Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных преимуществ и недостатков использования eVoice. Они следующие:
Плюсы eVoice
- Ежемесячная плата за eVoice начинается всего с 12.99 долларов США. Это лучшее предложение для бизнес-плана, которое я когда-либо видел, и это моя любимая функция.
- Вы хотите, чтобы профессиональные дикторы записали персонализированные приветствия для вашей компании? Эта услуга включена в любой пакет услуг корпоративной телефонной связи eVoice. Это единственная крупная компания на этом рынке, которая поставляет персонализированные приветственные записи с каждым пакетом бизнес-телефона.
- Все новые клиенты получают 30-дневную бесплатную пробную версию. Если вы не уверены, подходит ли вам eVoice, вы можете попробовать его бесплатно.
- eVoice предоставляет больше телефонных номеров для каждой учетной записи, чем любой из его конкурентов, о которых я знаю. Даже их базовый пакет услуг содержит 6 телефонных номеров, а их план высшего уровня включает 45 телефонных номеров! Не каждому бизнесу требуется так много номеров, но приятно знать, что эта опция доступна, если вы этого хотите.
Минусы eVoice
- Отзывы клиентов eVoice — не самая сильная сторона. Их отзывы включают в себя множество действительно тревожных проблем, начиная от проблем с выставлением счетов и ненадежного обслуживания клиентов и заканчивая сбоями в обслуживании.
- В eVoice нет тарифных планов для бизнес-телефонов с неограниченным количеством минут. В зависимости от выбранного вами пакета вы будете получать от 300 до 4,000 минут в месяц, а дополнительные минуты будут стоить 3.9 цента за минуту.
- Вы не можете передать свои номера телефонов eVoice другому провайдеру, и они не продадут их вам, если вы покинете платформу. Если вы решите отменить подписку на eVoice через неделю или через десять лет, они переназначат все ваши номера другим клиентам.
eVoice Цены и функции Обзоры
eVoice предлагает своим клиентам четыре варианта телефонной связи для бизнеса. Эти планы начинаются с 12.99 долларов в месяц и доходят до 79.99 долларов в месяц на верхнем уровне. Посмотрите, как eVoice рекламирует эти функции на своем веб-сайте, а затем я расскажу о них более подробно.
Каждый из этих пакетов предназначен для определенной рыночной ниши, и существует широкий спектр доступных пакетов: от базового плана за 12.99 долларов до полного пакета за 79.99 долларов. Давайте подробнее рассмотрим, чем эти четыре возможности отличаются друг от друга.
Следующие функции включены во все четыре пакета:
- Профессионально записанное индивидуальное приветствие (необходимо запросить в течение 7 дней после создания учетной записи, после этого доступно за дополнительную плату)
- Конференц-связь
- Нажмите, чтобы позвонить
- Телефонный справочник
- Голосовая почта на электронную почту; Доступна транскрипция текстовой или голосовой почты на основе человека или программного обеспечения (начиная с 1.95 долларов США в месяц за транскрипцию программного обеспечения)
- Мобильные приложения для iPhone и Android
Другие функции, включенные в каждый пакет:
- $12.99/месяц: 300 минут, 6 минут, 2 расширения
- $29.99/месяц: 1000 минут, 15 номеров, 5 добавочных номеров
- $49.99/месяц: 2000 минут, 30 номеров, 10 добавочных номеров
- Отправка факсов онлайн, настройка/поддержка VIP, перенос существующих номеров в eVoice
- $79.99/месяц: 4000 минут, 45 номеров, 15 добавочных номеров
- Все, начиная с пакета за 49.99 долларов, плюс красивые номера
Трудно выбрать один и сказать, что это объективно «лучший» вариант, потому что между этими 4 планами существует довольно много различий. eVoice утверждает, что план за 29.99 долларов в месяц является самым популярным, и это хороший компромисс между базовым предложением плана за 12.99 долларов и более полнофункциональными пакетами по более высоким ценам.
