Все больше и больше магазинов открывается для удовлетворения постоянно меняющихся желаний и потребностей потребителей, что может привести к жесткой конкуренции. При правильной стратегии мерчандайзинга предприятия могут создать единственную в своем роде и надежную систему, которая заставляет покупателей рассказывать о своих товарах и заставляет их возвращаться снова и снова. Для этого полезно сначала сформулировать стратегию; в данном случае это стратегия мерчандайзинга в розничной торговле, аналогичная той, которая используется при разработке маркетинговых планов и макетов магазинов для традиционных традиционных заведений. Стратегия электронной коммерции, визуального и онлайн-мерчандайзинга — вот темы, которые будут затронуты в этой статье.
Но прежде чем мы перейдем к стратегиям, используемым в мерчандайзинге, давайте сначала определим термин и посмотрим, что он влечет за собой.
Что такое мерчандайзинг?
Мерчендайзинг — это стратегия маркетинга и продаж, направленная на продвижение товаров в розничных магазинах и влияние на поведение потребителей с целью увеличения продаж. Это важный аспект управления розничной торговлей, поскольку он делает вещи визуально привлекательными для покупателей в физическом или интернет-магазине.
Маркетинговые планы в магазине и в магазине могут учитывать такие переменные, как размещение продукта, количество, цена и покупательский трафик. Следовательно, это гарантирует более высокие продажи за счет улучшения внешнего вида продаваемых товаров. Основная идея состоит в том, чтобы выставлять и продавать товары новыми и интересными способами, чтобы привлечь покупателей. Это значительно упрощает для бизнеса достижение своих целей по доходам.
Каковы 4 типа мерчандайзинга?
В зависимости от подхода розничные заведения можно разделить на различные категории. Но вот несколько, которые помогут вам получить представление:
№1. Мерчендайзинг продукта
Рекламные мероприятия используются как розничными торговцами, так и веб-сайтами электронной коммерции для увеличения продаж продукции. Он ориентирован на демонстрацию материальных или нематериальных товаров таким образом, чтобы побудить покупателей расстаться со своими деньгами. Эта стратегия может включать в себя такие вещи, как размещение фотографий продукта на веб-сайте или использование надлежащей упаковки.
№ 2. Цифровая/электронная коммерция/онлайн-мерчандайзинг
В отличие от физических заведений, может быть сложно оценить качество продуктов, продаваемых в Интернете. В результате сайты электронной коммерции оптимизируют свои страницы для повышения скорости и представляют все соответствующие данные рядом со своими товарами. Кроме того, у них есть оперативная и полезная служба поддержки клиентов, которая решает любые проблемы, которые могут возникнуть. Социальные сети и электронный маркетинг — два других метода продвижения. Это помогает укрепить доверие и лояльность потребителей к цифровым платформам.
№ 3. Визуальный мерчендайзинг
Розничные продавцы демонстрируют продукты, демонстрируя их дизайн, упаковку, преимущества и дополнительную информацию (например, цену и статус распродажи), чтобы стимулировать немедленные покупки. Наиболее эффективными инструментами для повышения эффективности этой стратегии для увеличения продаж продукции являются рекламные баннеры и вывески. Пространство, цветовая гамма, освещение, дизайн сайта, онлайн-фильмы и т. д. — еще несколько презентационных компонентов, используемых как в обычных, так и в виртуальных магазинах.
№ 4. Розничный мерчандайзинг
Термин «маркетинг в месте покупки» описывает методы, с помощью которых товары выставляются на продажу в традиционных розничных магазинах. Порядок так же важен, как и манера поведения продавцов, когда речь идет о выкладке товаров в розничной торговле.
Как работает мерчандайзинг?
Когда покупатель входит в магазин, его глаза активируются первым органом чувств. Поэтому очень важно поддерживать порядок, чтобы представить продукцию в лучшем свете. Товары с лучшей эстетической привлекательностью будут выделяться покупателям больше, чем те, которые беспорядочно расставлены на полках. Рекламные вывески на полках и бесплатные подарки - это другие методы, используемые для поощрения клиентов покупать товары на витрине.
Кроме того, внимание потребителей часто привлекает цена продукта, когда он впервые появляется на рынке. Цена определяется тем, сколько стоит включить все производственные переменные и различные стратегии, используемые для создания продукта. Доставка товара в магазин в привлекательной упаковке — верный способ увеличить продажи. Это один из способов претворить в жизнь стратегию розничной торговли. Следующий этап — развесить рекламные баннеры, которые будут привлекать покупателей в отделы продаж и побуждать их совершать импульсивные покупки.
