Бизнес должен стоять в стороне от толпы, чтобы преуспеть в нынешнем рыночном сценарии. Он должен отличаться в том, что он предлагает, и даже в том, как они продают свою продукцию. Теперь на сцену выходит многоканальный охват. Эта маркетинговая стратегия включает в себя установление контактов и взаимодействие с потенциальными клиентами через различные каналы, например, SMS, Twitter, Linkedin или электронную почту.
Профессия продавца претерпела значительную революцию в двадцать первом веке, и многоканальный охват имеет важное значение для этого изменения. Однако многие пользователи не понимают, как такой подход может помочь в увеличении продаж.
Вот некоторые важные вещи, которые указывают на преимущества этого маркетингового подхода для отдела продаж.
Одноканальная зависимость заканчивается
Со временем информационные каналы достигают точки насыщения. Ни один клиент не любит слушать одно и то же неоднократно и через один и тот же трек. Таким образом, вам не нужно полагаться только на один канал для достижения потенциальных клиентов. Этот подход предлагает вам несколько каналов для общения с вашими клиентами.
Помогает произвести хорошее впечатление на клиента
Когда вы обращаетесь к клиенту по нескольким каналам и выясняете, по какому каналу отвечает клиент, это помогает вам по-разному. Это не только поможет вам сформулировать маркетинга стратегии, но и производит хорошее впечатление на вашего клиента. Клиенты замечают, что вы хорошо выполнили домашнее задание, и считают вас лояльным и целеустремленным.
Когда один канал выходит из строя, другой работает
Допустим, вы выбрали канал электронной почты, чтобы связаться со своим клиентом. Однако клиент не отвечает. Может быть несколько причин, по которым клиент не отвечает, кроме отсутствия интереса к вашему продукту. Возможно, электронная почта перегружена, и клиент не может прочитать только вашу рекламную презентацию. Однако, если вы отправили презентацию через Linkedin, есть вероятность, что клиент не пропустит ее здесь. Таким образом, продвижение вашего продукта по разным каналам увеличивает ваши шансы привлечь потенциальных клиентов.
Денежные выгоды
Многоканальный охват приносит пользу предприятиям или стартапам, у которых недостаточно ресурсов для инвестирования в маркетинговые стратегии. Такой подход позволяет фирмам без дополнительных затрат расширить свой маркетинговый охват до максимального числа клиентов. Вам необходимо привлечь внимание к своим продуктам с помощью креативных и веселых маркетинговых предложений.
Анализировать становится легко
Использование этих нескольких каналов позволяет анализировать, какие каналы приносят наилучшие результаты. Этот анализ поможет вам в разработке вашей маркетинговой стратегии с использованием этих лучших рабочих каналов. Таким образом, вы узнаете точки, где сделать улучшение или какие каналы убрать.
Выбор каналов с лучшим ROI
Многоканальный подход также помогает выбирать каналы с более высокой рентабельностью инвестиций. Таким образом, экспериментируя с новыми каналами, вы сможете быстро определить те из них, которые принесут вам максимальную прибыль и помогут превратить потенциальных лидов в клиентов. Это помогает в формировании эффективной маркетинговой стратегии, которая может предложить максимальную прибыль.
Выводы
Каждый потенциальный клиент предпочитает контактную среду. Однако, когда вы используете несколько каналов, вы можете обслуживать все эти различные виды потенциальных клиентов и наблюдать значительный рост ваших продаж. Кроме того, эта прибыль, как упоминалось ранее, делает этот многоканальный подход намного лучше, чем одноканальный подход. Использование только одного канала для общения или взаимодействия с вашим клиентом в значительной степени ограничивает ваши перспективы продаж. Однако это не относится к множеству каналов. По-прежнему необходимо нанимать профессионалов, которые могут помочь в эффективном использовании этих маркетинговых каналов.
Статьи по теме
- КАНАЛЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА: наиболее эффективные каналы цифрового маркетинга для вашего бизнеса
- МАРКЕТИНГОВЫЕ КАНАЛЫ: 10 лучших каналов цифрового маркетинга
- Самодовольство: определение, значение и цитаты
- Внутренние продажи: обзор, описание работы, зарплата (+ быстрые инструменты)
- УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ: значение, примеры и почему это важно
