Платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в вашей компании — это проверенный временем инструмент маркетинга и привлечения клиентов. Однако многие владельцы бизнеса также обращаются к личным CRM-решениям. Личная CRM, способная фиксировать важные факты как о профессиональных, так и о личных контактах, может иметь решающее значение для вашей организованности по мере расширения вашей компании и личных отношений. В этом руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать о личной CRM, в том числе о лучшем программном приложении для использования, начиная от бесплатных и заканчивая платными ценами.
Что такое персональная программа CRM?
Программное обеспечение CRM для бизнеса позволяет вам отслеживать все, от последующих действий до процессов и многого другого. Тем не менее, легко отстать от управления личными контактами во время ведения бизнеса.
Именно здесь на помощь приходит персональная CRM, которую часто называют менеджером личных отношений. Персональная CRM фокусируется на ваших личных связях, а не на профессиональных связях или возможностях продаж для вашей компании. Это могут быть друзья, родственники, специалисты по обслуживанию или кто-либо еще, с кем вы хотите поддерживать контакт.
Программное обеспечение Personal CRM, которое включает в себя адресную книгу и возможность создавать заметки о ваших последних встречах, может быть столь же полезным, как и программное обеспечение CRM для бизнеса.
Каковы типичные области применения программного обеспечения CRM?
Технологии CRM традиционно использовались предприятиями для отслеживания потенциальных клиентов и опыта клиентов, гарантируя, что важные последующие действия или действия не будут упущены из виду. Большинство CRM-систем помогают в интеграции отделов продаж и маркетинга, предоставляя информацию и обновления всем сторонам в режиме реального времени.
Персональный CRM-инструмент подходит к делу немного по-другому. Эта платформа позволяет вам отслеживать информацию о ваших друзьях, семье и других личных контактах. Вы также можете предоставить информацию о других владельцах бизнеса и профессиональных отношениях, чтобы сделать эту платформу виртуальной книгой контактов, базой данных и календарем встреч.
Зачем использовать программное обеспечение Personal CRM?
Основными преимуществами использования персональной CRM или персонального менеджера по связям с общественностью являются большая организованность, знания и внимательность к тем, кто вам небезразличен. Эти системы, в частности, помогут вам:
- Поймите, кого вы знаете путем сбора всей соответствующей информации о человеке в одном месте. Вы получаете полный обзор ваших личных и профессиональных контактов в удобном месте. Вы можете сохранить такие факты, как контактная информация, профессиональный опыт, интересы и многое другое, чтобы помочь вам вспомнить, как вы связаны.
- Используйте свою сеть более эффективно, предоставляя информацию о том, кто в вашей сети может оказать наибольшую помощь. Если вы покажете, какие дизайнеры в вашей сети базируются, например, в Нью-Йорке, это поможет вам понять именно это.
- Экономия времени путем интеграции с существующими инструментами, такими как электронная почта, календарь или социальные сети. Со всем контекстом в одном месте вам не придется переключаться между приложениями, чтобы вспомнить, когда вы в последний раз связывались с кем-то, что экономит ваше время, которое в противном случае могло бы быть потрачено на общение.
- Никогда не забывайте о важных событиях, такие как дни рождения, годовщины и многое другое с напоминаниями. Вы можете использовать напоминания, чтобы гарантировать, что вы никогда не забудете связаться с людьми, которые вам небезразличны, что позволит вам поддерживать здоровые отношения. И, будучи вдумчивым и активным, вы сможете развивать свои связи и заставлять тех, кто вам дорог, чувствовать себя ценными.
Неудивительно, что существует множество доступных приложений для управления отношениями. Мы понимаем, как сложно выбрать лучший, поэтому попробовали их все.
Лучшее приложение для персонального CRM
Доступно множество персональных приложений CRM и программных альтернатив. Перечисленные ниже инструменты управления личными отношениями с клиентами универсальны и заслуживают изучения.
№1. Моника
Monica является воплощением индивидуальной CRM и единственной в списке CRM с открытым исходным кодом. Система в значительной степени связана с личными взаимодействиями и не имеет многих функций для деловых операций.
Monica — это приложение с открытым исходным кодом. Monica бесплатна, если вы размещаете ее самостоятельно, что является одной из наиболее веских причин для ее использования. Самостоятельный хостинг обычно предназначен для технически подкованных. Платная облачная версия также доступна для тех, кто не знаком с программными системами хостинга.
Моника позволяет сохранять всю необходимую информацию для каждого контакта. Дни рождения, работа, взаимные отношения, домашние животные, прошлые занятия и подарки — все это имеет решающее значение. Вы можете отслеживать все подарки, которые вы подарили одному человеку, чтобы выбрать что-то новое. Там также часть, где вы можете отслеживать счета, которые вы должны.