Интернет-потребители должны иметь возможность судить о том, покупать ли что-то, основываясь на том, что они видят, и на другой информации, такой как цена, материалы и списки ингредиентов. При совершении покупок в Интернете нет ничего более важного, чем доступ к оперативному обслуживанию клиентов.
Что такое 5R мерчандайзинга?
Розничные мерчендайзеры уже более века используют концепцию пяти R или ее вариант для руководства разработкой, оценкой и презентацией продукта. Идея до сих пор работает для современных интернет-магазинов. Задача отдела мерчандайзинга — сделать так, чтобы покупатели всегда имели доступ к качественным товарам, отвечающим их вкусам, по разумной цене. Вот 5 R мерчандайзинга.
№1. Правильные люди
В этом контексте «правильные люди» — это демографические данные вашего целевого рынка, психографические данные, покупательское поведение, политические взгляды и болевые точки. Обладая этими знаниями, предприятия электронной коммерции могут персонализировать все, от продуктов, которые они предлагают, до цен, которые они взимают, и скидок, которые они предлагают. Ниже приведен пример. Рассмотрим магазин, который специализируется на подержанной веганской одежде. Бренд, возможно, нашел свою нишу в установлении подлинности винтажной одежды, созданной с учетом целевой демографической группы.
В конечном счете, этот суженный фокус изменил бы предложения, рекламу и описание.
№ 2. Правильный продукт
Наличие «правильного продукта» означает сосредоточение внимания на том, что хочет и в чем нуждается ваш целевой рынок, чтобы вы могли максимизировать свои продажи.
В контексте онлайн-покупок «правильный продукт» — это тот, на котором розничный продавец может получить прибыль, который будет продаваться достаточно быстро, чтобы не отставать от спроса, который дополняет существующие предложения и который поступает от поставщика, с которым он может работать. положиться на них. Все в этом продукте работает вместе, чтобы сделать его победителем.
№3. Правильное количество
«Правильное количество» относится к идеальному уровню запасов, хранящихся в распределительных центрах рядом с потенциальными покупателями.
С помощью данных отслеживания запасов, информации о продажах, анализа складских затрат и других инструментов или моделей хорошо развитый бизнес электронной коммерции будет знать, сколько данного продукта нужно держать под рукой в любой момент времени.
№ 4. правильная цена
Специфика тарифного плана часто меняется по мере расширения или заключения контракта компании. Во многих случаях владельцы или менеджеры небольших предприятий рассчитывают или оценивают каждую цену индивидуально.
Корпорации обычно используют запутанную структуру ценообразования. Суть в том, чтобы иметь метод определения базовых ставок, а также скидок для определенных групп клиентов и конкретных периодов времени.
№ 5. Правильное время
Большинство людей готовы платить больше за зонт в дождливый день. Некоторые могут даже предложить до 90 долларов за свитер зимой. «Правильное время» здесь означает наличие продукта в то время, когда он должен быть. Например, товары, рекламируемые как «День святого Валентина», но выпущенные в марте, недоступны, когда должны быть.
Каковы 4 правила мерчандайзинга?
Правила эффективного мерчандайзинга определяют, как продукты и бренды должны быть классифицированы, представлены и ранжированы, чтобы максимизировать продажи, как прямо, так и косвенно. Планировка стратегически спланирована таким образом, чтобы привлечь покупателей и выделить товары, которые продавцы и производители хотят продать.
Тем не менее, регулировка и замена приспособлений для витрин (таких как стеллажи, полки, витрины и выставочные залы) в физических магазинах. Веб-сайты как для брендов, так и для розничных продавцов могут выиграть от соблюдения правил мерчандайзинга, которые определяют, как и где должны отображаться новые линии, распродажи и другие продукты, чтобы максимизировать вероятность того, что посетитель совершит покупку. Вот правила мерчандайзинга.
1. Обязательно используйте расширенный язык на этикетках продуктов. Если вам нужны релевантные результаты поиска, даже если вы не используете точные термины в тексте, ваши теги продуктов должны включать синонимы. Поскольку визуальный ИИ основан на содержании изображений, его также можно использовать для создания более удобных для пользователя описаний продуктов.
2. Обновите внешний вид вашего веб-сайта с помощью чередующихся коллекций. В зависимости от стандартов мерчандайзинга, которые вы устанавливаете, вы можете предоставить своим клиентам постоянный поток свежих вариантов. Вы можете классифицировать их по цене, цвету и так далее.
