МОДЕЛИ ДОХОДА: значение, практические примеры, типы (подробное руководство)

МОДЕЛИ ДОХОДОВ
Кредит Фотографии: Блог HubSpot
Содержание Спрятать
  1. Что такое модели доходов?
    1. Какова цель моделей доходов?
    2. Типы моделей доходов
    3. №1. Модель дохода от подписки
    4. № 2. Модель транзакционного дохода
    5. №3. Модель дохода на основе услуг
    6. № 4. Модель доходов от рекламы
    7. № 5. Модель комиссионного дохода
    8. № 6. Модель доходов от пожертвований
    9. Примеры других моделей доходов
    10. Объединение нескольких моделей доходов
  2. Повторяющиеся модели доходов
    1. Оплата на основе использования:
    2. Биллинг на основе пользователей:
    3. Многоуровневый биллинг:
    4. Гибридный биллинг:
    5. Freemium:
    6. Построение моделей повторяющихся доходов на основе ценности
  3. Модели доходов SAAS
    1. Почему модели доходов SaaS так популярны?
    2. Компоненты моделей доходов SaaS
  4. Модели доходов от подписки
    1. Какие виды бизнеса используют модели доходов от подписки?
    2. 5 шагов цикла моделей доходов от подписки:
  5. Модели доходов от электронной торговли
    1. 5 распространенных моделей доходов от электронной торговли
    2. Факторы, которые следует учитывать при выборе моделей доходов
  6. Какие существуют 5 типов моделей доходов?
  7. Какие 4 вида дохода?
  8. Какова стратегия модели дохода?
  9. Как сделать доходную модель?
  10. Что такое пример модели дохода?
  11. Что такое модель дохода от продаж?
  12. В чем разница между бизнес-моделью и моделью дохода?
  13. Какая бизнес-модель лучше?
  14. Как создать модель дохода в Excel?
  15. Заключение
  16. Часто задаваемые вопросы о моделях доходов
  17. Что такое базовая модель дохода?
  18. Что такое бизнес-модель и модель дохода?
  19. Какая бизнес-модель наиболее прибыльна?
    1. Статьи по теме

Бизнес начинается с идеи потребительской ценности. Если кому-то нужен стол, мы можем его изготовить, продать, отправить и получить оплату. Это наша бизнес-модель. Доход поддерживает работу нашего поезда. В зависимости от сложности бизнес-модели доход будет покрывать расходы на производство, распространение, маркетинг и другие расходы, пока мы не получим прибыль. Мы определим модель доходов и взаимосвязь между бизнес-моделями и потоками доходов. Мы также проанализируем различные типы моделей доходов и рассмотрим примеры, чтобы сравнить их плюсы и минусы. Наконец, мы обсудим повторяющиеся модели доходов от электронной коммерции, SAAS и подписки, а также способы их выбора или разработки.

Что такое модели доходов?

Модели доходов показывают, как начинающий бизнес будет получать доход и покрывать операционные расходы и расходы. Эта модель измеряет стратегию ценообразования компании и рентабельность продаж продукции.

Модель дохода — это бизнес-модель, которая создает потребительскую ценность. Однако эти термины связаны. Модель доходов объясняет, как компания производит, распределяет и продает товары с целью получения прибыли.

Какова цель моделей доходов?

Модель доходов управляет потоками доходов компании из разных демографических групп и мест.

Модель дохода может помочь бизнесу расти и процветать. Компании используют модель доходов, чтобы определить, сколько денег им потребуется для целевых продаж и маркетинга, разработки новых товаров и услуг для клиентов, а также для определения своего места и будущего на своем рынке. Без модели дохода стартапы могут нести непосильные расходы.

Типы моделей доходов

Прежде чем мы перечислим типы моделей доходов, запомните это. Погуглите «модели доходов», и вы не найдете универсального списка. Некоторые из примеров моделей доходов, которые мы приводим, отличаются от других.

Эти примеры помогут вам выбрать модели доходов бизнеса. Давайте погрузимся в

№1. Модель дохода от подписки

Периодические подписки приносят доход (обычно ежемесячно, ежеквартально, раз в два года или ежегодно).

Плюсы:

  • Предсказуемый и стабильный доход (ежемесячный регулярный доход!)
  • Масштабируемость
  • Гибкий Подход

Минусы:

  • Удержание клиентов должно быть так же важно, как и привлечение клиентов.
  • Его популярность вызвала конкуренцию.

