В секторе розничной торговли клиенты, как правило, покупают потребительские товары и услуги через множество различных каналов, таких как обычные магазины и интернет-магазины. Одной из распространенных должностей в этом секторе является должность продавца-консультанта. Однако эта позиция лучше всего подходит для тех, кто имеет опыт работы в отрасли среднего уровня. Это включает в себя помощь менеджеру в реализации стратегических инициатив компании по расширению и росту в секторе розничной торговли. Помощник менеджера по розничной торговле обслуживает потребителей и совершает сделки купли-продажи, работая в розничном секторе. Их также называют помощниками в магазине и помощниками по розничным продажам, и они решают проблемы клиентов, пополняют запасы продуктов и обслуживают торговый зал. Читайте дальше, чтобы узнать больше об обязанностях помощника менеджера по розничной торговле, описании работы, резюме и зарплате.
Что такое продавец-консультант
Продавец-консультант — это профессионал, который помогает менеджеру магазина во всех аспектах работы магазина, включая найм, обучение и надзор за сотрудниками. Предприятиям розничной торговли требуются люди для работы как полный, так и неполный рабочий день, в праздничные, ночные и выходные дни. Помощники менеджера в розничной торговле работают под руководством менеджера магазина и, как ожидается, будут способствовать общему успеху бизнеса в качестве командных игроков. Тем не менее, в должностные обязанности помощника менеджера по розничной торговле не входит поездка или уход из бизнеса для выполнения своих обязанностей, поскольку их задачи находятся строго в пределах магазина.
В обязанности помощника менеджера по розничной торговле входит взаимодействие с покупателями, обработка транзакций на кассе и направление покупателей к нужным им продуктам. В их обычные обязанности входит встреча и приветствие клиентов, а также ответы на их вопросы о предложениях компании. Они также направляют покупателей к нужным продуктам и информируют их об изменениях цен.
Помощники по розничным продажам работают в магазинах и магазинах и обеспечивают высокое качество обслуживания клиентов, приветствуя клиентов, выясняя их потребности и помогая им найти продукты, отвечающие этим потребностям.
Должностная инструкция продавца-консультанта
Мы ищем увлеченного, энергичного продавца-консультанта, который присоединится к нашей расширяющейся компании. На этой должности вы будете оказывать значительное влияние на ежедневные усилия по обеспечению превосходного обслуживания клиентов. В обязанности продавца-консультанта входит продажа, пополнение и мерчандайзинг. Цель состоит в том, чтобы обеспечить первоклассное обслуживание клиентов при максимальном увеличении продаж для ускорения корпоративного роста и доходов. Вы должны быть привлекательным, позитивным человеком, организованным, дотошным и информированным о наших продуктах.
Обязанности и обязанности помощника менеджера по розничной торговле
Ежедневные задачи помощников менеджеров по розничной торговле обычно различаются в зависимости от характера продаваемых товаров, масштабов бизнеса и количества сотрудников. Но, тем не менее, следующие обязанности являются стандартными для всех предприятий розничной торговли:
№1. Помощь управляющему магазином
Помощники менеджера по розничной торговле выполняют все должностные обязанности, указанные при оказании помощи менеджеру магазина. Они помогают с еженедельным открытием и закрытием магазина.
№ 2. Поддержание магазина в хорошем состоянии
Помощник менеджера по розничной торговле следит за тем, чтобы заведение всегда было упорядоченным, безупречным и привлекательным для клиентов.
№3. Управление сотрудниками
Помощники менеджера по розничной торговле отвечают за торговый персонал и других сотрудников. Управление сотрудниками влечет за собой обычные надзорные обязанности, а также делегирование задач, анализ производительности, решение проблем и составление расписания.
№ 4. Организуйте инвентарь в магазине
Помощники менеджеров по розничной торговле в любом розничном заведении должны хорошо разбираться в инвентаре и планировке своего заведения. Обычно они поддерживают порядок на складе и заказывают новые товары по мере необходимости в рамках своих обязанностей по управлению запасами. Менеджеры, отвечающие за торговые точки, несут ответственность за заполнение полок новыми товарами, прикрепление ценников и занесение покупок в электронную базу данных. Они также устанавливают витрины в магазинах.
№3. Обратите внимание на клиентов
Помощники менеджеров магазинов отвечают за обслуживание клиентов, включая приветствие клиентов, ответы на телефонные звонки и рассмотрение жалоб. Помощники менеджеров в розничных магазинах — это те, кто действительно ведет кассу и берет деньги у покупателей, когда они готовы что-то купить.
Какие навыки необходимы для помощника в розничной торговле?
