Стратегия, ориентированная на клиента, влияет на все аспекты вашей организации, но живой чат позволяет вам значительно и недорого улучшить обслуживание клиентов. Живой чат имеет один из лучших показателей удовлетворенности среди всех средств массовой информации и становится все более и более популярным для решения проблем с обслуживанием клиентов. Кроме того, вы можете добавить его в свой текущий технологический стек по справедливой цене. В этом посте мы рассмотрим лучшее бесплатное видео-приложение для живого чата для Android.
Давайте катить !!!
Приложение для живого чата
Программное обеспечение для живого чата сочетает в себе онлайн-чат, программное обеспечение службы поддержки и веб-аналитику для оказания онлайн-помощи клиентам. С помощью этих технологий вы можете сосредоточиться на общении с потребителями и компанией. Некоторые из этих приложений предлагают функцию фильтрации сообщений. Это дает вам возможность полностью персонализировать окна чата.
Но начать работу может быть сложно из-за множества вариантов приложений для живого чата. Мы сделали кое-что из тяжелой работы, чтобы вы могли сориентироваться. Было рассмотрено и оценено около 30 приложений онлайн-чата для обслуживания клиентов, а наиболее перспективные из них подверглись всестороннему тестированию. Оттуда мы выбрали лучшие приложения для живого чата по цене от нуля до полнофункциональных, с несколькими уникальными приложениями между ними.
Какие характеристики отличают лучшие приложения для живого чата?
Мы оценили каждую службу онлайн-чата на основе одних и тех же пяти стандартов, чтобы обеспечить согласованность:
№1. Доступность.
За исключением коммерческих подписок, стоимость большинства приложений в этом списке начинается примерно с 20 долларов на пользователя в месяц и не превышает 100 долларов. Некоторые из них даже бесплатны.
№ 2. Простая установка и использование.
Даже если технологии вам не по душе, онлайн-чат сделан удобным для пользователя. Тем не менее, некоторые программы чата обслуживания клиентов предлагают лучший пользовательский интерфейс, чем другие. На протяжении всего тестирования было ясно, что каждое из этих приложений достаточно просто установить и использовать, поэтому не возникало ощущения, что вы изучаете новый язык.
№3. Аспекты управления.
Живой чат может улучшить обслуживание клиентов, но это всего лишь инструмент. Вы должны отслеживать, оценивать и повышать эффективность чата вашей команды, если хотите добиться успеха. Кадровое прогнозирование, отчеты об активности в режиме реального времени, мониторинг чата и автоматическая маршрутизация чата — вот несколько полезных функций. Приложения, которые мы выбираем, включают в себя сочетание этих и других инструментов, связанных с управлением.
№ 4. Варианты расширенной поддержки.
Существуют приложения со сложными возможностями поддержки, которые помогут вашей команде по обслуживанию клиентов работать более эффективно. Например, наличие поблизости базы знаний может позволить агентам быстро помогать потребителям в решении их проблем, не привлекая более опытного партнера. Общедоступная база знаний, где пользователи могут помочь себе, выполняя поиск статей, намного лучше.
№ 5. Интеграционные навыки.
Ясно видно, что все выбранные мной приложения для живого чата без проблем работали с известными системами CRM, службы поддержки, маркетинга и электронной коммерции либо напрямую, либо через Zapier.
Приложение для живого видеочата
Вы можете использовать приложение для видеочата в прямом эфире, чтобы виртуально посещать мероприятия, которые вы не можете посетить физически. Вам даже не нужно находиться в одном часовом поясе благодаря возможностям Интернета. Не выходя из дома, приложение для видеочата в прямом эфире поможет вам заполнить пробелы и оставаться на связи с важными людьми. Какое приложение, однако, лучше для вас? Их много, поэтому выбрать подходящий может быть непросто. К счастью, мы собрали все лучшие варианты, чтобы вы могли решить, какое из лучших видеоприложений идеально вам подходит.
№1. Увеличить
Эпидемия оказалась значительным событием для Zoom, укрепив его статус в качестве программного обеспечения для видеочата для многих людей и организаций. Благодаря широкому набору функций и широкой поддержке платформ Zoom пользуется популярностью во всем мире. Zoom может многое предложить, предпочитаете ли вы веб-клиент, настольный клиент или и то, и другое. Сквозное шифрование используется для защиты звонков, а обновленные политики конфиденциальности четко определяют, кто может записывать встречи и делиться ими. Есть также новые уведомления, ориентированные на конфиденциальность.
