КОММЕРЧЕСКИЙ МЕНЕДЖЕР: что это такое и как им стать

Содержание Спрятать

Кто такой менеджер электронной коммерции?
Каковы основные обязанности менеджера по электронной коммерции?
Зарплата менеджера по электронной коммерции
Как стать менеджером электронной коммерции
Каковы навыки менеджера электронной коммерции?
В чем разница между Facebook Business Manager и Commerce Manager?
Какие навыки вам нужны для работы в коммерции?
Какое образование вам нужно, чтобы стать менеджером электронной коммерции?
Заключение
Статьи по теме
Рекомендации

Подумайте о том, чтобы стать менеджером по электронной коммерции, если у вас есть сильные лидерские качества и желание работать в сфере продаж и маркетинга. Эти лица контролируют работу интернет-магазинов компании, чтобы обеспечить их эффективную работу и удобство для пользователей. Впечатляющие соискатели обычно проходят необходимое обучение, образование и квалификацию, чтобы преуспеть в профессии. В этой статье мы рассмотрим, что такое менеджер по электронной коммерции, чем он занимается, его зарплату, навыки, которыми он обладает, и как стать менеджером по электронной коммерции.

Кто такой менеджер электронной коммерции?

Присутствием розничного магазина в Интернете управляет менеджер по электронной коммерции или коммерции. Они отвечают за веб-сайт магазина, маркетинговую стратегию, рекламу, учетные записи в социальных сетях и повседневные операции, которые обеспечивают жизнеспособность магазина.

Как правило, менеджер по электронной коммерции имеет подробный план приобретения и продажи вещей в Интернете. Они продают вещи, распространяют коды скидок и проводят маркетинговые кампании по электронной почте. Они также часто контактируют с ИТ-отделом, внося коррективы в макет веб-сайта, чтобы сделать его более привлекательным и удобным для пользователей, чтобы увеличить продажи.

Кроме того, менеджер по электронной коммерции отвечает за финансовые операции компании, а также за закупку акций. Они изучают данные о продажах и предоставляют отчеты, демонстрирующие работу интернет-магазина. Однако их основная ответственность заключается в повышении коэффициента конверсии, чтобы привлечь больше трафика на ваш сайт и увеличить общий доход.

Каковы основные обязанности менеджера по электронной коммерции?

Ваш менеджер по электронной коммерции уже должен иметь полное представление о том, как работают интернет-магазины и как добиться максимального успеха. Ниже приведены некоторые из их основных ролей.

№1. Исследование рынка и анализ данных

Как было сказано ранее, основная задача менеджера по электронной коммерции — повысить коэффициент конверсии, чтобы ваш магазин привлекал больше посетителей и продавал больше товаров. В результате менеджер по электронной коммерции должен понимать рынок и уметь оценивать тенденции и применять эту информацию в общем маркетинговом плане магазина, чтобы увеличить продажи.

№ 2. SEO (поисковая оптимизация) и дизайн сайта

Хотя менеджеру по электронной коммерции не обязательно быть ИТ-специалистом, он должен уметь работать с платформами веб-сайтов и консультировать ИТ-отдел о том, как улучшить визуальные качества и удобство использования вашего веб-сайта.

Они также должны хорошо разбираться в SEO, чтобы увеличить посещаемость сайта и превратить ее в продажи.

№3. Планирование и реализация маркетинговых стратегий

Менеджер по электронной коммерции отвечает за маркетинг по электронной почте, рекламные кампании и бесплатные услуги, рекламу и планирование контента для всех сайтов социальных сетей, которые используют ваши клиенты.

Они также должны объяснить эту тактику вашей команде и определить цели и задачи кампании, потенциальные факторы риска и бюджеты.

№ 4. Привлечение и удержание клиентов

Менеджер по электронной коммерции должен иметь возможность управлять тем, как ваша организация общается с клиентами, привлекает их, убеждает покупать ваши продукты, а затем побуждает их возвращаться и покупать еще.

Это требует от них установления доверия и помощи в создании известного и надежного бренда, который поставляет свои продукты и услуги в любую погоду.

№ 5. Руководство командой электронной коммерции

Наконец, менеджер по электронной коммерции отвечает за команду электронной коммерции, которая сортирует, подготавливает и отправляет ваши продукты вашим клиентам.

Менеджер по электронной коммерции должен контролировать этот персонал и следить за тем, чтобы все работало должным образом, чтобы посылки ваших клиентов доставлялись вовремя.

Зарплата менеджера по электронной коммерции

В зависимости от отрасли розничной торговли начальная зарплата менеджера по электронной коммерции может составлять всего 20,000 63,000 долларов в год. Для менеджера с опытом работы в несколько лет эта цифра может резко вырасти и упасть до отметки в XNUMX XNUMX долларов.