Помощники менеджеров по розничным продажам — сильные лидеры, уделяющие особое внимание обеспечению превосходного обслуживания клиентов. Они также могут работать в режиме многозадачности и использовать тактику продаж для перемещения запасов. Компании ищут помощников менеджеров по розничной торговле с рядом дополнительных способностей, в том числе:
- Послужной список успешных продаж в розничной торговле
- Базовые знания процедур обслуживания клиентов и принципов продаж
- владение английским
- Послужной список превышения квоты продаж
- Ориентация на обслуживание клиентов
- Сильные межличностные и коммуникативные навыки
- Лидерские качества
- Внимание к деталям
- Добрая, поддерживающая, уверенная в себе и привлекательная манера поведения
- Компьютерные навыки
- Базовые знания администрирования
- Математика
- умение продавать
- Высшее образование
Каковы 4 основные обязанности продавца в магазине?
- Максимальное удовлетворение клиентов за счет превосходного обслуживания продаж
- Поддержание отличных стандартов визуального мерчандайзинга и состояния магазина
- Поддержание правильно укомплектованного магазина поможет в процессе продаж.
- постоянно обновлять информацию о товарах в магазине, чтобы предлагать рекомендации и предложения по мере необходимости.
Что вы говорите на собеседовании с продавцом?
Идеальный соискатель скажет что-то вроде: «Хорошее обслуживание клиентов предполагает, что я ценю каждого человека, который посещает магазин, и делает все возможное, чтобы удовлетворить их потребности. Хорошее обслуживание клиентов также означает, что они должны оставаться доступными и интересными, чтобы потребитель покидал магазин с чувством, что его ценят.
Как написать резюме для продавца-консультанта?
При написании своего резюме вы должны подчеркнуть тот факт, что вы человек, который заинтересован в обеспечении удовлетворенности своих клиентов.
Целью вашего резюме должно быть приглашение на собеседование. Быть кратким — ключ к успеху. Однако, сжимая свои достижения, опыт и навыки в резюме, не жалейте слов.
Резюме помощника менеджера по розничной торговле
При приеме на работу в качестве помощника менеджера по розничной торговле очень важно, чтобы ваше резюме выделялось. Это особенно актуально, если у вас мало опыта.
Как помощник розничного продавца, ваша работа заключается в том, чтобы помогать клиентам покупать товары и услуги, давать им советы, а иногда даже решать проблемы, когда они возникают.
Следовательно, при написании резюме помощника менеджера по розничной торговле обратите особое внимание на опыт и важные таланты. Уделите больше внимания последнему, если первого не хватает. Точно так же не забудьте включить в свое резюме персонализированное сопроводительное письмо, чтобы выделиться.
Может быть сложно понять, что именно должно быть включено в резюме при подаче заявки на должность продавца-консультанта. Если вы подумываете о карьере в розничной торговле, помните, что менеджеры по найму — невероятно занятые люди, которые получают десятки заявок на каждое вакансию. Поэтому вашей целью должно быть создание блестящего резюме, которое сразу же привлечет их внимание. Секрет в том, чтобы быть кратким. Однако, сжимая свои достижения, опыт и навыки в резюме, не жалейте слов.
Что включить в свое резюме в качестве помощника менеджера по розничной торговле
При написании резюме помощника менеджера по розничной торговле для вашей следующей работы, вот описание всего, что вы можете включить;
№1. Персональные данные
В основном вы должны указать свое полное имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Тем не менее, убедитесь, что вы выбрали адрес электронной почты, который кажется профессиональным.
№ 2. Ваше личное заявление о работе
Продажа себя менеджеру по найму — это первый шаг к развитию успешной карьеры продавца. Таким образом, у вас есть возможность подчеркнуть свою индивидуальность и обсудить свою квалификацию для должности в этом вступительном абзаце.
№3. Розничное резюме Личное заявление
Работодатели в сфере розничной торговли предпочитают сотрудников с правильным мышлением. В сопроводительном письме рекомендуется подчеркнуть, что вы общительный человек, которому действительно нравится делать посетителей счастливыми.
Добавьте область целей личного профиля/резюме после ваших контактных данных. Достаточно 4-5 строк. Кратко опишите свои достижения и опыт розничной торговли и, если можете, добавьте неопровержимые факты.
#4. образование
Добавьте название вашей школы или колледжа, годы, когда вы там учились, название вашей степени и любые модули, которые вы прошли, которые применимы к работе продавца-консультанта. Возвращаться дальше средней школы необязательно.
№ 5. Розничная торговля CV Компетенции
Важным компонентом при приеме на работу в качестве продавца-консультанта является демонстрация ваших превосходных способностей в розничной торговле. Внимательно рассмотрите свои основные способности и сравните их с требованиями, указанными в описании вакансии. Приведите примеры того, как вы использовали свои способности на рабочем месте в своем резюме.
№ 6. Опыт работы помощником по розничным продажам
Например, в обязанности помощника по розничным продажам будет входить обработка операций с картами и наличными, а также ответы на вопросы потребителей о товарах и услугах магазина. Если у вас есть значительный опыт работы, отшлифуйте его; это будет часть, которая даст вам интервью.
