КИРПИЧНЫЕ МАГАЗИНЫ: виды, преимущества и способы их открытия

Содержание Спрятать

Что такое физический магазин?
Типы обычных магазинов
Шаги, чтобы открыть свои первые обычные магазины
Электронная коммерция против обычного магазина
Преимущества обычного магазина
Недостатки обычного магазина
Какова норма возврата для обычных магазинов
Сколько обычных магазинов существует в Соединенных Штатах?
Альтернативы традиционным магазинам
Программное обеспечение для торговых точек (POS) в обычных магазинах
Что такое физический банкинг?
Заключение
1. Статьи по теме
2. Рекомендации

В торговых центрах, центрах городов, городских улицах или на окраинах небольших населенных пунктов можно найти обычные магазины. Он продает вещи, которые клиенты могут посетить, просмотреть и купить, например одежду или продукты питания.
Несмотря на повышенный акцент на онлайн-покупках, вызванный эпидемией COVID-19, обычные розничные магазины продолжают расширяться. В 2023 году американские ритейлеры откроют в два раза больше магазинов, чем закроют. Если вы заинтересованы в розничной торговле, вы пришли в идеальное место. В этом руководстве объясняется концепция обычного магазина, приводятся примеры успешных розничных продавцов, владеющих собственными магазинами, и объясняется, как открыть собственный магазин.

Что такое физический магазин?

Традиционный бизнес — это бизнес, у которого есть хотя бы одно физическое место, куда клиенты могут приходить. (в отличие от исключительно онлайн) Магазин из кирпича и раствора - это название, данное витрине.
Традиционно обычные розничные магазины были ЛУЧШИМ способом ведения бизнеса. Покупатели приходят в магазин, выбирают желаемые товары, а продавец помогает и завершает транзакцию.

5 основных компонентов обычного магазина:

Видимый и физически доступный инвентарь
Рекламные дисплеи, которые стоят отдельно и иногда являются интерактивными
Персонал, который готов помочь клиентам во время их покупательского опыта
Знаки и физическое расположение, чтобы заинтересовать людей и двигаться вперед
Атмосфера, отражающая бренд магазина

Обычные магазины сегодня часто делают больше, чем просто продают вещи. Покупатели хотят получить от розничных магазинов отличительные, фирменные впечатления. Подробнее об этом позже. Мы научим вас всему, что вам нужно знать, чтобы управлять прибыльным магазином сейчас и в будущем.

Типы обычных магазинов

Не все обычные магазины одинаковы. Самые успешные магазины строго придерживаются своей «формулы розничной торговли». Он объясняет, как именно работает магазин. Тем не менее, отправной точкой является тип обычного магазина.

Некоторые из них меньше и предлагают ограниченный выбор продуктов. Другие, более крупные магазины продают вещи из разных категорий. Некоторые продают дорогие вещи, а другие продают более дешевые товары.
Здесь мы кратко рассмотрим наиболее распространенные типы обычных розничных магазинов, описывая основные характеристики каждого из них по ходу дела.

№1. Универмаги

Универмаги разделены на секции, в каждой из которых продаются вещи исходя из определенной потребности или предмета.

Типичные отделы в этих розничных магазинах включают:

Одежда и аксессуары
Ювелирная техника
Electronics
домашнего декора
… список можно продолжить

Это разнообразие позволяет универмагам генерировать много заказов от клиентов, которые приходят с самыми разными потребностями.

№ 2. Специализированные магазины

В специализированных магазинах продаются товары, привязанные к одной теме или потребительской потребности.
Несколько примеров:

Шляпные магазины
Склад спортивных товаров.
Ювелирные магазины
Магазины матрасов

Поскольку специализированные магазины имеют очень узкую направленность, они могут обслуживать более целевые демографические группы и предлагать более ценные товары.

№3. Магазины

Круглосуточные магазины — это крошечные магазины по соседству, в которых продаются товары «повседневного спроса», предметы первой необходимости и товары для повседневного спроса, такие как:

Газовый
Молоко и яйца
Сигареты и алкоголь

Они являются идеальной остановкой для клиентов на ходу, что почти гарантирует пешеходное движение в течение дня и ночи для владельцев магазинов.

№ 4. Супермаркеты и продовольственные магазины

Продуктовые магазины и супермаркеты в основном продают продукты питания и сопутствующие товары, но они также часто предоставляют предметы первой необходимости и расходные материалы для дома.
Одним из наиболее значительных преимуществ владения продуктовым магазином является возможность постоянно получать повторные заказы от лояльных потребителей. Когда вы предоставляете то, что клиенты требуют на регулярной основе, они всегда будут нуждаться в вашем бренде.

