Хулиганы на рабочем месте существовали всегда. Однако теперь они признаны убийцами производительности и даже юридическими обязательствами для бизнеса. Согласно некоторым исследованиям, каждый третий работник подвергается издевательствам на работе. По мнению экспертов, издевательства обходятся фирмам более чем в 200 миллиардов долларов в год из-за потери производительности, невыходов на работу и высокой текучести кадров. Поэтому мы создали этот пост для борьбы с издевательствами на рабочем месте.
Что такое буллинг на рабочем месте?
Запугивание на рабочем месте — это когда ваш начальник (или руководство), другой сотрудник или группа сотрудников словесно, физически, социально или психологически оскорбляют вас на работе.
Издевательства на рабочем месте могут происходить в самых разных условиях, включая компании, магазины, кафе, рестораны, семинары, общественные организации и государственные учреждения.
Волонтеры, студенты с опытом работы, стажеры, ученики, а также случайные и постоянные сотрудников все подвержены издевательствам на рабочем месте.
Некоторые формы издевательств на рабочем месте караются законом. Вы можете напрямую обратиться в полицию, если стали жертвой насилия, нападения или преследования.
Выявление издевательств на рабочем месте
Запугивание может принимать разные формы. Подумайте, как другие могут видеть, что происходит, пока вы пытаетесь обнаружить травлю. Это может, по крайней мере частично, определяться обстоятельствами. Однако, если большинство людей считают то или иное действие иррациональным, это, скорее всего, буллинг.
Типы издевательств
- Вербальный. Это могут быть насмешки, унижения, шутки, сплетни или другие устные оскорбления.
- Пугающий. Это могут быть угрозы, социальная изоляция на рабочем месте, шпионаж или другие вторжения в частную жизнь.
- Относится к производительности труда. Примеры включают неправомерное обвинение, саботаж или вмешательство в работу, кражу или присваивание себе идей.
- Ответный. В некоторых случаях разговоры о запугивании могут привести к обвинениям во лжи, дальнейшему исключению, отказу в продвижении по службе или другим видам возмездия.
- Институциональный. Институциональное издевательство происходит, когда рабочее место принимает, позволяет и даже поощряет издевательства. Это запугивание может включать в себя нереалистичные производственные цели, вынужденную сверхурочную работу или выделение тех, кто не может идти в ногу.
Запугивание – это модель действия, которая повторяется с течением времени. Это отличает его от домогательств, которые часто ограничиваются единичным инцидентом. Постоянные притеснения могут превратиться в издевательства, но, в отличие от издевательств, притеснения запрещены, поскольку они связаны с поведением, направленным против защищенной группы людей.
Запугивание может иметь различные ранние предупреждающие признаки:
- Коллеги могут замолчать или выйти из комнаты, когда вы войдете, или они могут просто проигнорировать вас.
- Вы можете быть исключены из офисных мероприятий, таких как болтовня, вечеринки и командные обеды.
- Ваш руководитель или начальник может постоянно проверять вас или приглашать вас на встречи много раз в неделю без уважительной причины.
- От вас могут ожидать выполнения новых действий или работы вне ваших обычных обязанностей без обучения или помощи, даже если вы просите об этом.
- Может показаться, что ваша работа постоянна, вплоть до того, что вы начинаете сомневаться в себе и бороться с рутинными задачами.
Как издевательства могут повлиять на ваше здоровье?
Запугивание может иметь серьезные последствия для физического и эмоционального здоровья.
При уходе с работы или смене ведомства может быть лучшим способом остановить издевательства, но это не всегда выполнимо. Даже если вы сможете удалить себя из агрессивной среды, последствия травли могут сохраняться в течение длительного времени.
