Когда мы думаем о видеоконференциях, первое, что приходит на ум, это «Skype». Приложение уже много лет является центром всех официальных и частных видеозвонков. Однако из-за того, что за последние годы было выпущено так много приложений для видеозвонков, приложение Skype со временем могло исчезнуть.
В последнее время большое внимание уделяется приложению Zoom. Проведение ежедневных официальных совещаний, особенно в период карантина, стало важным инструментом для любой корпорации.
С другой стороны, приложение Zoom вызвало споры. Приложение было связано с кражей и продажей данных нескольких пользователей через Интернет. Хотя многие страны полностью запретили приложение, приложение еще не опубликовало официального комментария. Но мы здесь не для того, чтобы обсуждать сегодняшние дебаты. Мы здесь, чтобы поговорить о бизнес-модели Zoom, которая помогла ей заработать много денег.
Что такое Зум?
Zoom — это облачная технология видеоконференций, которая облегчает личное общение в Интернете. Zoom обычно используется для телеконференций, удаленной работы и дистанционного обучения. В 2011 году компания была запущена в Сан-Хосе, штат Калифорния. Zoom торгуется на NASDAQ под тикером ZM. В настоящее время акции торгуются по цене 153 доллара за акцию по состоянию на 1 февраля 2022 года.
Видеоконференции и Zoom
Zoom — это служба видеоконференций, которая позволяет пользователям участвовать в собраниях с помощью компьютера, планшета или телефона. Он начинался как Saasbee в 2011 году, но был быстро переименован в Zoom. Его цель — максимально упростить для пользователей организацию онлайн-встречи или видеоконференции.
Обзор портативной электростанции Growatt Infinity 513 1500K: непревзойденная ценность
Основная аудитория Zoom — деловое и академическое сообщество, но блокировка из-за COVID-19 расширила его привлекательность и быстро стала популярным инструментом для групповых видеоконференций.
Когда он только появился, у Zoom появились конкуренты, такие как Skype, Cisco WebEx и Google Hangout. Удивительно, как он справился с этими монстрами издалека, но это можно понять, если присмотреться поближе.
Эрик Юань, создатель компании, ранее работал в Cisco. Он оставил бизнес в качестве корпоративного вице-президента, чтобы запустить Zoom с 40 инженерами Cisco.
Широкие знания Эрика в области технологий и его 14-летний опыт руководства инженерными группами в WebEx (а затем в Cisco после того, как Cisco приобрела WebEx) сразу же помогли Zoom выделиться. Кроме того, он был значительно дешевле в использовании, чем его конкуренты.
Как Zoom зарабатывает деньги?
Zoom зарабатывает на членских взносах, продаже оборудования, рекламе и инвестициях в другие фирмы.
Клиенты могут использовать товары Zoom бесплатно, поскольку компания работает по модели freemium.
Клиентам придется заплатить цену, если они хотят использовать более продвинутые возможности, такие как размещение до 500 участников и запись звонков.
Тем не менее, Zoom начал монетизировать потребителей фримиума, размещая рекламу.
Конкурентное преимущество Zoom по-прежнему основано на его способности предоставлять безупречные продукты, характеризующиеся быстрым временем загрузки, высококачественным аудио- и видеовыходом и простотой использования, независимо от стратегии получения дохода.
Без дальнейших церемоний, давайте углубимся в каждый из потоков доходов Zoom в области ниже.
№1. Абонентская плата
Zoom получает большую часть своего дохода, взимая различные абонентские платы за доступ к своему портфелю программных продуктов.
Платформа Meetings позволяет командам и предприятиям общаться онлайн с помощью голоса, видео и текста — это основное предложение Zoom.
Zoom предлагает коммерческие версии, такие как Pro, Business и Enterprise, в дополнение к бесплатному базовому плану.
Все эти продукты предназначены для определенной группы потребителей и, в зависимости от уплаченной цены, позволяют им принимать различное количество участников, получать стенограммы или даже проводить конференции под собственным брендом фирмы.
Затем Zoom может осуществлять перекрестные продажи, предлагая другие услуги, такие как увеличенное облачное хранилище или премиальная поддержка, за определенную плату.
Точно так же он взимает ежемесячную или ежегодную плату за лицензирование программного обеспечения для других своих программных решений, таких как Zoom Rooms или Zoom Events & Webinars.
