Программное обеспечение для бизнеса (B2B) — это тип программного обеспечения, которое помогает предприятиям получать больше прибыли за счет оптимизации своих операций и улучшения отношений с клиентами. Программное обеспечение B2B может помочь предприятиям повысить эффективность, сократить расходы и повысить удовлетворенность клиентов. С правильным программным обеспечением B2B предприятия могут воспользоваться преимуществами новейших технологий, чтобы добиться успеха в 2023 году. В этой статье вы лучше поймете преимущества использования компании-разработчика программного обеспечения B2B, B2B Software Marketplace и как это может помочь Ваш бизнес достигнет своих целей в 2023 году.
Что такое программное обеспечение B2B?
Программное обеспечение B2B представляет собой набор ИТ-решений, которые могут использоваться компаниями любого размера и в различных секторах. Программные решения B2B могут быть либо на месте, либо облачный. Несмотря на то, что у каждой настройки есть свои плюсы и минусы, онлайн-варианты становятся все более популярными, потому что к ним легко получить доступ и их легко изменить. Кроме того, Ваша сервисная компания возьмет на себя обслуживание сервера, так что вам больше не придется.
Чтобы уточнить, различное программное обеспечение B2B имеет различное применение. И все они направлены на упрощение корпоративных операций, повышение эффективности, повышение удовлетворенности клиентов и повышение рентабельности инвестиций. Даже если одна B2B-компания-разработчик программного обеспечения может помочь в решении некоторых операционных проблем вашей компании, ИТ-отдел может работать более эффективно в сочетании с другими решениями IoT, что приводит к созданию единой системы для полностью оптимизированных бизнес-операций.
Соображения по выбору программного обеспечения B2B
Чтобы выбрать лучшее программное обеспечение для B2B, необходимо учитывать множество элементов, но, что наиболее важно, требования вашей компании. Тем не менее, разные поставщики программного обеспечения B2B обслуживают различные сектора, размеры компаний и требования, но следующее может дать вам преимущество в том, какие факторы следует учитывать при выборе лучшего программного обеспечения B2B:
- Возможности для интеграции. Совместимо ли программное обеспечение с используемыми вами сторонними приложениями и вашими текущими системами?
- Функциональность. Требуются ли функции программного обеспечения для максимизации операций вашей компании?
- Масштабируемость. Способно ли программное обеспечение развиваться по мере расширения вашей компании и изменения ваших бизнес-операций?
- Стоимость. Является ли цена программы справедливой? Если программное обеспечение предлагает бесплатную версию, загрузите и используйте ее перед принятием решения о переходе на премиум-членство, если в бесплатной версии отсутствуют нужные вам функции. Это поможет вам принять это решение. Использование бесплатных пробных версий также является хорошей идеей.
- Безопасность. Риски кибербезопасности могут повлиять на облачные программные решения. Проверьте, есть ли у продавца программного обеспечения дополнительные функции безопасности в дополнение к соблюдению правил безопасности данных и конфиденциальности.
- Условия блокировки. Уточните условия блокировки у своего поставщика, чтобы убедиться, что вы не будете привязаны к длительному эксклюзивному соглашению. В противном случае вы рискуете продолжать платить за программную услугу даже после того, как она перестанет быть полезной для вашей компании.
Что такое корпоративное программное обеспечение B2B?
Предприятия используют программное обеспечение Enterprise B2B, тип программного обеспечения для облегчения межхозяйственных транзакций. Он разработан, чтобы помочь предприятиям управлять отношениями с клиентами, автоматизировать процессы и оптимизировать общение между покупателями и продавцами. Примеры корпоративного программного обеспечения B2B включают системы планирования ресурсов предприятия (ERP). Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), системы управления цепочками поставок (SCM), системы управления корпоративным контентом (ECM) и платформы электронной коммерции.
Каковы четыре типа моделей B2B?
№1. Производитель-дистрибьютор
Типичной бизнес-моделью B2B является модель «Производитель — Дистрибьютор», в которой производители производят товары и распространяют их среди конечных потребителей. Дистрибьюторы отвечают за продвижение, продажу и транспортировку товаров до конечных потребителей. Эта парадигма часто используется в таких отраслях, как электроника, автомобили и лекарства.
№ 2. Производитель-оптовик
Аналогичной парадигме «производитель-дистрибьютор» является модель «производитель-оптовик». Тем не менее, производители продают свои товары напрямую оптовикам, которые затем перепродают их розничным торговцам или другим предприятиям, не полагаясь на посредников. Однако в секторах продуктов питания, напитков и сельского хозяйства эта парадигма часто используется.