Компании, использующие доход от подписки:

  • Hubspot
  • Netflix
  • Синем фартуке
  • ClassPass

По мере того, как все больше компаний осознают преимущества регулярного дохода, модель дохода от подписки становится популярной. Несмотря на появление новых компаний, использующих эту модель, она устарела. Рассмотрите спортивные залы и загородные клубы. Вы платите регулярную плату за эти услуги.

№ 2. Модель транзакционного дохода

Как это работает: вы зарабатываете деньги, продавая один или несколько продуктов.

Плюсы:

  • Упрощение процесса продаж
  • Вы можете повторить прибыльный канал приобретения.
  • У вас есть много вариантов.

Минусы:

  • Масштабирование может быть дорогостоящим.
  • Тестирование каналов привлечения стоит дорого.
  • Запасы и возвраты - это боль.

Компании, которые используют модель транзакционного дохода:

  • Каспер
  • СлайдСалат
  • цель

Как показано в трех приведенных выше примерах, модели транзакционных доходов охватывают широкий круг компаний. Casper — это интернет-магазин. SlideSalad продает онлайн цифровые продукты. Target имеет традиционную витрину.

№3. Модель дохода на основе услуг

Как это работает: продавайте свое время, опыт или труд по установленной цене.

Плюсы:

  • Экономичный запуск
  • рентабельность
  • Новичками

Минусы:

  • Масштабирование затруднено.
  • Рук-во
  • Для роста доходов необходимо привлекать и удерживать клиентов.

Компании, использующие доход от услуг:

  • 1-800-Попался-Хлам
  • ТруГрин
  • Стэнли Стимер

Наша самая старая модель получения дохода основана на услугах. С тех пор как люди существовали, они торговали услугами. Эта модель позволяет построить бизнес любого размера.

№ 4. Модель доходов от рекламы

Как это работает: Продажа рекламного места приносит деньги.

Плюсы:

  • Более популярная аудитория, больше доход.
  • Бизнесу всегда нужна реклама, поэтому она всегда актуальна.

Минусы:

  • Во-первых, ориентируйтесь на свою аудиторию.
  • Ваш успех зависит от вашей аудитории. Рекламодатели не будут покупать рекламное место без рентабельности инвестиций.

Компании, которые используют модель доходов от рекламы:

  • Spotify
  • Facebook
  • Утренний напиток

Если вы когда-либо видели компанию, которая зарабатывает кучу денег, но ничего не продает своим пользователям, возможно, она использует модель дохода от рекламы. Давным-давно многие пользователи Facebook не знали, что продает Facebook. Пользователи поняли, что это продукт Facebook. Facebook продает внимание пользователей.

№ 5. Модель комиссионного дохода

Вы получаете комиссию, рекомендуя товары и услуги.

Плюсы:

  • Вам не нужны запасы или продажи.
  • Он может стать пассивным.

Минусы:

  • Требуется аудитория.
  • Максимизация комиссии требует переговоров.

Компании, использующие комиссионный доход:

С комиссионным доходом вы зарабатываете деньги как брокер или партнер. Он соответствует покупателям и продавцам. Вы зарабатываете только на успешных сделках, в отличие от рекламы. Через рекомендации продукта или рынок.

Mint рекомендует своим пользователям финансовые продукты для получения дохода. Их используют энтузиасты личных финансов. Банки, компании, выпускающие кредитные карты, и другие финансовые компании платят Mint комиссию за каждую успешную продажу.

№ 6. Модель доходов от пожертвований

Как это работает: вы зарабатываете деньги на пожертвованиях.

Плюсы:

  • Бесплатный доступ к продуктам/услугам помогает привлекать клиентов.

Минусы:

  • Трудно продать то, что ты раздаешь бесплатно.
  • Ваш доход непредсказуем, потому что он зависит от щедрости людей.
  • Получать прибыль сложно.

Компании, использующие доход от пожертвований:

  • Википедия.
  • PBS
  • Детская исследовательская больница Святого Иуды

Компании, которые используют пожертвование или модель дохода «плати сколько хочешь», обычно преследуют социальные цели. Эти предприятия предоставляют информацию, медицинские услуги или другие социальные блага помимо зарабатывания денег.

