Как медицинский работник, вы понимаете сложность своевременного сбора платежей по неоплаченным счетам пациентов. Не стоит недооценивать важность демографических данных пациентов, если вы хотите оптимизировать процесс выставления счетов и сбора платежей. Итак, давайте рассмотрим демографические данные пациентов, что включает в себя форма информации о пациентах, какую информацию собирать, а также планируемые демографические данные пациентов, являющихся родителями.
Демографические данные пациента, которые включают в себя все, от даты рождения пациента до страховых компаний, с которыми он связан, обычно являются первой частью информации, полученной от пациента. Они решают, кому отправить претензию, куда доставить окончательный счет и к кому обратиться, если возникнут проблемы с оплатой. Если необходимая информация не будет получена, пока пациент находится в вашем кабинете, процедура может быть сорвана на любом этапе.
Что такое демографические данные пациентов?
Основная информация о пациенте содержится в демографических данных пациента. Медицинские центры собирают данные о пациентах, чтобы обеспечить лучший уход и упростить процесс выставления счетов за медицинские услуги и кодирования. Эти данные сильно пересекаются с маркетинговой демографией, однако они не идентичны. Поскольку маркетологи используют демографические данные, чтобы определить, какие потребители заслуживают их внимания, специалисты-практики используют демографические данные пациентов, чтобы помочь людям, которые уже находятся перед ними, а также плательщикам счетов за их услуги.
Демографические данные пациента включают
Почти всегда демографические данные пациента включают следующую информацию:
- Полное настоящее имя
- Дата рождения
- Биологический секс
- пол
- Контактная информация, включая адрес
- национальность
- Гонки
Под эгидой демографических данных пациентов некоторые учреждения здравоохранения дополнительно включают информацию о страховке, истории болезни, образовании и работодателе. Другие считают первые два из этих пунктов недемографическими данными о пациентах. История болезни, в частности, может быть более подходящей для включения в стационарные медицинские карты, чем демографические данные.
Хотя данные об образовании и работодателях чрезвычайно полезны для маркетологов, они могут иметь меньшее значение для результатов в области здравоохранения. Но, как правило, если вы собираете некоторую информацию о пациенте во время записи на прием или регистрации, вы можете классифицировать ее как демографическую характеристику пациента.
Почему важны демографические данные пациентов?
Демографические данные пациентов важны, потому что
№1. Направьте процедуру выставления счетов.
Демографические данные пациентов определяют плательщиков, от которых вы должны требовать возмещения расходов, в соответствии с определением, которое включает страховую информацию. Демографические данные с информацией о страховании подскажут вам, куда отправить окончательный счет и как отследить просроченные претензии. Если вы не соберете эти демографические данные, процедура выставления счетов может быть отложена.
№ 2. Упростите общение с пациентами.
Отправка выписок пациентов на устаревший адрес наносит ущерб вашей практике. Сбор демографических данных пациентов — гарантированный способ избежать этой проблемы. Точно так же бесполезно связываться с устаревшим номером телефона, если вы звоните пациентам, чтобы подтвердить запись на прием или получить оплату по просроченным счетам. Большинство медицинских программ включают в себя возможности взаимодействия с пациентами, такие как автоматические напоминания для пациентов и портал для пациентов. Их использование может уменьшить количество неявок и отмен, а также обучить вашего пациента и привлечь его к более активному участию в своем здоровье и физической форме.
№3. Улучшить уход за пациентами.
На некоторые из вопросов, которые вы могли бы задать, чтобы установить факторы риска пациента, отвечает его демографическая характеристика. Например, поскольку 1 из каждых 5 женщин старше 50 лет страдает остеопорозом, вы будете знать, что его нужно искать у пациентов, соответствующих критериям. Этот превентивный подход поддерживает новые модели ухода, основанные на ценности, которые могут улучшить результаты лечения пациентов.
№ 4. Станьте более культурно осведомленным.
Демографические данные пациента могут быть связаны с конкретным жизненным опытом и точками зрения, которые практикующие врачи должны учитывать во время визитов пациентов. Медицинский скептицизм, например, широко распространен среди чернокожих американцев. Культурно компетентный практикующий врач должен заботиться о чернокожих пациентах, помня об этой тенденции и ее происхождении. Демографические данные пациентов — хорошее место для начала.
Форма демографических данных пациента
Используйте онлайн-шаблон формы демографических данных пациента, чтобы поддерживать актуальность всей информации о пациентах в вашей базе данных. Эта удобная для пользователя форма упрощает сбор демографических данных о пациентах, а также любой другой медицинской информации, необходимой для обеспечения наилучшего ухода. Вместо того, чтобы пытаться заполнить стопку бумажных форм во время приема, пациенты могут заполнить демографическую информацию онлайн в удобное для них время.