№ 2. Полоса
Streak подключается к вашему почтовому ящику Gmail, чтобы предоставить решение на основе браузера, чтобы оставаться в курсе всех ваших электронных писем. Физические лица могут создавать неограниченное количество личных «конвейеров» для отслеживания любых типов процедур, используя бесплатный план.
Streak также работает с Google Workspace и Google Calendar. Его функции автоматической электронной почты и отслеживания звонков особенно полезны.
3. Cloze
Приложение Cloze Personal CRM, как следует из названия, предназначено для корпоративного использования, но также может использоваться для управления вашей личной сетью. Он содержит все возможности, которые вы ожидаете от персонального приложения CRM, а также некоторые из них. Он содержит встроенный почтовый ящик, библиотеку шаблонов электронной почты и трекер проекта для отслеживания статуса кампании.
Импорт контактов с большинства платформ в Cloze — простой процесс. Он также соединяется с самыми популярными инструментами электронной почты и социальных сетей, ускоряя общий рабочий процесс. Они также предлагают интеллектуальную систему, которая помогает вам управлять своими подключениями и почтовыми ящиками.
Пользовательский интерфейс приятный, но не такой заманчивый, как предыдущие варианты. Кроме того, дополнительные опции для коммерческого использования могут быть немного ошеломляющими для тех, кто ищет один персональный пакет CRM. Наконец, бесплатной альтернативы нет, а абонентская плата довольно высока.
№4. Шустрый
Программное приложение Nimble Personal CRM — это решение для управления контактами, работающее в облаке. Большинство CRM-систем в этом списке требуют значительного объема ручного ввода, но Nimble хорошо известна своими возможностями автоматизации данных.
Nimble может быть подключен к Gmail, LinkedIn, Outlook и vCard. Данные также можно импортировать из любого файла CSV. Nimble также имеет специальную панель задач для выполнения повседневных задач. Вы можете добавлять или удалять события по своему усмотрению. Приложение также будет уведомлять вас о предстоящих событиях. Нимбл также умеет различать личные и профессиональные связи.
Кроме того, система поиска контактов уникальна для Nimble. Это может помочь вам в поиске определенных контактов на вашем телефоне или в сторонних источниках. Вы можете искать по дате рождения, образованию, профессии, компании или даже интересам. Однако для пользователей, которые ищут личный инструмент CRM, дополнительные функции продаж могут немного отвлекать.
№5. Airtable
Airtable — спорный выбор для этого списка. Это чрезвычайно мощный инструмент с многочисленными параметрами настройки, но он также в значительной степени зависит от ручного ввода. И хотя Airtable дает вам большую гибкость и мощность, для работы требуется много ручного ввода.
Мы понимаем, что некоторые люди могут возражать против отсутствия автоматизации. Тем не менее, у него есть то преимущество, что оно является одним из наименее самоуверенных приложений CRM, что делает его подходящим для более необычных или конкретных случаев использования. Это также очень адаптируется с точки зрения общего использования. Вы можете настроить его как полностью профессиональный или полностью личный инструмент. Есть также множество промежуточных вариантов.
Его можно использовать как мощный инструмент визуализации данных в дополнение к CRM. Airtable может помочь вам организовать всю вашу контактную информацию в диаграммах, 3D-моделях и других форматах. Он предоставляет пользователю полный контроль над шаблоном. Вы также можете переключаться между представлениями галереи, сетки и канбана.
№6. Понятие
Notion — еще один отличный выбор для приложения для управления отношениями, с такой же гибкостью и возможностями, что и Airtable. Он предоставляет множество различных вариантов для поддержания контактов, а также позволяет вам спроектировать вашу систему именно так, как вы считаете нужным.
Персональное программное приложение CRM Notion может помочь вам отслеживать всевозможные события, связанные с вашими друзьями, семьей и коллегами. Когда вы встретите старого приятеля, вы никогда не будете не в своей тарелке. Вот почему это полезный инструмент для людей, которые хотят устроить свою жизнь. Чтобы установить повторяющиеся напоминания о днях рождения, вы должны использовать Календарь Google в тандеме.
№ 7. фолк
Folk — это персональное бизнес-приложение CRM, созданное в Париже, Франция, которое явно вдохновлено дизайном Notion. Этот народ легко адаптируется и может быть легко связан с другими программами. Вы можете сразу же импортировать контакты из Gmail, LinkedIn, Google Contacts и других источников.
Рабочее пространство внутри Folk может быть настроено для многих вариантов использования, что делает его идеальным для тех, кто хочет настроить свои собственные рабочие процессы. Например, его можно использовать для создания нескольких рабочих процессов продаж, отправки пакетных электронных писем или в качестве личного CRM-менеджера. Кроме того, народная команда собрала огромную коллекцию редактируемых шаблонов.
