Практика найма третьей стороны из-за пределов корпорации для выполнения задач или производства товаров, которые обычно выполняются собственным персоналом и сотрудниками компании, известна как «аутсорсинг». Основой любой организации является ее персонал. Сотрудники, которые удовлетворены и мотивированы, с большей вероятностью будут эффективными и будут поддерживать бизнес в достижении его целей. Легко понять, почему так много компаний предпочитают аутсорсинг сотрудников с самого начала, если учесть время и деньги, необходимые для обучения и обучения новых сотрудников. Компании обычно используют его как стратегию сокращения затрат. В результате это может повлиять на различные профессии, включая обслуживание клиентов, производство и работу бэк-офиса. Ознакомьтесь с некоторыми примерами и преимуществами аутсорсинга в этой статье.
Что такое аутсорсинг?
Распространенной практикой в бизнесе является сдача в аренду услуг или должностных обязанностей третьей стороне на временной или постоянной основе. ИТ-функции в целом или отдельные, четко определенные операции, такие как аварийное восстановление, сетевые службы, разработка программного обеспечения или тестирование качества, могут быть включены в аутсорсинговое предприятие с поставщиком технологий.
Предприятия могут выбрать аутсорсинг своих услуг на суше (внутри своей страны), на берегу (в соседней стране или в стране в том же часовом поясе) или за границей (в более отдаленной стране). Оффшорный и прибрежный аутсорсинг всегда использовался для экономии расходов.
Какова процедура аутсорсинга сотрудников?
Оффшоринг — это практика аутсорсинга коммерческой деятельности организациям, расположенным за пределами страны, тогда как оншоринг — это практика аутсорсинга отечественным компаниям. Непрофильные виды деятельности или те, которые не имеют решающего значения для основной деятельности, — это еще одна вещь, которую компании и организации могут передать на аутсорсинг.
Согласно опросу, корпорации передают на аутсорсинг бухгалтерский учет, ИТ-поддержку, цифровой маркетинг, разработку, административные должности в области управления персоналом и обслуживание клиентов. Аутсорсинговые задачи включают копирайтинг, управление цепочками поставок, исследования, дизайн, соблюдение налогового законодательства, обучение и компьютерное программирование.
Также важно иметь в виду, что тип работы, которую фирма выбирает для аутсорсинга, сильно различается в зависимости от типа бизнеса. Даже привлечение независимых подрядчиков для выполнения задач для небольшой корпорации может рассматриваться как аутсорсинг персонала.
Виды аутсорсинга
Аутсорсинг сотрудников через международные границы может осуществляться различными способами.
№1. Оншоринг
Если рекрутинговая компания распределяет обязанности и должностные обязанности в регионах за пределами своей родной страны, которые дешевле, чем в этом регионе, это называется «оншорингом». Этот процесс, также известный как местный аутсорсинг, заключается в обращении к местному поставщику услуг, проживающему в той же стране, что и нанимающая организация, для выполнения определенных обязанностей и должностных обязанностей от ее имени. Этот тип аутсорсинга предлагает возможность языковой и культурной совместимости, а также простоту планирования встречи.
№ 2. Офшоринг
Офшоринг относится к практике аутсорсинга работы фирмы поставщику услуг, расположенному в стране, отличной от страны нанимающей компании. Наилучшая стратегия сокращения трудозатрат и материальных затрат – это путь.
№3. Ниаршоринг
Этот тип аутсорсинга находится где-то между оффшорным и оншорным. Работодатель поручает работу третьему лицу в соседней стране. Преимущества этого типа аутсорсинга аналогичны преимуществам оншорного и офшорного аутсорсинга в том, что он снижает стоимость рабочей силы и материалов, а также дает обеим сторонам возможность говорить на одном языке.
Примеры аутсорсинга
Все еще не уверены в аутсорсинге? Ниже приведены примеры аутсорсинга:
- В качестве наглядного примера рассмотрим типичную структуру банка. Банк часто передает свои операции по обслуживанию клиентов надежной третьей стороне. Делая это, банк гарантирует, что любые запросы клиентов или жалобы на их банковские услуги обрабатываются третьей стороной, а не его внутренним персоналом. Банк начал делать это, чтобы улучшить другие банковские услуги. Благодаря компетентным и надежным услугам нанятой третьей стороны сокращаются трудозатраты при сохранении высокого качества обслуживания клиентов финансового учреждения, что еще раз подтверждает тот факт, что этот метод размещения капитала очень успешен.