Настройка встречи на eVoice
При нажатии кнопки Конференц-связь инициируется аудио- или видеовызов. Вы можете просмотреть инструкции по дозвону для ведущего (организатора) и участников аудиовызовов и щелкнуть, чтобы передать эти инструкции своим приглашенным. Чтобы настроить свое пространство для онлайн-конференций, вы можете либо забронировать встречу, либо использовать параметры открытой встречи. Участников можно удобно пригласить непосредственно из eVoice, а приглашение содержит как веб-инструкции, так и аудиоинструкции. Запланировав собрание, щелкните, чтобы добавить его в Microsoft Outlook, Lotus Notes или Календарь Google.
Выберите, следует ли активировать веб-камеры (до четырех одновременно), предоставить общий доступ к своему экрану, предоставить контроль над вашим экраном участнику или пригласить других людей из помещения для собрания. Участники могут активировать демонстрацию экрана. Видеопоток могут просматривать только 25 человек одновременно; однако все участники могут слышать звук и просматривать веб-собрание. При проведении совещаний только в Интернете вы можете поделиться своим экраном с 2,000 зрителями.
Приглашенные участники регистрируются для участия в собрании, указав свое имя, а также дополнительные параметры для своего адреса электронной почты, номера телефона и названия компании. Аудиоконференции можно проводить по телефону или с помощью виртуального телефона.
Опыт встречи с помощью eVoice
Вы создаете свою презентацию в программе eVoice во время веб-конференции, используя фотографии и файлы Microsoft PowerPoint, или вы можете поделиться своим рабочим столом или конкретным приложением. Онлайн-чат и приватный чат доступны во всех сеансах, но, в отличие от нашего инструмента для видеоконференций «Выбор редакции» Zoom, в eVoice отсутствует опция интерактивной доски.
Установка сигнала входа для присутствия и предоставление доступа к компьютеру и микрофону для участия — это две звуковые возможности. Докладчики могут записывать аудио и видео собрания или только аудио. Собрания могут быть защищены паролем, и докладчики также могут попросить участников ввести пароль, чтобы использовать свои веб-камеры.
Альтернативы голоса
Хороший сервис VoIP должен быть надежным, эффективным и экономичным. Если eVoice не соответствует вашим потребностям или не кажется подходящим, давайте рассмотрим некоторые альтернативы или интеграции.
№1. OpenPhone
OpenPhone — это облачная телефонная система, которая позволяет организациям звонить и отправлять текстовые сообщения из любого места. Вы можете использовать OpenPhone для бесплатных звонков и текстовых сообщений (MMS и SMS) в США и Канаде с ваших любимых устройств. Поскольку мы являемся настоящим провайдером VoIP, вам не нужна существующая телефонная служба для маршрутизации вызовов.
№2. RingCentral
RingCentral и eVoice имеют несколько ограничений. Бесплатные MMS не поддерживаются, поэтому вы не сможете отправлять изображения, GIF-файлы или другие мультимедиа через сообщения. Запись звонков и автосекретари теперь ограничены платным доступом, оставляя вас в той же ситуации, что и раньше.
№3. Кузнечик
Grasshopper был разработан для индивидуальных предпринимателей, а не для небольших фирм, и это видно. В этом Grasshopper отсутствуют интеграции или альтернативы по сравнению с другими конкурентами eVoice, поэтому вы не сможете автоматизировать какие-либо задачи или иметь какой-либо контекст телефонного общения в своей CRM.
Эвойс против Кузнечика
И eVoice, и Grasshopper предоставляют телефонным системам неограниченные вызовы VoIP, однако eVoice предоставляет больше возможностей маршрутизации, а Grasshopper включает обмен бизнес-сообщениями. При сравнении услуг, предлагаемых eVoice и Grasshopper, eVoice предлагает больше возможностей для телефонной линии для бизнеса, хотя и за платным доступом.
eVoice не предоставляет никаких интеграций или альтернатив (к сожалению). Может быть, это просто поздний цветок? В Grasshopper есть несколько вариантов интеграции со Skype и Google Voice. Однако это просто передает вызовы Grasshopper на эти платформы.