Ожидается, что старший менеджер по электронной коммерции будет получать зарплату около 160,000 XNUMX долларов в год. Эта цифра, конечно, может быть намного выше при определенных условиях и определяется такими факторами, как отрасль и компания, а также профессиональный опыт.

Сколько делают менеджеры электронной коммерции?

Младший	$ 20,000
Средняя	$ 63,000
Старший	$ 160,000

Средняя зарплата менеджера по электронной коммерции

$ 72 / час

В среднем внештатные менеджеры по электронной коммерции берут 72 доллара в час. Ставки фрилансеров в электронной коммерции колеблются от 60 до 91 доллара для большинства фрилансеров. Учитывая ставку фриланса в размере 72 долларов в час, фрилансер будет брать 576 долларов в день за 8-часовой рабочий день.

Как стать менеджером электронной коммерции

Хорошие менеджеры электронной коммерции должны хорошо разбираться в основных методах SEO, продаж и маркетинга. Они также должны иметь некоторый управленческий опыт, чтобы должным образом руководить несколькими отделами. Чтобы стать успешным менеджером электронной коммерции, выполните следующие действия:

№1. Получите степень бакалавра

Большинству предприятий требуется как минимум степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, информационных технологий, коммуникаций или смежных дисциплин для менеджеров электронной коммерции. Подумайте о том, чтобы пройти несколько технических курсов, таких как веб-дизайн и веб-разработка, чтобы убедиться, что у вас есть четкое представление о том, как создавать удобные для пользователя платформы. Эти программы могут также включать обучение администрированию данных, онлайн-общению, поисковой оптимизации и онлайн-транзакциям, чтобы помочь вам преуспеть в своей профессии.

№ 2. Получите практический опыт

Вы должны сначала получить практический опыт в маркетинге, продажах или информационных технологиях, прежде чем вы сможете работать в сфере управления. Потратьте время на изучение того, как функционируют различные платформы маркетинга и продаж, и приобретите опыт редактирования веб-сайта компании, чтобы узнать, как его оптимизировать. Работа в сфере продаж и маркетинга также поможет вам больше узнать о развитии бренда, поскольку вы определяете и укрепляете принципы бренда вашей компании, чтобы гарантировать, что все материалы по маркетингу и продажам должным образом отражают ее имидж.

Различные маркетинговые позиции также научат вас тому, как изучать данные о клиентах, чтобы лучше понять их покупательское поведение и привычки, чтобы правильно их интерпретировать. Многолетний опыт работы на этих должностях подготовит вас к тому, чтобы возглавить собственную команду специалистов по маркетингу и продажам. Как только вы возьмете под контроль свою собственную команду, вы сможете давать им советы и направлять их, основываясь на собственных знаниях и опыте, полученном в этой роли.

№3. Получите онлайн-сертификаты

Найдите инновационные стратегии, чтобы самостоятельно улучшить свои навыки, работая в сфере продаж и маркетинга. Прохождение онлайн-курсов и учебных пособий, чтобы узнать больше о передовых методах поисковой оптимизации, системах управления контентом и маркетинговых программных системах, является отличным подходом для достижения этой цели.

При включении учетных данных в резюме их получение по различным предметам и приложениям может помочь вам выделиться среди менеджеров по найму. Это также может произвести впечатление на вашего нынешнего начальника, который может почувствовать себя обязанным повысить вас до должности менеджера по электронной коммерции, чтобы вы могли применить свои приобретенные таланты к обязанностям более высокого уровня и обучить им сотрудников ниже вас.

№ 4. Продолжить свое образование

Хотя большинство компаний предпочитают степень бакалавра, другие могут предпочесть степень магистра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или аналогичной профессии. Даже если работодатели этого не требуют, упоминание этого сертификата в вашем резюме может помочь вам выделиться среди менеджеров по найму. Вы можете продолжить обучение после получения степени бакалавра или работая на текущей должности по вечерам или в выходные дни.

Каковы навыки менеджера электронной коммерции?

Чтобы управлять вашим интернет-магазином, менеджер по электронной коммерции должен обладать определенным набором навыков. Вы сможете сказать, нашли ли вы подходящего человека для работы, если признаете эти качества в процессе собеседования.

№1. Знание площадок электронной коммерции

Глубокое понимание систем электронной коммерции, таких как Shopify и Vendio, — это навык, которым должен обладать любой менеджер электронной коммерции. Чтобы получить максимальную отдачу от этих платформ, они должны понимать, как их использовать.

Вы не хотите нанимать кого-то, кто все еще учится использовать эти жизненно важные инструменты.

№2. Маркетинг

Маркетинг относится к мерам, которые предпринимает руководство электронной коммерции для поощрения покупки и продажи товаров.

