Компании, которые помогают предприятиям электронной коммерции на различных этапах логистики и доставки, известны как сторонние логистические компании или 3PL.
Поскольку многие предприятия электронной коммерции занимаются исключительно онлайн-продажами, владельцы бизнеса должны нанимать компании для решения других аспектов онлайн-продаж. Компания 3PL пригодится в таких ситуациях.
Что такое 3PL-компания, как их услуги могут помочь продавцам электронной коммерции и кто является лучшей сторонней логистической компанией? Продолжайте читать, чтобы узнать!
Что такое 3PL-компания?
Сторонняя логистическая компания (также известная как 3PL) выполняет ваши онлайн-заказы. Как онлайн-продавец, вы будете принимать заказы и, используя компанию 3PL, вы сможете делегировать оставшуюся часть работы другим.
Распределение, складирование, выполнение и другие части онлайн-продаж будут осуществляться сторонней логистической компанией.
Нанимая компанию 3PL, интернет-продавцы могут сосредоточиться на продажах, оставляя все остальные аспекты другим. Узнайте больше о процессе исполнения.
В чем разница между компаниями 3PL и 4PL?
Теперь, когда вы знаете, что такое компания 3PL, вам может быть интересно, что такое компания 4PL.
Компания 4PL, с другой стороны, выполняет все, что делает компания 3PL, и даже больше! Компании 4PL также управляют ресурсами, технологиями и инфраструктурой. Они могут даже управлять внешними 3PL и помогать этим компаниям в достижении их целей в интересах розничного продавца электронной коммерции.
Каковы компоненты логистики с поставщиками 3PL?
Компоненты логистики многочисленны и разнообразны. Они варьируются от управления запасами до обеспечения того, чтобы ваши продукты доходили до ваших клиентов быстро и эффективно.
Важно помнить, что не все сторонние логистические компании одинаковы. Некоторые возьмут на себя все мыслимые обязанности поставщика электронной коммерции, в то время как другие могут просто предоставить несколько рабочих обязанностей.
В целом логистика включает в себя подготовку товаров, их отправку, а затем выполнение обязательств по обслуживанию клиентов. Но это не все.
Ниже приведены некоторые из наиболее важных компонентов логистики:
- Складирование
- Холодное хранение по сравнению с обычным хранением
- Администрирование цепочки поставок
- грузоперевозки
- и перевалки сыпучих материалов
- Распределение
- Доставка и получение
- Потребительское обслуживание
- Обратная логистика
Есть много движущихся аспектов построения успешного онлайн-бизнеса. Вы можете снять с себя часть своих обязанностей и поручить эту часть другим компаниям с помощью компании 3PL.
Еще одним стимулом для найма сторонней компании по управлению логистикой является получение доступа к местам дистрибуции, которых у вас раньше не было. Это может быть связано с вашим текущим местоположением, невозможностью доставки товаров в определенные страны или просто со скоростью выполнения транзакций.
Компания 3PL также является бизнесом, который хорошо разбирается в этой области. Они понимают, что нужно для доставки ваших продуктов туда, куда им нужно, а также занимаются другими областями процесса продаж электронной коммерции, такими как обслуживание клиентов, обратная логистика и многое другое.
Преимущества фулфилмент-компаний 3PL
По сути, 3PL-компания оптимизирует сети поставок, повышая эффективность и экономя время и деньги. Предприятия могут получить надежную поддержку в управлении и распределении товаров благодаря опыту в области логистики цепочки поставок, предлагаемому компаниями 3PL. Технологии, инфраструктура и услуги, необходимые для распространения продуктов, также предоставляются 3PL. Это экономит ваши деньги, охватывая всех работников и объекты, в которые в противном случае вам пришлось бы инвестировать. Кроме того, компании 3PL имеют опыт международных перевозок и адаптируемых технологий, что позволяет расширяться по всему миру.
Если вы не специалист по логистике, но хотите добиться успеха в бизнесе, вы можете рассмотреть возможность найма 3PL-компании. Они занимаются многими аспектами процесса доставки, от получения продуктов от поставщиков до их доставки клиентам. Вот некоторые преимущества работы со сторонней логистической компанией.
№1. Увеличенная скорость
Компании 3PL предлагают более быстрые сроки доставки продукта, чем вы сами. У них есть навыки и способность обрабатывать и управлять огромными партиями, поэтому вам не нужно беспокоиться о доставке всех ваших продуктов одновременно.
Кроме того, поскольку они являются специалистами в этом секторе, они могут помочь вам оптимизировать процедуры транспортировки вашей продукции, что позволит вам снизить затраты и повысить эффективность по всем направлениям.