№ 5. Аптеки

В аптеках больше вариантов, чем в магазинах шаговой доступности, но меньше, чем в продуктовых магазинах и универмагах.
Аптеки обычно продают товары для здоровья и красоты, хотя и не являются строго «специальными магазинами».
Из-за повышенного внимания к жизненно важному оборудованию, связанному со здоровьем, местные аптеки стали популярным местом для тех, кто нуждается в лечении.

№ 6. Супермаркеты

Супермаркеты, по сути, представляют собой гибрид всех предыдущих категорий обычных магазинов.

У них есть возможность создать бизнес из клиентов из разных слоев общества с различными потребностями. Как и следовало ожидать, неопытному предпринимателю не по плечу строительство большого магазина.

№ 7. Магазины со скидкой

Дискаунтеры — это предприятия с низким уровнем излишеств, которые предлагают высококачественные товары по низким ценам. Их можно найти в самых разных нишах, чаще всего в супермаркетах, универмагах или специализированных магазинах.
Магазины по сниженным ценам часто получают небольшую прибыль от индивидуальных продаж, но их низкая стоимость позволяет им значительно увеличивать доходы, чем более дорогие магазины «больших коробок».

Каждая форма обычного магазина имеет свои преимущества и недостатки.
Ключом к успеху для розничных продавцов является понимание того, как максимизировать возможности своего магазина, чтобы обеспечить максимальную ценность для своих клиентов.

Шаги, чтобы открыть свои первые обычные магазины

Выберите подходящее место
Выберите систему POS (точка продажи).
Подбор и обучение сотрудников розничной торговли
Управлять инвентарем
Попробуйте всплывающие магазины.
Сделайте магазин COVID-безопасным.
Совмещайте покупки в магазине и в Интернете

Давайте рассмотрим семь шагов, которые вы можете предпринять, чтобы открыть собственный физический магазин.

№1. Выберите подходящее место

Заманчиво сделать предложение об аренде витрины в оживленном торговом районе. Чем больше людей, тем больше розничных покупок, верно? Не всегда.
При выборе подходящего места для вашего магазина необходимо учитывать несколько аспектов, включая, помимо прочего:

Где твои клиенты?
трафик
Конкуренты
Универсальный доступ

№ 2. Выберите POS (точка продажи) система

Следующим этапом построения обычного магазина является выбор POS-системы. Это машина, которая позволит вам принимать платежи от покупателей в магазине. Такие системы, как Shopify POS, принимают большинство способов оплаты, включая мобильные приложения и кредитные карты.
Лучшая часть? Если вы открываете магазин, который будет сосуществовать с вашим интернет-магазином, Shopify POS работает без особых усилий. Технология в магазине держит вас в курсе уровня запасов, помогая вам управлять запасами по нескольким каналам продаж. Вы также сможете предоставлять услуги в режиме реального времени (например, покупка в Интернете и получение в магазине).

№3. Подбор и обучение сотрудников магазина

Работники розничной торговли — это лицо вашего магазина, и, как правило, это первая должность, которую вы нанимаете в розничной торговле. Партнеры являются первым контактным лицом для любых покупателей в магазине, которым требуется помощь, и они помогают увеличить продажи и управлять потоком посетителей в вашем обычном магазине.
Когда вы нанимаете своего первого работника розничной торговли, в его ежедневные обязанности может входить:

Приветствие клиентов и поддержка их покупок
Использование вашей POS-системы для обработки платежей
Управление возвратами и обменами в магазине
Создание визуальных мерчандайзинговых дисплеев для привлечения прохожих
Поощрение программ лояльности к бренду

№4. Управление запасами

Управление запасами — это практика отслеживания того, какие вещи выставлены на продажу.
Согласно исследованиям, розничные запасы точны только в 63% случаев. Если розничные продавцы не управляют запасами, предлагаемыми через несколько каналов, они часто обнаруживают, что продают товары, которых нет в наличии.

Общеизвестно, что управление запасами является сложной задачей. Это баланс между слишком малым запасом (и, следовательно, нечем продавать) и слишком большим запасом (который либо портится, либо выходит из моды, либо занимает слишком много места в вашем магазине).
Объедините свои запасы в Интернете с запасами в магазине, чтобы отслеживать их. Shopify, например, отображает уровни запасов для каждого товара, как только он продается в Интернете или в магазине.

