Супервайзер имеет решающее значение для управления бизнесом. Их присутствие в компании необходимо для обеспечения бесперебойной работы в отсутствие руководства. И хотя люди иногда используют термины «менеджеры» и «руководители» взаимозаменяемо, важно понимать, что их значения могут сильно различаться в разных областях. Менеджер, например, наблюдает за основными делами компании, тогда как супервайзер отвечает за повседневную деятельность команды или отдела и отчитывается перед высшим руководством в организации. Чтобы помочь вам понять больше, мы объясним описание работы супервайзера, зарплату, квалификацию работы и чем его роль отличается от роли менеджера (супервайзер против менеджера).
Что такое руководитель?
Супервайзер — это человек, непосредственно стоящий за руководством, который отвечает за надзор и контроль за тем, как сотрудники корпорации выполняют поставленные перед ними задачи. Они специально контролируют повседневную деятельность небольшой группы, команды или отдела. Руководитель может рекомендовать или обеспечивать дисциплину, продвижение по службе, вознаграждение и найм. Они также выполняют множество других задач, повышающих производительность бизнеса. По сути, должность супервайзера распространена в деловом и административном контексте.
Другими словами, руководитель отвечает за наблюдение за командой, обработку и понимание сложных процедур. Способность выражать ожидания всем членам команды явно требует отличных коммуникативных навыков. Надзорный орган позаботится о том, чтобы товары и услуги предоставлялись с наивысшим уровнем качества и приносили прибыль. Супервайзер следит за тем, как выполняются обязанности других сотрудников, и гарантирует успех задачи, предоставляя четкие и своевременные указания. Эффективный руководитель обладает острыми способностями к решению проблем и вдохновляет сотрудников на выполнение своей работы, четко определяя рабочие требования и проводя тщательное планирование, мониторинг и оценку. Наряду с созданием, координацией и внедрением систем, правил и процедур эта должность также будет отвечать за обучение, консультирование и дисциплинирование персонала. В общем, супервайзер должен сохранять рабочий процесс, следя за каждым этапом процесса, понимая неизбежные переменные и способствуя корректировкам.
Должностная инструкция супервайзера
Доходность бизнеса в основном является одной из основных в регионе в нашей отрасли. Мы гордимся постоянным развитием нашей компании. Руководство способными и преданными руководителями - это то, что подпитывает наше расширение. Мы ищем квалифицированного руководителя, который возглавит нашу команду и сохранит нашу позицию лидера в области инноваций. Идеальный кандидат будет легко адаптироваться при управлении рутинными задачами, а также более сложными системными процессами, требующими соблюдения правил. Помимо управления работой команды, этот человек будет иметь дело с клиентами. Самый эффективный супервайзер будет увлечен поддержанием удовлетворенности клиентов и контролем качества. Обычно они достигают этого за счет эффективного обучения сотрудников и применения корпоративных правил. Работа супервайзера также включает в себя обучение и наставничество наших выдающихся членов команды, чтобы получить те же знания о наших программах и процедурах.
Обязанности супервайзера:
- Составьте недельный или двухнедельный график для персонала с учетом праздников и периодов высокой деловой активности.
- Наблюдайте и контролируйте своевременное прибытие запланированного персонала, помня о непредвиденных проблемах, таких как расписание.
- Убедитесь, что каждый регистр правильно финансируется правильным количеством наличных денег и закрыт, чтобы гарантировать учет всех средств, чтобы контролировать обращение с деньгами и установить ответственность.
- Установите задачи, связанные с уборкой, для сотрудников, такие как поддержание чистоты туалетов и общественных мест и хранение расходных материалов.
- Убедитесь, что каждый сотрудник соответствует целям и задачам компании, и предложите комментарии.
- Активно пытаться решать любые вопросы, соблюдая правила и стандарты поведения компании.
- Обеспечьте надлежащее утверждение скидок, возвратов и обменов для клиентов, способствуя удовлетворенности клиентов и продуктивному взаимодействию с бизнесом.
- Наблюдайте и проводите экзамены, чтобы убедиться, что сотрудники хорошо разбираются в корпоративной политике.
Квалификация супервайзера
- Степень бакалавра в области менеджмента, техники или другой соответствующей области обучения
- Глубокое понимание философии управления и способов ее использования на рабочем месте
- Иметь опыт управления ежегодными планами обучения компании для отделов
- Способность эффективно общаться с высшим руководством и другими отделами
- Опыт определения потребностей бизнеса, стимулирования роста сотрудников и постановки целей
- Полное понимание корпоративных целей и требований к обслуживанию клиентов
- Приветствуется опыт преподавания в бизнес-группе.