Демографические формы пациентов можно заполнять на любом устройстве, поскольку все они адаптированы для мобильных устройств. Таблетки потенциально могут заменить форму информации о пациенте в вашей практике. Для медицинских работников и их персонала онлайн-формы упрощают процедуру приема пациентов.
Этот шаблон демографической формы легко изменить, что позволяет собирать всю необходимую информацию. Используйте эту форму во время регистрации пациента для получения информации, отличной от истории болезни. Поля формы включают дату рождения, имя лечащего врача, семейное положение, статус занятости на условиях полной/неполной занятости, информацию о членах семьи и многое другое. Возможности соответствия требованиям HIPAA доступны. Наряду с другими важными формами пациентов, которые вы можете создать, шаблон формы демографических данных пациента является отличным дополнением.
Демографические данные пациентов, планирующих отцовство
По словам представителя комитета политических действий Planned Parenthood, мужчины все чаще обращаются за медицинской помощью в организацию.
Аленсия Джонсон из Planned Parenthood Action Fund (PPAF) сказала журналисту Hill.TV Джамалу Симмонсу: «Одна из самых быстрорастущих групп пациентов — мужчины — они составляют 12 процентов населения, которое мы обслуживаем».
По словам Джонсона, некоммерческая организация предлагает мужчинам широкий спектр услуг. Это включает в себя все, от тестов на ИППП на заболевания, передающиеся половым путем, до презервативов и вазэктомии в некоторых штатах.
По данным организации, это часть растущей модели.
За последние десять лет Planned Parenthood заявила, что увеличила число мужчин, пользующихся ее услугами, и организация сообщила о 76-процентном увеличении числа пациентов мужского пола в Соединенных Штатах с 2004 по 2014 год.
Джонсон является директором по связям с общественностью в PPAF, которую, по словам Джонсона, не следует путать с клиниками Planned Parenthood, с которыми многие люди знакомы в своих городах.
Фонд Planned Parenthood Action Fund — это наше информационно-пропагандистское подразделение, с помощью которого мы можем ограничить и защитить доступ к услугам по охране репродуктивного здоровья женщин и доступ к безопасным легальным абортам.
12 миллионов активистов, доноров и других сторонников поддерживают некоммерческую беспартийную организацию.
Как собирать и отслеживать демографические данные пациентов
Процедуры сбора и отслеживания демографических данных должны быть стандартизированы, как и все процедуры приема и регистрации пациентов. Проблема в том, что многие специалисты по управлению практикой неоднократно сталкивались с ненадежными системами сбора и мониторинга демографических данных пациентов. Следующие советы и стратегии могут помочь вашей практике избежать этой проблемы.
№ 1. Задайте соответствующие вопросы.
Одно дело спросить: «Актуальна ли ваша информация?» Этот вопрос имеет два исхода: либо пациенту приходится тратить время на поиск вашей информации о нем, либо он просто предполагает, что его информация верна. Эти результаты нежелательны, потому что вы хотите, чтобы процедура приема пациентов была максимально эффективной, и потому что пациенты, которые полагают, что ваша информация верна, могут ошибаться.
Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваш запрос быстро предоставляет информацию, которую вы ищете от вашего пациента. вместо «Актуальна ли ваша информация?» «Является ли 123-456-7890 по-прежнему лучшим номером телефона для вас?» или «Не могли бы вы указать свой текущий номер телефона?» Вы должны задавать сопоставимые вопросы относительно адреса пациента, страхового номера и контактного лица в экстренных случаях.
№ 2. Уметь задавать правильные вопросы.
Составление списка чрезвычайно конкретных демографических вопросов — это не то же самое, что знать, как лучше всего собрать эту информацию. Нередко можно услышать анекдоты о людях, которые чувствуют себя плохо, когда их спрашивают об их демографических данных. Кроме того, некоторые пациенты могут отказываться предоставлять определенные виды информации. Чтобы избежать этого камня преткновения, спланируйте, как вы будете задавать вопросы, которые вы сформулировали.
Одна вещь, которую следует учитывать, — это ваш способ общения. Когда пациент звонит, чтобы записаться на прием, получение медсестрой демографической информации по телефону может вызвать у пациента беспокойство о конфиденциальности. Переход на шлюз онлайн-регистрации может показаться более конфиденциальным, поскольку пациенты могут завершить процесс в свободное время.