№1. Последствия травли для физического здоровья
Если над вами издеваются, вы можете:
- чувствовать тошноту или тревогу перед работой или при мысли о работе
- имеют физические симптомы, такие как проблемы с пищеварением или высокое кровяное давление
- Более высокий риск диабета 2 типа
- есть проблемы с пробуждением или качественным сном
- имеют соматические симптомы, такие как головные боли и снижение аппетита
№ 2. Последствия травли для психического здоровья
Психологические последствия травли могут включать:
- думать и беспокоиться о работе постоянно, даже в свободное время
- боится работы и хочет остаться дома
- нужно время, чтобы оправиться от стресса
- потеря интереса к вещам, которые вы обычно любите делать
- повышенный риск депрессии и тревоги
- мысли о самоубийстве
- низкая самооценка
- неуверенность в себе или задаетесь вопросом, вообразили ли вы издевательства
Как травля влияет на работу?
Рабочие места с высоким уровнем издевательств также могут иметь негативные последствия, такие как:
- финансовые потери в результате судебных издержек или расследований издевательств
- снижение производительности и морального духа
- увеличение отсутствия сотрудников
- высокая текучесть кадров
- плохая командная динамика
- снижение доверия, усилий и лояльности со стороны сотрудников
Хулиганы могут столкнуться с формальными выговорами, переводом или потерей работы в результате своих действий. Запугивание, с другой стороны, не всегда является незаконным.
Запугивание становится легче продолжаться, если с ним не бороться, особенно когда издевательства носят незаметный характер. Хулиганов, которые присваивают себе заслуги в чужой работе или намеренно выставляют других в плохом свете, можно хвалить или продвигать по службе.
Что делать, если над вами издеваются на работе
Когда над вами издеваются, естественно чувствовать себя беспомощным и неспособным остановить это. Вас могут запугать или предупредить, что никто не поверит вам, если вы попытаетесь противостоять обидчику. Возможно, вы не знаете, кому сказать, если ваш босс издевается над вами.
Прежде всего, помните, что издевательства никогда не являются вашей ответственностью, независимо от того, что их вызвало. Даже если кто-то запугивает вас, выставляя вас неспособным выполнять свою работу, запугивание связано с властью и контролем, а не с вашей способностью выполнять свою работу.
Начните со следующих шагов по борьбе с издевательствами:
№1. Задокументируйте издевательства
Ведите письменный учет всех случаев травли. Запишите дату, время, местоположение и другие люди, которые были там, когда происходили издевательства.
№ 2. Сохранить вещественные доказательства
Даже если они не подписаны, сохраняйте любые угрожающие заметки, комментарии или электронные письма, которые вы получаете. Сохраняйте любые документы, которые могут быть использованы для обозначения запугивания, такие как отказы в запросах на отгул, излишне резкие комментарии к назначенным работаети так далее в безопасном месте.
№3. Сообщить о травле
Если вам неудобно разговаривать со своим непосредственным начальником, у вашего работодателя может быть специальное лицо, с которым вы можете поговорить. Лучше всего начать с человеческих ресурсов. Если ваш руководитель бесполезен или издевается над вами, вы также можете поговорить о ситуации с кем-то вышестоящим.
№3. Противостоять хулигану
Если вы знаете, кто издевается над вами, возьмите с собой доверенного свидетеля, например, коллегу или начальника, и попросите их прекратить, если вы чувствуете себя в безопасности. Сохраняйте спокойствие, прямоту и вежливость.
№ 4. Ознакомьтесь с правилами работы
Шаги, которые необходимо предпринять, или правила против издевательств могут быть изложены в вашем руководстве для сотрудников. Подумайте о том, чтобы изучить законодательство штата или, возможно, федеральное законодательство о типе издевательств, с которыми вы имеете дело.
№ 5. Обратитесь за юридической консультацией
В зависимости от обстоятельств издевательств, вы можете проконсультироваться с адвокатом. Хотя судебные иски не всегда возможны, адвокат может дать конкретные указания.