3. Комбинируйте товары со скидкой, чтобы максимизировать экономию. Умный мерчендайзинг позволяет стратегически комбинировать продукты или увеличивать целевые скидки, чтобы стимулировать импульсивные покупки.
4. Выделены персонализированные результаты поиска. Вы можете продвигать точные и релевантные товары, которые отражают индивидуальные вкусы покупателей, с помощью правильной технологии мерчандайзинга, включая данные о намерениях и контексте в реальном времени.
Что такое стратегия мерчандайзинга?
Стратегия мерчендайзинга — это разработка и реализация мероприятий, направленных на максимизацию доходов вашего интернет-магазина и повышение удовлетворенности клиентов. Он может иметь такие функции, как дополнительные продажи, перекрестные продажи, рекламные акции, распродажи, предложения с ограниченным сроком действия и предложения продуктов.
Кроме того, успех стратегии мерчандайзинга вашего интернет-магазина зависит от вашей способности предвидеть и удовлетворять меняющиеся желания и требования ваших клиентов. Вы хотите, чтобы у клиентов был единственный в своем роде индивидуальный подход к покупкам, который превзошел бы все их ожидания и заставил бы их захотеть вернуться.
Также читайте РОЗНИЧНЫЙ МЕРЧАНДАЙЗИНГ: важность и лучшие практики.
Если все сделано правильно, эти усилия могут оказать большое влияние на успех вашего сайта электронной коммерции. Эффективно используя целенаправленную стратегию мерчандайзинга, вы можете выделить свой интернет-магазин среди конкурентов, увеличить продажи и повысить рентабельность инвестиций.
Зачем вам нужна стратегия мерчандайзинга
Никто не управляет интернет-магазинами, и их коэффициенты конверсии могут выдержать некоторую работу. Однако они также были достаточно реалистичны, чтобы понимать, что им понадобится надежный план для достижения своих целей.
Чтобы успешно направлять своих онлайн-клиентов, вам нужно мыслить как лидер в своем бизнесе. Хорошо спланированная стратегия розничной торговли в Интернете может помочь вам достичь следующих целей.
№1. Увеличивает доход
Используя стратегии мерчандайзинга, вы можете сделать свой интернет-магазин не только более привлекательным, но и повысить вероятность покупки у вашей целевой аудитории. Поскольку объем внимания среднего потребителя продолжает уменьшаться, как никогда важно иметь возможность быстро привлечь внимание покупателей и предоставить им информацию, необходимую для совершения осознанных покупок, будь то в обычном магазине или в социальных сетях. СМИ или на веб-сайте продавца.
Кроме того, чтобы побудить онлайн-покупателей совершить покупку до того, как они покинут ваш сайт, вы можете использовать подобные промо-акции, зависящие от времени. Чтобы максимизировать охват, лучше всего использовать комплексный подход, учитывающий тот факт, что страницы результатов поиска пользователей будут различаться в зависимости от введенных ими терминов. Баннеры, специальные сайты с предложениями и другие инструменты визуального маркетинга могут сыграть свою роль в успехе этой тактики.
№ 2. Повысьте уровень соперничества
Чтобы привлечь больше покупателей и, возможно, превратить их в преданных, лояльных клиентов, ваша всесторонняя стратегия мерчандайзинга должна выделить вас среди конкурентов.
Есть ли способ отличить их друг от друга? Одним из подходов может быть исследование рынка, чтобы определить, есть ли возможность, которую упускают конкуренты. Сможете ли вы удовлетворить этот спрос, используя стратегическую розничную торговлю? Возможно, вы могли бы создать набор ограниченной серии или продать превосходный аксессуар.
№3. Повысьте удовлетворенность ваших клиентов
Увлекательный и простой процесс покупки от начала до конца может дать вам преимущество над конкурентами. Клиенты, которые попадают на ваш сайт, но не могут быстро найти то, что ищут, скорее всего, покинут его, возможно, с заполненной только частью корзины покупок. В то время как наличие надлежащих продуктов или новых продуктов имеет важное значение, эффективное взаимодействие с пользователем так же важно для успеха любой стратегии мерчандайзинга. Успешный пользовательский опыт и отличный визуальный мерчандайзинг могут творить чудеса с вашей прибылью, помогая клиентам быстро находить то, что им нужно, и совершать покупки с минимальными усилиями с их стороны.