№2. Skype
До 50 пользователей одновременно, приложение Skype, которое уже очень давно используется в индустрии видеочатов, по-прежнему предоставляет широкий спектр возможностей. Кроме того, он доступен практически на каждом устройстве, которое вам может понадобиться, и не требует дополнительных затрат. В Skype также доступны многие общие функции, такие как совместное использование экрана, транскрипция в реальном времени и иногда аудиоперевод в реальном времени в чате.
№ 3. Google Дуэт
Вы можете общаться со своими друзьями, у которых есть iPhone, с помощью Duo на iOS без необходимости покупать устройство Apple, чтобы использовать Facetime. У них мало причин держаться подальше, потому что у него даже есть такое же ограничение на 32 человека, как и у Facetime. Duo, инструмент видеочата, удивительно простой в использовании и доступный в родном телефонном приложении Android, к счастью, помог решить эту проблему. Duo также предлагает множество развлекательных функций, таких как возможность записывать и отправлять видеосообщения, что позволяет вам оставаться на связи с близкими, даже когда их нет рядом.
№ 4. Инстаграм Мессенджер
Вы, несомненно, уже подписались на использование приложения Facebook Messenger, которое является одной из его лучших функций для видеочата в реальном времени. Вы можете сразу же начать видеочат со своими друзьями из Facebook, если у вас есть учетная запись Facebook и мобильное или веб-приложение Facebook Messenger. Messenger по-прежнему можно использовать, даже если ваша учетная запись Facebook ранее была активной, но с тех пор была удалена. Вы можете вызвать одного человека или группу чата, нажав крошечный значок видеокамеры в правом верхнем углу экрана. Кроме того, как и в Skype, до 50 человек могут одновременно участвовать в видеоразговоре Facebook Messenger, что намного больше, чем 32 одновременных пользователя, поддерживаемых Apple FaceTime и Google Duo. Тем не менее, вы по-прежнему можете использовать множество других функций Facebook Messenger, таких как отправка сообщений в чат, стикеры и многое другое, даже когда вы находитесь в видеочате.
№ 5. WhatsApp
Из-за простоты использования и вероятности того, что многие из ваших друзей и членов семьи уже используют его, сегодня WhatsApp является одним из наиболее широко используемых приложений для обмена сообщениями для смартфонов. Как и разговоры в чате, видеозвонки в WhatsApp также полностью зашифрованы. Другими словами, вам никогда не придется беспокоиться о том, что злонамеренные шпионы подслушивают ваши разговоры. До недавнего времени видеосвязь была доступна только через мобильные устройства. С помощью настольного клиента WhatsApp можно совершать видеозвонки и отвечать на них. При использовании настольного компьютера, а не мобильного устройства, все работает точно так же.
Лучшее бесплатное приложение для живого чата для Android
Ниже приведено бесплатное приложение для живого чата для продуктов Android:
№1. Телеграмма
Идеально подходит для безопасного, бесплатного и частного онлайн-соединения без цифрового прослушивания со стороны правительства. Немецкой корпорации принадлежит Telegram, бесплатное приложение для онлайн-чата. Он поддерживает самую передовую технологию шифрования для защиты частной жизни и конфиденциальности вашего общения. Он предлагает эффективный инструмент для редактирования видео и фотографий, смайликов и тем, которые можно изменить. Telegram — одна из самых быстрых платформ онлайн-чата. Поддерживается неограниченный обмен файлами и мультимедиа. Различные устройства синхронизируют свои данные друг с другом. В результате вы можете начать чат на одном устройстве и продолжить его на другом.
№2. Viber
Viber, одно из самых безопасных бесплатных приложений для чата для программ Android, принадлежит японской компании Rakuten. Приложение использует один из самых надежных уровней шифрования. Приложение позволяет общаться в аудио- и видеочатах одним касанием. Область заметок приложения, которая позволяет хранить файлы, заметки и ссылки, является фантастическим инструментом. Если вас беспокоит онлайн-слежка, Viber — безопасное программное обеспечение. Не беспокоясь о том, что правительственные агенты прослушивают ваши личные сообщения, вы можете открыто общаться с кем угодно.
№3. Сигнал
Идеально подходит для журналистов и правозащитников, которым требуется безопасное онлайн-общение для передачи конфиденциальной информации. Масштабируемый и безопасный сервис онлайн-коммуникаций Signal. Программа была создана калифорнийским бизнесом и поддерживает один из самых надежных проверенных методов шифрования с открытым исходным кодом. Для безопасного общения его рекомендуют специалисты по безопасности, включая Эдварда Сноудена, Брюса Шнайера и других. Viber не предоставляет никакие пользовательские данные правоохранительным органам. Знание того, что ваши коммуникации защищены, позволяет вам общаться в полном спокойствии.