- Основные преимущества – экономия времени и денег. Чтобы снизить производственные затраты, производитель персональных компьютеров может закупать внутренние компоненты для своих машин у других предприятий. Юридическая компания может сэкономить деньги, используя поставщика услуг облачных вычислений для хранения и резервного копирования своих файлов.
- Чтобы сэкономить деньги по сравнению с наймом внутреннего бухгалтера, малый бизнес может решить передать бухгалтерские обязанности на аутсорсинг бухгалтерской фирме. Другие компании видят преимущества в аутсорсинге таких задач отдела кадров, как расчет заработной платы и медицинское страхование. это может снизить затраты и дать компании преимущество, если все сделано правильно.
Аутсорсинг сотрудников
Аутсорсинг — это коммерческий метод, при котором корпорация делегирует некоторые рабочие обязанности и задачи внешней работе в качестве меры по сокращению затрат. Этот бизнес-подход включает в себя множество функций, таких как ИТ, поддержка клиентов и производство, которые лучше всего выполняются внутренним и корпоративным персоналом. Чтобы сократить расходы, повысить деловые стимулы и эффективно распределить ресурсы между другими частями организации, которые действительно в них нуждаются, рабочие места передаются на аутсорсинг.
Отличное сотрудничество со сторонними организациями, занимающимися аутсорсингом (аутсорсинговые компании), необходимо для успешного управления логистикой и техническими моментами, задействованными в процессе. Именно так корпорация может эффективно передавать рабочие функции и задачи на аутсорсинг. Когда вы используете аутсорсинг, вы должны уметь управлять своими отношениями с людьми, которых вы нанимаете не из вашей компании. Успех стратегии зависит больше от доверия, чем от стандартов обслуживания. Условия контракта между наймом и внешней работой должны быть понятны всем сторонам, и все обязанности должны выполняться своевременно, чтобы обеспечить успешное выполнение поставленных задач.
Преимущества аутсорсинга
Предложение по более низким ценам является основным преимуществом аутсорсинга рабочих функций и обеспечивает более высокую производительность для организаций, занимающихся аутсорсингом. Кроме того, высвобождаются такие ресурсы, как деньги, люди и оборудование, которые можно использовать для других текущих операций. Кроме того, улучшилось управление, были предложены решения и разработаны новые инициативы, которые более выгодны для бизнеса, чем должностные обязанности, которые были переданы внешним поставщикам. Он выполняет обязанности и рабочие функции, которые потребовали бы много времени для штатных сотрудников компании. Это делается для того, чтобы они могли предоставлять услуги быстрее, потому что они, как правило, в основном концентрируются на этих работах.
Использование различий в затратах на рабочую силу и производство между странами посредством глобального аутсорсинга может быть выгодным для бизнеса. Чтобы повысить прибыльность и сохранить конкурентоспособность в отрасли, разброс цен в другой стране может побудить компанию перенести туда некоторые или все свои операции. Несколько многонациональных фирм передали обслуживание клиентов на аутсорсинг компаниям с более низкими затратами, ликвидировав свои внутренние колл-центры.
Недостатки аутсорсинга
Проблемы со связью, риски безопасности, связанные со все более конфиденциальными данными, и повышенные юридические обязательства - вот некоторые из его недостатков. Потенциально это может нарушить работу рабочей силы в более крупном масштабе. В производственном секторе США большая часть продукции была перемещена за границу. В результате появилось большее количество квалифицированных производственных профессий, таких как робототехника или точное машиностроение.
Корпорация, выбирающая внешнего поставщика для аутсорсинга, также приводит к потере контроля над некоторыми компонентами делегированных задач. В результате страдает качество обслуживания, предлагаемого клиентам.
Безопасность также вызывает беспокойство, потому что компании-работодатели рискуют потерять качество обслуживания, делясь конфиденциальной и важной информацией с внешними поставщиками услуг. Если эта жизненно важная информация будет использована неправильно, она может быть раскрыта и нанести непоправимый ущерб репутации нанимающей компании.
Согласно исследованиям, компания в конечном итоге потратит как минимум на 10% больше согласованной суммы для выполнения контракта в долгосрочной перспективе, в зависимости от того, что и кому передается на аутсорсинг. Ниже приведены некоторые из самых больших дополнительных расходов, связанных с аутсорсингом:
- сколько будет стоить проведение сравнительного анализа и исследования, чтобы решить, является ли аутсорсинг лучшим вариантом?
- цена поиска и выбора дилера
- расходы на передачу работы и знаний аутсорсеру, расходы, связанные с потенциальными увольнениями, и любые связанные с этим проблемы с персоналом
- затраты на поддержание рабочей силы и администрации аутсорсинговых отношений
- Представляя аргументы в пользу этого, очень важно учитывать эти непредвиденные расходы.
