Предприятия руководствуются технологическими достижениями и инновациями, которые улучшают все аспекты деятельности и рабочего процесса компании. Аналитик бизнес-процессов помогает компаниям находить методы улучшения своей деятельности с помощью новых технологий, обеспечивая таким образом постоянную адаптируемость, конкурентоспособность и актуальность бизнеса. Если вы подумываете о смене карьеры, изучение шагов, необходимых для того, чтобы стать аналитиком бизнес-процессов, поможет вам понять, подходит ли это вам. Читайте дальше, чтобы узнать больше об описании работы и зарплате аналитика бизнес-процессов. Мы также добавили несколько вопросов для собеседования с аналитиком бизнес-процессов, которые наверняка помогут вам на любом собеседовании.
Что такое аналитик бизнес-процессов?
Основная обязанность аналитика бизнес-процессов состоит в том, чтобы создать список бизнес-процессов с указанием приоритетов, используя данные и доказательства. Они работают над улучшением существующих процедур, выявлением неэффективных процедур, организацией больших объемов данных, облегчением принятия решений и мониторингом успеха компании.
В частности, ожидается, что аналитик бизнес-процессов будет оценивать, разрабатывать и внедрять бизнес-процессы при внедрении новых правил и процедур. Для разработки моделей процессов они используют вышеупомянутые ресурсы. Аналитик бизнес-процессов занимается моделированием бизнес-процессов, поскольку их разработка требует моделирования, анализа и реализации.
Чем занимается аналитик бизнес-процессов?
Аналитики бизнес-процессов, также известные как аналитики процессов, помогают руководителям находить способы улучшения процедур, рабочих процессов и политик организации. Они могут быть наняты консалтинговой фирмой или компанией, непосредственно нуждающейся в их опыте. Они консультируются с высшим руководством, чтобы установить цели, оценить состояние операций и исследовать потенциальные улучшения. Задача аналитика бизнес-процессов может состоять в том, чтобы сократить расходы, увеличить доходы, повысить производительность или сделать работников счастливее. Основные обязанности этих аналитиков заключаются в следующем:
- Выявление областей для улучшения и обсуждение их с высшим руководством.
- оценка существующих процедур с помощью анализа на месте
- проведение глубинных интервью с сотрудниками для выявления проблемных зон
- сбор и анализ статистики эффективности
- методы планирования для улучшения методов рабочего процесса
- презентация исполнительной стратегии и реализация обратной связи
- ведение контроля за внедрением новых процедур
- обучение персонала новым процедурам
- изменение новых бизнес-процедур по мере необходимости
- быть в курсе последних инноваций в бизнес-методах и технологиях
Описание вакансии Аналитик бизнес-процессов
Ниже приведена должностная инструкция аналитика бизнес-процессов:
- Общение с клиентами, чтобы узнать, что, по их мнению, компания может улучшить.
- Поездки на объекты для изучения оборудования и многолетней практики.
- Интервью с персоналом и руководством для оценки ценности программ личного развития.
- Сбор и анализ информации с целью выявления проблемных зон в процессе.
- Планирование процессов и процедур компании для максимизации результатов.
- Составление одобренных клиентом отчетов о процессе и представление их.
- Ответственность за внедрение новых процедур и процедур компании.
- Следить за тем, насколько хорошо работают пересмотренные процессы.
- Наблюдение за современными тенденциями и инструментами в коммерческом секторе.
Требования к аналитику процессов
- Степень бакалавра в области бизнеса, экономики, бухгалтерского учета или смежных областях.
- Опыт работы аналитиком бизнес-процессов более пяти лет.
- Послужной список успешного завершения проектов.
- Знание внутренней работы предприятий и процедур, используемых для их ведения.
- Превосходная способность выражать себя как в письменной форме, так и лично.
- Умение пользоваться приложениями для документооборота и управления процессами.
- Способность к анализу и решению проблем.
- Умение взаимодействовать с другими и хорошо брать интервью.
- Компетентность в управлении командой.
Шаблон должностной инструкции аналитика бизнес-процессов
В нашей команде открыта вакансия отличного аналитика бизнес-процессов. Вы будете координировать свои действия с клиентами, чтобы точно определить проблемные области и предложить возможные решения. Следующим шагом является анализ текущих процедур, проведение интервью с сотрудниками, сбор информации и разработка новых бизнес-стратегий, отвечающих потребностям клиентов.