№ 2. Подключение системы доставки и логистики
Когда вы передаете на аутсорсинг доставку и логистику вашей компании, вы получаете партнера, который может подключиться к вашей текущей инфраструктуре. Ваша логистика может легко управляться поставщиком 3PL. Интеграция вашего программного обеспечения ERP, POS система, каналы продаж и другие важные системы для повседневных операций являются частью работы вашего 3PL.
Вместо того, чтобы беспокоиться об инфраструктуре или программном обеспечении, вы можете управлять своим бизнесом. Компания 3PL может автоматизировать такие действия, как отслеживание уровня запасов на каждом объекте и координация с перевозчиками для определения того, куда должны быть отправлены поставки. Это повышает эффективность организации, что приводит к прибыльности за счет меньшего количества отходов и ошибок.
№3. Экономия затрат
Наиболее важной причиной использования 3PL-компании является снижение затрат. Используя аутсорсинг с компанией 3PL, вы можете сократить расходы на хранение, затраты на выполнение и стоимость доставки больше, чем вы могли бы достичь самостоятельно, потому что они используют совокупный объем отгрузок всех клиентов.
Предоставляя вам единую точку контакта для всех ваших потребностей в доставке, работа с 3PL может снизить затраты. Это может значительно сократить количество людей, занятых доставкой, а также сэкономить время. Группируя требования к доставке, компания 3PL также может сэкономить на расходах.
Поскольку им не нужно беспокоиться о накладных расходах, страховке или стоимости найма водителей и диспетчеров, компания 3PL может предлагать более низкие тарифы, чем традиционные перевозчики. Они могут взимать меньшую плату за услуги доставки, чем если бы вы использовали обычного перевозчика, поскольку они могут передать эти сбережения своим клиентам.
№ 4. Улучшенное обслуживание клиентов
Когда дело доходит до обслуживания клиентов, вы захотите работать с компанией, которая специализируется в этой области. Компания 3PL знает об удовлетворенности клиентов и может помочь вам в улучшении обслуживания. У них хорошие партнерские отношения с другими компаниями.
Регулярная коммуникация между 3PL компанией и ее клиентами. Когда возникают трудности или вопросы, они могут помочь получить ответы или быстро найти решения, поскольку они знают, кто знает каждый этап процесса цепочки поставок и как общаться на каждом этапе и, при необходимости, во многих процессах.
Что искать в 3PL
Совместимость вашего бизнеса с его услугами является наиболее важным фактором при выборе компании 3PL. Технологии, используемые 3PL, и их обычный масштаб операций должны быть совместимы с текущими технологиями и объемом бизнеса вашей организации. Это гарантирует, что все ваши требования будут выполнены максимально гладко. Чтобы убедиться, что 3PL-компания подходит для вашего бизнеса, посмотрите на их исторические показатели и взаимодействие с клиентами.
Аутсорсинг компании 3PL опасен, как и большинство бизнес-услуг. 3PL-компания должна обладать следующими характеристиками:
№1. Клиенты и рекомендации:
У авторитетной сторонней логистической компании будет большое количество клиентов и рекомендаций от других фирм. Это означает, что компания удовлетворила потребности других компаний и может предоставить комплексные услуги и для вашей компании.
№ 2. Реквизиты для входа:
Компания должна иметь полномочия от авторитетных компаний, таких как DHL или FedEx. Без этих учетных данных компании может не хватать знаний или навыков для управления вашими требованиями.
№3. Репутация:
Наличие хорошей репутации жизненно важно, поскольку она помогает гарантировать, что компания 3PL, которую вы нанимаете, предоставит вам отличный сервис. Изучите интернет-обзоры, поговорите с людьми, которые уже воспользовались услугами этого типа, и узнайте об их опыте, чтобы узнать, как другие относятся к работе с этой компанией, прежде чем выделять им ресурсы.
№4. Возможности
Подтвердите, что компания 3PL может удовлетворить все ваши потребности в логистике, включая хранение, комплектацию или упаковку заказов, доставку воздушным или наземным транспортом, а также обработку возвратов или возмещений, если это необходимо.
#5. ценообразование
Стоимость вашего фулфилмента должна быть сопоставима с конкурентами. Если вы заплатите слишком много или слишком мало, в будущем могут возникнуть проблемы.
№ 6. Удобства
Место, где ваши товары будут храниться и отправляться, должно быть безопасным и надежным, с легким доступом как для персонала, так и для клиентов.