Примеры других моделей доходов

Это некоторые распространенные модели доходов, но не все. Другие модели доходов:

  • Модель процентного дохода: ее используют финансовые учреждения. (Союзник/Ускорение)
  • Модель дохода от аренды/лизинга: вы зарабатываете деньги, сдавая свою недвижимость в аренду. Холидей Инн / Герц
  • Модель дохода от лицензирования: вы зарабатываете деньги, лицензируя свою интеллектуальную собственность на определенное время и в определенном случае. Дисней/Хасбро

Объединение нескольких моделей доходов

Многие из компаний, которые мы привели в качестве примеров для каждой модели дохода, используют комбинацию моделей. Эта стратегия диверсифицирует их потоки доходов. Spotify использует как модели дохода от рекламы, так и подписки. Их бесплатный сервис поддерживается рекламой, а их премиальный сервис основан на подписке.

Повторяющиеся модели доходов

Модели повторяющихся доходов позволяют компаниям обменивать доступ к продуктам или услугам на регулярные платежи. Вот пять типов моделей повторяющихся доходов:

Оплата на основе использования:

Для клиентов происходит регулярное выставление счетов. Zapier использует модель повторяющегося дохода. Их цены варьируются от 0 до 250 долларов в месяц в зависимости от автоматизации.

Плюсы: Неравномерное использование может быть дорогостоящим. Пользователи с низким и средним объемом выиграют.

Минусы: непредсказуемый доход от бизнеса из-за колебаний использования клиентами и непредвиденных расходов клиентов. Крупные клиенты могут не выиграть.

Модели на основе использования подходят для компаний, которые могут легко отслеживать использование, например отправленные электронные письма/сообщения/счета, используемые API или активированные триггеры.

Биллинг на основе пользователей:

Команды ежемесячно или ежегодно платят за «места» или пользователей продукта. Atlassian взимает 7 долларов США за пользователя в месяц для команд из более чем 10 человек.

Плюсы: предсказуемый доход, масштабируемый для больших/корпоративных команд. Отслеживание не требуется.

Минусы: экономные команды могут ограничивать количество мест, чтобы сэкономить деньги. Когда она не соответствует стоимости продукта, вы теряете деньги.

Выставление счетов на основе пользователей подходит для инструментов совместной работы и обслуживания клиентов.

Многоуровневый биллинг:

Эта цена имеет «уровни». Каждый уровень ограничен для конкретного покупателя. Когда пользователь достигает предела уровня, он переходит на следующий уровень с большей функциональностью или использованием. Уровни Hubspot Basic, Pro и Enterprise пользуются популярностью.

Плюсы: он подходит для широкого круга пользователей и их потребностей, поэтому каждый найдет что-то для себя. Это помогает компаниям понять ценность клиента.

Минусы: Что-то для всех может быстро растянуться и усложниться.

Предприятия, которые продают или продают продукты, используют его.

Гибридный биллинг:

Эта модель смешивает аспекты нескольких моделей доходов. И Zapier, и Atlassian имеют гибридные цены, когда для достижения определенных уровней использования или количества пользователей требуется обновление.

Плюсы: это гибкий способ структурирования ценообразования, позволяющий компаниям преодолевать недостатки единой модели с ценообразованием на основе ценности.

Минусы: это может добавить сложности, поэтому предприятия должны работать над тем, чтобы гибридные модели были простыми.

Компании SaaS, ценность клиентов которых нелегко классифицировать.

Freemium:

Freemium предлагает бесплатный план с премиальным обновлением, чтобы превратить бесплатных пользователей в платных. Evernote, Dropbox и Buffer являются бесплатными.

Плюсы: Легкий доступ. Так проще и быстрее получить клиентов.

Минусы: предприятия могут потерять деньги, обслуживая новых клиентов, и не смогут уделить клиентам достаточно времени и внимания. Это может привлечь клиентов, которые ценят «бесплатную» часть вашей фримиум-модели.

Это работает для предприятий, где стоимость обслуживания бесплатных клиентов низка, а потенциал для превращения их в платных клиентов высок.

Построение моделей повторяющихся доходов на основе ценности

Поиск правильных моделей регулярного дохода помогает компаниям и клиентам справедливо обмениваться ценностями. Компании часто занижают цену. Перезарядка приводит к очевидным последствиям. Когда цена и ценность не совпадают, клиенты уходят и ищут другие решения SaaS.

Определите и согласуйте свои модели повторяющихся доходов с метрикой стоимости, чтобы определить справедливый обмен. Вы можете установить оптимальные цены на свои предложения для себя и своих клиентов, что приведет к росту для обоих.

Модели доходов SAAS

Модели доходов SaaS (программное обеспечение как услуга) позволяют пользователям получать доступ к облачному программному обеспечению за регулярные платежи. В SaaS провайдер размещает приложение и его данные в облаке.