- Эксперт по пакету Microsoft и другим программам для ввода данных
- Способность эффективно управлять несколькими бизнес-целями одновременно.
- Диплом средней школы.
Являются ли супервайзеры такими же, как менеджеры?
Несмотря на то, что словосочетания «менеджер» и «руководитель» иногда используются как синонимы, это не одно и то же. Менеджеры относятся к той же широкой группе, что и профессионалы, торговцы и конторские служащие. Тем не менее, надзор является рабочей обязанностью, которая охватывает все профессиональные подразделения.
Является ли супервайзер высокой должностью?
Руководители занимают должности более высокого уровня, чем неуправленческий персонал, в то время как некоторые технические и профессиональные должности могут считаться более высокими.
Например, менеджеры — это самые высокооплачиваемые руководители высшего уровня в организации, которые отвечают за управление командой, стратегическое планирование и постановку целей. Руководители, с другой стороны, ежедневно более тесно сотрудничают со своими командами, чтобы убедиться, что они достигают целей менеджера.
Что делает хорошего супервайзера?
Хороший супервайзер обладает врожденными управленческими навыками, которые позволяют ему эффективно внедрять корпоративные правила и разрабатывать планы по повышению производительности труда персонала. Они одаренные коммуникаторы, которые могут легко адаптировать свой подход к общению со всеми, от работников начального уровня до руководителей высшего звена. Эффективный руководитель также проявляет заботу о членах своей команды, предоставляя им инструменты, необходимые для достижения успеха в выполнении своих задач. Хороший руководитель осознает свои ограничения как лидер и неустанно работает над улучшением этих областей, чтобы они могли лучше выполнять свою работу.
Зарплата супервайзера
Средняя годовая зарплата супервайзера в США составляет 53,902 31,000 доллара. Хотя обычный диапазон заработной платы руководителей составляет от 92,000 14 до 44 XNUMX долларов в год. однако, когда дело доходит до средней почасовой оплаты, супервайзеры могут зарабатывать от XNUMX до XNUMX долларов в час.
На то, сколько зарабатывает супервайзер, влияют такие факторы, как местонахождение, образование и опыт. Например, известно, что такие штаты, как Аляска, Нью-Джерси, Коннектикут, Делавэр и Нью-Йорк, платят самые высокие зарплаты руководителям.
На Аляске средняя зарплата супервайзера составляет 81,425 71,100 долларов, в Нью-Джерси — 68,066 XNUMX долларов, а в Коннектикуте — XNUMX XNUMX долларов. Эти три штата предлагают самые высокие зарплаты в США для руководителей.
Каковы самые высокооплачиваемые штаты для супервайзеров?
Хотя годовая зарплата супервайзера может варьироваться от 53,902 25.91 до 25.91 доллара, или в среднем 67,130 доллара в час, у них есть различные способы заработать больше. Например, вы можете зарабатывать 38,000 XNUMX долларов в год в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк. Сиэтл, Вашингтон, Рино, Невада и Вашингтон, округ Колумбия, — другие места с высокими зарплатами. Однако ваш лучший вариант, если вы работаете на начальном уровне, — это переехать в Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, где стартовая зарплата обычно составляет XNUMX XNUMX долларов. В то время как супервайзер может получать самую высокую зарплату на Аляске, в Нью-Джерси и Коннектикуте, самые низкооплачиваемые штаты включают Монтану, Теннесси и Айову.
Тяжело ли быть супервайзером?
Может быть трудно контролировать повседневную деятельность ваших сотрудников. Однако установление ограничений и понимание того, когда нужно сделать перерыв, могут быть полезными. Может быть сложно занимать руководящую должность на работе. Руководители и менеджеры часто испытывают эмоциональное выгорание.
Является ли быть супервайзером хорошей карьерой?
Быть супервайзером — отличный способ сделать свою работу карьерой. Это дает множество новых возможностей и опыта, и это может быть отличным подходом к получению дополнительной работы на этом уровне в будущем. И хотя это также связано с более высокой заработной платой, увеличение вознаграждения почти наверняка включено в повышение до руководителя.
После роли супервайзера, что будет дальше?