Чтобы преуспеть в качестве аналитика бизнес-процессов, вам необходимо глубокое понимание бизнес-процессов, сильные коммуникативные навыки и гибкий склад ума. Отличный аналитик бизнес-процессов сможет сосредоточиться на способах улучшения процессов, в то же время удовлетворяя потребности клиентов.
Профессиональные требования
У работодателей могут быть следующие ожидания от аналитика бизнес-процессов:
#1. образование
Хотя степень бакалавра не требуется, чтобы стать аналитиком бизнес-процессов, у многих соискателей она есть. Во время учебы в колледже подумайте о том, чтобы сосредоточиться на бизнесе, бухгалтерском учете или экономике. Это может дать вам основу для корпоративных операций, правил и процедур, которые необходимы вам в качестве аналитика процессов. Степень бакалавра можно получить за три-четыре года.
Некоторые работодатели могут отдать предпочтение на эту должность лицам, имеющим степень магистра. Работодатели будут ценить выпускников с этой степенью, поскольку она демонстрирует, что они могут извлечь выгоду из вашего конкретного делового опыта. Обычно для получения степени магистра требуется от одного до двух лет очного обучения.
№ 2. Сертификация
Хотя сертификация в этой области обычно не требуется, есть несколько сертификатов, которые вы можете получить, чтобы выделиться среди потенциальных работодателей. Удостоверение сертифицированного специалиста по бизнес-анализу (CBAP) предлагается Международным институтом бизнес-анализа и заслуживает изучения. Вам необходимо иметь не менее 7,500 часов опыта в области бизнес-анализа, чтобы претендовать на эту квалификацию. Вы можете записаться на квалификационный экзамен учебного заведения и сдать его онлайн, если соответствуете предварительным требованиям. Имея за плечами CBAP, вы можете продемонстрировать потенциальным работодателям, что у вас есть способности стать аналитиком бизнес-процессов.
#3. Опыт
Хотя каждая компания имеет свой собственный набор стандартов, большинство отдает предпочтение кандидатам с опытом работы в этой области от двух до пяти лет. Как консультанты, аналитики процессов должны иметь непосредственный опыт работы в этой области, чтобы давать разумные советы своим клиентам. Подумайте о вакансиях торгового представителя или административного помощника, если вы только начинаете работать. Вы можете продвинуться по карьерной лестнице до уровня младшего бизнес-аналитика. Ищите руководящие должности, когда это возможно, чтобы отточить свои управленческие способности. Когда будете готовы, поищите в своем нынешнем работодателе вакансию внутреннего аналитика бизнес-процессов. Если внутренние позиции не открыты, посмотрите снаружи.
Навыки процессного аналитика
К навыкам процессного аналитика относятся:
№ 1. Межличностный
Руководители компаний, руководители отделов и рядовые сотрудники — это лишь некоторые из людей, с которыми аналитик бизнес-процессов может взаимодействовать на работе. Их способность профессионально общаться с другими, успокаивать интервьюируемых и повышать моральный дух сотрудников тем более впечатляет.
№2. Исследование
Эти аналитики могут эффективно изучать корпоративные операции благодаря своим передовым исследовательским способностям. Обладая этими способностями, они могут собирать важную информацию, правильно ее сортировать и давать дельные советы.
№ 3. Анализ
Чтобы эффективно собирать и оценивать данные о производительности, этим людям требуются сильные аналитические способности. Это помогает им анализировать существующую деловую практику, что, в свою очередь, помогает им определить возможности для улучшения.
№4. Коммуникация
Презентации, общекорпоративные цели и собеседования с персоналом — все это области, в которых аналитик бизнес-процессов использует свои вербальные коммуникативные способности. Исследование тем, анализ ключевых показателей эффективности и написание выводов возможны благодаря их навыкам письма.
№ 5. Писательские способности
Аналитик процессов должен принимать взвешенные решения, основанные на достоверных фактах. Для дополнительной проверки и логического воплощения идей они должны быть представлены старшим и другим членам. Поэтому способность эффективно представлять информацию и писать краткие отчеты имеет решающее значение.
№ 6. Умение пользоваться компьютерами
Способности этих людей к проведению исследований и составлению отчетов/презентаций значительно выигрывают от их знакомства с компьютерами. Их часто просят увеличить производительность за счет освоения аппаратного и программного обеспечения.