№ 7. Сотрудники
Убедитесь, что каждый человек, с которым вы будете взаимодействовать, имеет высший уровень. Они должны быть компетентными, полезными и оптимистичными.
№8. Место расположения
Местоположение может повлиять на то, как быстро или как долго ваши товары будут доставлены в пункт назначения. Расположение компании 3PL должно быть идеальным как для входящей, так и для исходящей доставки.
№9. Страхование
Выбор правильной компании имеет решающее значение для успеха. Вам нужна компания 3PL, которая позаботится о ваших продуктах и защитит вас от бедствий.
Убедитесь, что у них есть опыт в транспортировке вашего типа продукта. Например, если ваши продукты хрупкие или требуют особого обращения, убедитесь, что грузоотправитель имеет опыт.
№10. Контрактные условия
Как и в любом деловом соглашении, долговечность имеет решающее значение. Вам нужен кто-то, кто будет рядом, когда что-то пойдет не так или нужно будет что-то изменить.
№ 11. Ошибки
Ошибки могут дорого обойтись при работе с 3PL-компанией. Проверьте, имеет ли ваша 3PL-компания опыт быстрого и эффективного решения проблем, а также почти безупречную работу без ошибок.
№ 12. Варианты доставки
Некоторые компании занимаются доставкой, в то время как другие оставляют ее на вас или требуют, чтобы вы сделали ее часть самостоятельно. Убедитесь, что ваш выбор подходит для вашего бизнеса, чтобы ничего не было упущено из виду.
№ 13. Показатели производительности и процессы
Метрики и процессы для отслеживания ваших операций предоставляются компетентной службой 3PL. Это содержит информацию о доставке, фотографии продукта и информацию об отслеживании.
Судоходные компании 3PL имеют те же взлеты и падения, что и любой другой бизнес. Чтобы обеспечить устойчивость вашего партнера по логистике, проведите анализ финансовой жизнеспособности. Вы можете проверить кредитоспособность компании или запросить финансовую информацию. Ваша первая цель — гарантировать детям надежное финансовое будущее.
№ 14. Уровни обслуживания
Объем услуг, которые вы получаете от исполняющей компании, зависит от размера вашей сделки и поставщика. Если у вас много места для хранения или заказов, вы, вероятно, получите хорошее обслуживание. Для услуги 3PL, которая предлагает лучший сервис и стоимость, небольшим компаниям может потребоваться более стратегический подход.
№ 15. Объем заказов и хранения:
При выборе исполняющей компании вы должны изучить размер своего бизнеса и понять, имеет ли смысл иметь с ней дело. Некоторые фулфилмент-компании имеют ограничения по объему, в то время как другие имеют минимальное количество заказов. Они могут не захотеть сотрудничать с вами, если вы не продаете много вещей, потому что им это невыгодно.
№ 16. Размер товара
При выборе компании 3PL размер продукта является еще одним фактором. Некоторые компании занимаются только второстепенными продуктами. Они могут не хотеть больших вещей. Некоторые предпочитают более крупные вещи. Убедитесь, что компания, которую вы рассматриваете, может управлять как крупными, так и мелкими продуктами.
№ 17. Каналы продаж
Выберите компанию 3PL, которая может управлять вашими каналами продаж, независимо от того, обеспечивают ли они прямое выполнение заказов потребителем или обслуживают предприятия или сотрудников через магазин.
№ 18. Гибкость и другие услуги
Подумайте о своих потребностях и выберите, какие дополнительные услуги вам нужны, а также насколько адаптируемой должна быть 3PL-компания. Это гарантирует, что вы работаете с компанией, которая понимает ваши потребности.
Топ 7 3PL-компаний
Теперь, когда вы знаете, что искать в решении для доставки 3PL, не забудьте выбрать то, которое подходит для вашего бизнеса. Лишняя работа и неуклюжий софт не помогут вам быстрее выполнять заказы.
Вот некоторые из лучших транспортных компаний электронной коммерции и сторонних поставщиков логистических услуг:
- ShipBob
- Дистрибьюторская сеть FedEx
- Ракутен Логистикс
- Красныйолень
- Решения для цепочки поставок ИБП
- Shopify Выполнение
- Shipwire
Какие виды бизнеса используют сторонние логистические компании?
Компании 3PL используются предприятиями всех видов, от небольших семейных магазинов до огромных корпораций. Они предоставляют различные услуги и специализируются на каждом этапе цепочки поставок, помогая предприятиям во всем, от закупок и транспортировки до складирования и доставки.
Некоторые фирмы используют компанию 3PL, потому что им не хватает ресурсов или навыков для управления всеми звеньями своей цепочки поставок. Другие нанимают компании 3PL для передачи на аутсорсинг обязанностей, которые им не нужно выполнять самостоятельно.