Подумайте вот о чем: считаете ли вы, что вашим пациентам было бы удобно делиться стигматизированными состояниями или демографическими данными с другими людьми, которые не имеют никакого отношения к их лечению? Возможно нет. Понимание того, кто должен задавать вопросы о сборе демографических данных и когда вместо этого использовать онлайн-порталы, создает столь необходимый барьер конфиденциальности.
Нет двух медицинских практик, которые собирают и отслеживают данные о пациентах одинаково, но все практики должны следовать определенным нормам и правилам. Одним из таких правил является инициатива «Стратегия улучшения качества» (QIS), за которой наблюдают Центры услуг Medicare и Medicaid (CMS). На веб-сайте CMS описаны передовые методы сбора данных о пациентах QIS. QIS предназначен для улучшения результатов лечения пациентов с меньшим количеством госпитализаций.
Демографические правила для пациентов на уровне штата также могут применяться к вашей клинике. Например, в штате Массачусетс больницы обязаны регистрировать статистику расы и этнической принадлежности для стационарных, обсервационных и неотложных посещений. Этот важный отрывок содержится в языке закона штата Массачусетс: «[A] предложенный инструмент сбора данных был создан… для стандартизации усилий в больницах».
№ 4. Настройте свой EMR для удобного ввода данных.
Вам понадобится место для хранения ваших данных после их сбора. Такая область все чаще встречается на платформе электронных медицинских карт (EMR). Эти технологии делают данные пациентов доступными в несколько кликов и сохраняют их с помощью методов цифровой безопасности, которые превосходят физическое хранение. Они также обеспечивают эффективный и оптимизированный доступ на протяжении всей вашей практики, а также простой обмен данными с практикующими врачами в разных учреждениях.
Сказав это, не каждая практика теперь использует технологию EMR. Согласно данным Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), по состоянию на март 14.1 года 2020% врачей, работающих в офисе, не использовали систему EMR. Хорошая новость заключается в том, что найти лучшую систему EMR для вашей клиники может быть просто.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в системах EMR или уже имеете систему, но хотите перейти на нее, посетите нашу страницу с лучшим выбором программного обеспечения EMR, чтобы начать работу. Системы EMR бывают разных форм и размеров: от очень удобных альтернатив, таких как та, что была выделена в нашем обзоре Kareo, до платформ с большим количеством консультаций, таких как та, что включена в наш обзор athenahealth. Процесс сбора демографических данных пациентов значительно упрощается после создания вашей платформы EMR.
Каковы 3 категории демографии?
- Демографические данные (как минимум возраст и пол)
- Экономические данные (например, род занятий и доход)
- Социальные (например, образование и жилье)
Какова цель демографических данных пациентов?
Демографические данные могут помочь заложить основу для понимания сообществ такими, какие они есть сейчас, где они были и куда идут. Это может быть мощным инструментом для отслеживания изменений во времени и определения потребностей или сильных сторон сообщества для управления планированием, созданием политики или принятием решений.
Как составить демографический профиль пациента?
Следующая информация почти всегда включается в демографические данные пациентов:
- Полное настоящее имя.
- Дата рождения.
- Биологический пол.
- Пол.
- Контактная информация, включая адрес.
- Этнос.
- Раса.
Каковы основные типы демографии?
Возраст, пол, род занятий, культурное происхождение и семейное положение составляют пять основных демографических групп.
Каковы демографические данные для карты пациента?
Демографические данные пациента включают всю неклиническую информацию о пациенте, такую как имя, дата рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, пол, раса и т. д.
Каковы примеры демографических профилей?
Примеры демографической информации включают возраст, расу, этническую принадлежность, пол, семейное положение, доход, образование и занятость. Вы можете легко и успешно собрать этот тип информации с помощью вопросов опроса.
Заключение
Будущее нашей системы здравоохранения зависит от наличия соответствующей информации для изменения наших процедур и понимания трудностей, с которыми сталкиваются пациенты.
Можно сказать, что демографические данные пациентов важны. Чтобы продолжать оказывать наилучшую помощь своим пациентам, вы должны изучить, как лучше всего собирать, хранить и использовать эту информацию — ответом может быть мобильное решение.
Управление демографическими данными пациентов станет проще по мере развития технологий. По мере того, как все больше людей узнают о преимуществах мобильного здравоохранения, все больше пациентов захотят участвовать.
Статьи по теме
- EMR SYSTEMS: значение, лучшие системы Emr и обучение
- ДЕМОГРАФИЯ ЦЕЛЕВОГО РЫНКА: как их определить и идентифицировать!!!
- УДАЛЕННЫЙ МОНИТОРИНГ: что это такое, применение и работа
- Программное обеспечение для управления практикой: определение и лучшие решения
- ДЕМОГРАФИЯ: как использовать демографические данные в стратегическом маркетинге
Рекомендации