№ 7. Устранение проблем
Аналитики бизнес-процессов могут получить запрос от руководителей компании, у которых возникла проблема, например низкая удовлетворенность сотрудников. Способность анализировать ситуацию, собирать необходимую информацию и вырабатывать действенные решения является отличительной чертой тех, кто решает проблемы.
№8. Тайм-менеджмент
Эти аналитики должны работать в условиях ограниченного времени, чтобы внести необходимые коррективы и достичь целей команды. Они могут выполнить эти сроки, поскольку они умеют управлять своим временем.
Как стать аналитиком бизнес-процессов
Ниже приведены шаги, чтобы стать одним из них:
№1. Получите степень бакалавра
Хотя для аналитиков бизнес-процессов не существует специальной программы на получение степени, большинству работодателей требуется как минимум степень бакалавра в смежной области. У вас есть несколько вариантов с точки зрения направленности курса, включая бизнес и информационные технологии. Бухгалтерский учет, бизнес-информационные системы, информатика и управление бизнесом — все это хорошие специальности, если вы хотите работать в этой области. Поскольку анализ так важен для вашей роли, вам следует найти курс, который поможет вам развить определенные навыки в этой области.
#2. Получить опыт
Все начинается со стажировки, предпочтительно в сфере бизнеса или работы с клиентами. Кандидаты изучают деловые и компьютерные навыки вне поля, а также то, что можно и чего нельзя делать. Вы можете продвинуться по карьерной лестнице после стажировки, устроившись на работу младшим бизнес-аналитиком. Это один из многих путей к успеху, и для достижения этой должности требуется от двух до семи лет. Имейте в виду, что наличие большего опыта повысит ваши шансы на получение работы и, следовательно, ваш опыт.
№3. Стремитесь к дальнейшему образованию
После окончания программы бакалавриата вы можете пойти в нескольких различных направлениях. Вам следует начать искать работу аналитика бизнес-процессов, если вы чувствуете себя готовым. Повышение уровня образования — это один из способов выделиться среди конкурентов при поиске и устройстве на работу. Если возможно, вам следует подумать о получении степени магистра в соответствующей области, такой как управление проектами или анализ данных.
С другой стороны, существует множество соответствующих сертификатов, которые имеют более низкие пороги допуска и более короткие сроки действия. Эти полномочия — отличный способ продемонстрировать свой опыт потенциальным работодателям в определенной области. Наличие соответствующих полномочий также может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице в будущем.
№ 4. Создайте привлекательное резюме аналитика бизнес-процессов
После того, как вы получили соответствующее образование и опыт работы, вы должны составить резюме, чтобы продемонстрировать свою квалификацию потенциальным работодателям. Убедитесь, что ваша квалификация, опыт и курсовая работа, связанные с анализом бизнес-процессов, отмечены в вашем резюме. Используйте описание работы, чтобы адаптировать свое приложение к конкретным потребностям менеджера по найму. Это увеличивает ваши шансы на собеседование и показывает, что у вас есть необходимые навыки для этой должности.
Связанный: КАК СТАТЬ БИЗНЕС-АНАЛИТИКОМ: Как стать бизнес-аналитиком без опыта (Руководство 2023 г.)
Зарплата аналитика бизнес-процессов
В Соединенных Штатах аналитик бизнес-процессов может рассчитывать на годовой оклад в размере 79,629 5,000 долларов США плюс денежный бонус в размере XNUMX XNUMX долларов США. Зарплата аналитика бизнес-процессов варьируется в зависимости от местоположения, образования и должности.
Связанный: ЗАРПЛАТА БИЗНЕС-АНАЛИТИКА: средние зарплаты в США и Великобритании (обновлено!)
Интервью аналитика по бизнес-процессам
При собеседовании на должность аналитика бизнес-процессов менеджеры по найму могут задавать комбинацию общих и целенаправленных вопросов для собеседования с аналитиком бизнес-процессов. Это дает им возможность узнать о вас больше и оценить вашу квалификацию в этой области. Чтобы помочь вам подготовиться, вот несколько примеров вопросов для собеседования с аналитиком бизнес-процессов:
- Как вы оцениваете рабочие процессы и процессы компании и какие методы используете?
- Что вдохновило вас на карьеру в области анализа бизнес-процессов?