№ 5. Попробуйте всплывающие магазины

Всплывающие магазины отличный способ поэкспериментировать с кирпичом и раствором. Другие ритейлеры, у которых есть собственные витрины, сдают их в аренду новым предприятиям, а не берут в аренду на год.
В прошлом году компания DTC Gymshark экспериментировала с собственным pop-up магазином в Лондоне.

Gymshark предоставлял бесплатные занятия фитнесом всем, кто посещал это место, чтобы увеличить продажи продукции и подарить незабываемые впечатления. Они продублировали всплывающее окно в городах по всему миру, включая Торонто, где 90% инвентаря было продано в первый же день.

Birchbox также открыл свой первый всплывающий магазин для тестирования традиционных продуктов. Он размещал всплывающие окна во многих местах по всей территории Соединенных Штатов и открыл постоянный магазин в своем самом популярном месте: Нью-Йорке.

№ 6. Сделать магазин COVID-безопасным

Само собой разумеется, что COVID произвел революцию в том, как люди делают покупки. Среди тех, кто чувствует себя уверенно, идя в магазин, подавляющее большинство чувствует себя в большей безопасности, когда предприятия предпринимают усилия по снижению риска заражения.
Среди них:

Дезинфицирующее средство для рук при входе
Односторонние системы входа и выхода из магазина
Количество ограничено, периоды покупок расписаны.
Касса самообслуживания и бесконтактная оплата
Услуги «нажми и забери» (например, самовывоз)
Виртуальные примерочные позволяют примерить одежду, не прикасаясь к ней.

№ 7. Совмещайте покупки в магазине и онлайн

Мы кратко обсудили, как вы можете использовать свое физическое присутствие для увеличения онлайн-продаж. Многоканальная розничная торговля, объединяющая два торговых канала, становится скорее правилом, чем исключением. 73% покупателей совершают покупки по разным каналам.
Самый простой способ — получить адреса электронной почты ваших клиентов, когда они делают покупки в магазине. Эта информация может быть использована для будущего ретаргетинга, либо для возврата покупателей в местный магазин, либо для совершения онлайн-покупки.

Подумайте о том, чтобы поощрять покупателей в магазине делиться своими покупками со своими друзьями. Рекомендации друзей и родственников — самые надежные источники продвижения. Заставьте клиентов говорить о вашем магазине, вознаградив их за это.

Электронная коммерция против обычного магазина

Физическая и онлайновая розничная торговля — это два совершенно разных зверя. Наиболее очевидное различие заключается в том, что обычные магазины существуют в физическом мире, тогда как магазины электронной коммерции имеют свой интернет-магазин в Интернете.
Платформы электронной коммерции, такие как Magento, Shopify, BigCommerce и другие, часто используются для создания интернет-магазинов.

Различные типы сайтов приводят к совершенно другому опыту для клиента и другому методу ведения бизнеса для организации.
Стоит изучить основные активы каждого и самые большие проблемы, с которыми вы столкнетесь, если пойдете в любом случае.

Преимущества обычного магазина

Есть несколько возможных преимуществ работы обычного магазина, большинство из которых связано с взаимодействием с потребителем. Ниже приведены некоторые причины, по которым некоторые бизнес-модели могут лучше подходить для физических магазинов.

№1. Пешеходное движение:

Наиболее очевидным преимуществом наличия физического местоположения является спонтанный пешеходный трафик, который может привлечь новых клиентов в ваш бизнес. Увеличение покупательского трафика приводит к увеличению продаж, особенно для новых или небольших магазинов, у которых может не быть бюджета на продвижение.

№ 2. Персонал:

Внимательный и услужливый персонал — один из самых ценных аспектов посещения магазина. Когда покупатель входит в физический магазин, сотрудник может ответить на его вопросы, дать рекомендации и даже рассказать больше о продуктах, что в основном недоступно для онлайн-бизнеса.

№3. Немедленное удовлетворение для клиентов:

Физическое присутствие позволяет покупателям примерить свои продукты, чтобы увидеть, как они подходят, чувствуются и выглядят. Потребителям не нужно ждать, пока их товар будет доставлен, как в случае с онлайн-транзакциями, что обеспечивает им мгновенное удовлетворение и удобство, к которым они могут вернуться позже.