№3. Производитель-продавец
Аналогичной схеме «Производитель-дистрибьютор» является модель «Производитель-розничный продавец». Однако производители продают свои товары напрямую розничным торговцам, которые, в свою очередь, продают их конечным потребителям, а не зависят от оптовиков. Эта стратегия часто используется в секторах моды, косметики и потребительских товаров.
№ 4. Поставщик услуг и клиент
В парадигме «бизнес-бизнес» (B2B) «поставщик-клиент» поставщики услуг предоставляют услуги клиентам, которые в них нуждаются. Эта парадигма часто используется в таких секторах, как маркетинг, консалтинг и юридические услуги.
Компания-разработчик программного обеспечения B2B
Компания-разработчик программного обеспечения B2B — это бизнес, который производит программное обеспечение для использования другими предприятиями. Эти компании обычно специализируются на определенных типах программного обеспечения, таких как планирование ресурсов предприятия (ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление цепочками поставок (SCM), или аналитика. Компании-разработчики программного обеспечения B2B часто нанимают для разработки своих продуктов различных специалистов, таких как инженеры-программисты, ИТ-специалисты и системные аналитики. Они также могут сотрудничать с другими компаниями-разработчиками программного обеспечения для создания интегрированных решений.
Каковы примеры лучшего программного обеспечения B2B, которое будет способствовать успеху в 2023 году?
# 1. HubSpot
HubSpot предоставляет ряд услуг, таких как автоматизация маркетинга и CRM, для поддержки запуска ваших инициатив в области входящего маркетинга. Они действительно предлагают решения, отвечающие всем требованиям, от региональных малых предприятий до мировых гигантов. Кроме того, чтобы вы могли адаптировать свой план к вашим требованиям, каждая из их услуг имеет различную структуру цен (и большинство из них предоставляют бесплатную пробную версию!). В дополнение к их бесплатному обучению маркетингу в Академии HubSpot, они предоставляют превосходные видеоролики поддержки и статьи в блогах, которым легко следовать, если у вас возникли проблемы с использованием какой-либо из их функций.
№ 2. Customer.io
Customer.io — это платформа для автоматического обмена сообщениями, которая может помочь вам с помощью push-уведомлений, SMS, Slack и электронной почты. Независимо от того, хотите ли вы повторно привлечь лидов, подключить их или взрастить потенциальных клиентов, Customer.io поможет вам. Кроме того, вы можете выбрать один из вариантов кампаний A/B-тестирования, чтобы оценить, что лучше всего подходит для вашей компании. Они предоставляют вам простые для понимания показатели для каждой кампании, которые позволят вам определить, что больше всего привлекает ваших клиентов. Не говоря уже о том, что они обеспечивают отличную техническую поддержку.
№3. Выкопать это
Scoop.it может помочь вашему отделу продаж в оценке качества их исходящих звонков по продажам, если ваша компания использует такой маркетинг. Это происходит путем постоянной оценки и обучения ваших сотрудников, чтобы обучать и улучшать их. Кроме того, Scoop взаимодействует с Zoom и Drift, которые будут поддерживать видеобеседы вашей команды, поскольку видеозвонки — это недавний навык, который нам всем пришлось приобрести.
№ 4. Пиктодиаграмма
Креативный инструмент для инфографики, презентаций и отчетов называется Piktochart. Они невероятно удобны в использовании, что имеет решающее значение при выборе платформы для творчества. Чтобы наилучшим образом удовлетворить ваши требования, вы можете либо создать с нуля, либо выбрать один из их многочисленных шаблонов. Они предоставляют широкий спектр услуг, и Kraft и Disney используют их программное обеспечение. Вы гарантированно найдете все, что соответствует вашим требованиям, поскольку они предоставляют как бесплатные, так и платные решения.
№5. Куалару
Положительные отзывы клиентов — это самое полезное, что вы можете дать будущему покупателю. Программное обеспечение для онлайн-опросов под названием Qualaroo использует алгоритм для поиска подходящих респондентов для ваших опросов. Другими словами, они побуждают ваших постоянных клиентов давать оценки, которые вы затем можете публиковать на своем веб-сайте, в социальных сетях и т. д. Получение критики также может позволить вам улучшить те области, которые вы, возможно, ранее не рассматривали.