Например, если вы проводите распродажу в Черную пятницу для нескольких товаров, вам нужно, чтобы покупателям было легко находить товары со скидками. Пользователи могут быстро оценить варианты и совершить покупку, когда им будут представлены привлекательные изображения, хорошо организованный макет и простая панель поиска, которая приведет их прямо к нужным им продуктам.
№ 4. Улучшите свои навыки принятия решений
Успешная стратегия мерчандайзинга — это успешный план. Клиенты тратят деньги, что хорошо для вашего бизнеса, поскольку означает, что вы приближаетесь к своим целям роста. Однако успех измеряется не только быстрым расширением. Когда у вас есть правильный план, вы можете использовать данные о продажах и информацию о поведении потребителей, которые вы собираете, для обоснования будущих решений. Затем вы можете предпринять решительные действия для дальнейшего успеха, скорректировав ассортимент продукции, цены и размещение.
Обзор лучшей стратегии мерчандайзинга
Эффективные планы мерчандайзинга позволяют магазинам максимизировать прибыль и увеличить продажи. Ниже приведены некоторые из наиболее эффективных стратегий, которые компании могут использовать для привлечения и удержания клиентов.
Подумайте об использовании этих стратегий для увеличения онлайн-продаж и окупаемости инвестиций.
№1. Учитывайте опыт клиента
Путешествие клиента — это сумма его опыта использования товаров и услуг компании. Некоторым покупателям, например, нравится примерять вещи лично перед покупкой.
Магазины могут воспользоваться этим, расположив свои витрины таким образом, чтобы покупатели могли взаимодействовать с продаваемыми ими продуктами. Клиенты могут играть активную роль в процессе принятия решений, а компания может быть уверена, что в результате они останутся довольны своей покупкой.
№ 2. Поощряйте аутентичность и креативность
Лидеры бизнеса должны выяснить, как рассказать историю об убеждениях и миссии своей компании через особенности своего продукта. Потребители могут узнать больше о бренде компании, наблюдая за такими деталями, как специальная упаковка или краткое сообщение на этикетке продукта.
Руководство также может использовать социальные сети, чтобы продемонстрировать свой голос и индивидуальность. Это может укрепить эмоциональную связь клиентов с брендом компании, что, в свою очередь, повышает лояльность к бренду.
№3. Узнайте, почему потенциальные покупатели не покупают
Крайне важно знать, что клиенты больше всего ценят и находят наиболее привлекательным в вашем продукте. Однако в некоторых случаях гораздо важнее знать, почему люди не покупают. Причина в том, что они чувствуют более тесную связь с конкурирующим брендом, не могут найти необходимую им информацию на вашей упаковке или вообще решают не совершать покупку? Устранение утечек в процессе продаж будет проще, если у вас есть ответы на следующие вопросы.
Посмотрите на свой продукт, упаковку и методы демонстрации, прежде чем вносить какие-либо изменения в свой подход к мерчендайзингу в розничной торговле. Насколько они активны? Развлекать? Обучать?
№ 4. Продвижение основных выставочных площадей
Посещения витрины не всегда достаточно, чтобы гарантировать успешный поход за покупками. Возможно, вы делаете это, но понимаете, что ваш продукт действительно мог бы сиять в другом окружении. Вы определенно правы; Исследование, проведенное в Чикагском университете, показало, что изменение вертикального размещения соков в бутылках привело к увеличению продаж на 79%.
Требуется уверенность, чтобы попросить магазин разместить вас на более видном месте, но если у вас есть качественное предложение и солидные показатели продаж, продавец может уступить.
Кроме того, сравните свой процент места на полках с вашей долей рынка. Обсудите несоответствие между вашей долей рынка и местом на полке с продавцом и попросите больше места или лучшее место.
№ 5. Изучите текущие рынки товаров
Фирмы могут получить преимущество над менее информированными конкурентами, следя за последними разработками в области розничной торговли.
Например, ожидается, что маркетинг влияния и этические бренды будут расти в 2021 году. Эти сдвиги имеют важные последствия для стратегий мерчандайзинга магазинов одежды.
Отделы маркетинга могут использовать социальные сети для поиска влиятельных пользователей, чьи вкусы совпадают со вкусами линии одежды компании, и платить им за продвижение этой линии. В качестве альтернативы бизнес может обновить свои методы производства, чтобы включить больше моральных принципов и информировать клиентов об изменении.
№ 6. Избегайте отсутствия на складе
Финансовая линия компании и клиентская база могут пострадать, если у нее часто заканчиваются запасы определенных продуктов. Если товара нет в наличии, магазин теряет деньги, и клиент более склонен делать покупки в другом месте.
