Для специалистов, начиная от врачей и инженеров и заканчивая химиками, жизненно важно доносить сложные темы до постоянных клиентов или специалистов с меньшими знаниями. Это действие, направленное на то, чтобы сделать сложный материал более доступным в форме отчетов, описаний продуктов или руководств по эксплуатации для деловых целей, называется техническим письмом. Узнав больше об этом стиле общения, вы сможете построить карьеру, соответствующую вашим интересам, и развить необходимые способности. В этом посте мы дадим определение техническому письму, объясним типы и характеристики, а также наметим этапы карьерного роста в этом секторе.
Что такое техническое письмо?
Техническое письмо — это тип общения, используемый специалистами для передачи информации по специализированным темам. Технический писатель может генерировать текст для предоставления инструкций или разъяснения технических тем, касающихся правил охраны окружающей среды, компьютерных программ или медицинских процедур. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных отраслей, которые полагаются на техническое письмо:
- Проект и
- Аппаратное и программное обеспечение для компьютеров
- Робототехника
- Химия
- Финансы
- Электроника для широкой публики
- Лесное хозяйство
- воздухоплавание
- Медицинские и медицинские услуги
- Биотехнология
- Примеры технического письма
Вот несколько примечательных примеров технического письма:
- Инструкции по эксплуатации
- Электронные учебные материалы
- Технические характеристики продукта
- Характеристики продукта
- Отчеты
- Публикации в прессе
- Предложения для бизнеса
- Описание вакансии
- Учебники
Технический писатель может писать для определенной отрасли, и в этом случае язык адаптирован к образовательному уровню аудитории. Однако иногда технический писатель может писать для широкой аудитории. Многие данные, предлагаемые техническими писателями, сложны, поэтому процесс написания включает в себя оценку информации и представление ее таким образом, чтобы ее мог понять любой, кто ее читает, даже если у него нет опыта в этой области.
Что такое техническое письмо в бизнесе?
Техническое письмо относится к любому типу письма, которое требуется в бизнесе, технологиях, руководствах по чрезвычайным ситуациям и так далее. Таким образом, примерами технического письма являются любые лабораторные отчеты или исследовательские статьи, которые появляются в руководстве, описывающем, «как добиться цели». В профессиональной сфере деловое письмо используется для создания и доставки предложений клиентам, презентаций, отчетов, заметок и электронных писем.
Техническое деловое письмо должно содержать следующие элементы:
- Четко, конкретно и по делу.
- Ориентированный на действия.
- Должен быть эффективным.
- Чрезвычайно специфичный для аудитории.
- точный
Типы технического письма
Типы технического письма варьируются от подробных технических отчетов до тщательно изученных официальных документов и включают широкий спектр секторов и процедур.
Кроме того, эта форма контента встречается настолько часто, что все мы сталкиваемся с различными типами технической документации на разных этапах нашей жизни и карьеры.
Это обширная область с бесчисленными собственными нишами. Однако для ясности ниже приведены наиболее распространенные типы технического письма, которыми вы можете заниматься в качестве карьеры.
№1. Медицинские и научные документы
Медицинское и научно-техническое письмо относится к сфере традиционного технического письма.
Это был первый случай изменения технической информации, чтобы сделать ее понятной для определенной аудитории.
Этот подход используется исследователями для анализа своих результатов, систематизации и обобщения их в интересные тексты и публикации в различных журналах, информационных бюллетенях и онлайн-платформах.
Для написания медико-научных работ необходимы следующие навыки:
- Исключительное внимание к деталям, особенно при анализе ценных экспериментов и результатов.
- Высокий уровень точности при вводе имен, дат, цитат и т. д.
- Эффективные организационные навыки, особенно при преобразовании необработанных данных в удобную для пользователя форму контента.
- Талант к авторитету и надежности, который хорошо служит ученым в целом.
№ 2. Руководства пользователя и справочные руководства
Руководства пользователя — это тип технического письма, с которым сталкиваются даже не технические специалисты.
Этот вид направлен на решение конкретных проблем, связанных с использованием потребительских товаров, чтобы улучшить общее впечатление от конечного пользователя.
Справочные руководства пользователя включают в себя разбивку продукта на составные части, описание того, как работает каждая часть, и ответы на вопросы, касающиеся решений для каждого элемента. Кроме того, это влечет за собой ответы на вопросы, поскольку клиенты используют продукт в течение длительного периода времени.