№ 4. Несколько вариантов оплаты:

Интернет-магазины принимают только дебетовые и кредитные карты. Система POS, которая принимает наличные деньги, чеки, а также кредитные и дебетовые карты, часто используется местным бизнесом в автономном режиме. Это привлекает более широкий круг покупателей, потенциально увеличивая общий объем розничных продаж магазина.

Недостатки обычного магазина

Наиболее существенным недостатком владения физическим магазином является отсутствие гибкости и накладные расходы, связанные с управлением физическим магазином. Это список некоторых потенциальных недостатков владения физическим бизнесом.

Аренда: Стоимость аренды коммерческого помещения иногда является самой дорогой статьей расходов для обычного бизнеса. Аренда коммерческой недвижимости намного дороже, чем запуск и управление веб-сайтом. Коммерческая аренда также может быть строгой, обязательной и продленной на годы, даже если бизнес необходимо закрыть или переместить. Добавьте затраты на коммунальные услуги для эксплуатации объекта, и накладные расходы бизнеса резко возрастут.
Расходы на персонал: Даже если вашему бизнесу не нужны продавцы, в обычных магазинах потребуется персонал для выполнения основных операций по обслуживанию магазина. Сотрудникам могут потребоваться льготы, такие как здравоохранение, компенсация за обучение или пенсионные планы в дополнение к почасовым ставкам или заработной плате, и все это снизит вашу прибыль.
Ограниченный охват: Хотя пешеходный трафик, безусловно, полезен, он может принести магазину лишь ограниченный доход. Даже если у фирмы есть ресурсы для тщательного размещения своих обычных магазинов в местах с высокой проходимостью и высоким доходом, бизнес будет ограничен своим географическим положением. Предприятия, которые хотят охватить мировую аудиторию, могут получить прибыль, работая исключительно как интернет-фирмы.
Выставочный зал: Демонстрация происходит, когда покупатель посещает реальный розничный магазин, чтобы примерить товары, прежде чем покупать тот же или аналогичный товар в Интернете. Это явление может помочь продавцам в интернет-присутствии, но может навредить обычным ритейлерам.

Какова норма возврата для обычных магазинов

В обычных магазинах средний показатель возврата составил 8.9%, по сравнению с примерно 30% для интернет-магазинов. Это может быть связано с тем, что сложнее оценить интернет-товары до их приобретения.

Сколько обычных магазинов существует в Соединенных Штатах?

В США насчитывается чуть более миллиона предприятий розничной торговли. Точная цифра на 2020 год составляла 1,045,422 XNUMX XNUMX человека.

Альтернативы традиционным магазинам

Если стандартный розничный магазин не соответствует вашим целям или бюджету, у вас есть другие возможности начать свой бизнес. Некоторые из наиболее популярных альтернатив обычным магазинам включают в себя:

№1. Интернет-магазины

Сайты электронной коммерции просты в эксплуатации, относительно недороги и популярны среди покупателей, которые ценят простоту онлайн-покупок. По сравнению с обычными магазинами, интернет-магазины имеют более низкие накладные расходы.

Они также позволяют вам начать продавать свои вещи, не открывая физическую витрину. Тем не менее, некоторые покупатели обеспокоены надежностью нового интернет-магазина, поэтому создание доверия и клиентской базы может занять больше времени. Вы также должны включить стоимость доставки и веб-сайта.

№ 2. Фудтраки

Подумайте о бизнесе по производству грузовиков с едой, если вы хотите управлять рестораном, но не хотите нести связанные с этим расходы. Этот метод намного дешевле и позволяет вам посещать места и мероприятия с интенсивным движением, чтобы привлечь новую аудиторию. Фудтрак может быть прекрасным местом для начала, что позволит вам в конечном итоге открыть постоянный ресторан. Когда вы быстро готовите в крошечном пространстве, ваши варианты еды ограничены.

№3. Киоски

Киоски — отличный способ установить физическое присутствие в месте с интенсивным движением без затрат на содержание и расходы обычного магазина. Это кабинки или конструкции с открытым фасадом, которые позволяют вам демонстрировать свои продукты или услуги и побуждать клиентов узнать о них больше. Торговые центры — отличные места для аренды киоска; вы обычно увидите их в коридорах торгового центра.

В зависимости от ваших тенденций продаж и предпочтений, вы можете использовать киоск сезонно или круглый год. Например, во время праздников вы часто найдете временные киоски, торгующие подарками, украшениями, сезонной едой или календарями.

