Согласно The Sprout Social IndexTM 2022, соответствие компании личным ценностям сегодня на 74% важнее для потребителей, чем в 2021 году. Отсутствие практики корпоративной социальной ответственности затрагивает не только общественность. Это также может повлиять на вашу прибыль. Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это модель подотчетности, используемая предприятиями для учета социальных и экологических факторов в своей деятельности. В зависимости от причины это может означать что угодно: от корпоративного спонсорства до дней волонтеров и информационных кампаний. В данной статье пойдет речь о том, что такое социальная ответственность в бизнесе, ее виды, значение и примеры в корпорациях, а также виды социальной ответственности в обществе. Итак, давайте начнем эту вечеринку!
Устойчивость может быть достигнута через социальную ответственность. Принятие важных принципов социальной ответственности, таких как подотчетность и прозрачность, может помочь любой организации или системе добиться успеха и просуществовать долгое время.
Корпоративная социальная ответственность (КСО), также известная как социальная ответственность в бизнесе, относится к отдельным лицам и организациям, которые ведут бизнес этично и с учетом социальных, культурных, экономических и экологических проблем. Попытки быть социально ответственными помогают людям, организациям и правительствам оказывать положительное влияние на бизнес, развитие и общество в целом.
Принятие мудрых бизнес-решений требует большего, чем просто подведение баланса в краткосрочной перспективе. Мудрые лица, принимающие решения, учитывают будущие последствия сегодняшнего выбора для людей, сообщества и мнений клиентов.
В то время как результаты бизнеса, инвестиции, свободное предпринимательство и другие традиционные экономические силы продолжают управлять отраслью, репутация организаций и их способность эффективно конкурировать во всем мире зависят от включения усилий социальной ответственности в процесс принятия решений и повышения производительности.
Чтобы быть социально ответственными, люди и предприятия должны действовать в интересах своего окружения и общества в целом. Что касается бизнеса, социальная ответственность известна как корпоративная социальная ответственность (КСО) и становится все более заметной областью внимания в корпорациях из-за изменения социальных норм.
Основная идея, стоящая за этой теорией, состоит в том, чтобы разработать политику, обеспечивающую моральный баланс между двумя целями: зарабатыванием денег и помощью обществу в целом. Эти политики могут быть либо комиссионными (благотворительность: пожертвования денег, времени или ресурсов), либо бездействием (например, «зеленые» инициативы, такие как сокращение выбросов парниковых газов или соблюдение правил Агентства по охране окружающей среды США по ограничению загрязнения).
Многие предприятия, в том числе проводящие «зеленую» политику, интегрировали социальную ответственность в свои бизнес-модели без ущерба для прибыльности.
Кроме того, все больше инвесторов и потребителей принимают во внимание приверженность компании социально ответственной практике, прежде чем делать инвестиции или покупать. В результате принятие социальной ответственности может помочь в достижении основной цели, заключающейся в максимизации акционерной стоимости.
Есть и моральный императив. Действия — или их отсутствие — повлияют на будущие поколения. Проще говоря, социальная ответственность — это хорошая деловая практика, и ее несоблюдение может повредить балансу. Это также может повысить моральный дух компании, особенно когда сотрудники участвуют в социальных делах компании.
Не случайно некоторые из сегодняшних самых успешных предприятий также являются одними из самых социально ответственных. Вот пять успешных примеров корпоративной социальной ответственности, которые вы можете использовать для стимулирования социальных изменений в вашей организации.
№1. Приверженность Lego к устойчивому развитию
Как одна из самых авторитетных компаний в мире, Lego стремится не только помочь детям развиваться с помощью творческих игр, но и способствовать здоровой планете.
Lego — первая и единственная компания по производству игрушек, которая была названа партнером Всемирного фонда дикой природы по защите климата, что свидетельствует о ее стремлении снизить выбросы углекислого газа. И его приверженность устойчивому развитию выходит за рамки партнерских отношений.
№ 2. Филантропическая модель Salesforce 1-1-1
Salesforce, гигант облачного программного обеспечения, является первопроходцем в области корпоративной благотворительности, а также лидером в технологической отрасли. С момента своего основания компания продвигала свою благотворительную модель 1-1-1, которая предполагает пожертвование 1% продукта, 1% капитала и 1% времени сотрудников сообществам и некоммерческому сектору.