№8. Очередь
Queue — еще одно персональное программное приложение CRM только для iOS, разработанное одним предпринимателем. Его простой интерфейс чрезвычайно удобен для пользователя. Одним из лучших преимуществ Queue является автоматическая интеграция с календарем. Он может автоматически добавлять повторяющиеся напоминания в ваш календарь Google. Когда вы слишком заняты, чтобы организовывать вещи вручную, вам пригодится этот автоматизированный инструмент.
Очередь может управлять как телефонными контактами, так и контактами в социальных сетях. Упрощенный ИИ поможет вам отсортировать все ваши контакты и выбрать тех, с кем вы больше всего общаетесь. Затем он может создать список контактов на основе релевантности. Возможно, вам придется вручную выбрать несколько контактов, о которых вы, скорее всего, забыли.
№ 9. Глина
Клэй — еще один настоящий менеджер личных связей, который дебютировал в 2018 году. Он произвел большое впечатление своей великолепной темной целевой страницей и списком ожидания регистрации только по приглашению.
Интеграция платформ с такими технологиями, как LinkedIn, Twitter и iMessage, упрощает поддержание актуальности. Это единственный инструмент в списке, который отслеживает изменения биографии Twitter, что делает его лучшим выбором для опытных пользователей Twitter.
После настройки Clay будет давать вам ежедневные рекомендации, с которыми можно восстановить связь. Вы можете контролировать, как часто вы общаетесь с каждым из ваших подключений. Вы также можете использовать интересную функцию Clay для установки автоматической частоты вращения педалей, где его алгоритм вычисляет, когда пришло время восстановить связь с кем-то.
# 10 ХабСпот
Бесплатная версия HubSpot CRM поставляется с множеством функций и простым в использовании пользовательским интерфейсом. В премиум-версии у вас будет еще больше возможностей для персонализации. Бесплатная версия позволяет неограниченное количество пользователей, а продажи и маркетинговые улучшения начинаются с 50 долларов в месяц.
Что такое персональная CRM?
Это место для хранения контактной информации, а также заметок о встречах в компании. Лучшие CRM также будут синхронизироваться с электронной почтой, позволяя вам просматривать историю разговоров — таким образом, любой может подключиться в любой момент. Личная CRM аналогична, но ориентирована на частных лиц, а не на бизнес.
Какая лучшая бесплатная CRM для одного человека?
Вы ищете простую и бесплатную личную CRM: HubSpot CRM — одна из лучших бесплатных CRM благодаря мощным функциям, доступным в ее бесплатном плане.
Каковы 3 типа CRM?
CRM-системы делятся на три категории: совместные, аналитические и операционные. Вот как выбрать лучший из них для создания лучшего взаимодействия с клиентами для ваших потребителей.
Есть ли у Google приложение CRM?
Google CRM можно использовать в сочетании с другими программами, такими как Gmail, Google Calendar и Google Drive. Эта интеграция предоставляет организациям более подробную картину взаимодействия их контактов.
Предлагает ли Google бесплатную CRM?
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для Google позволяет пользователям синхронизировать данные между приложениями Google Workspace и платформами CRM. Хотя Google не производит CRM, основные пакеты CRM могут быть связаны с такими функциями, как Gmail, Календарь, Google Analytics и Диск, чтобы вы могли получать доступ к данным Google с вашей платформы CRM.
Можно ли использовать Gmail в качестве CRM?
Gmail CRM (или Google CRM) интегрируется прямо в ваш почтовый ящик и добавляет комплексные возможности CRM к предпочитаемой вами платформе электронной почты. Малым предприятиям нравится Gmail CRM, потому что это позволяет им сосредоточить свои усилия на заботе и развитии своих клиентов и лидов.
Заключение
Учитывайте такие факторы, как цены, функции и доступность при поиске лучшей CRM-системы для ваших нужд. Персональные продукты CRM создаются немного по-другому, но правильный инструмент для ваших нужд может значительно упростить управление вашей личной жизнью, а также вашим малым бизнесом.
- Лучшие CRM-системы для малого бизнеса в 2023 году (обновлено)
- Что такое инструменты управления взаимоотношениями с клиентами: определение, процесс и примеры
- Лучшие CRM-системы для малого бизнеса в 2023 году (обновлено)
- Инструменты CRM для малого бизнеса: бесплатные инструменты и приложение
- REAL ESTATE CRM: лучшие программы, агенты и система
- Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM в 2023 году
- КОММЕРЧЕСКИЙ МЕНЕДЖЕР: что это такое и как им стать
- БИЗНЕС-ЧАТ: определение, советы и лучшие приложения для обмена деловыми сообщениями
- СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ COVE: Обзор 2023 г.
- КОМИССНЫЕ РАБОТЫ: Что такое комиссионные рабочие места
Рекомендации
