Хранение — один из важнейших аспектов управления компанией, а на рынке электронной коммерции — ключевой этап в процессе выполнения заказа. Малым предприятиям с ограниченным пространством может быть сложно хранить свою продукцию. С другой стороны, крупные предприятия могут использовать склад для хранения всех своих продуктов, регулярно пополняя свои запасы. Это большие промышленные здания с достаточным пространством для хранения большого количества товаров. Эти склады предлагают помещения в аренду или аренду, которые малые предприятия могут использовать для хранения своих товаров. Они надежно хранят эти товары и могут отправить их в больших количествах, если клиент запрашивает их. Fulfillment Warehouse от Amazon имеет сеть, которая занимается складированием, обработкой заказов, сбором, упаковкой и доставкой для партнеров через программу Fulfillment by Amazon (FBA). Одним из ключевых элементов успешного бизнеса является практичная и эффективная стратегия выполнения заказов.
Склад исполнения
Хранение товаров в большой структуре, известной как склад исполнения, является важным шагом в процессе выполнения заказа. Склады фулфилмента большие и имеют достаточно места для длительного хранения инвентаря оптом, а также большой персонал и вилочные погрузчики для помощи в этом процессе. У них также есть многочисленные удобства, в том числе высокие полки, которые необходимы для безопасного хранения значительного количества товаров в течение длительного времени.
В соответствии с вашими потребностями и потребностями вашего бизнеса вы можете купить или арендовать место на складе фулфилмента. Владельцы малого бизнеса обычно могут сэкономить деньги, просто арендовав помещение на некоторое время. Центр выполнения — это своего рода склад, который занимается сбором, упаковкой и доставкой товаров для онлайн-заказов или местных B2B-заказов. Из-за этого процедура известна как «выполнение заказа». Последний шаг цепочки поставок, как правило, это.
Фулфилмент-центры гарантируют, что поставки будут осуществляться в соответствии с вашими спецификациями. Обычно центры выполнения занимаются доставкой заказов ваших клиентов.
Преимущества фулфилмент-склада
Если вы храните свой инвентарь самостоятельно, у вас не будет доступа к передовым технологиям, доступным на этих складах. Они лучше подготовлены благодаря этим современным функциям управления запасами, доставки и хранения.
№1. Безопасность
Склады фулфилмента необходимы для малого бизнеса по нескольким причинам, главная из которых — безопасность. Ваш инвентарь может быть поврежден или украден, если вы попытаетесь хранить его самостоятельно. Однако крупные фулфилмент-центры располагают персоналом и оборудованием, необходимыми для обеспечения безопасности вашей продукции. Кроме того, они имеют высокий уровень безопасности, чтобы предотвратить любые взломы и кражи продукции. Поскольку ваши товары в надежных руках, вам не о чем беспокоиться.
№ 2. Поддерживайте надежное управление запасами
Количество запасов, которые в настоящее время имеются в наличии и продаются в настоящее время, является важной информацией. Это запускает события, такие как настройка заказов на пополнение. Кроме того, это позволяет клиентам не получать сообщения об отсутствии на складе и помогает компаниям поддерживать точные прогнозы продаж.
№3. Сниженная стоимость доставки
Многочисленные фулфилмент-компании обладают богатыми отраслевыми знаниями. Кроме того, у них может быть несколько физических местоположений, разбросанных по разным штатам или регионам, все в ключевых стратегических точках. Это позволяет им выполнять задачи за гораздо меньшие деньги, чем если бы вы занимались всем самостоятельно.
#4. Опыт
Вы можете воспользоваться обширным опытом вашего провайдера в этой области, передав выполнение заказов в авторитетный центр выполнения заказов.
Эти компании могут помочь со своевременным и эффективным выполнением заказов, а также помочь вам создать более эффективные системы для управления и контроля ваших запасов. Чтобы они могли помочь вам в разработке вашей бизнес-модели и обеспечении роста.
№ 5. Более низкие операционные расходы
Использование фулфилмент-центра может привести к значительной экономии эксплуатационных расходов. Предприятия могут использовать свои деньги, чтобы найти авторитетного поставщика 3PL, сократив расходы, связанные со складскими помещениями и персоналом.
№6. Космос
Некоторые из этих ограничений снимаются при использовании центра выполнения заказов. Помните, что материалы, необходимые для упаковки и доставки, такие как пузырчатая пленка, коробки и коробки, так же важны, как и фактическое пространство, доступное для самих продуктов.
№ 7. Лучший охват
У вас может быть только небольшой рынок, когда ваша компания впервые запускается. Если вы занимаетесь выполнением заказов собственными силами, вы можете сначала обеспечить доставку по всему штату. Ваша возможность охватить более широкую аудиторию ничем не ограничена, если вы передадите контроль над вашими процедурами исполнения опытному исполнителю.
Недостатки фулфилмент-склада
№1. Отсутствие контроля
Использование центра выполнения влечет за собой выполнение аутсорсинга. По определению это означает, что вы не можете контролировать выбор, упаковку или доставку каждого заказа. Требуется мужество, чтобы отказаться от этого контроля.