Модели доходов от SaaS выросли благодаря тому, что программное обеспечение по требованию можно было постоянно обновлять. Компании больше не отгружают товары.

Большинство компаний-разработчиков программного обеспечения внедряют SaaS. SaaS — вопрос времени для тех, кто еще не переключился. Модели доходов SaaS имеют ряд преимуществ, таких как:

№1. Непрерывный и надежный поток доходов.

Это самый большой плюс. Приняв модель SaaS, поставщики программного обеспечения могут получать платежи в течение всего срока службы продукта. Легче прогнозировать доход и развивать свой продукт.

№ 2. Масштабируемость дистрибутива

Традиционная печать компакт-дисков и установка программного обеспечения требуют покупки, печати и управления физическими распределительными сетями. SaaS освобождает поставщиков от этих сложных компонентов.

№3. Частые обновления пользовательского опыта

Пользователи ожидают постоянной выгоды от своих подписок, поэтому поставщики программного обеспечения должны предлагать первоклассный пользовательский интерфейс. Доходы от SaaS помогают компаниям инвестировать в улучшения и выпускать актуальный продукт.

Для пользователей модели доходов SaaS предлагают следующие преимущества:

Постоянно обновляется

Программное обеспечение SaaS регулярно обновляется и поддерживается, поэтому пользователи всегда имеют последнюю версию. Они получают доступ к обновлениям в режиме реального времени через веб-браузер, в отличие от другого программного обеспечения.

Более низкие первоначальные цены.

Локальные приложения требовали от пользователей единовременной выплаты и обслуживания серверов. Пользователям SaaS не нужно поддерживать базовую инфраструктуру, которая со временем может стать менее затратной.

Тестирование перед использованием

SaaS позволяет пользователям попробовать инструмент, прежде чем брать на себя финансовые обязательства. Некоторые инструменты предлагают бесплатные базовые функции, пока пользователи сохраняют учетную запись.

Удобство

Программное обеспечение, устанавливаемое пользователем, не требуется. Имя пользователя и пароль дают им доступ к обновленному инструменту. Им не нужно устанавливать обновления или читать технические руководства для установки программного обеспечения.

Компоненты моделей доходов SaaS

Ниже приведены компоненты моделей доходов от SaaS, о которых вам следует знать:

№1. Уровни, доступ и аутентификация

Люди платят за доступ к программному обеспечению/продукту SaaS. Перед использованием инструмента каждый пользователь должен пройти аутентификацию. Их доступ обычно ограничен функциями ежемесячной подписки.

№ 2. Облачные вычисления

Облачные технологии помогли SaaS добиться успеха. Сложнее взимать плату за подписку на компакт-диск, используемый для загрузки программы.

№3. Непрерывное значение

Программное обеспечение SaaS должно обеспечивать постоянную ценность. Рассмотрим компанию, которая использует AR для перестройки заводских цехов, чтобы менеджеры могли оптимизировать пространство.

Модели доходов от подписки

Модели доходов от подписки генерируют доход за счет взимания с клиентов периодических комиссий. Кроме того, модели дохода от подписки исходят от клиентов, которые регулярно платят за продукт или услугу.

Какие виды бизнеса используют модели доходов от подписки?

Согласованность моделей повторяющихся доходов делает доход от подписки популярным даже среди неожиданных компаний. Все виды продуктов и услуг имеют модель подписки.

Почти каждому бизнесу подходят модели доходов от подписки, но они лучше всего подходят для некоторых из них:

Доступ к контенту: членские сайты, видео, музыка, книги

Подписки хорошо подходят для компаний, которые предлагают видео, аудио или книги. Netflix, Hulu и HBO предлагают дешевое потоковое видео высокого качества. Те, кто подписался на Netflix более 5 лет, заплатили более 500 долларов каждый.

Доступ к услугам: SaaS, коммунальные услуги, страхование, лизинг

Сервисные предприятия могут извлечь выгоду из подписки.

Многие компании-разработчики программного обеспечения (включая нас!) теперь предлагают программное обеспечение по подписке (SaaS). При традиционных разовых продажах программного обеспечения разработчики должны полагаться на неуклюжие системы обновлений для внесения изменений и улучшений. Предлагая удаленно размещенные пакеты программного обеспечения по подписке, компании-разработчики программного обеспечения могут со временем улучшать свои продукты. Клиентам не нужно размещать или обновлять программное обеспечение.