Программное обеспечение для управления запасами дает компаниям больше информации об уровне их запасов. Менеджеры могут следить за уровнем запасов в режиме реального времени с помощью этих облачных технологий и немедленно получать уведомления, когда продукт заканчивается. Кроме того, это поможет магазинам постоянно поддерживать уровень запасов на нужном уровне в соответствии с потребностями покупателей.
№ 7. Поддерживать сотрудничество
Хотя вы, вероятно, хорошо знаете об этом, позвольте мне напомнить вам. Посещение магазинов должно быть рассчитано так, чтобы менеджер или покупатель могли вам помочь. Поддержание связи с ними показывает, что вы заботитесь об успехе как своего, так и их продукта. Когда вас нет рядом, они действуют как ваши расширенные органы чувств. Если вы искренне заботитесь об их бизнесе, они будут относиться к вам и вашему продукту так же и будут охотнее продвигать его среди своих клиентов.
Рассмотрим трех владельцев или менеджеров магазинов, с которыми вы хотели связаться. Сейчас самое время открыть свой календарь и настроить посещения сайтов и/или телефонные разговоры с ними на предстоящую неделю.
Несмотря на то, что розничный мерчандайзинг состоит из множества движущихся частей, он не должен быть сложным. Чем больше вы импровизируете сегодня, тем больше работы вы сделаете в будущем. Затраты некоторых усилий на закладку фундамента для эффективного розничного мерчендайзинга окупятся в долгосрочной перспективе, поскольку все больше клиентов выберут вас, а не конкурентов. Если вы будете следовать этим семи рекомендациям в каждой учетной записи, вы будете работать безупречно.
Каковы 6 основных шагов стратегии розничной торговли?
Стратегическое планирование — это методическое усилие. Вот почему это определяется шагами, предпринимаемыми предприятиями для разработки своей маркетинговой стратегии и получения всех на одной странице о том, что должно быть достигнуто.
Решения для планирования розничной торговли позволяют компаниям более эффективно управлять запасами, проводить рекламные акции и организовывать свои цепочки поставок. Чтобы добиться успеха, компаниям нужно делать больше, чем просто планировать свои продукты; им также необходимо подготовить свои маркетинговые стратегии. Кросс-канальный маркетинг — это метод продвижения продукта или бренда по нескольким каналам одновременно с целью увеличения продаж, узнаваемости бренда и операционной эффективности. Вот 6 основных шагов стратегии розничной торговли.
- Установите цели
- Провести исследование рынка
- Изучите поведение клиентов
- Обзор маркетинговых стратегий
- Создайте несколько краткосрочных планов
- Интеграция идей
Стратегия визуального мерчандайзинга
Первые впечатления имеют решающее значение, как мы все хорошо знаем. Они могли определить, приобретет ли магазин нового покупателя или потеряет продажу. Ваш магазин всегда должен выглядеть наилучшим образом и обеспечивать точное изображение ваших продуктов. Это требует хорошо разработанной стратегии визуального мерчандайзинга со стороны магазина.
Каждый план, от оформления витрин до демонстрации продуктов и рекламы в магазине, является частью визуального мерчандайзинга. Первый шаг в установлении контакта с покупателями, которые посещают ваш офлайн-магазин, — сделать их покупки приятными. Изучение и использование принципов дизайна — это простой способ сделать ваш магазин более привлекательным для покупателей.
Что такое визуальный мерчандайзинг?
Визуальный мерчандайзинг — это популярная стратегия розничной торговли, в которой мерчендайзеры создают планировку этажей и трехмерные дисплеи продуктов для организации и демонстрации продуктов и увеличения продаж в магазине. Торговцы, как правило, объединяют похожие продукты и используют вывески, чтобы подчеркнуть их особенности и преимущества.
Тем не менее, мерчендайзеры в крупных компаниях сотрудничают с отделами розничного маркетинга, чтобы создать витрины с продуктами, которые соответствуют имиджу и правилам бренда. С другой стороны, независимые ритейлеры имеют больше свободы творчества и контроля над своими дисплеями.
Зачем использовать визуальный мерчандайзинг?
Миссия и основные принципы компании могут быть переданы очень многими способами. В дополнение к узнаваемости бренда и стратегическому размещению рекламы значительное влияние может оказать то, как компания изображает себя. Визуальный мерчандайзинг описывает этот тип демонстрации.
На покупателей больше влияет атмосфера, планировка и дизайн магазина, чем какой-либо другой компонент окружающей среды, включая обслуживание клиентов и усилия по продвижению.