Вы должны доверять компании 3PL, которую вы используете для аутсорсинга выполнения. В этом отношении могут помочь интеграция систем и поддержание постоянной связи. Лучшие центры исполнения будут регулярно держать вас в курсе изменений статуса заказа и обновлений цепочки поставок. В результате вы почувствуете, что лучше контролируете ситуацию.
№ 2. Качество обслуживания
Использование фулфилмент-центра означает, что вы доверяете ответственной за него компании значительную часть своего клиентского опыта. Ошибки могут ухудшить опыт.
Заказы могут быть неправильно подобраны персоналом центра или они могут быть полностью проигнорированы. Вы можете быть уверены, что это приведет в ярость ваших клиентов. Но если вы также занимаетесь исполнением внутри компании, такие инциденты с человеческими ошибками могут — и будут — происходить.
№3. Отсутствие видимости
Лучшие провайдеры 3PL поддерживают постоянную связь с продавцами, как мы уже упоминали несколько раз. Однако использование центра выполнения может привести к проблемам с видимостью без этой постоянной связи.
Вы теряете из виду заказы и инвентарь, если нет регулярных обновлений и информации, поступающей из центра выполнения. Это может указывать на то, что вы не можете должным образом сообщить клиенту о статусе его заказа или даже на то, что вы продаете товары, которых нет в наличии. Любой ритейлер хочет держаться подальше от таких ситуаций.
Склад выполнения заказов
Выполнение заказа – это прием, упаковка, отгрузка и доставка заказа покупателю. Из-за многочисленных отличительных нюансов каждой организации не существует общей стратегии, которая работала бы для всех предприятий. Обработка заказа, комплектация заказа, упаковка заказа, отправка или организация доставки заказов клиентов и, при необходимости, обработка возвращенных товаров — все это части процесса выполнения заказа.
Некоторые предприятия занимаются всеми аспектами выполнения собственными силами, в то время как другие настолько велики, что для выполнения части нагрузки требуется сторонний поставщик логистических услуг (3PL). Несмотря на это, независимо от размера бизнеса, продукт должен пройти одни и те же этапы, прежде чем будет реализован:
№1. Получение
Небольшие предприятия обычно получают и хранят свои запасы, но более крупные предприятия могут передать эту работу сторонним логистическим компаниям (3PL).
№2. Место хранения
Поддержание хорошей организации и доступности хранилища имеет важное значение для бесперебойного процесса выполнения. Задержки заказов и ошибки часто вызваны неорганизованным складом. Обработка влечет за собой получение заказа клиента и запуск процессов, необходимых для его выполнения.
№3. Сбор
Товар необходимо извлечь из места хранения и подготовить к отправке, независимо от того, выполняет ли это человек или робот. Продукция собирается в отдельные партии и упаковывается для перевозки.
№ 4. Перевозки
После выхода со склада посылка доставляется покупателю одним из нескольких видов транспорта.
№ 5. Возвращает
Возвраты клиентов являются опцией; выполнение продолжается после отправки пакетов. Эффективные стратегии выполнения заказов должны относиться к возврату с таким же вниманием, как и к отправке оригинального продукта.
Склад выполнения Amazon
Центр выполнения Amazon — это склад, где новые заказы принимаются, обрабатываются, упаковываются и доставляются клиентам. Продавцы, использующие FBA (Fulfillment by Amazon), хранят свои запасы на складах Amazon. Продавцы, использующие платформу Amazon, должны соблюдать политику компании в отношении упаковки и доставки товаров. От имени продавцов FBA склад выполнения Amazon принимает заказы, упаковывает товары, отправляет посылки, предлагает поддержку клиентов и управляет возвратами. Размер, вес и количество единиц упаковки влияют на стоимость выполнения FBA. Если вы хотите использовать склад Amazon для своего бизнеса, вам необходимо создать учетную запись продавца Amazon и отправлять товары туда, используя эту учетную запись. После того, как вы выбрали вариант доставки, упаковали свои продукты и отправили их в один из назначенных центров Amazon (используя перевозчика по вашему выбору), ваши продукты могут быть отправлены на один из их объектов.
Склад Amazon Fulfillment обрабатывает этапы комплектования, упаковки и отправки в процессе выполнения заказа, которые предназначены для доставки приобретенных товаров клиентам. Продавцы Amazon смогут объединить управление запасами под брендом Amazon, включая покупки, хранение, распространение и выполнение заказов.
Товары, которые запрещены на складе Amazon Fulfillment Warehouse
- Товары, у которых есть срок годности.
- К опасным товарам относятся все товары с высоким уровнем опасности 3, 5 и 6, а также любые опасные материалы, запрещенные FBA.
- Ювелирные изделия, одежда, аксессуары, часы, дорогие вещи, устройства Amazon, подарочные сертификаты и продукты исключены из акции.
- Ограничения по размеру. Существуют ограничения по размеру и весу картонных коробок: они не могут превышать 50 фунтов и 25 дюймов в длину, 25 дюймов в ширину и 36 дюймов в высоту. В то же время каждый SKU внутри коробки должен быть не больше 18 дюймов в длину, 14 дюймов в ширину и 8 дюймов в высоту, а его вес не должен превышать 20 фунтов.