№ 4. WhatsApp
С миллиардами пользователей WhatsApp является наиболее широко используемым приложением для обмена сообщениями. В приложении, принадлежащем Facebook, есть множество интересных функций. Пользователи могут делиться смайликами, фотографиями и видео. Для продвижения пользователей предприятия также могут разработать онлайн-каталог. Самое быстрое и безопасное приложение для обмена текстовыми сообщениями — это не WhatsApp. Функция видеозвонка может быть улучшена. Медленное интернет-соединение вызывает много лагов. Из-за сообщений Facebook и государственных органов, отслеживающих разговоры, общение не является полностью безопасным.
№5. Facebook Messenger
Чтобы общаться с людьми в Facebook, Instagram, Oculus и Portal, загрузите бесплатное приложение Facebook Messenger. С помощью инструмента живого видеочата вы можете смотреть фильмы, сериалы и видео с друзьями. Селфи-наклейки, эффекты сообщений и эффекты дополненной реальности позволяют пользователям передавать свои эмоции. Android-приложение для онлайн-чата доступно бесплатно на Facebook. Программное обеспечение имеет гораздо больше возможностей, чем просто чат. В отличие от многих других чат-приложений, он предлагает онлайн-покупки и цифровые платежи. Тем не менее, поскольку Facebook использует данные для ретаргетинга онлайн-рекламы, приложение не является полностью частным.
№6. Линия
Идеально подходит для людей и тех, кто проживает в Японии и других странах Дальнего Востока. Владельцем бесплатного приложения для обмена сообщениями Line является компания из Токио. Функция Line Out позволяет пользователям совершать бесплатные звонки. Line Health Care — это специальная функция, которая позволяет потребителям общаться с медицинскими экспертами. Поддерживаются цифровые платежи за интернет-услуги. Приложение также позволяет обмениваться оригинальными видеоматериалами и транслировать в прямом эфире. Для тех, кто проживает в Японии и других странах Дальнего Востока, рекомендуется приложение Line. В Японии это одно из самых широко используемых приложений.
Что такое чат-приложение Live?
Приложение для живого чата — это решение для обслуживания клиентов, которое предлагает мгновенное взаимодействие, чтобы помочь клиентам и потенциальным клиентам. Взаимодействуя напрямую через веб-сайты или мобильные устройства, он может мгновенно отвечать на запросы. Благодаря телефонным чатам, видеобеседам или совместному просмотру он предлагает многоканальную помощь и быстро отвечает на запросы.
Какое приложение предназначено для общения с людьми со всего мира?
Omegle, одно из лучших приложений для общения с незнакомцами, позволяет вам знакомиться с новыми людьми и заводить дружеские отношения по всему миру. Этим сайтом пользуются миллионы людей по всему миру.
Livu — приложение для знакомств?
Одним нажатием кнопки LivU соединяет пользователей для живого видеочата, способствуя насыщенному и увлекательному онлайн-общению. Чтобы предоставить нашим пользователям свободу выбирать, как они хотят встречаться и знакомиться со своими друзьями, LivU предлагает видеозвонки, сопоставление видео и текстовый чат.
Живые чаты реальны?
В живом чате действительно участвуют реальные люди.
Какое приложение американцы чаще всего используют для общения?
За последние несколько лет число пользователей Facebook Messenger неуклонно росло. Количество пользователей Facebook Messenger в США увеличилось со 133 млн в 2020 году до 135.9 млн в 2021 году. В 138.1 году их число выросло до 2022 млн.
Какое приложение для онлайн-знакомств?
Лучшие бесплатные приложения для знакомств:
- гармония.
- Совпадение.
- Зооск.
- Искатель друзей.
- Бамбл.
- Петля.
- Оккупид.
Какое самое быстрое приложение для общения?
Telegram позиционирует себя как самый быстрый из доступных мессенджеров и утверждает, что у него миллионы активных пользователей. Он работает на всех платформах, включая настольные и мобильные.
Похожие сообщения
- Бесплатные приложения для чата: лучшие приложения для живого чата на Android и iPhone.
- 21 лучшее приложение для командного общения в 2023 году (подробные обзоры)
- ЛОГОТИП WHATSAPP: Значение, Messenger, Интернет и для ПК.
- Как выбрать нишу для запуска сайта знакомств?
Рекомендации