№ 6. Обратитесь к другим
Коллеги могут вам помочь. Также может быть полезно поговорить с семьей и друзьями о травле. Вы также можете обратиться за консультацией к терапевту. Они могут предложить экспертную помощь и помочь вам определить, как справиться с последствиями издевательств, пока вы используете другие варианты.
Если вы состоите в профсоюзе, ваш представитель может дать совет и поддержку в отношении того, как бороться с издевательствами.
Вы также можете узнать о программе поддержки сотрудников вашей компании, если она существует. EAP помогают вам получить доступ к ресурсам, которые помогут вам справиться с рядом проблем, которые могут повлиять на ваше психическое здоровье и общее самочувствие.
Кого обижают и кого
Любой может запугивать других. Согласно исследованию Института издевательств на рабочем месте, проведенному в 2017 году:
- Около 70 процентов хулиганов — мужчины, около 30 процентов — женщины.
- И мужчины, и женщины-хулиганы чаще нападают на женщин.
- Шестьдесят один процент издевательств исходит от начальников или начальников. Тридцать три процента приходится на коллег. Остальные 6 процентов происходят, когда люди с более низким уровнем занятости запугивают своих начальников или тех, кто выше их.
- Защищенные группы чаще подвергаются издевательствам. Только 19 процентов людей, над которыми издевались, были белыми.
Запугивание со стороны руководства может включать в себя необоснованные оценки плохой работы, крики или угрозы увольнения или понижения в должности, отказ в предоставлении отпуска или переводе в другой отдел.
Издевательства распространены среди коллег и могут принимать форму сплетен, саботажа на работе или критики. Запугивание может происходить между коллегами, но также может происходить между ведомства.
Люди из др. ведомства могут с большей вероятностью запугивать друг друга по электронной почте или по слухам.
Сотрудники более низких уровней могут запугивать тех, кто занимает более высокие должности. Например, кто-то может:
- шоу продолжало проявлять неуважение к своему менеджеру
- отказываться от выполнения заданий
- распускать слухи о директоре
- делать вещи, чтобы их менеджер казался некомпетентным
Что считается токсичной рабочей средой?
Враждебная рабочая среда — это среда, в которой неблагоприятное, конфронтационное или запугивающее поведение узаконено на всех уровнях организации. Сотрудники находятся в состоянии стресса в токсичной рабочей среде, общение ограничено, существует широко распространенная культура указывать пальцем на других, и люди вознаграждаются (молчаливо или открыто) за неэтичные, вредные или неприятные отношения и действия.
Что такое газлайтинг на рабочем месте?
На работе газлайтинг возникает, когда коллега или ваш руководитель (называемый «газлайтер») манипулирует вами до такой степени, что вы начинаете сомневаться в своем здравом уме, памяти или впечатлениях от событий. Это может быть достигнуто за счет того, что газлайтер делает ложные заявления о событиях в прошлом, преуменьшает значение ваших чувств или пересказывает историю таким образом, что возлагает вину на вас.
Что такое неуважительное поведение на рабочем месте?
Некоторые виды поведения, которые считаются неуважительными, включают вредные сплетни, угрозы или запугивание, тихое обращение с людьми и использование ненормативной лексики, когда это неуместно. Несмотря на то, что это не противоречит закону, проявление неуважения к сотрудникам снижает моральный дух и часто является первым шагом к преследованию и даже возможному насилию на рабочем месте.
Мое рабочее место токсично или это я?
Путаница, произвольные сроки, недостаток внимания и общая меланхолия по поводу того, что «всегда так делалось» характеризуют токсичные рабочие места. Существует более широкая проблема, которая является результатом плохого управления, если постоянно добавляются новые законы или правила, и если руководство никогда не присутствует, чтобы помочь в решении проблемы, это симптомы более крупной проблемы.
Как помочь, если вы стали свидетелем травли
Не молчите, если видите, что над кем-то издеваются. Люди часто боятся высказываться, опасаясь стать мишенью, но терпимость к издевательствам усугубляет токсичность на рабочем месте.