Ниже приведены общие требования к навыкам технического написания руководств пользователя:
- Требуется знание того, как организовать инструкции по эксплуатации по этапам и разделам в зависимости от того, как работает продукт.
- Способность создавать информацию, ориентированную на решение, которая точно описывает, как решать данную проблему.
- Полное понимание каждого продукта
- Прямой стиль без излишеств с четкими и лаконичными принципами и небольшим количеством лишней чепухи.
Авторы руководств по продуктам и руководств по ремонту могут найти работу на различных предприятиях, начиная от копирайтинговых служб и заканчивая производственными корпорациями. Однако, поскольку техническое письмо — довольно ограниченная профессия, ищите компанию, которая предлагает прогрессивное продвижение при подаче заявки на должность в этом жанре.
№3. Книги и руководства для технических писателей
Из-за длины содержания, его концептуального характера и глубины, в которую они входят, написание технических книг и полных руководств отличается от предыдущего типа.
Такой стиль написания выходит за рамки простого руководства пользователя. В нем обсуждаются цели и назначение продукта (часто программного обеспечения).
Удивительно, но технические книги, даже если они более подробные, должны быть написаны таким образом, чтобы их мог понять любой пользователь.
Для написания этого типа технического письма необходимы следующие навыки:
- Способность преобразовывать сложную, наполненную жаргоном информацию в простой, поучительный контент.
- Полное понимание соответствующего форматирования, организации, темпа и продолжительности этих технических публикаций.
- Понимание того, когда и как использовать наглядные пособия, такие как графики, фотографии и таблицы, чтобы сделать контент более привлекательным.
- Опыт написания длинных статей на разные темы
Эти книги также могут служить в качестве руководств по устранению неполадок в программах. В этой работе они должны учитывать все потенциальные трудности, с которыми может столкнуться программа, и предлагать решения для каждой из них.
№ 4. Руководства по сборке
Руководства по сборке и ремонту — еще одна нишевая форма технического письма, которая, возможно, наиболее распространена в отделе технического обслуживания компании.
Это связано с техническими знаниями, необходимыми для понимания разборки и сборки определенной машины или оборудования. Большинство общих руководств по техническому обслуживанию включают руководства по установке для многих типов машин.
Инструкции по сборке отличаются от других форм технического общения тем, что большинство (если не все) работодатели ожидают, что вы сможете разобрать.
Для сборки руководств и руководств требуются следующие навыки:
- Теоретическое и практическое понимание соответствующего оборудования и процессов ремонта
- Знание и опыт работы с оборудованием аналогичного типа или функции
- Исследовательские способности (поиск лучших, более эффективных методов разборки и ремонта)
- Обширные знания о том, как работают производственные линии и как поддерживать работу оборудования с максимальной производительностью.
В то время как большинство фирм предпочитают техников с навыками письма, некоторые принимают профессиональных писателей, которые хотят узнать о процедурах.
№ 5. Технические отчеты, обзоры и документы
Обзоры и отчеты для встреч с заинтересованными сторонами, предложения и деловые презентации являются частью создания корпоративного контента.
Это еще один адаптируемый формат, сочетающий академические отчеты с руководствами, основанными на технических исследованиях. Отчеты — это технические публикации, описывающие процесс и результаты любого исследования, будь то научное или связанное с бизнесом.
ТЭО, отчеты о первичных исследованиях, бизнес-планы и проспекты, краткие предложения, пресс-релизы, тематические исследования и т. д. — все это примеры технических отчетов.
Для сборки руководств и руководств требуются следующие навыки:
- Высокоуровневое понимание рассматриваемого процесса, а также того, как подобные процессы протекают во времени
- Полное понимание продукта, а также предыдущих, текущих и ожидаемых будущих операций
- Умение говорить по-деловому, сохраняя при этом соответствующие технические знания материала
- Отличное владение английским языком с акцентом на корпоративное сообщение.
Технические отчеты являются критически важными компонентами бизнес-операций. В большинстве случаев это делает работу довольно хорошо оплачиваемой.
Характеристики технического письма
Следующие характеристики должны присутствовать в эффективном техническом письме.
№1. Легко читается и понятно
Писатель должен говорить именно то, что он имеет в виду, и говорить это ясно, чтобы это не было неправильно истолковано.