№6. ClickFunnels
Может быть сложно провести клиента через каждый этап воронки продаж. В этом случае ClickFunnels может быть полезен. Создание страниц продаж, которые превращают посетителей в клиентов, упрощается с помощью платформы воронки продаж, известной как ClickFunnels. Кроме того, чтобы лучше соответствовать конкретным целям вашей компании, они предоставляют различные варианты воронки продаж. Они также проводят A/B-тестирование, чтобы вы могли увидеть, какие маркетинговые стратегии приносят наибольший доход. Цели вашей компании будут определять ее гибкую цену.
№7. Hootsuite
Hootsuite фокусируется на обеспечении бесперебойного взаимодействия с клиентами с помощью своего менеджера социальных сетей. Эта компания-разработчик программного обеспечения B2B позволяет вам публиковать сообщения непосредственно на своей платформе, предлагать идеи по улучшению публикации, а публикации могут быть запланированы на оптимальное время их публикации. Если ваша фирма ограничена во времени, Hootsuite — это инструмент, который можно использовать. Кроме того, чтобы гарантировать, что ваши сотрудники используют Hootsuite в полной мере, они также предоставляют отличные учебные материалы и курсы.
№ 8. отдел продаж
Благодаря разнообразию предлагаемых услуг система Salesforce поначалу может показаться сложной, но после того, как вы решите, какие из них подходят для вашей компании, она значительно упростит вашу жизнь. Потому что они помогают держать всех в маркетинге, продажах, ИТ и других областях организованными и на одной волне. С помощью их платформы CRM организация ваших команд позволит лучше узнать ваших потребителей. Если ваша команда столкнется с какими-либо трудностями, они могут обратиться к подробным модулям, которые Salesforce предоставляет через свои курсы Trailblazer.
№9. BuzzSumo
Хотели бы вы общаться с потребителями, а не только с вашими подписчиками? В таком случае вам может подойти BuzzSumo. С помощью влиятельного маркетинга и первоклассного контента BuzzSumo фокусируется на том, чтобы ваша компания стала более известной. BuzzSumo — это один из самых быстрых способов определить влиятельных лиц, наиболее подходящих для вашей ниши на рынке, несмотря на то, что маркетинг влиятельных лиц может показаться пугающим. Инфлюенсеры смогут представить вашу компанию тысячам своих зрителей, которые в противном случае не услышали бы о вас. BuzzSumo — отличное место для начала, если вы хотите попасть в растущий мир влиятельного маркетинга для бизнеса B2B.
№10. Фирон
Целевые страницы с видео могут повысить коэффициент конверсии на целых 80%. Но производство фильмов может быть дорогостоящим и трудоемким. Здесь Фирон может помочь. Phyron можно использовать для создания захватывающих видеороликов для всего: от рекламных материалов до контента веб-сайта и видео в социальных сетях. Тем не менее, более глубокий уровень взаимодействия, большее влияние бренда и более широкий обмен контентом стали возможными благодаря видео-опыту Phyron. Таким образом, это приведет к более высокому рейтингу кликов и, в конечном итоге, к большему количеству потенциальных клиентов для вашей компании.
Программное обеспечение B2B Shopify
Shopify — отличная платформа для компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения для B2B. Shopify предлагает широкий спектр функций и вариантов настройки для компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения B2B, включая возможность настраивать цены, управлять отношениями с клиентами и предлагать скидки. Shopify имеет не только встроенные функции, такие как выставление счетов и отслеживание заказов, но и управление запасами, что делает его отличным вариантом для компаний, занимающихся программным обеспечением B2B.
Торговая площадка программного обеспечения B2B
Торговая площадка программного обеспечения B2B — это платформа, на которой предприятия могут находить, сравнивать и приобретать программные решения, специально разработанные для бизнеса. Эти торговые площадки служат центральным узлом, где предприятия могут найти программные приложения для удовлетворения своих конкретных потребностей, начиная от управления проектами и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) до бухгалтерского учета и управления персоналом.
На рынке программного обеспечения B2B поставщики программного обеспечения перечисляют свои продукты и предоставляют подробную информацию об их функциях, ценах и отзывах клиентов. Предприятия могут просматривать эти списки, сравнивать различные варианты программного обеспечения и принимать обоснованные решения на основе своих требований.
Некоторые популярные и лучшие торговые площадки программного обеспечения B2B включают в себя:
- G2: G2 — это широко известный рынок программного обеспечения B2B, где предприятия могут найти и сравнить различные программные решения в разных категориях. Он предоставляет подробные обзоры пользователей, рейтинги и сравнения функций, чтобы помочь компаниям принимать обоснованные решения.
