Цель интегрированной маркетинговой коммуникации — спланировать все связи бренда с продуктом, услугой или компанией с течением времени. Благодаря плану IMC маркетинговые усилия вашей компании не будут обособленными, а станут частью более широкой картины. В этой статье рассказывается о том, что такое интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC), процесс планирования, стратегии и рабочие места.
Обзор
Проекты IMC — отличный способ узнать о компании и о том, чем она хочет заниматься. Может быть сложно понять, что на самом деле представляет собой бренд, если отдел продаж и сайты социальных сетей говорят разные вещи. Цель IMC — обеспечить, чтобы вы всегда посылали одни и те же сигналы, независимо от состояния вашей команды или вашего собственного статуса.
Когда вы используете IMC, ваш цифровой маркетинг, социальные сети, связи с общественностью и прямая почтовая рассылка работают вместе, чтобы отправить одно и то же сообщение вашей целевой группе. Цель интегрированной маркетинговой стратегии — использовать все маркетинговые платформы для усиления последовательного послания бренда.
IMC не обязательно использовать для каждой рекламной кампании. Этот метод сочетает в себе старые и новые способы ведения дел. Сработает ли это для определенной кампании, зависит от специфики этой кампании.
Что такое IMC в маркетинге?
Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC), которые являются основной маркетинговой идеей, могут очень помочь плану многоканального маркетинга. Методы IMC могут помочь вам донести четкое сообщение и лучше связаться со своей аудиторией, независимо от того, начинаете ли вы заниматься маркетингом или хотите улучшить то, что уже делаете.
Интегрированные маркетинговые коммуникации – не новая идея. Оно существует с конца 1980-х годов, когда разрабатывались новые и интересные способы общения. Поскольку компьютеры могут хранить и анализировать большое количество данных, маркетологи смогли изучить привычки клиентов и отслеживать, насколько хорошо работают различные кампании.
Благодаря лучшему пониманию того, чего хотят люди, маркетинг превратился из одностороннего разговора в двусторонний. С развитием средств массовой информации у людей появляется гораздо больше способов принять участие. Все виды делового общения, такие как реклама, которые раньше не были связаны друг с другом, теперь рассматриваются как важные части маркетингового комплекса.
Больше информации
С тех пор интегрированный маркетинг стал одновременно областью исследований и стратегией улучшения маркетинговых процессов и повышения узнаваемости бренда, доверия и лояльности посредством единого, последовательного обслуживания клиентов по всем каналам. Теперь еще важнее то, что клиенты всегда могут связаться со своими любимыми компаниями через телефоны и социальные сети.
Сегодняшний маркетинг ориентирован на клиента, а не на компанию, поэтому сообщения должны быть скоординированными, последовательными и адаптированными к каждому отдельному получателю. По этой причине интегрированный маркетинг – это не просто использование одних и тех же усилий по брендингу по всем каналам.
Вакансии по интегрированным маркетинговым коммуникациям
Интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC) — это одновременно теория и набор лучших практик ведения бизнеса или работы. Это гарантирует, что клиенты получат одно и то же сообщение во всех точках взаимодействия и познакомятся с одним брендом.
Эта базовая концепция маркетинга применима ко всем видам делового общения, а не только к рекламе. Если все сделано правильно, работа по интегрированным маркетинговым коммуникациям гарантирует, что каждый раз, когда клиент взаимодействует с компанией, он получает положительный опыт. Ниже приведены некоторые вакансии по интегрированным маркетинговым коммуникациям:
№ 1. Координатор по маркетингу
Координатор по маркетингу и рекрутингу отвечает за проектирование и создание как внешней, так и внутренней части веб-сайта. Лучший человек знает как код, так и основы поисковой оптимизации (SEO), а также то, как сделать веб-сайты гибкими и адаптируемыми. Правильный человек также поможет директору с повседневными задачами, такими как изучение и написание контента веб-сайта, общение с общественностью и средствами массовой информации, поиск контента для социальных сетей, планирование мероприятий, внутреннее общение и поиск новых поставщиков.