Технический отчет должен быть понятен предполагаемым читателям или аудитории. Следует использовать адекватный язык, а также современные технические термины в этой области. Ясность можно улучшить, используя подходящий синтаксис и стиль письма.
№ 2. Хорошо структурированный и организованный
Технический отчет должен быть надлежащим образом спланирован и упорядочен. Если автор не может правильно организовать и упорядочить свой материал, это может привести к полной путанице и неясности.
№3. Применение общеупотребительных технических терминов в данной области
В техническом письме следует использовать техническую терминологию, которая обычно используется в данной области.
Если технический отчет предназначен для читателей, незнакомых со специальными терминами, термины должны быть объяснены в сноске.
Автор никогда не должен предполагать, что аудитория все знает.
№ 4. Использование подходящего языка
Формулировка технического отчета должна быть простой и точной.
Избегайте использования сложных слов, клише или жаргона. Грамматика, пунктуация и синтаксис должны быть правильными и ухоженными.
Учебник является отличным примером технического доклада. Учебники включают в себя все необходимые знания до определенного уровня. Учебник, предназначенный для аспирантов, может сильно отличаться от учебника, предназначенного для исследовательских целей. Книга целей исследования может содержать всесторонний обзор научной работы, проделанной по этой теме. Такие учебники с передовыми знаниями могут помочь в исследовании новых технологических рубежей.
Если техническое описание предназначено для рекламной брошюры, оно должно быть кратким и точным. В то же время он не должен упускать из виду важные факты. В таких ситуациях важна точность и краткость.
№ 5. Мотивировано действием
Основная цель отличного технического письма — объяснить общие выводы расследования, исследования или анализа, проведенного в текущей ситуации. Кроме того, как были сделаны эти сетевые открытия и как их применять.
№ 6. Реалистично и основано на фактах
Техническое письмо всегда должно быть основано на правде и только правде. В любом случае технический отчет никогда не должен содержать вводящую в заблуждение информацию.
№ 7. Он должен быть полезен по той причине, по которой он был написан.
Эффективный технический отчет должен служить аудитории, для которой он написан.
Зарплата технического писателя в США
В Соединенных Штатах типичная зарплата технического писателя составляет 36.16 долларов в час с годовой денежной премией в размере 1,800 долларов.
Как стать техническим писателем
Вот как начать работу в качестве технического писателя:
№1. Получить образование.
Для большинства технических письменных работ требуется как минимум степень бакалавра. Тем, кто заинтересован в этой карьере, следует пройти курсы технических дисциплин, таких как естественные науки, инженерия и медицина, а также курсы письма и общения. При подаче заявок на должности от технических писателей часто требуется представить примеры письма, чтобы продемонстрировать свои способности в этом стиле письма, а также свое понимание конкретных предметов. Наличие портфолио образцов полезно, особенно для тех, кто хочет работать внештатным техническим писателем.
№ 2. Развивайте соответствующие способности
Наряду со степенью вы должны развивать способности, необходимые для того, чтобы быть хорошим техническим писателем. К ним относятся понимание отрасли, общение, письмо и другой технический опыт. Технические писатели должны быть хорошими коммуникаторами и писателями.
Хорошие компьютерные способности позволяют создавать и изменять схемы, графики и документы с помощью различных программных средств. Технический писатель также должен обладать отличными навыками корректуры и редактирования, чтобы создавать документы, свободные от стиля и грамматических проблем. Кроме того, технические писатели используют таблицы, схемы, схемы, изображения, иллюстрации и рисунки более эффективно и наглядно.
№3. Изучите руководства по стилю.
Также рекомендуется изучить все основные руководства по стилю, такие как MLA Handbook, The Chicago Manual of Style, The Associated Press Stylebook, APA Style и стиль Института инженеров по электротехнике и электронике (IEEE). Хотя многие фирмы и клиенты имеют свои собственные критерии, IEEE является наиболее часто используемым стилем в технических публикациях, особенно в машиностроительной отрасли. Подумайте о том, чтобы полностью сосредоточиться на этом руководстве по стилю и конкретных требованиях компании, если вы работаете в специализированной области.