Сколько стоят услуги 3PL?
Сборы, взимаемые каждой 3PL-компанией, различаются. Первоначальная установка, получение, хранение, выполнение или «подбор и упаковка» и доставка являются ключевыми расходами 3PL.
Первоначальные затраты на установку
Средняя плата за установку составляет примерно 550 долларов, но если провайдер специализируется на оказании помощи малым предприятиям, самая низкая начальная плата за установку будет составлять около 120–150 долларов. Эта плата включает в себя стоимость создания учетной записи в системе 3PL, интеграции онлайн-корзины клиента со складом и установки желаемых клиентом процедур и процессов. По сути, то, что вы платите, — это все, что вам нужно для начала работы.
Получение сборов
Плата за получение может различаться в зависимости от компонента товара, за который взимается плата. Он включает в себя все действия, необходимые для разгрузки и подготовки продукции к будущей доставке. Цены варьируются от 35 до 45 долларов в час с доплатой за дополнительные услуги. Некоторые 3PL взимают плату за заказ (30–50 долларов США), за поддон (4–15 долларов США), за единицу (0.20–0.25 долларов США), за SKU (2.50–10.00 долларов США) или за коробку (2.90 долларов США). Плата за получение для компаний, которые взимают плату за контейнер, составляет 330 долларов США за 20-футовый контейнер и 441 доллар США за 40-футовый контейнер.
Плата за хранение
Плата за хранение поддонов часто взимается. Эта плата зависит от объема хранилища, используемого каждый месяц, и зависит от местоположения, объема и конкретных требований. Стоимость хранения каждого поддона может варьироваться от 8 до 40 долларов. Плата за хранение также может взиматься за кубический фут (0.45–0.55 долл. США), за контейнер (4.07 долл. США за контейнер в среднем в месяц) и за квадратный фут (0.75 долл. США за квадратный фут в среднем в месяц).
В зависимости от того, сколько 3PL взимает за вес продукта и материалы, цены на выполнение варьируются. Сборы для сторонних поставщиков складских услуг могут достигать 5 долларов США или более за партию, в среднем 3.13 доллара США за заказ одной позиции B2C и 4.27 доллара США за продажу B2B. Как правило, существует плата за заказ и за единицу товара, а также любые дополнительные сборы за материалы. Небольшая коробка может стоить от 0.50 до 1.15 доллара. Если в каждом заказе требуется дополнительный элемент, например купон, стоимость вставки может составлять около 0.15 доллара США за заказ.
Стоимость доставки
Стоимость доставки – одна из самых дорогих цен. Стоимость доставки определяется количеством посылок. Если вы хотите отправить товар через учетную запись своей компании, может взиматься дополнительная плата, но компании могут предложить скидку 10-20% на обычные наземные перевозки. С другой стороны, ускоренные поставки могут получить скидки примерно на 20-30%, в то время как сборные и грузовые перевозки могут получить скидки до 45-50%. При использовании подхода «Скидка от опубликованных тарифов» или «Стоимость плюс» примерно 93% 3PL предоставляют скидку на доставку. Модель «Скидка от опубликованных тарифов» обеспечивает определенную процентную скидку от розничных тарифов, но подход «Затраты плюс» добавляет рыночный процент к стоимости доставки.
Заключение
Наем компании 3PL для помощи в обработке ваших заказов является разумным решением, предлагаете ли вы электронику, модные товары или любой другой товар электронной коммерции.
Когда вы нанимаете логистическую компанию, вы знаете, что ваши заказы будут выполнены быстро, безопасно отправлены и доставлены вашему клиенту вовремя.
Кроме того, когда вы обеспечиваете своим клиентам высококачественную доставку и выполнение заказов, вы увеличиваете свои шансы превратить разовых клиентов в постоянных клиентов.
Независимо от того, осуществляете ли вы доставку внутри страны или за границу, вы можете найти экономичную логистическую компанию, которая поможет вам.
Вы не обязаны заниматься всеми аспектами электронной коммерции самостоятельно. Не тогда, когда есть множество 3PL-компаний, способных справиться со сложными задачами!
- ЧТО ТАКОЕ 3PL: услуги, примеры и компании
- 3PL LOGISTICS: значение, примеры и компании
- FULFILLMENT CENTER: значение и преимущества для малого бизнеса
- СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИКОЙ (LMS): преимущества и элементы
- ЧТО ТАКОЕ ЛОГИСТИКА? Как бизнес может использовать это
Рекомендации