Положительное влияние на общество так же важно для Ben & Jerry's, как производство мороженого премиум-класса. В 2012 году компания получила сертификат B Corporation, бизнес, который сочетает в себе цель и прибыль, отвечая самым высоким стандартам социальных и экологических показателей, общественной прозрачности и юридической ответственности.
Помимо того, что Levi's является одним из самых успешных модных брендов в истории, он также был одним из первых, кто выступал за более этичную и устойчивую цепочку поставок. В 1991 году бренд разработал свой глобальный кодекс поведения в отношении своей цепочки поставок и установил стандарты в отношении прав работников, безопасной рабочей среды и экологически чистого производственного процесса.
№ 5. Приверженность Starbucks этичному сорсингу
Первый отчет Starbucks о корпоративной социальной ответственности был опубликован в 2002 году. Компания хотела быть известной не только своими продуктами, поэтому опубликовала отчет. Один из способов, которым бренд достиг этой цели, — использование этических источников.
Экологическая, филантропическая, этическая и экономическая ответственность — это четыре типа корпоративной социальной ответственности.
№1. Экологическая ответственность
Экологическая ответственность относится к вере в то, что организации должны вести себя как можно более безвредно для окружающей среды. Это один из самых распространенных видов корпоративной социальной ответственности. Некоторые предприятия называют такие инициативы «бережным отношением к окружающей среде».
№ 2. Этическая ответственность
Этическая ответственность связана с обеспечением того, чтобы организация работала честно и этично. Организации, которые берут на себя этическую ответственность, стремятся практиковать этичное поведение, справедливо относясь ко всем заинтересованным сторонам, включая руководство, инвесторов, сотрудников, поставщиков и клиентов.
№3. Филантропическая ответственность
Филантропическая ответственность относится к стремлению бизнеса активно улучшать мир и общество. Помимо того, что они действуют максимально этично и безвредно для окружающей среды, организации, движимые благотворительной ответственностью, часто выделяют часть своих доходов. В то время как многие компании делают пожертвования благотворительным и некоммерческим организациям, которые соответствуют их основной миссии, другие делают пожертвования на достойные цели, которые не имеют ничего общего с их бизнесом.
№4. Экономическая ответственность
Экономическая ответственность — это практика, когда фирма поддерживает все свои финансовые решения, стремясь делать добро в перечисленных выше областях. Конечная цель состоит не просто в максимизации прибыли, а в том, чтобы бизнес-операции оказывали положительное влияние на окружающую среду, людей и общество.
Большинство предприятий мотивированы на корпоративную социальную ответственность из-за моральных убеждений, и это может привести к нескольким преимуществам и важности социальных изменений в обществе.
- Мы должны поддерживать чистую и безопасную окружающую среду.
- В общем, люди живут в социальной среде; поэтому они обязаны способствовать его росту и благополучию. Это помогает достичь баланса между экономическим ростом и социальным благосостоянием.
- Он контролирует деловую активность компании, гарантируя, что она не поддерживает полностью капиталистическое мышление.
- Внедряя КСО, компании получают такие преимущества, как создание репутации, повышение ценности бренда, снижение эксплуатационных расходов и т. д.
- Крайне важно установить эмоциональную связь и сентиментальную связь с людьми, чтобы увеличить клиентскую базу. Компания также может использовать социальную ответственность в маркетинге, рекламе и продвижении по службе. Потребители доверяют компаниям и покупают продукты у социально ответственных компаний, поэтому компании косвенно продвигаются, работая на благо общества.
- Компании с хорошей репутацией привлекают сотрудников. Мероприятия КСО включают волонтерские программы для продвижения таких качеств, как лояльность и сочувствие. В результате улучшаются связи и координация сотрудников. В целом, это приводит к удержанию и вовлечению сотрудников.
- КСО уменьшает бедность различными способами, включая увеличение компенсации, обеспечение экономической стабильности и создание дополнительных рабочих мест для безработных.
Хотя у стартапов и небольших компаний нет таких глубоких финансовых карманов, как у предприятий, их усилия могут оказать значительное влияние, особенно в их местных сообществах. «Даже 5%, которые могут показаться незначительными, могут иметь значение», — сказал Шмидт. «При рассмотрении способов пожертвования и возврата, начните с местного и продвигайтесь вверх».