- Объясните, как вы улучшили бизнес-процедуры вашего бывшего работодателя.
- Как ваш предыдущий опыт подготовил вас к этой должности?
- С какими программами у вас есть опыт управления бизнесом?
- Какие показатели вы обычно изучаете, чтобы оценить успех?
- Какой опыт дал вам инструменты, чтобы стать эффективным аналитиком бизнес-процессов?
- Как вы сообщаете работникам об изменениях в процедурах?
- Если бы компания не получила выгоды от рекомендованных вами корректировок, какие шаги вы бы предприняли?
- Как вы можете поддерживать знакомство с текущими тенденциями в корпоративном мире?
В чем разница между аналитиком бизнес-процессов и бизнес-аналитиком?
Когда дело доходит до помощи высшему руководству в принятии обоснованных решений, аналитики бизнес-процессов и бизнес-аналитики выполняют практически одни и те же задачи. Когда дело доходит до данных, бизнес-аналитики больше озабочены сбором информации и ее осмыслением, тогда как аналитики процессов озабочены улучшением операций в будущем. Большую часть времени процессный аналитик проводит вне офиса, на совещаниях, собеседованиях и проверках текущих операций. Большую часть дня бизнес-аналитик проводит за рабочим столом. Бизнес-аналитики могут иногда работать под руководством аналитиков бизнес-процессов.
Что нужно, чтобы стать аналитиком бизнес-процессов?
Степени бакалавра в области управления бизнесом или смежных областях обычно являются отправной точкой для кандидатов в этой области. В то время как одни выпускники сразу же начинают искать работу на начальном уровне, другие продолжают свое образование в аспирантуре.
Является ли аналитик бизнес-процессов хорошей работой?
Да, карьера аналитика бизнес-процессов может быть полезной. Стать аналитиком бизнес-процессов — разумный выбор, потому что эта область быстро расширяется и хорошо оплачивается. Гибкость для работы в самых разных отраслях является основным преимуществом для будущих аналитиков бизнес-процессов.
Каковы основные навыки аналитиков бизнес-процессов?
- Аналитические навыки.
- Технические навыки.
- Навыки общения.
- Навыки управления проектами.
- Отображение процессов и диаграмм.
- Навыки решения проблем.
- Старший аналитик бизнес-процессов.
- Консультант по бизнес-процессам.
Как стать бизнес-аналитиком без опыта?
Если у вас нет ученой степени и опыта, вы все равно можете им стать, набираясь опыта в свободное время. Вы можете использовать проекты, чтобы продемонстрировать свое решение проблем, инновации и понимание последствий изменений.
В чем разница между бизнес-аналитиком и аналитиком бизнес-процессов?
Аналитики бизнес-процессов, в отличие от бизнес-аналитиков, чаще встречаются в операционных ролях, таких как логистика, транспорт, поставка сырья, дилеры и дистрибьюторы и т. д. Они необходимы для управления компанией.
Является ли бизнес-аналитик стрессовой работой?
Быть бизнес-аналитиком сложно, потому что в какой-то момент своей карьеры вам придется предоставлять входные данные или результаты проекта, несмотря на многочисленные проблемы и препятствия. Это может быть особенно напряженным, учитывая множество сроков, которые нужно уложиться.
Заключение
Благодаря своей роли в управлении расширением организации позиции аналитиков открывают возможности для профессионального развития. В основные обязанности этой роли входит анализ данных и исправление недостатков бизнес-процессов. Конечная цель состоит в том, чтобы определить операции, которые истощают ресурсы компании, не добавляя ценности. Позиция также требует участия в принятии решений и других связанных действиях. Кандидаты могут улучшить свои карьерные перспективы в бизнесе, приобретя вышеупомянутые знания и способности, выполняя роль аналитика бизнес-процессов.
Статьи по теме
- АНАЛИТИК КАЧЕСТВА: сколько заработает аналитик по качеству в 2023 году?
- КАК СТАТЬ ФИНАНСОВЫМ АНАЛИТИКОМ: пошаговое руководство
- ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-КЕЙС: что это такое и как его написать
- БИЗНЕС-АНАЛИТИКА и БИЗНЕС-АНАЛИТИКА: в чем разница?
- БИЗНЕС-СТАТИСТИКА: Причины использования бизнес-статистики
Рекомендации