Эффективная стратегия визуального мерчандайзинга может привлечь клиентов и побудить их совершить покупку. Стратегия визуального мерчандайзинга также помогает вашему бренду выделиться из толпы, придав ему уникальную индивидуальность.
Все, что видит покупатель, от витрины магазина до светильников внутри, должно слаженно представлять ваш бренд. Вывески, дизайн магазина, освещение, цветовые схемы, продакт-плейсмент, цифровые дисплеи и многое другое, на что ваши покупатели могут обратить внимание, — все это примеры визуального мерчандайзинга.
В то время как цель стратегии визуального мерчандайзинга состоит не только в улучшении эстетики магазина, но и в стимулировании продаж, узнаваемости бренда и доли рынка. Визуальный мерчандайзинг является неотъемлемым аспектом маркетинговой стратегии самых преуспевающих корпораций.
Обзор лучшей стратегии визуального мерчандайзинга
Красивые витрины с товарами, которые привлекают больше посетителей к покупке, не должны стоить целое состояние, чтобы собрать их вместе. Ключевым моментом является использование следующих стратегий визуального мерчандайзинга:
№1. Узнайте о типе личности вашего идеального потребителя
Успешный визуальный мерчендайзинг и демонстрация продуктов начинаются с глубокого знакомства с целевой аудиторией.
Знание их возраста, дохода и уровня образования — это не все, что мы имеем в виду. Узнайте больше об их мотивах и предпочтениях, изучив их психографические данные, такие как доход, уровень образования и род занятий.
Начните с просмотра информации о ваших клиентах (в частности, истории их покупок), хранящейся в вашей системе торговых точек.
№ 2. Вдохновите себя
Интернет предоставляет почти бесконечный бассейн, из которого можно черпать идеи для розничной торговли. Прежде чем приступить к разработке своих витрин, вам может быть полезно ознакомиться со следующими материалами, в которых представлены примеры привлекательных витрин продуктов из различных торговых заведений:
- Сделать магазин онлайн
- Информированный владелец магазина
№3. Покажите продукты как можно большему количеству людей.
Естественно, продовольственные рынки и супермаркеты являются отличными местами для этой формы стратегии визуального мерчандайзинга. Еда и напитки всех видов окружают вас с момента входа в магазин и до кассы.
Однако квалифицированный визуальный мерчендайзер также попытается найти способы показать покупателям как можно больше товаров, не перегружая их. Покупатели могут увидеть больше товаров за меньшее время, если витрины магазина имеют фокусные точки и разную высоту.
«Правило трех», которое гласит, что группы из трех цифр лучше запоминаются и привлекают внимание, чем любое другое число, может быть полезным для предотвращения чрезмерного беспорядка в пространстве. «Принцип пирамиды» делает еще один шаг вперед, располагая вещи в виде треугольника, где самая большая вещь находится посередине, а меньшие — снаружи.
№ 4. Используйте атмосферу вашего магазина
Имейте в виду, что при создании витрины витрина — это всего лишь небольшой аспект большего целого, то есть дизайна интерьера и брендинга вашего магазина.
Вот пример эффективного визуального мерчендайзинга из магазина и кафе в Нью-Йорке по субботам в Нью-Йорке. Их название в значительной степени отражает то, чем они занимаются: они продают одежду, которая отдает дань уважения серферам и их доскам. В своем магазине в Мельбурне, Австралия, они с гордостью демонстрируют то, что отличает их от других.
Стратегия мерчендайзинга электронной коммерции
В 2019 году 14.1% всех розничных продаж по всему миру приходилось на онлайн. Ожидается, что в будущем это число будет расти. eMarketer прогнозирует, что к 2023 году эта доля в мировых розничных продажах увеличится до 22 процентов.
Легко понять, почему интернет-покупки стали настолько популярными. Многие люди заинтригованы перспективой доставки товара на дом на следующий день после совершения онлайн-транзакции. Это особенно актуально, если вы физически не можете посетить магазин или если нужный вам товар недоступен.
По мере того, как появляется все больше и больше интернет-магазинов, существующие должны улучшать свою игру, если они хотят сохранить клиентов. Стратегия мерчандайзинга в электронной коммерции является ключевым компонентом в привлечении внимания клиентов.
Что такое мерчендайзинг электронной коммерции?
Вы совершали покупки в интернет-магазине, если когда-либо покупали что-либо в интернет-магазине. Это верно; Я говорю об интернет-магазине. Мерчандайзинг в интернет-магазинах относится к методам, используемым для продвижения и продажи товаров покупателям.