№ 4. Получить сертификат
Технические писатели также могут пройти сертификацию в процессе. Существует три основных варианта сертификации:
Общество технических коммуникаторов
Общество технических коммуникаторов предлагает трехуровневую программу сертификации. Базовый, Практик и Эксперт — это три уровня. Каждый уровень требует сдачи более требовательного и сложного экзамена, чем предыдущий. У вас может быть преимущество перед другими техническими писателями, не прошедшими процесс сертификации, если вы получите сертификат этого общества.
Ассоциация американских писателей-медиков
Если вы хотите работать техническим писателем в области медицины, вам, скорее всего, нужно научиться писать о конкретных инструментах и процессах, доступных исключительно в здравоохранении. Если вы хотите заниматься этой областью, подходящей альтернативой будет сертификат медицинского писателя Американской ассоциации писателей-медиков. Чтобы пройти сертификацию, вы должны иметь не менее двух лет опыта работы в сфере медицинских коммуникаций и степень бакалавра. Чтобы ваша сертификация оставалась актуальной, вы должны проходить курсы повышения квалификации на протяжении всей своей работы.
Национальная ассоциация научных писателей
Технические писатели особенно востребованы в области естественных наук. Сертификация Национальной ассоциации научных писателей поможет вам продемонстрировать научное понимание, а также отличные навыки письма. При подаче заявки на эту аккредитацию вы должны представить пять произведений, написанных за последние пять лет, а также две рекомендации от существующих членов ассоциации.
№ 5. Выберите, где вы хотите работать.
Технический писатель может работать фрилансером или наемным работником, или он может найти работу на полный рабочий день в компаниях, занимающихся разработкой программного или аппаратного обеспечения, инженерных фирмах, строительных фирмах, фирмах по химической обработке, оборонных фирмах и других связанных предприятиях. Понимание области и того, что она влечет за собой, является жизненно важным первым шагом в определении того, что вы хотите делать для жизни. Поговорите с техническими писателями об их повседневной деятельности или прочитайте технические статьи, такие как содержание поддержки клиентов и профессиональные руководства.
№ 6. Создайте портфолио.
При подаче заявки на должность технического писателя вы должны предоставить подтверждение своих способностей. Если вы начинающий писатель, вы можете самостоятельно работать над техническими публикациями, чтобы создать свое портфолио. Вы можете получить дополнительный опыт, ища стажировки и возможности написания статей на фрилансе во время получения степени бакалавра.
№ 7. Создайте сеть.
Начните с проверки вашей существующей профессиональной сети, чтобы узнать, знаете ли вы кого-то в области технического письма. Общение с другими может помочь вам раскрыть карьерные перспективы и вступить в клубы, специализирующиеся на написании технических текстов. Вы также можете посетить аналогичные конференции и мероприятия в вашем регионе, чтобы расширить свою контактную сеть.
Каковы основы технического письма?
Качественный контент, аудитория и цель, доступность, грамматика и стиль письма — вот основы технического письма.
Каковы пять типов письма?
- Изъяснительное письмо.
- Описательное письмо.
- Повествовательное письмо.
- Убедительное письмо.
- Ведение дневника и письма
Каковы три «К» технического письма?
Три «С» технического письма: ясность, лаконичность и последовательность.
Каковы 4 этапа технического письма?
Предварительное написание, черновик, проверка и редактирование — четыре этапа технического письма.
В заключение,
По данным BLS, большинство технических писателей зарабатывают более чем шестизначную сумму в год. Когда технические писатели зарабатывают такие суммы, они занимают одну из самых высокооплачиваемых должностей в писательской и медиаиндустрии. Технические писатели крайне необходимы для того, чтобы сделать общение явным, а технические писатели могут работать над различными проектами для разработки технического документа или технической документации.
Узнайте, каковы ваши таланты в области технических маркетинговых коммуникаций, какие навыки технической документации ценят фирмы, и подайте заявку на работу соответственно, чтобы убедиться, что вы делаете все возможное в своей карьере.
Статьи по теме
- Основные технические навыки для резюме с примерами
- НАВЫКИ ПРОДУКЦИОННОГО МЕНЕДЖЕРА: Высшие навыки продакт-менеджера
- Управление программой: что это такое, должностные обязанности, зарплата и разница.
- КТО ТАКОЙ ВНЕШНИЙ ПИСАТЕЛЬ: описание работы, зарплата и работа в Интернете
Рекомендации