Evoice против Ringcentral
Телефонная система eVoice ориентирована исключительно на функции вызовов VoIP, в то время как RingCentral предоставляет платформу UCaaS, которая включает звонки, SMS, командный чат и видеоконференции. В то время как eVoice предлагает платные надстройки для SMS и видео, RingCentral включает эти каналы в стандартную комплектацию, что делает его более похожей на платформу для совместной работы.
RingCentral предоставляет первоклассные облачные телефонные системы и корпоративные решения. Нам доверяют более 300,000 XNUMX организаций по всему миру (включая такие известные бренды, как BMW, Twitter и Guess).
Как работает голос?
eVoice — это сложный пакет услуг голосовой связи по требованию. Он включает в себя виртуального секретаря с различными расширениями, автосекретаря (также известного как виртуальный оператор), маршрутизацию вызовов и голосовую почту. eVoice может направлять вызовы на номер(а) переадресации по вашему выбору или непосредственно на голосовую почту для каждого внутреннего номера.
Что такое Evoice от Verizon?
eVoice — это служба виртуального ответа на телефонные звонки, которая растет вместе с вашей компанией. Аппаратного обеспечения нет. Нет настройки. И договоров нет.
Что такое J2 * Evoice?
j2 Global, Inc. (NASDAQ: JCOM) владеет телекоммуникационной службой eVoice. Виртуальные телефонные номера используются фирмой для управления входящими и исходящими вызовами.
Зачем кому-то использовать виртуальный номер телефона?
Виртуальные телефонные номера позволяют оставаться на связи независимо от того, работаете ли вы дома или путешествуете по миру; вы не ограничены физическим местом или определенным гаджетом.
Как отменить Evoice?
Войдите в свой аккаунт-менеджер, перейдите в раздел «Выставление счетов» > «План», а затем нажмите кнопку «Отменить учетную запись» в разделе «Текущий тарифный план». Чтобы аннулировать свою учетную запись, позвоните нам по телефону (866) 761-8109 в любое время.
Есть ли у Evoice определитель номера?
С помощью eVoice Caller ID вы можете идентифицировать входящие вызовы и решить, следует ли отвечать, блокировать или направлять вызов на голосовую почту. Вы также можете установить свой номер eVoice в качестве идентификатора вызывающего абонента, который будет отображаться при всех исходящих вызовах, независимо от того, где они были совершены.
Как перевести звонки с Evoice?
Чтобы перевести вызов с помощью eVoice, просто нажмите *9 на телефоне, с которого вы принимаете вызов, а затем выберите один из предложенных вариантов или интеграций. У вас есть возможность отправить звонок на голосовую почту. Переведите вызов на другой телефон.
Есть ли у Evoice приложение?
Мобильное приложение eVoice для устройств iOS и Android превращает ваш смартфон в полноценную телефонную систему для бизнеса, позволяя вам контролировать связь вашей компании из любого места. Вы можете использовать быстрый набор, совершать и принимать звонки, фильтровать нежелательные звонки, маршрутизировать звонки, записывать звонки, переводить звонки на удержание и т. д.
Заключение
eVoice — отличный выбор для небольших организаций, которые ищут недорогое многофункциональное решение для виртуального телефона. Он предоставляет рабочие телефонные номера и широкие возможности управления входящими вызовами в дополнение к услугам регистратора в режиме реального времени. Кроме того, eVoice предоставляет услуги премиум-класса, которые позволяют пользователям расширять его возможности без необходимости смены поставщика услуг. Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы увидеть все функции eVoice.
Статьи по теме
- ВИРТУАЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ: лучшие виртуальные телефонные системы для любого бизнеса (+ подробное руководство)
- УСЛУГИ ВИРТУАЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ: Обновлены лучшие услуги виртуальных телефонов для малого бизнеса!!!
- 15+ ЛУЧШИХ ТЕЛЕФОННЫХ НОМЕРОВ для бизнеса в 2023 году
- ВИРТУАЛЬНЫЙ НОМЕР: значение, бесплатные советы для WhatsApp и кредитной карты
- Программное обеспечение для отслеживания звонков: лучшее программное обеспечение для отслеживания звонков и маркетинговой аналитики 2023 года
Рекомендации