№ 4. Фермерские рынки

Во многих городах регулярно проводятся фермерские рынки, где местные предприятия еженедельно или ежемесячно продвигают свои товары и услуги. На фермерском рынке вы арендуете небольшую площадь и устанавливаете киоск, где вы можете демонстрировать свои самые популярные товары или услуги и напрямую взаимодействовать с возможными клиентами.

Этот вариант идеально подходит для малого бизнеса, который ищет более широкое присутствие и экономически эффективные методы увеличения продаж. Фермерский рынок может ограничивать типы вещей, которые вы можете продавать, поэтому ознакомьтесь с правилами вашего местного рынка, прежде чем идти по этому маршруту. Фермерские рынки в более прохладном климате также могут быть ограничены летними месяцами.

№ 5. Всплывающие магазины

A всплывающее магазин это временная операция, которая позволяет предприятиям работать в обычном магазине. Всплывающие магазины позволяют владельцам бизнеса сдавать в аренду коммерческую или торговую недвижимость на ограниченное время и оборудование, а также использовать это место как обычный магазин. Это дает возможность повысить узнаваемость вашего бизнеса, не требуя долгосрочных обязательств, присущих традиционным традиционным площадкам.

№ 6. Мобильные торговые точки

Мобильные торговые точки — это, по сути, грузовики с едой для других видов бизнеса, таких как магазины одежды или ювелирных изделий. Этот вариант идеально подходит для компаний, которые хотят мигрировать в другие места, чтобы повысить узнаваемость бренда, не неся накладные расходы на всплывающий магазин или обычный сайт. Вы можете использовать социальные сети, чтобы опубликовать информацию о том, где будет находиться ваше подразделение мобильной розничной торговли, чтобы клиенты всегда были в курсе вашего местонахождения.

Программное обеспечение для торговых точек (POS) в обычных магазинах

Программное обеспечение для точек продаж (POS) является критически важным компонентом технологического стека команды, работающей в обычном офисе. POS-система в магазине служит его цифровым центром, упрощая следующие процессы.

Потребительские транзакции: Сотрудники совершают покупки, возвраты и обмены немедленно через POS-систему магазина.
Отчетность по продажам и аналитика: Инструменты POS собирают данные о транзакциях для отчетов о продажах и аналитики. Он предоставляет информацию о бизнес-показателях магазина.
Управление запасами: Когда запасы перемещаются из хранилища на полки и, наконец, к покупателю, информация записывается в POS.
Планирование и управление персоналом: POS-системы измеряют количество рабочих часов, а также производительность труда.
Регистрация профилей клиентов и отслеживание маркетинга лояльности (баллы и т. д.) для удержания клиентов и последующих действий по электронной почте.

Варианты оплаты часто поддерживаются системами торговых точек. Мобильные платежи (такие как Square и PayPal), кредитные карты и другие традиционные способы оплаты принимаются современными POS-системами.

Программному обеспечению POS помогает аппаратное обеспечение в магазине, в том числе

Сканеры штрих-кода для ускорения транзакций.
Сканеры кредитных карт используются для защиты кредитных транзакций.
Принтеры используются для записи транзакций и создания квитанций.
Статические POS-системы также могут служить денежными ящиками.

Несмотря на то, что доступно множество POS-инструментов, три самых популярных «новичка в этом блоке»:

Shopify POS предлагает оптимизированный, ориентированный на клиента процесс оформления заказа, а также возможности многоканального управления магазином.
Vend POS, который поддерживает множество надстроек и подключений и обеспечивает полностью настраиваемый процесс оформления заказа.
Square POS (одна из технологий электронной коммерции Square) позволяет обычным магазинам продавать многоканальные товары.

Что такое физический банкинг?

По сравнению с личным посещением филиала, обычное банковское обслуживание относится к практике внесения и заимствования денег с использованием программ онлайн-банкинга или веб-сайтов. Многие розничные банки закрывают офисы, чтобы предоставлять больше услуг по почте, телефону или через Интернет.

Заключение

В отличие от интернет-магазинов без витрины, обращенной к покупателю, обычные магазины относятся к розничным магазинам и офисам, которые покупатели могут посетить лично. Предлагая более персонализированный опыт покупок, эти магазины уступают интернет-магазинам со значительно более низкими накладными расходами. Тем не менее, некоторые услуги, такие как парикмахерские и продуктовые магазины, по-прежнему в основном предоставляются лично.