Это включает в себя разработку контент-стратегии, которая включает в себя маркетинг по электронной почте и платформы социальных сетей, такие как Facebook Ads и Google Ads, для рекламы ваших продуктов для более широкой аудитории.

№3. Продажи

Любой интернет-магазин ориентирован на продажи. В результате менеджеры по электронной коммерции должны быть знакомы с платформами, на которых они могут продавать товары, такими как Amazon и eBay.

Знание того, как привлечь больше клиентов, является важным элементом работы менеджера по электронной коммерции. Они должны понимать, как создавать списки адресов электронной почты с помощью всплывающих окон и продавать продукты, чтобы создать базу лояльных потребителей для вашего магазина.

№4. Обслуживание клиентов

Чтобы ваши потребители были заинтересованы, очень важно развивать с ними позитивные отношения и внедрить программу лояльности. Наличие лояльных клиентов, которые возвращаются, чтобы купить больше ваших продуктов, может в огромной степени способствовать долгосрочному успеху вашего интернет-магазина.

№ 5. Работа с данными

Работа в электронной коммерции требует обработки большого количества данных и их методичного анализа. Менеджер по электронной коммерции должен быть в курсе состояния продаж, коэффициентов конверсии, платежей и возвратов. Вся эта информация должна быть классифицирована и проанализирована, чтобы полученную информацию можно было использовать для разработки более эффективных стратегий содержания, которые позволят вам лучше использовать свой бюджет.

№6. Коммуникация

Каждый менеджер по электронной коммерции должен быть эффективным коммуникатором со своими клиентами и своей командой. Самое главное, они должны быть правдивыми и открытыми со всеми. Так они устанавливают доверие, чтобы люди были более склонны работать с вами и покупать у вас.

№ 7. Работа в команде

Хотя менеджер по электронной коммерции является движущей силой онлайн-бизнеса, он должен поддерживать прочные рабочие отношения со всеми, кто участвует в процессах продаж и логистики, как в автономном, так и в онлайн-режиме.

Сюда входят складские рабочие, дальнобойщики, ИТ-специалисты и продавцы магазинов. Без этого персонала менеджер по электронной коммерции не мог бы выполнять свою повседневную работу, поэтому он должен понимать, как работать в команде.

№8. Разработка стратегии

Чтобы добиться успеха в электронной коммерции, вы должны разработать эффективные стратегии контента и продаж, а также определить долгосрочные цели, которые помогут вам выполнить задачи вашей компании.

Менеджер по электронной коммерции должен уметь создавать планы, учитывающие все аспекты электронной коммерции, чтобы увеличить продажи при максимально возможном снижении затрат.

№9. Внимание к детали

Менеджеры электронной коммерции должны уделять пристальное внимание деталям, чтобы завершить задачу, не упуская из виду ни один из различных вовлеченных компонентов.

Менеджеры по электронной коммерции должны гарантировать максимально быстрое выполнение задач, учитывая при этом все второстепенные аспекты, которые делают продукт или услугу запоминающейся для клиентов.

№10. Критическое мышление

Квалифицированный менеджер по электронной коммерции должен постоянно принимать взвешенные решения. В результате они требуют сильных способностей критического мышления.

Это научит их лучше воспринимать информацию и оценивать ее, чтобы принимать наилучшие решения, которые удовлетворят клиентов и увеличат продажи.

В чем разница между Facebook Business Manager и Commerce Manager?

Commerce Manager — это набор инструментов в составе Facebook Business Manager, которые помогают компаниям продавать свои продукты и управлять своими операциями через Facebook и Instagram. Commerce Manager позволяет компаниям управлять запасами, платежами и продажами, не покидая платформу.

Какие навыки вам нужны для работы в коммерции?

Студенты коммерции должны иметь следующие навыки:

Критическое мышление и навыки решения проблем.
Исследования и анализ.
Тайм-менеджмент.
Навыки долгосрочного планирования.
Хорошее знание MS Excel.
Хорошие финансовые навыки.

Какое образование вам нужно, чтобы стать менеджером электронной коммерции?

Получите степень бакалавра. Большинству предприятий требуется как минимум степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, информационных технологий, коммуникаций или смежных дисциплин для менеджеров электронной коммерции.

Заключение

В целом, вы хотите найти идеального кандидата, который не только обладает необходимыми способностями, но и подходит для вашей компании. Вы найдете идеального человека для управления вашим интернет-магазином, если будете следовать следующим советам. Как только они присоединятся к вам, вы сможете бездельничать и наблюдать за развитием вашей организации с менеджером по электронной коммерции, который знает все тонкости вашего онлайн-бизнеса и поможет ему стать прибыльным.