№2. Менеджер группы полевого маркетинга
Вы будете отвечать за найм, управление и мотивацию команды продавцов, которые будут лично встречаться с потенциальными клиентами. Цель — найти людей, которые станут хорошими клиентами, и назначить с ними встречи.
№ 3. Директор по маркетингу
Ваша работа как бренд-менеджера будет заключаться в увеличении продаж и доходов от линеек продуктов, за которые вы отвечаете. Вам также нужно будет искать новые возможности для бизнеса с другими производителями. Нам приходится постоянно усердно работать, чтобы поддерживать и улучшать нашу отношений с нашими партнерами по цепочке поставок. Эта работа требует постоянного анализа данных о продажах, составления прогнозов, повторных заказов, поддержания цен в актуальном состоянии, работы с маркетинговой командой и обучения сотрудников отдела продаж.
Стратегии IMC
В интегрированных маркетинговых коммуникациях (IMC) все попытки компании войти в контакт с клиентами координируются так, что их сообщение остается неизменным независимо от того, какие средства или стратегии они используют. Это хорошо продуманный план, который контролирует ход всех разговоров и работы, связанных с маркетингом.
IMC, что означает «интегрированные маркетинговые коммуникации», — это способ для отдела маркетинга компании объединить свои многочисленные усилия в единое целое. Ниже приведены примеры стратегий IMC:
№1. Подумайте о том, для кого вы пишете
Прежде чем составить план по привлечению клиента своей мечты, компании должны иметь четкое представление о том, кто этот человек. Таким образом, маркетинговые заявления попадут в цель и будут поняты людьми, для которых они предназначены. Расскажите людям, что делает ваш бизнес уникальным, чтобы они помнили вас, когда вас нет рядом.
№2. Узнайте, какие виды маркетинга и рекламы
Здесь мы говорим обо всех способах, которыми компания планирует связаться с потенциальными клиентами. Интернет-реклама, холодные звонки, личные встречи, торговые мероприятия, контент-маркетинг, оффлайн-реклама, спонсорство и т. д. — все это примеры.
№3. Настройте способы измерения успеха
Организационные показатели успеха должны быть установлены для плана в целом, и каждый инструмент коммуникации должен иметь свои собственные ключевые показатели эффективности. Все эти измерения помогут компании решить, помог ли план коммуникаций достичь своих целей или нет.
Процесс планирования IMC
Планирование интегрированных маркетинговых коммуникаций (IMC) является обязательным условием долгосрочного успеха в маркетинге. Это ключ к тому, будет ли работать ваш маркетинг. Интеграция маркетинга и коммуникаций повышает эффективность усилий. Благодаря комплексному плану маркетинговых коммуникаций вы можете использовать все имеющиеся в вашем распоряжении маркетинговые инструменты, чтобы лучше удовлетворять потребности ваших клиентов.
Послание и тон IMC должны быть одинаковыми во всех каналах коммуникации, таких как бумажная и онлайн-реклама, новостные статьи и социальные сети. Когда вы претворите этот план в жизнь и начнете разрабатывать интегрированную стратегию, вам следует запомнить несколько простых правил и вещей, о которых стоит подумать. Ниже приводится процесс планирования IMC:
№1. Подумайте о людях, для которых вы пишете
Используйте свои собственные записи и исследования, чтобы узнать об их привычках и о том, что им нравится. Найдите наиболее вероятный способ связаться с ними.
№ 2. Соберите свою команду вместе
Узнайте, какие группы должны принять участие. Важно, чтобы отделы маркетинга и продаж были на одной волне, но также важно, чтобы все участвовали в процессе коммуникации. Эта группа может отвечать за PR, работу с общественностью или внутренние коммуникации.
№3. Подготовьте домашнее задание
Передайте каждый маршрут отдельному человеку в команде и убедитесь, что у каждого большого проекта есть лидер.
№4. Составьте план того, что делать
Лучше всего ставить цели SMART, конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени. Узнайте, какие ключевые факторы эффективности помогут вам лучше всего измерить охват и взаимодействие.