Доступ к продуктам: средства личной гигиены, продукты питания и средства по уходу за домашними животными.

Многие продукты теперь ежемесячные. Продукты по подписке обычно удобны или курируются.

Любой продукт, который нуждается в пополнении, является хорошим кандидатом для удобной подписки, от бритья (Dollar Shave Club) и продуктов (Blue Apron) до корма для домашних животных (Chewy) и кофе (Trade).

Ящики для подписки обычно тематические или ориентированы на конкретный рынок. Ежемесячно или ежеквартально эти службы подписки предоставляют кураторские продукты.

5 шагов цикла моделей доходов от подписки:

Каждая подписная компания начинает свой цикл дохода из пяти шагов, когда подписывается новый клиент.

  • Приобретайте клиентов.
  • Обеспечьте стабильное и качественное обслуживание.
  • Ищите возможности для дополнительных или перекрестных продаж.
  • Работайте над удержанием пользователей и снижением оттока.
  • Промыть и повторить.

Модели доходов от электронной торговли

5 распространенных моделей доходов от электронной торговли

Давайте рассмотрим бизнес-модели перед моделями доходов от электронной торговли. Бизнес-модель — это не только то, как ваша компания будет зарабатывать деньги. Бизнес-модель учитывает все аспекты вашего бизнеса, независимо от его типа:

  • B2C (компания электронной коммерции «бизнес для потребителя», т. е. компания, продающая напрямую населению)
  • B2B (бизнес-компания электронной коммерции, например, поставщик запчастей, продающий производителю)
  • C2C (компании электронной коммерции между потребителями, такие как eBay)
  • C2B (от потребителя к бизнесу, например, писатель-фрилансер или фотограф, продающий свои услуги компаниям).

Вот пять самых популярных моделей доходов от электронной коммерции.

 №1. Производитель

Производитель создает продукт из сырья или готовых деталей. Производители электронной коммерции могут продавать напрямую потребителям или использовать дистрибьюторов.

№ 2. Распределитель

Дистрибьюторы покупают у производителей и продают оптовикам. Дистрибьютор обрабатывает пассивно полученные заказы и активно продвигает продукцию производителя для поиска новых покупателей.

№ 3. Оптовик

Оптовики помогают ритейлерам электронной коммерции, покупая товары оптом у производителей или дистрибьюторов. Единственная работа оптового торговца - выполнять розничные заказы.

№ 4. розничный продавец

Розничный торговец покупает у дистрибьютора или оптового торговца и продает потребителям. Некоторые розничные продавцы электронной коммерции также являются производителями.

№5. Франшиза

Предприниматель электронной коммерции платит за право продавать под именем франшизы. Франчайзи принимает бизнес-модель франшизы и может быть производителем, дистрибьютором, оптовым или розничным продавцом.

Факторы, которые следует учитывать при выборе моделей доходов

Вот несколько советов по выбору лучших моделей доходов бизнеса:

№1. Ценность.

Выбранная вами модель дохода должна соответствовать вашему ценностному предложению, в котором излагаются преимущества вашего продукта. Продать или лицензировать свой продукт? Являются ли платежи многоуровневыми? доход с пользователя? Ваша модель дохода должна отражать потребительскую ценность вашего продукта.

№ 2. Клиенты.

Сегменты клиентов помогут вам определить вашу модель дохода. Более крупным компаниям может потребоваться лицензирование вместо модели подписки.

№3. Конкуренция.

Как ваша финансовая конкуренция зарабатывает деньги? Изучение их стратегий поможет вам определить, является ли ваша модель более успешной, чем другие, или вам следует попробовать другой подход.

Какие существуют 5 типов моделей доходов?

Существует множество моделей доходов, доступных для бизнеса, в том числе:

  • Рекламная модель.
  • Фримиум модель.
  • Модель лицензирования.
  • Модель разметки.
  • Производственная модель.
  • Модель подписки.

Какие 4 вида дохода?

Потоки доходов делятся на четыре категории:

  • Транзакционные
  • Проект
  • Сервис
  • Повторяющийся.

Какова стратегия модели дохода?

Модель доходов — это стратегия управления потоками доходов компании и ресурсами, необходимыми для каждого из них. Бизнес-модель — это структура, охватывающая все аспекты компании, включая модели доходов и потоки доходов, и описывающая, как все они взаимодействуют.

Как сделать доходную модель?