Почему компании выбирают аутсорсинг?
Можно задаться вопросом, почему организация нанимает постороннего для выполнения того, что ее сотрудники могут делать так же легко. На самом деле существует довольно много объяснений, почему это происходит. Для более дешевых затрат на рабочую силу, большей производительности и более быстрого выполнения задач компания может отдать работу на аутсорсинг. Это позволяет компаниям сосредоточиться на одном виде деятельности и выполнять его лучше, быстрее и дешевле. По этим причинам компания по найму, которая решает передать задачи на аутсорсинг, имеет преимущество перед конкурентами. Кроме того, это позволяет бизнесу сосредоточить больше ресурсов на некоторых из наиболее важных областей, повышая производительность сотрудников.
Является ли аутсорсинг сотрудников выгодным для работников?
Возможность сосредоточиться на том, что они делают лучше всего в соответствии с основной деятельностью организации, делает аутсорсинг потенциально выгодным для талантливых людей. Однако моральный дух и мотивация сотрудников также могут ухудшиться в результате аутсорсинга, что может напрямую ухудшить способность сотрудников сохранять свои рабочие места. Чувство сопричастности рабочих также может ослабевать, что мешает им «чувствовать себя как дома». Также ясно, что в подходе к аутсорсингу рабочих мест есть как положительные, так и отрицательные стороны.
Методы определения надежного аутсорсинга
Ниже приведены способы определения надежного непогашенного долга:
№1. Компании для персонала
В настоящее время рынок заполнен поставщиками услуг. Однако может быть трудно найти ту, которая удовлетворяет вашим требованиям к трудоустройству. Выберите аутсорсингового поставщика услуг, с которым вы можете работать сейчас и в будущем.
Вот несколько вещей, о которых следует подумать при выборе лучшего поставщика услуг аутсорсинга:
- Стоимость услуги
- Положение компании в отрасли
- Добавлены продукты и услуги, предоставляемые с сервисом
- Знание поставщика услуг
- Насколько сервис поможет сократить использование ресурсов, чтобы вы могли сконцентрироваться на своих основных способностях.
- Оцените соответствие культуры поставщика услуг, чтобы увидеть, имеет ли это смысл.
- Подумайте о стоимости выкупа, прекращении партнерства и контроле за наймом.
Какова основная цель аутсорсинга?
Предприятия используют аутсорсинг для снижения затрат на рабочую силу, включая оплату труда персонала, накладные расходы, затраты на оборудование и расходы на технологии. Компании могут использовать его для сокращения операций, концентрации на своей основной деятельности и передачи менее важных задач другим предприятиям.
Каковы пять стратегий аутсорсинга?
Вот 5 стратегий:
- Аутсорсинг обслуживания клиентов
- Финансовый и бухгалтерский аутсорсинг
- Аутсорсинг управления каталогами
- Исходящие продажи для роста
- Аутсорсинг бэк-офиса
Каковы 3 основных подхода к аутсорсингу?
Офшоринг, ниаршоринг и реборинг — все это термины, используемые для описания практики аутсорсинга бизнес-операций в другую страну, и предприятия в каждом из этих регионов предлагают специализированные услуги своим коллегам в других регионах.
Каковы риски аутсорсинга?
Риски следующие:
- Потеря контроля
- Коммуникационные барьеры
- Непредвиденные и скрытые расходы
- Трудно найти идеального поставщика
- Проблемы конфиденциальности и безопасности
- Отсутствие опыта работы с удаленными командами
- Аутсорсинг ключевого продукта
- Непоставка поставщиком или постоянные задержки
Заключение
Аутсорсинг может быть полезен для бизнеса, который больше заботится о времени, чем о деньгах, но могут возникнуть проблемы, если бизнес должен оставаться у власти. Вероятность того, что что-то пойдет не так, значительно меньше, когда вы отдаете на аутсорсинг производство таких простых вещей, как одежда, а не таких сложных, как ракетное топливо или финансовое моделирование. Принимая решение об аутсорсинге, предприятия должны правильно взвесить преимущества и опасности.
Статьи по теме
- HR OUTSOURCING COMPANY: Лучшие компании и деятельность
- АУТСОРСИНГ БИЗНЕС: процессы и как начать в простых шагах
- Аутсорсинг: определение, преимущества и примеры аутсорсинговых компаний
- АУТСОРСИНГ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ: определение, преимущества и примеры
- Преимущества и недостатки аутсорсинга обслуживания клиентов
Рекомендации