Включите своих сотрудников в процесс принятия решений при определении и запуске инициативы КСО. Создайте внутреннюю команду, чтобы возглавить усилия и определить организации или причины, связанные с вашим бизнесом или которые сильно волнуют сотрудников. Вы повысите вовлеченность и успех, если внесете вклад в то, что важно для ваших сотрудников. Вовлечение ваших сотрудников в процесс принятия решений также может дать вашей команде ясность и уверенность.
Стать социально ответственным бизнесом может быть просто, но есть несколько предостережений.
Участвуйте в благотворительных акциях, которые не связаны с вашей основной деятельностью или каким-либо образом нарушают этические стандарты вашей компании. Вместо того, чтобы слепо отправлять деньги в совершенно не связанную с ней организацию, найдите некоммерческую организацию, в которую верит ваша компания, или инвестируйте в проект в вашем сообществе.
№ 2. Не используйте КСО в качестве маркетинговой стратегии.
Не используйте возможности CSR исключительно в маркетинговых целях. Шмидт сказал, что проведение кампании корпоративной ответственности в качестве быстрой маркетинговой схемы может иметь неприятные последствия, если ваш бизнес не будет реализован. Вместо того, чтобы предпринимать разовые действия, со временем перенимайте социально ответственные методы ведения бизнеса. Сотрудники и клиенты, по словам Шмидта, положительно реагируют на предприятия, которые берут на себя долгосрочную социальную ответственность.
№3. Не ждите, пока отрасль наверстает упущенное.
Если вы рассматриваете устойчивые виды деятельности, которые еще не требуются по закону, не ждите. Принятие норм социальной ответственности на раннем этапе устанавливает стандарт для вашей отрасли и совершенствует ваш процесс.
Принятие инициатив КСО приносит пользу всем участникам. Ваши действия не только понравятся социально сознательным потребителям и сотрудникам, но и изменят мир к лучшему.
Лучшие практики для CSR
Поскольку практика социальной ответственности корпораций стала более распространенной, были признаны некоторые передовые методы.
Когда методы социальной ответственности внедряются или интегрируются в основные бизнес-операции компании, их легче внедрять, поддерживать и получать больший общественный резонанс. Например, продовольственная компания добьется большего успеха, пожертвовав излишки еды в местные продовольственные банки или приюты для бездомных, чем просто делая денежные пожертвования различным благотворительным организациям.
Многие предприятия преуспели, внедрив социально ответственные методы до того, как это стало требованием законов или нормативных актов. Компании, например, могут выходить за рамки того, что требуется по закону для очистки сточных вод с их производственных предприятий.
Распространение корпоративной социальной ответственности не обходится без критиков и недоброжелателей. Есть много причин критиковать движение за корпоративную социальную ответственность.
Во-первых, многие корпорации, сосредотачиваясь на социальной ответственности, отвлекаются от своей основной цели — получения прибыли для акционеров. Критики часто утверждают, что применение социально ответственных методов снижает эффективность экономики в целом.
Другие критики сомневаются в искренности некоторых инициатив корпоративной социальной ответственности, отвергая их как простые пиар-ходы, не имеющие большого положительного влияния на общество. Это обычная критика в адрес компаний, которые вносят «разовый» благотворительный взнос, а не интегрируют социально ответственные операции.
Рыночная деятельность, обязательная деятельность и добровольная деятельность являются тремя основными компонентами социальной ответственности.
Корпоративная социальная ответственность (КСО)
Инструменты для КСО
- Надежные средства связи.
- Обучал и воспитывал как мужчин, так и женщин.
- Публичные собрания.
- Социальный аудит.
Заключение
При минимизации негативного воздействия на них социальная ответственность важна для общества и окружающей среды. Компании, занимающиеся социальной ответственностью, могут делать это несколькими способами, включая внесение изменений, приносящих пользу окружающей среде, соблюдение этических норм труда, а также поощрение волонтерства и благотворительности. Потребители все чаще стремятся вести бизнес с социально ответственными компаниями, которые могут принести выгоду.
Статьи по теме
- КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КСО: компоненты, виды и примеры
- КСО (корпоративная социальная ответственность): определение, виды и примеры
- Что такое корпоративная социальная ответственность: лучшие практики 2023 года и подробное руководство
- ЭТИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО: объяснение, атрибуты и важность
- ЭТИЧЕСКОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ: определение, виды, плюсы и минусы
Рекомендации