№5. Составьте расписание и свод правил
Чем больше людей должны работать вместе, независимо от того, принимают ли они решения или создают материалы, тем больше этот процесс должен быть организованным и систематическим.
Успешные примеры интегрированных маркетинговых коммуникаций
Ниже приведены некоторые примеры интегрированных маркетинговых стратегий, которые хорошо работают:
№1. Настоящая красавица голубь
Реклама Dove «настоящая красота» была призвана показать, насколько красивы женщины сами по себе. Они сделали это с помощью ряда рекламных объявлений и кампаний, в которых говорилось об одном и том же: женщин следует хвалить за то, как они выглядят, не меняя этого. В своих рекламных роликах и фильмах Dove демонстрировал широкий спектр женских тел, причесок и оттенков кожи. Они создали онлайн-место, где женщины могли говорить о вещах, связанных с красотой.
№2. Дом инноваций в Nike
Nike открыла Дом инноваций, чтобы люди могли делать покупки там, где они могли легко найти новейшие технологии. Магазин предлагает множество уникальных услуг, таких как цифровой шкафчик, где покупатели могут хранить вещи, чтобы примерить их позже, персональные покупки один на один и услуги примерки, основанные на машинном обучении. Nike использовала широкий спектр маркетинговых методов, таких как личные мероприятия, маркетинг влияния, реклама в социальных сетях и размещение в СМИ, чтобы заставить людей говорить о магазине и заинтересовать его. Их послание было одинаковым во всех каналах: они предлагают клиентам новый способ совершения покупок будущего.
Способы составить комбинированный план маркетинга и коммуникаций
Чтобы увеличить продажи определенной группе людей, вам необходимо создать базу лояльных клиентов. Это может сделать ваш бизнес более привлекательным для совершенно новой группы клиентов и помочь вам создать прочную репутацию человека, выполняющего свои обещания. Одной из долгосрочных целей интегрированных маркетинговых коммуникаций является создание сильной идентичности бренда, соответствующей бизнесу. Выполните следующие шаги, чтобы начать работу над комбинированным планом маркетинговых коммуникаций:
№1. Узнайте, с кем вы разговариваете и что для них важно
Донесение вашего сообщения до нужных людей и достижение цели — важнейшие части любого успешного маркетингового плана, включая интегрированный маркетинг. Узнайте больше о своем целевом рынке, выяснив, чего они хотят и что заставляет их покупать. Вы можете начать с изучения клиентов, чтобы выяснить, что ими движет. Возможно, вы захотите сосредоточиться на меньшей части диапазона, с которой легче работать. Если вы используете данные для принятия решений и принятия разумных решений, вы можете многое узнать о вкусах своих клиентов и о том, как они тратят свои деньги.
№2. Найдите свою нишу и придерживайтесь ее
На следующем этапе вам следует подумать о своем SWOT (сильные и слабые стороны, шансы и угрозы). Проведите углубленные интервью или опросы, чтобы выяснить, что движет вашими нынешними клиентами. Если вы знаете, чего ожидать, вы можете быть готовы к взлетам и падениям кампании и использовать свои навыки для достижения своих целей.
№3. Знай своих соперников
Сравните уникальные особенности вашего бренда с уникальными вещами других брендов. Найдите в своем бренде то, что другим трудно скопировать и использовать в ваших интересах. Если уникальные качества вашего бренда трудно скопировать, у вас может быть большое преимущество перед конкурентами.
№4. Определите правильные каналы
Опишите различные способы связи с нынешними и будущими клиентами. Подумайте о разных людях, которые могут покупать у вас, и о том, какие они. Реклама на местном кабельном телевидении, возможно, не подойдет детям, но может быть интересна их родителям, бабушкам и дедушкам. Выберите метод маркетинга с наилучшей окупаемостью инвестиций (ROI), чтобы получить максимальную отдачу от своих денег. Некоторые источники социальные сети, радиореклама, телевизионная реклама, газеты, журналы, рекламные щиты и личные мероприятия.
