Чтобы убедиться, что программные решения развернуты правильно и представляют ценность для клиентов, специалисты по внедрению используют свои технические навыки и развивают отношения с клиентами. Что нужно знать о квалификации специалиста по внедрению, зарплате, чем он занимается и описание его работы представлено здесь.
Специалист по внедрению
Специалист по внедрению отвечает за помощь клиентам в лучшем понимании и эффективном использовании программного обеспечения для бизнеса, которое приобрел клиент. Сценарии использования и требования клиентов оцениваются для создания конфигураций, поддерживающих бизнес-процессы. План поставки и внедрения составляется и выполняется специалистом по внедрению. Тестирует и исправляет завершенные конфигурации системы.
Кроме того, в процессе и после внедрения специалист предлагает обучение и поддержку конечных пользователей. Предпродажная демонстрация продукта, определение масштаба проекта и разработка предложения — все это возможные виды деятельности. Для этого требуется степень бакалавра в соответствующей технической области или эквивалентная квалификация. обычно отвечает руководству. В редких случаях специалист руководил многими задачами, получая доступ к некоторым сложным обязанностям, связанным с работой. Обычным требованием для того, чтобы стать специалистом по внедрению, является наличие соответствующего опыта от двух до четырех лет.
Как стать специалистом по внедрению
Чтобы стать специалистом по внедрению, выполните следующие действия.
- Получите необходимое образование. Несмотря на то, что среднего образования достаточно, чтобы стать специалистом по внедрению, многие предприятия отдают предпочтение кандидатам, имеющим степень бакалавра в области бухгалтерского учета, информационных технологий, бизнеса, компьютерных наук или управление компьютерными системами.
- Получите квалификацию в индустрии программного обеспечения. Прекрасным способом улучшить свое резюме и развить более глубокое понимание программ является получение сертификатов для внедрения компьютерного программного обеспечения. Подумайте о таких полномочиях, как специалист по проектированию и внедрению программируемости сетей Cisco или сертифицированный специалист по информации.
- Получите опыт работы на соответствующей должности. Начните с получения нескольких лет опыта работы представителем службы поддержки клиентов, специалистом по технической поддержке или помощником по административным вопросам, если вы думаете о том, чтобы стать специалистом по внедрению. Это может показать потенциальным работодателям, что у вас есть предыдущий опыт обслуживания клиентов и вы можете быть компетентным кандидатом.
Какие навыки помогают специалистам по внедрению найти работу?
- Навыки общения
- Microsoft Word
- Поддержка
- API
- Проворный
- Microsoft Office
- Большой 4
- Microsoft Powerpoint
- Наша команда
- Microsoft Excel
- Microsoft SQL Server
Должностная инструкция специалиста по внедрению
Когда предприятия внедряют новые программные системы, специалист по внедрению следит за тем, чтобы система удовлетворяла потребности клиента. Ваша должностная инструкция в качестве специалиста по внедрению будет заключаться в поддержке установки и модификации решений SaaS. Вы отвечаете за сбор информации о целях организации и проведение учебных занятий для сотрудников. В вашей должностной инструкции в качестве специалиста по внедрению вы можете работать в одиночку или с группой специалистов, в зависимости от размера вашей фирмы-клиента и степени внедрения системы. Ваш ответ менеджеру по взаимодействию или менеджеру по внедрению в качестве эксперта по внедрению.
Чем занимается специалист по внедрению?
После первоначальной покупки аппаратного или программного обеспечения специалисты по внедрению используют свой технический опыт для установки, управления и настройки систем своих клиентов. Они следят за тем, чтобы клиент не только покупал продукт, но и получал удовольствие от его использования. Они консультируются с клиентами, собирают информацию, персонализируют функции, определяют цели и предлагают соответствующие учебные занятия, чтобы убедиться, что это происходит. Специалисты по внедрению берут на себя роль основного контактного лица клиента и начинают процедуры внедрения в кратчайшие сроки.
Эти специалисты должны убедиться, что они определяют четкие приоритеты каждого клиента, когда они разговаривают с клиентами, чтобы получить полную картину того, что они хотят, в чем нуждаются и желают. Они предоставляют настраиваемые отчеты, настраивают показатели, импортируют уже существующие клиентские данные и разрабатывают индивидуальные интерфейсы, чтобы адаптировать клиентскую систему к их конкретным потребностям. Эксперты по внедрению также дают подробное описание системы. Когда клиент доволен, следующим шагом будет показать ему, как использовать его новую систему. Для специалистов по внедрению требуется степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной дисциплины.
Какие обязанности типичны для должностей специалистов по внедрению?
В их обязанности входит:
- Поддерживайте экономику проекта, оставляя место для непредвиденных проблем.
- Создавайте разнообразные полезные рекомендации, критически анализируя сложные идеи или предложения.
- Чтобы помочь в принятии решений, используйте данные и идеи для обоснования выводов.
- Работайте с клиентом, предоставляя консультации и помощь в настройке системы и услуг, настройке продукта и поиске передовых бизнес-решений.