Пошаговая модель получения дохода для стартапов:

  • Выберите модель, подходящую для вашего бизнеса и позволяющую донести вашу ценность.
  • Составьте список потенциальных долгосрочных источников дохода и инвесторов.
  • Создавайте прогнозы на будущее.
  • Просмотрите модель и внесите необходимые изменения.
  • Идентифицируйте и контролируйте переменные.

Что такое пример модели дохода?

Блог с высокой посещаемостью, который размещает рекламу для заработка, является самым простым примером модели получения дохода. Веб-ресурсы, которые генерируют общедоступный контент, такой как новости (ценность), будут использовать свой трафик (аудиторию) для размещения рекламы.

Что такое модель дохода от продаж?

Согласно модели дохода от продаж, вы зарабатываете деньги, продавая товары и услуги клиентам как онлайн, так и лично. В результате любой бизнес, который продает товары и услуги, напрямую использует эту модель.

В чем разница между бизнес-моделью и моделью дохода?

Хотя они могут показаться похожими, бизнес-модели и модели доходов не являются синонимами. С одной стороны, бизнес-модель описывает, как компания создает ценность (как для своей аудитории, так и для себя). Модель доходов, с другой стороны, описывает, как деньги перетекают от клиента к фирме.

Какая бизнес-модель лучше?

Давайте изучим.

  • Сервисный (подписной) бизнес.
  • Платформенный бизнес.
  • Социальный, аутентичный бизнес.
  • Бизнес, ориентированный на сотрудников.
  • Партнерский бизнес.
  • Бизнес, ориентированный на ценность клиента.
  • Бизнес с постоянными инновациями.
  • Бизнес, управляемый данными.

Как создать модель дохода в Excel?

Создайте финансовый прогноз в Excel с нуля:

  • Откройте лист Excel с вашими историческими данными о продажах.
  • Выберите данные из двух столбцов, содержащих дату и данные о чистом доходе.
  • Выберите «Прогнозный лист» на вкладке «Данные».
  • Введите дату окончания прогноза и нажмите «Создать».
  • Отметьте и сохраните свой финансовый прогноз.

Заключение

Надеемся, мы дали вам пищу для размышлений. Ваша модель дохода имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. У вас нет бизнеса, если вы не понимаете, как вы собираетесь зарабатывать деньги.

Часто задаваемые вопросы о моделях доходов

Что такое базовая модель дохода?

Модель доходов — это план, в котором описывается, как начинающий бизнес будет получать доход или валовой доход от своих стандартных бизнес-операций, а также как он будет покрывать операционные расходы и расходы.

Что такое бизнес-модель и модель дохода?

Хотя они могут показаться похожими, бизнес-модели и модели доходов не являются синонимами. С одной стороны, бизнес-модель описывает, как компания создает ценность (как для своей аудитории, так и для себя). Модель доходов, с другой стороны, описывает, как деньги перетекают от клиента к фирме.

Какая бизнес-модель наиболее прибыльна?

Проектная работа. Проектная работа, как правило, является наиболее прибыльной из всех бизнес-моделей.

  1. ПОСТОЯННЫЙ ДОХОД: как рассчитать ежемесячный и годовой регулярный доход
  2. Saas-маркетинг: обзор, планы, агентства и стратегии (обновлено)
  3. Saas Sales: Полное руководство по процессу продаж Saas и показателям
  4. СТРУКТУРА КОМИССИИ ПО ПРОДАЖАМ: 2022 Шаблоны и примеры
  5. 10 советов по маркетингу вашего SaaS-бизнеса в Интернете
Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Вам также может понравиться
Служба поддержки Старбакс
Узнать больше

STARBUCKS CUSTOMER SERVICE: Объяснение лучших практик!!! (+ Бесплатные советы)

Table of Contents Hide Служба поддержки клиентов Starbucks: обзорЧто такое превосходное качество обслуживания? Делает ли это кофе Starbucks превосходным? Как кто-либо может…
ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
Узнать больше

10 ЛУЧШИХ ПРОГРАММ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ В 2023 ГОДУ

Table of Contents Hide Что такое программное обеспечение для управления качеством обслуживания клиентов (CEM)?Что такое управление качеством обслуживания клиентов (CEM)?Что такое…
приложение для живого чата
Узнать больше

ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ЖИВОГО ЧАТА: 10+ лучших приложений для живого чата, видео и Android

Содержание Скрыть приложение для живого чата Какие характеристики отличают лучшие приложения для живого чата? Приложение для живого видеочата №1. Зум №2.…