№5. Делайте то, что намеревались сделать
Используйте свой творческий потенциал, чтобы идентичность вашего бренда соответствовала потребностям и желаниям ваших идеальных клиентов. В вашей интегрированной маркетинговой стратегии фирменный стиль вашей компании должен быть в центре внимания и присутствовать при каждом контакте вашей компании со своей целевой аудиторией. Независимо от того, что вы используете для распространения своего сообщения, убедитесь, что оно соответствует источнику.
№6. Подумайте и измените
Посмотрите на цифры, чтобы узнать, работает ли ваша комбинированная маркетинговая стратегия. Просмотрите статистику по всем каналам коммуникации, такую как посещаемость веб-сайта, привлеченные лиды, проведенные опросы и осуществленные продажи. Внимательное наблюдение может помочь вам принимать правильные решения и действовать регулярно.
Преимущества интегрированных маркетинговых коммуникаций
Прежде чем приступить к составлению маркетингового плана, важно оценить, сколько времени, энергии и денег он принесет.
№1. Знакомство с другими людьми
IMC ставит клиента на первое место и повышает доверие к процессу покупки. Лучшее позиционирование бренда является конечным результатом способности плана подтвердить чувства клиентов, а также укрепить репутацию компании в сознании потребителей.
№2. Быть одновременно эффективным и экономичным
Используя IMC, вы можете создавать маркетинговые материалы и использовать их для нескольких целей одновременно, что экономит деньги. Проверки согласованности, встроенные в этот метод, позволяют людям доверять вашему бренду и запоминать его.
№3. Быть в каждом месте
IMC помогает людям узнать бренд, придерживаясь его. Когда покупатель видит рекламу продукта чаще, он с большей вероятностью купит этот продукт.
Каков пример маркетинга IMC?
«Поделись кока-колой» была одной из самых успешных реклам кока-колы за всю историю. Это был отличный пример интегрированной маркетинговой кампании, в которой использовалось телевидение, социальные сети, наружная и медийная реклама, чтобы побудить людей из целевой группы пить на 7% больше кока-колы.
Каковы 5 типов IMC?
Пять основных типов контактов, составляющих интегрированные маркетинговые коммуникации, могут хорошо работать вместе. К ним относятся традиционные и новые виды рекламы, прямой и онлайн-маркетинг, стимулирование сбыта и связи с общественностью.
Какова цель IMC?
Независимо от того, как клиент взаимодействуя с брендом, они всегда должны чувствовать, что получают одно и то же сообщение.
Каковы 3 столпа IMC?
Целевой рынок находился в центре бизнес-плана. Использование продуманного плана. IMC состоит из четырех частей: заинтересованные стороны, информация, каналы и результаты.
Каковы 3 цели IMC?
Кампании IMC обычно направлены на распространение информации о бренде, зарабатывание денег и побуждение людей покупать снова и снова.
Является ли IMC маркетинговой стратегией?
Благодаря плану IMC усилия вашего отдела маркетинга объединятся в единый, хорошо продуманный план.
Заключение
IMC можно использовать для установления прочных связей с клиентами, что может помочь бренду добиться большего успеха и увеличить продажи. Если вы знаете, как правильно использовать IMC в своих сообщениях, это поможет вам в вашем маркетинге. Согласованность бренда важна, поэтому маркетинговые усилия координируются на нескольких платформах, чтобы держать клиентов в курсе.
- Компания по управлению активами: Список компаний по управлению активами
- 5 причин, почему программное обеспечение ERP важно для роста
- Большие новости: Amazon планирует выйти на рынок NFT
- ЛУЧШИЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА: 19 лучших вариантов (+ подробное руководство)
- 6 советов, как правильно автоматизировать бизнес-задачи
- ОПЫТ БРЕНДА: что это такое и почему это важно?
- КЛИЕНТОориентированность: определение, почему это важно и как ее создать.
- СООБЩЕНИЕ БРЕНДА: что это такое и как его создать?
Рекомендации