№ 7. дополнительные детали
Хотя вы можете указать информацию о своих интересах и увлечениях, лучше зарезервировать эту часть для любых дополнительных квалификаций, которые у вас могут быть. Как вы думаете, что больше понравится работодателям: любовь к Шекспиру или опыт работы с клиентами?
Подумайте о включении дополнительных сведений, таких как полученные полномочия, разговорный язык на других языках или завершенная волонтерская работа. Используйте его, чтобы выделиться среди других кандидатов с сопоставимыми уровнями навыков и опыта.
№8. Доступные ссылки по запросу
Хотя ссылка не является обязательным требованием, постарайтесь предоставить ее в описании работы, где они специально запрашивают ее.
Зарплата помощника менеджера по розничной торговле
Среднее годовое вознаграждение помощника менеджера по розничной торговле в США составляет 37,664 47,846 доллара, а высокая зарплата — 10,182 25 долларов. Медиана — это среднее значение в наборе данных, в данном случае зарплаты, и рассчитывается с использованием нашего собственного алгоритма Total Pay Estimate. Ожидаемый ежегодный прирост заработной платы составляет 75 XNUMX доллара. Однако финансовые стимулы, такие как бонусы, комиссионные, чаевые и участие в прибылях, могут быть доступны в зависимости от заведения. «Наиболее вероятный диапазон» указывает диапазон возможных зарплат для этой должности между XNUMX-м и XNUMX-м процентилями.
Зарплата и перспективы помощника менеджера по розничной торговле
Согласно данным о занятости Бюро статистики труда (BLS), помощник менеджера по розничной торговле зарабатывает 23,370 11.24 долларов в год и 12.65 доллара в час. Тем временем данные PayScale показывают, что средняя почасовая заработная плата помощника менеджера по розничной торговле составляет 2026 доллара. К 2 году BLS прогнозирует рост в этой отрасли на XNUMX%, что меньше, чем текущий средний показатель роста рабочих мест по стране.
Работники, занятые полный или неполный рабочий день, в некоторых учреждениях могут получать дополнительный доход за счет комиссионных с продаж в дополнение к их базовой заработной плате. В то время как помощники менеджеров в розничной торговле, которые работают полный рабочий день, обычно получают медицинскую страховку от своих компаний, помощники менеджеров в розничной торговле, работающие неполный рабочий день, обычно ее не получают. В дополнение к заработной плате некоторые предприятия розничной торговли выплачивают комиссионные с продаж как сотрудникам, работающим полный, так и неполный рабочий день.
Каковы три основные задачи розничной торговли?
Три основные задачи розничной торговли включают в себя;
- Привлечение клиентов в ваш магазин
- Превращение их в постоянных клиентов.
- Работаем и работаем эффективно
Каковы ключевые роли в розничной торговле?
Независимо от того, находится ли это в магазинах или головных офисах компаний, различные ключевые роли в розничной торговле включают в себя;
- Внутренняя координация
- Планирование и логистика
- Магазин Операции
- Человеческие ресурсы / обучение
- Финансы и управление
- Покупка, Маркетинг
- Логистика, И
- Информационные технологии.
Что определяет сильного продавца-консультанта?
Хороший продавец-консультант сможет эффективно общаться с покупателями и интерпретировать их потребности. Они должны уметь критически и творчески мыслить под давлением.
С кем работает продавец-консультант в команде?
Продавец-консультант - это тот, кто работает рука об руку с кассиром в розничном заведении и помогает ему. Когда потребитель готов совершить покупку, продавец-консультант отправляет его на кассу. В случае нехватки персонала они могут одновременно взять на себя любые обязанности кассира.
Заключение
Если вы уверены в своих способностях и воодушевлены перспективой карьеры продавца, вы можете сразу же начать подавать заявки на вакансии. Продавец-консультант — это сотрудник, который работает в розничном заведении и в обязанности которого входит взаимодействие с клиентами, обработка денежных операций и направление покупателей к продуктам, которые они ищут.
Тем не менее, чтобы преуспеть в качестве помощника по розничным продажам, вам необходимо быть исключительно организованным и хорошо разбираться в ценообразовании и оборудовании для маркировки. В конце концов, отличный продавец-консультант — это тот, кто преуспевает в общении с клиентами и постоянно обеспечивает им превосходное обслуживание.
Статьи по теме
- РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС: определение, виды и с чего начать
- Виртуальный помощник по административным вопросам: вакансии, услуги, компании, требования и все, что вам нужно.
- УСЛУГИ ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА: лучшие услуги виртуальной помощи
- ОНЛАЙН-РОЗНИЦА: все, что вам нужно знать
- РОЗНИЧНЫЙ БАНКИНГ: типы определений и принцип их работы
Справка