Zoom также предоставляет отраслевые программы и продукты, такие как образование и здравоохранение.
Zoom повышает свои шансы на продажу определенному потребительскому сегменту, персонализируя свои услуги для этого типа клиентов.
Кроме того, некоторые из этих клиентов, такие как университеты, вряд ли заменят Zoom (и, следовательно, уйдут) из-за медлительности, связанной с академическим учреждением.
В результате, как только Zoom внедрится в такую организацию (или даже в более крупные организации), ее вряд ли можно будет заменить из-за связанной с этим сложности.
В результате Zoom может лучше прогнозировать свой будущий доход, который он может использовать для приобретения других компаний (например, для расширения портфеля продуктов) или для инвестиций в стартапы (подробнее об этом позже).
№ 2. Продажа оборудования
Zoom, в дополнение к своим программным решениям, предлагает различные аппаратные устройства, которые улучшают работу пользователей с его программным пакетом.
Zoom, в частности, предлагает множество мобильных телефонов, iPod, динамиков, интерактивных досок и других устройств.
Эти элементы доступны в сотрудничестве с другими производителями оборудования, такими как DTEN, Yealink, Neat. и другими.
Затем клиенты вносят ежемесячную членскую плату за каждое приобретенное аппаратное устройство.
Затем Zoom делит доход с производителем оборудования, который занимается установкой и обслуживанием.
№3. Реклама
Еще один, хотя и второстепенный, источник денег — это реклама, которую Zoom показывает после начала встречи.
Объявления, которые впервые были представлены в ноябре 2021 года, показываются только бесплатным базовым пользователям, которые не платят за продукт.
В результате Zoom может, наконец, монетизировать людей, которые не хотят или не должны платить за его продукты.
Как и любой другой вид онлайн-рекламы, Zoom, скорее всего, компенсируется показами. Zoom зарабатывает немного денег каждый раз, когда пользователь видит рекламу.
С десятками миллионов активных пользователей это может вскоре составить значительную сумму денег.
№ 4. Инвестиции
Как упоминалось ранее, в апреле 2021 года Zoom запустит фонд для инвестиций в предпринимателей, которые строят свою экосистему.
К концу 20 года Zoom инвестировала в более чем 100 фирм через свой фонд Zoom Apps Fund стоимостью 2021 миллионов долларов.
Zoom зарабатывает деньги от фонда в любое время, когда он может продать акции фирм, в которые он инвестирует, по более высокой цене, чем он заплатил за них.
Следует подчеркнуть, что такое событие ликвидации вряд ли произойдет, пока не пройдет много лет. Zoom может продать эти акции в рамках второго раунда финансирования (когда текущие инвесторы смогут обналичить их), продажи или IPO.
Помимо зарабатывания денег на этих инвестициях, цель состоит в том, чтобы действительно улучшить экосистему, окружающую его продукт.
Это позволяет Zoom привлечь совершенно новую группу потребителей, некоторые из которых могли прийти из компаний, в которые он инвестирует. Кроме того, чем больше интеграций у Zoom, тем более привлекательными становятся ее решения.
С этой целью Zoom запустила собственный рынок приложений, позволяющий сторонним разработчикам программного обеспечения интегрироваться в линейку продуктов Zoom. Zoom, с другой стороны, сейчас не монетизирует свой рынок приложений, но может сделать это в будущем, например, взимая листинговый сбор или получая процент от каждой транзакции.
Какова модель бизнеса и доходов Zoom?
Zoom зарабатывает деньги, комбинируя несколько методов получения дохода в своей фирме, а именно:
- Бизнес-модель на основе Freemium (допродажи)
- Программное обеспечение как услуга (SaaS) бизнес-модель
- Бизнес-модель «инфраструктура как услуга» (IaaS)
- Бизнес-модель «Оборудование как услуга» (HaaS)
- Модель «бизнес для бизнеса» (B2B)
Финансирование Zoom, оценка и получение дохода
По данным BBC, подписная база Zoom выросла более чем на 370% за первые шесть месяцев вспышки COVID-19.
Основная проблема заключается в том, как Zoom будет работать после карантина. Есть много поводов для оптимизма. Большая часть прибыли платформы от пандемии была сохранена: во втором квартале 1,021 финансового года она составила рекордные 2023 млн долларов.