Менеджеры обычно стоят выше супервайзеров в организационной структуре. Обычно считается, что менеджеры находятся на среднем управленческом уровне организации. Директор, член исполнительной команды или вице-президент (VP) является их непосредственным начальником. Часто они имеют право решать, кого нанимать, увольнять и продвигать по службе.
Супервайзер против менеджера
Супервайзер находится ниже менеджера в организационной иерархии. Руководители заботятся о том, чтобы помочь команде убедиться, что работа команды выполняется эффективно, в соответствии с графиком и в соответствии со стандартами качества. Менеджеры сосредоточены на текущих проектах. Менеджеры, как следует из названия, управляют.
Супервайзер — это человек, который направляет команду работников к определенной цели. Обычно они сотрудничают с сотрудниками, играя должность более высокого уровня, которая предлагает советы, указания и обратную связь.
Как правило, руководители не принимают решений. Вместо этого вы можете думать о них как о наставниках или советниках. В их обязанности входит руководство командой в достижении ежедневных целей.
С другой стороны, принятие решений относительно того, что должно быть сделано, когда и кем, входит в компетенцию менеджеров. Они создают надлежащую структуру, чтобы гарантировать, что работа будет выполнена максимально эффективно и продуктивно. Они решают, что необходимо сделать для достижения организационных целей.
Менеджеры играют решающую роль в обеспечении связи между различными отделами, а также часто между жизненно важными внешними ресурсами, такими как поставщики, клиенты и деловые партнеры.
Супервайзер против менеджера – чем они похожи
В том, что обеим ролям поручено вдохновлять группы на достижение целей и задач, руководители и менеджеры сопоставимы.
Они оба отвечают за назначение заданий подчиненным и организацию командной деятельности для достижения целей. Обе должности хорошо оплачиваются за более сложные обязанности, потому что они находятся на более высоких ступенях, чем передовые работники.
Однако эти две роли различаются по нескольким существенным аспектам.
Супервайзер против менеджера – что их отличает?
Руководители находятся ниже менеджеров в организационной иерархии. Эти две роли отличаются друг от друга несколькими ключевыми моментами.
Руководители не имеют того же уровня полномочий, что и менеджеры. Руководители несут ответственность за вынесение суждений о том, что необходимо сделать для достижения целей организации, за установление высоких стандартов и обеспечение соблюдения этих стандартов руководителями и другими сотрудниками.
Единственным решением, которое есть у руководителей, является вопрос о том, как заставить членов своей команды работать над достижением целей, которые поставили их менеджеры.
II. Ответственность
Хотя менеджеры устанавливают цели и ожидаемые результаты для этих действий, руководители, тем не менее, несут ответственность за их выполнение.
Менеджеры принимают решения о том, как наилучшим образом использовать все ресурсы, особенно бюджет, рабочую силу и сами ресурсы.
Следуя инструкциям менеджера, руководители несут ответственность за то, чтобы работники эффективно и продуктивно выполняли свои задачи.
III. Зарплата
Менеджеры могут зарабатывать больше денег, чем супервайзеры, благодаря своим высоким полномочиям и ответственности. В зависимости от того, насколько хорошо они работают, руководители, получившие повышение, могут быть повышены до должностей уровня менеджера.
IV. Цели
Менеджеры — это те, кто обычно устанавливает и сообщает руководителям поставленные ими цели и ожидания, которые сопровождают их для достижения организационных целей.
Задача проведения и контроля работы сотрудников по достижению этих целей ложится на руководителей.
Заключение
Супервайзеры имеют решающее значение для управления бизнесом и для успеха его повседневных операций. Их присутствие в компании необходимо для обеспечения бесперебойной работы в отсутствие руководства. Супервайзер отвечает за надзор за повседневной деятельностью компании, эффективно выполняя управленческие решения в своем подразделении.
Однако, если вы хотите нанять супервайзера для своего бизнеса, очень важно выбрать человека с квалификацией и опытом, необходимыми для достижения успеха на этой должности. С другой стороны, если вы хотите им стать, обязательно изучите черты эффективного руководителя, особенно в отношении его роли и обычных обязанностей.
Статьи по теме
- Важность ресурсов для успеха любого бизнеса
- WFM: значение, супервизор, приложение и инструменты
- БИЗНЕС-АДМИНИСТРИРОВАНИЕ: определение и обзор карьеры
- ПРОГРЕССИВНАЯ ДИСЦИПЛИНА: 7 шагов прогрессивной дисциплины
Справка