- Каптерра: Capterra — еще один известный рынок программного обеспечения B2B, который предлагает обширный каталог программных решений для различных отраслей. Это позволяет предприятиям фильтровать и сравнивать варианты программного обеспечения в зависимости от их конкретных потребностей.
- Обмен приложениями Salesforce: AppExchange — это рынок программного обеспечения B2B, специально предназначенный для приложений, которые интегрируются с Salesforce, популярной платформой CRM. Компании могут находить и приобретать программные решения, расширяющие возможности Salesforce.
- Источник приложения Майкрософт: AppSource — это торговая площадка программного обеспечения Microsoft B2B, предлагающая широкий спектр бизнес-приложений, дополнений и услуг, которые интегрируются с продуктами Microsoft, такими как Office 365, Dynamics 365 и Azure.
Продажа программного обеспечения B2B
Когда дело доходит до продажи программного обеспечения B2B, обычно речь идет о продаже программных продуктов или решений напрямую другим предприятиям. Продажи программного обеспечения B2B часто требуют целевого подхода, понимания потребностей и болевых точек бизнеса и предложения индивидуальных решений для удовлетворения их требований. Кроме того, это может включать участие в консультационных процессах продаж, демонстрацию ценности программного обеспечения и построение долгосрочных отношений с клиентами.
Продажи программного обеспечения B2B могут осуществляться в различных формах, включая прямые продажи через отдел продаж, онлайн-продажи через веб-сайт или рынок программного обеспечения или партнерство с торговыми посредниками или торговыми партнерами для охвата более широкой клиентской базы.
Что такое B2B и SAAS?
B2B SaaS означает «программное обеспечение как услуга для бизнеса». Это бизнес-модель, при которой компании продают облачное программное обеспечение другим предприятиям на основе подписки. B2B SaaS помогает компаниям решать сложные проблемы с помощью эффективных операций и оптимизированных рабочих процессов.
Является ли Netflix SAAS?
Да, Netflix является поставщиком программного обеспечения как услуги (SaaS). Это услуга на основе подписки, которая предлагает потоковую передачу фильмов, телешоу и другого видеоконтента.
Является ли Zoom B2B SAAS?
Да, Zoom — это продукт B2B SaaS (программное обеспечение как услуга). Это облачная платформа для видео-, аудио- и веб-конференций, предназначенная для бизнеса. Он также предлагает бесплатные услуги для частных лиц в социальных и образовательных целях.
Превыше всего,
Программные решения B2B стали неотъемлемой частью современных бизнес-операций. Используя технологии, лучшие программные решения B2B помогают предприятиям повышать эффективность, снижать затраты и улучшать обслуживание клиентов.
Благодаря использованию лучших программных решений B2B предприятия могут получить конкурентное преимущество на рынке и улучшить свою деятельность в целом.
Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении B2B
Является ли SaaS B2B таким же, как SaaS?
Программное обеспечение для бизнеса как услуга известно как B2B SaaS. Продукты SaaS разрабатываются как для потребительского, так и для коммерческого секторов. SaaS включает в себя SaaS для бизнеса.
Как я могу запустить бизнес электронной коммерции b2b?
Вы должны сначала выбрать то, что хотите предложить, и определить, есть ли для этого рынок, если вы хотите запустить бизнес электронной коммерции B2B. Веб-сайт для вашего бизнеса в области электронной коммерции также должен быть создан для того, чтобы перечислять товары, которые вы будете продавать.
Что такое компания-разработчик программного обеспечения B2B?
Компания-разработчик программного обеспечения B2B — это бизнес, который производит программное обеспечение для использования другими предприятиями. Эти компании обычно специализируются на определенных типах программного обеспечения, таких как планирование ресурсов предприятия (ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление цепочками поставок (SCM) или аналитика.
Статьи по теме
- B2B SAAS: значение, маркетинг, компании и программное обеспечение
- УСЛУГИ ПО КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГУ: лучшие услуги для трафика, рейтинга и продаж
- КОМПАНИЯ SAAS: лучшие компании, примеры, B2B и лучшие работодатели
- ЧТО ТАКОЕ B2B МАРКЕТИНГ: значение, примеры, типы и стратегии
- БИЗНЕС-МОДЕЛЬ SAAS: как это работает, примеры и шаблон