- Инструктируйте и тренируйте как в больших группах, так и на индивидуальной основе, чтобы развивать как фундаментальные, так и продвинутые способности.
- Организовывать и контролировать учебные мероприятия, постоянное управление объектами, конференц-связь и организацию совещаний, сбор информации и создание отчетов.
- Контролируйте официальную передачу системных и операционных услуг другим клиентам или отделам.
- Активно собирайте информацию, чтобы понять потребности клиентов и эффективно формировать ожидания вместе с ними.
- Создайте позицию по наиболее важным мировым тенденциям и тому, как они влияют на клиентов.
- Создайте благоприятную среду, следя за рабочей нагрузкой команды, удовлетворяя ожидания клиентов и проявляя внимание к балансу между работой и личной жизнью каждого члена команды.
- Для различных проектов проведите анализ, настройку, тестирование и проверку, гарантируя отличное обслуживание и ограничивая финансовые риски.
- Эффективно общайтесь со всеми деловыми партнерами, гарантируя, что каждая потенциально затронутая организация или физическое лицо получат подходящие и своевременные обновления.
- План аудита на предмет неэффективности при проверке и подтверждении документации на предмет соответствия и операционной целостности.
- В ходе консультационных мероприятий развивайте и поддерживайте связи с клиентами, чтобы гарантировать их удовлетворенность.
Каковы типичные требования к специалистам по внедрению?
- Степень в области бизнеса, информатики, разработки программного обеспечения или систем управления информацией; или сопоставимый опыт.
- Знание платформ BIM, MEP, P6 и SWPP.
- Знание рекомендаций OSHA.
- Способен оценивать затраты, строить проекты и устанавливать бюджеты.
- Возможность обработки заказов на модификации.
- Проверенный временем менеджер, который является лидером и решением проблем.
- Твердая рабочая этика и внимание к деталям.
- Предыдущий опыт консультирования.
- Умение хорошо работать с клиентами и коллегами.
Заработная плата специалиста по внедрению
Средняя годовая зарплата специалиста по внедрению в США по состоянию на 20 июня 2023 года составляет 76,223 6,351 доллара. Это составляет 1,465 доллар в месяц или 50,000 долларов в неделю. Большинство из этих специалистов зарабатывают от 25 90,000 долларов (75-й процентиль) до 90 132,000 долларов (40,000-й процентиль) в год, при этом самые высокие доходы 81,781-го процентиля в Соединенных Штатах получают 3 0.0 долларов. Вполне возможно, что существует множество перспектив для карьерного роста и увеличения дохода в зависимости от уровня квалификации, местоположения и многолетнего опыта, учитывая широкий диапазон средней заработной платы специалиста по внедрению (до 76,223 XNUMX долларов США). В некоторых регионах средняя годовая зарплата специалиста по внедрению составляет XNUMX XNUMX доллар, что на XNUMX доллара (XNUMX%) больше, чем в среднем по стране (XNUMX XNUMX доллара).
Согласно нашему исследованию, существует по крайней мере пять должностей в категории специалистов по внедрению, за которые ежегодно платят больше, чем средняя заработная плата для этой профессии. Менеджер проекта по внедрению, инженер по внедрению системы и инженер по внедрению системы — три ярких примера этих ролей.
Важно отметить, что заработная плата для всех этих должностей варьируется от 22,381 29.4 долл. США (34,109%) до 44.7 76,223 долл. США (XNUMX%) выше, чем средняя заработная плата специалиста по внедрению в размере XNUMX XNUMX долл. США. Если вы соответствуете требованиям, вы сможете заработать больше денег, чем средняя должность специалиста по внедрению, будучи нанятым на одну из этих похожих должностей.
Является ли специалист по внедрению технической ролью?
Эксперты по внедрению часто работают на предприятиях, которые разрабатывают и продают программное обеспечение потребителям или компаниям в секторе информационных технологий.
Какова средняя зарплата специалиста по внедрению в США?
Типичная оплата специалиста по внедрению с опытом работы от семи и более лет составляет 104,964 62,800 доллара. При стаже всего один год типичная компенсация составляет XNUMX XNUMX долларов.
Какова сфера деятельности специалиста по внедрению?
В ваши обязанности как эксперта по внедрению будет входить поддержка установки и модификации решений SaaS.
Является ли специалист по внедрению руководителем проекта?
Координатора реализации правильнее называть союзником менеджера проекта, потому что менеджер проекта отвечает за систему.
Какая зарплата у специалиста по внедрению?
При среднем годовом доходе в размере 72,463 93,932 долларов ожидаемая общая заработная плата исполнительного директора в США составляет XNUMX XNUMX доллара.
Похожие сообщения
- ЧТО ТАКОЕ ПРОДАЖИ? Методы, шаблоны и программные решения
- ЧТО ТАКОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ? Причины, симптомы и как с этим бороться
- Специалист по работе с клиентами: что это такое и чем они занимаются?
- Основные преимущества профессиональной установки солнечных батарей
Рекомендации