Тем не менее, стратегия электронной коммерции или онлайн-мерчендайзинга влечет за собой широкий круг задач, включая брендинг, размещение продукта, привлекательные изображения и поиск новых способов представления продуктов. В электронной коммерции святой Грааль — это кнопка «добавить в корзину». Действия клиентов можно отслеживать в режиме реального времени. Покупателей незаметно подталкивают к совершению покупки с помощью оригинальных методов мерчандайзинга в интернет-магазинах.
Несмотря на долгую историю интернет-магазинов, похоже, что люди по-прежнему предпочитают делать покупки в физических местах.
Роль мерчандайзинга на сайтах электронной коммерции
В связи с ростом популярности электронной коммерции эффективный мерчандайзинг становится важнее, чем когда-либо прежде. Многие веб-сайты теперь используют мерчендайзинг электронной коммерции, чтобы попытаться привлечь клиентов, отображая продукты в простой для понимания, но визуально привлекательной форме.
Этот метод демонстрации продуктов важен не только для эстетики и удобства использования веб-сайта, но и для превращения посетителей сайта в платных клиентов. Мерчендайзинг электронной коммерции может повлиять на решения потребителей о покупке, предоставляя им тщательно расположенные призывы к действию (CTA), напоминания о брошенных корзинах и кнопки «заказать снова».
Розничная торговля в эпоху цифровых технологий может:
- Помощь компании в демонстрации ее товаров.
- Завлекайте клиентов.
- Превратите потенциальных покупателей в реальных.
- SEO-оптимизированные списки — это определенный способ увеличить посещаемость сайта.
- Расскажите о некоторых товарах и скидках
Обзор лучшей стратегии мерчендайзинга электронной коммерции
Ежедневно появляется все больше и больше торговых площадок в Интернете. Все пытаются заработать на популярности онлайн-покупок. Поэтому, чтобы выделиться на фоне конкурентов, компаниям крайне важно последовательно улучшать свою стратегию электронной коммерции или онлайн-торговли. Вот лучшие стратегии, которые могут использовать ритейлеры:
№1. Мобильный прежде всего
Сегодня люди не могут жить без своих смартфонов. Как будто телефон был дополнительной конечностью. Ожидается, что к концу 2021 года более 73% всех продаж электронной коммерции будут осуществляться с мобильных устройств. Таким образом, ваша система электронной коммерции обязательно должна быть адаптирована для мобильных устройств и совместима со смартфонами.
Кроме того, в последние годы мобильные приложения становятся все более популярными, и на то есть веские причины. Мобильное приложение сегодня является огромным конкурентным преимуществом для бизнеса. Сеансы мобильного приложения конвертируются на 157% выше, чем сеансы мобильного Интернета. Если у вас нет приложения, убедитесь, что ваш веб-сайт хорошо работает как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах.
№ 2. Создайте красивый веб-сайт
Первое впечатление клиентов о вашем бренде в Интернете, скорее всего, будет его домашней страницей. Не говоря уже о важности произвести хорошее первое впечатление.
Крупные изображения, графика, фильмы и любые другие средства массовой информации, которые привлекут внимание клиента, должны быть размещены на видном месте на сайте. Интерфейс должен быть простым и понятным. Подумайте о структуре, а затем сотрудничайте с дизайнерами, которые могут создать простую, привлекательную и удобную для мобильных устройств целевую страницу.
Вам нужно:
- Выделите наиболее эффективные элементы.
- Рекламируйте товары, которые в настоящее время популярны.
- Сделайте легкодоступными раскрывающиеся меню на основе категорий.
- Выделите товары с самым высоким рейтингом.
- Добавьте интеллектуальный поиск в строку поиска вашего сайта, чтобы сделать ее более полезной.
Рассмотрим Блисс в качестве примера. Они предлагают множество вариантов ухода за лицом и кожей в целом. Основное внимание на их веб-сайте, естественно, уделяется их товарам, как старым, так и новым. Эта карусель товаров оптимизирована для просмотра как на настольных, так и на мобильных устройствах благодаря небольшому начальному дисплею (всего четыре продукта) и возможности провести пальцем вправо или влево, чтобы открыть другие продукты. Продуманная стратегия мерчандайзинга, позволяющая покупателям увидеть больше вариантов.
№3. Сосредоточьтесь на визуальных аспектах вашего бренда
Голосовое и визуальное представление являются важными компонентами идентификации бренда. Стратегия мерчандайзинга для интернет-магазинов делает ставку на то, чтобы сразу же заинтересовать клиентов и поддерживать их взаимодействие с вашим сайтом как можно дольше.