Zoom официально обогнала ExxonMobil по рыночной оценке в октябре 2020 года в 139 миллиардов долларов. Zoom является 325-й самой дорогой компанией в мире с рыночной капитализацией в 54.81 миллиарда долларов в декабре 2021 года. Падение объясняется предположениями о COVID-19 и будущем работы на дому.
2019-2021 Выручка
Zoom достиг рекордного количества подписок в 2021 финансовом году, но компания быстро росла еще до пандемии. Zoom почти удвоил свою общую прибыль в период с 2019 по 2020 год.
| Параметр | FY2021 | FY2020 | FY2019 |
| Выручка | $2,651,368 | $622,658 | $330,517 |
| Стоимость выручки | $821,989 | $115,396 | $61,001 |
| Валовая прибыль | $1,829,379 | $507,262 | $269,516 |
За последние три года самые высокие операционные расходы приходились на продажи, маркетинг, общие и административные расходы.
Помните все эти вирусные видеоролики о том, как незваные люди срывают встречи Zoom? Это вызывало особую тревогу, потому что открывало посетителям доступ к сексуальному контенту.
Расходы, связанные с обеспечением безопасности и защиты Zoom, никуда не денутся. На данный момент не представляется, что это значительно уменьшило доходы. Будет интересно узнать, какими будут операционные расходы на 2023 финансовый год.
Показатели акций 2019-2021 гг.
Компания Zoom Video Communications впервые стала публичной 19 апреля 2019 года. Эта веха наступила после семи лет быстрого расширения. Только за первый день цена акций выросла на 72%.
С этого момента,
- Цена достигла пика в октябре 2020 года и составила 559 долларов за акцию, что завершило цикл роста, начавшийся в феврале 2020 года со 105 долларов за акцию.
- 183.92 доллара за акцию на 3 декабря 2021 года.
- С января по август 2021 года цена оставалась стабильной на уровне примерно 350 долларов за акцию.
Какова доля рынка Zoom?
У Zoom, несомненно, есть конкуренты. Cisco WebEx, GoToMeeting и Microsoft Teams были названы ведущими конкурентами в годовом отчете компании за 2019 год.
Zoom, с другой стороны, освоил видеоконференции. Даже когда мероприятия проводятся на других платформах, словосочетание «Встреча в Zoom» стало синонимом видеоконференцсвязи.
В то время как Zoom за последние несколько лет вырос на 876%, Cisco WebEx вырос всего на 91%. По состоянию на март 2021 года Zoom занимает почти половину доли рынка платформ для видеозвонков.
| Платформа | Доля рынка, март 2021 г. |
| Zoom | 48.7% |
| Google Meet | 21.8% |
| Microsoft Команды | 14.5% |
| Skype | 6.6% |
| Вялый | 3.6% |
Является ли Zoom прибыльным бизнесом?
Zoom стал прибыльным в 2019 году после выхода на биржу в апреле того же года. Карантин из-за COVID-19 еще больше увеличил ее прибыльность, в результате чего чистая прибыль в 671 финансовом году составила 2021 миллион долларов. По данным Statista, это больше, чем 22 миллиона долларов в 2020 финансовом году.
Заключение
В этом посте мы рассмотрели бесплатную бизнес-модель Zoom для программного обеспечения для видеоконференций и преимущества, которые оно предоставляет своим пользователям. Бизнес-модель Zoom уникальна, что позволяет ей быть успешной.
Как мы видели, услуги компании в основном полагаются на проприетарное программное обеспечение. Это снижает требования к операционным и капитальным затратам Zoom, позволяя им устанавливать более низкие цены на подписку. Zoom зарекомендовал себя как лидер рынка облачных технологий, предлагающий эффективное решение для видеоконференций.
Мы надеемся, что вы многому научились и будете применять полученные знания в своем бизнесе.
- ФУНКЦИИ ZOOM: значение, цены и способы их использования
- ДЕЛОВОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО: типы, преимущества и примеры (+ бесплатное и платное программное обеспечение)
- СОБЛЮДЕНИЕ HIPAA: контрольный список, формы, сертификация и все, что вам нужно
- КАК УДВОИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В 2023: Tor Secrets Hаckе!
- ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИЯ: как проводить телеконференции в Великобритании
Рекомендации