Правила борьбы с издевательствами на рабочем месте могут помочь людям чувствовать себя более комфортно, когда они становятся свидетелями издевательств. Если вы видите, что над кем-то издеваются, вы можете помочь:
№1. Предлагая поддержку
Если человек хочет умолять хулигана остановиться, поддержка может включать выступление в качестве свидетеля. Вы также можете помочь, сопровождая коллегу в отдел кадров.
№2. Прослушивание
Если ваш коллега не решается обратиться в отдел кадров, полезно будет поговорить с кем-нибудь о проблеме.
№3. Сообщение об инциденте
Ваш рассказ о том, что произошло, может помочь вашей управленческой команде распознать проблему.
№ 4. Быть рядом с коллегой
всякий раз, когда это возможно. Наличие сочувствующего коллеги рядом может помочь уменьшить случаи издевательств.
Когда вы должны бросить работу?
Когда вы обнаружите, что у вас больше нет мотивации выполнять ежедневные задачи, которые требуются от вас, когда вы чувствуете себя переутомленным или выгоревшим, или когда вы хотите перейти от своей текущей должности к более продвинутой, возможно, пришло время подумайте об уходе с работы. Это некоторые из предупредительных указаний на то, что вам пора найти новую работу, которая больше удовлетворяет вас и больше соответствует вашим требованиям.
Как это называется, когда тебя выделяют на работе?
Когда вы относитесь к людям по-разному на основе «защищенного класса», такого как их раса, пол, религия или национальность, вы рискуете нарушать закон. По данным Общества управления человеческими ресурсами (SHRM), противозаконно подвергать кого-либо неравному обращению, которое определяется как выделение на работе из-за их принадлежности к защищенному классу.
Могут ли вас уволить за жалобу на коллегу?
Подача жалобы считается защищенным законом поведением, а это означает, что ваш работодатель не может отомстить вам за такое поведение. Если вы подадите жалобу, ваш работодатель не сможет уволить вас или предпринять какие-либо другие ответные действия против вас из-за этого. Вашему работодателю не разрешается увольнять вас, понижать в должности, уменьшать вашу зарплату или переводить вас на другую должность.
Заключение
Во многих компаниях буллинг является серьезной проблемой. В то время как многие бизнес имеют политику «нулевой терпимости», запугивание может быть трудно обнаружить или доказать, что затрудняет вмешательство руководства. Другие предприятия могут не иметь никаких мер по борьбе с издевательствами. Принятие мер по предотвращению издевательств на рабочем месте может принести пользу как бизнесу, так и здоровью его сотрудников. Если вы были, знайте, что вы можете принять меры, чтобы остановить это, не приближаясь к хулигану. Всегда не забывайте ставить свое здоровье на первое место.
FAQ
Что составляет враждебную рабочую среду?
В Калифорнии враждебная рабочая среда определяется как неприемлемое поведение на рабочем месте, которое является либо серьезным, либо достаточно распространенным, чтобы создать оскорбительную рабочую атмосферу для одного или нескольких сотрудников. Эта форма домогательств на рабочем месте запрещена Законом о справедливой занятости и жилье.
Могу ли я подать в суд на своего работодателя за стресс и беспокойство?
Вы можете подать иск о трудоустройстве, если вы испытываете стресс и тревогу, которые превышают обычную сумму для вашей работы. Например, небольшой стресс, связанный с своевременным и исчерпывающим ответом на электронные письма, является нормальным и ожидаемым.
Можете ли вы подать в суд за эмоциональное насилие на рабочем месте?
В Калифорнии, если вы стали объектом дискриминации, преследований, репрессалий, неправомерного увольнения или враждебной рабочей среды со стороны работодателя, и если вы подаете иск против этого работодателя, вы также можете подать в суд на работодателя за связанные с этим эмоциональные переживания.
Статьи по теме