В результате компаниям крайне важно улучшить внешний вид своих домашних страниц. Главная страница, а также разделы, посвященные отдельным продуктам, требуют графического мерчандайзинга. Некоторые компании пытались использовать демонстрационные фильмы и 360-градусные изображения, чтобы продемонстрировать свои товары. Компании, предлагающие свои услуги в форме «Платформа как услуга» (PaaS), могут использовать такие демонстрации вместо физического продукта.
Многие конкурирующие компании стремятся подключить свой домен к своим профилям в социальных сетях. Это помогает с поисковой оптимизацией (SEO) и ранжированием, а также дает клиентам более глубокий взгляд на компанию.
Они могут видеть, каким был опыт других покупателей с вашим товаром. Теория социального доказательства предполагает, что люди с большей вероятностью совершат покупку, услышав положительные отзывы и отзывы.
Вам нужно:
- На главной странице должно быть минимум текста и много визуальных элементов.
- Вставьте несколько примеров видео.
- Включите ленту ваших обновлений в социальных сетях на главной странице.
- Делайте потрясающие снимки ваших товаров.
№ 4. Предоставление индивидуальных предложений по покупкам
Для иллюстрации представьте, что покупатель ищет в вашем интернет-магазине головной убор. Когда они замечают понравившуюся кепку, они посещают веб-сайт продукта, чтобы узнать о ней больше и увидеть ее визуальное представление. Под ним появится ползунок изображения, отображающий связанные или дополнительные элементы, которые хорошо сочетаются с головным убором. Например, пара дополнительных перчаток. По вашему совету они решают купить шапку и перчатки и добавляют их в корзину, даже не примерив.
Вы можете сделать еще один шаг вперед, добавив на веб-сайт раздел «товары, которые, как мы думаем, вам понравятся». Если клиент вошел в систему, вся эта информация основана на том, что он нажимал или покупал в прошлом.
Поскольку вы уже знаете, что ваши клиенты, скорее всего, купят, здесь также может быть полезен ремаркетинг по электронной почте и SMS. Чтобы вернуть их на свой сайт, вы можете отправлять им электронные письма и SMS-сообщения с рекламой ваших новых предложений и продуктов.
Заключение
Способность определять корпоративные цели и быть конкурентоспособными на нестабильном рынке зависит от продуманной стратегии розничного мерчандайзинга. Без стратегии магазины рискуют потратить время и деньги на непродуктивные формы продвижения. Итоговый результат розничного бизнеса может выиграть от хорошо продуманного розничного плана, если все его сотрудники работают в одном направлении и предоставляют клиентам исключительный сервис, товары и впечатления.
Часто задаваемые вопросы о стратегии мерчандайзинга
Каковы 6 пунктов мерчандайзинга?
Deloitte в своем ежегодном опросе директоров по маркетингу обнаружила, что в 2019 году маркетинговые бюджеты в среднем составляли примерно 10% от продаж. Большинство предприятий тратят большую часть своих средств на фиксированные операционные расходы, такие как сырье, производство, персонал и коммунальные услуги, что затрудняет расширение.
Независимо от того, управляете ли вы многонациональным конгломератом или местным семейным магазином, вам нужна маркетинговая стратегия, которая охватывает все ваши основные направления. 6 принципов маркетинга являются основой любой успешной рекламной кампании:
- Продукт
- Цена
- Часть
- Рекламные
- Люди
- Презентация.
Что такое мерчандайзинг в СМИ?
Медиамерчандайзинг — это процесс разработки, продвижения и продажи потребительских товаров, связанных с определенной собственностью или брендом СМИ. Такие товары, как игрушки, одежда и памятные вещи, можно производить и продавать после того, как фильм, телешоу, книга или видеоигра станут популярными. В эту категорию также входит производство VR-контента и интерактивных веб-страниц.
похожие статьи
- КОРОТКАЯ АКЦИЯ: определение, интерес и как это сделать
- МЕРЧАНДАЙЗИНГ: определение, виды и преимущества
- ДИСПЛЕЙНАЯ РЕКЛАМА: определение, стратегия и преимущества
- ВИЗУАЛЬНЫЙ ДИЗАЙНЕР: смысл, чем они занимаются, зарплата, программное обеспечение и отличия
- СИСТЕМА ПЕРИОДИЧЕСКОЙ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ: что это такое и как она работает
Справка