Выполнение складских работ
Эти объекты требуют подходящих людей для работы там. Когда ваша работа требует, чтобы вы весь день бегали по объекту, очень важно оставаться в форме. Люди, работающие на фулфилмент-складах, должны часто стоять на ногах, поэтому они должны быть в хорошей физической форме. Чтобы регулярно упаковывать, хранить и размещать продукты на полках, вы также должны обладать большой гибкостью и мобильностью.
Кроме того, сотрудники на складе выполнения требуют хорошей зрительно-моторной координации. Необходимо соблюдать осторожность при обращении с каждой посылкой, поступающей на эти объекты, поскольку неуклюжее обращение может повредить товар. Вам необходимо иметь отличную зрительно-моторную координацию, особенно если вы управляете вилочным погрузчиком, чтобы правильно перемещать и размещать товары, не вызывая волнения или аварии внутри здания.
Работа на складе требует много межличностного взаимодействия. Способность команды сотрудничать и эффективно работать под давлением имеет важное значение. Навыки межличностного общения, работы в команде и сотрудничества высоко ценятся на складской должности.
Понимание прочитанного требуется для любой работы на складе, даже для хранения продуктов. Поэтому, если вы хотите работать на фулфилмент-складе, необходимо иметь некоторые навыки грамотности.
В чем разница между складом и фулфилмент-центром?
Основное назначение фулфилмент-склада – долгосрочное хранение. Если вы арендуете склад, вы можете хранить там свои товары столько, сколько захотите. В них есть все необходимое для длительного хранения различных предметов. Наоборот, товары только временно хранятся в центрах выполнения.
Использование фулфилмент-центров позволяет осуществлять своевременную упаковку, отгрузку и хранение товаров. Большая часть процесса доставки происходит в центрах выполнения, когда продавец нанимает специалиста по выполнению для выполнения услуг. Следовательно, центры выполнения складируют, упаковывают и отправляют ряд заказов. На фулфилмент складах мало активности. Он просто принимает и удерживает товары до тех пор, пока продавец снова не передаст их. Несмотря на большой объем инвентаря, который они получают, и срок их хранения, им нужно лишь время от времени проверять их.
Они выбирают продукты, собирают их, упаковывают, правильно маркируют, отправляют заказы и, самое главное, заботятся обо всех возвращаемых товарах.
Что делает фулфилмент-сервис?
Сторонний склад, который выполняет ваши заказы для вас, упаковывая и отправляя их, называется службой выполнения. Если вы не хотите выполнять и отгружать заказы самостоятельно или если ваш бизнес расширился за пределы того, что ваши текущие складские мощности больше не позволяют вам отгружать товары вручную, использование службы выполнения — отличный вариант. Внешний склад, известный как служба исполнения, собирает, упаковывает и отправляет ваши заказы от вашего имени.
Что такое выполнение против распределения?
Потребительские заказы обрабатываются в центрах выполнения и продаются. Сортированные склады-получатели принимают товары из распределительных центров. Основной обязанностью распределительного центра является получение материалов из внешних источников. Для транспортировки материалов используются поддоны или напольные контейнеры. Документирование и категоризация всех поступающих материалов является обязанностью распределительного центра. Это позволит доставить их в нужное место, например, в центр выполнения заказов или крупный розничный продавец, а основная функция каждого центра выполнения заказов — сбор и упаковка. В ответ на заказы клиентов центр выполнения создает списки выбора для каждого элемента. После этого работник склада выбирает товары из заказов. Наконец, дополнительный персонал склада собирает товары в коробки, которые затем отправляются покупателю.
Из-за близости складов к покупателям фулфилмент-центры являются лучшим вариантом для интернет-магазинов. Для производителей, стремящихся расширить свою розничную или оптовую клиентскую базу или расположить свою продукцию ближе к конечным пользователям, распределительные центры являются полезным ресурсом.
Что является примером фулфилмент-склада?
Другими словами, ваш центр выполнения — это место, где сторонний поставщик логистических услуг (3PL) хранит и обрабатывает онлайн-заказы для продавцов электронной коммерции. Одним из таких примеров является работа центров выполнения Amazon для выполнения онлайн-заказов для продавцов Amazon.
Является ли Amazon Fulfillment Center таким же, как Amazon Warehouse?
Ответственность за выполнение заказов клиентов ложится на центры выполнения Amazon. Другими словами, склады Amazon служат как хранилищами продуктов, так и распределительными центрами, где сотрудники быстро и эффективно собирают, упаковывают и отправляют заказы.
Как работает центр выполнения заказов Amazon?
Fulfillment by Amazon, или FBA для краткости, — это служба выполнения, которая позволяет продавцам Amazon передавать свою доставку Amazon на аутсорсинг. Товары хранятся, комплектуются, упаковываются, отправляются и доставляются клиентам Amazon с использованием этого варианта выполнения электронной коммерции. Amazon обрабатывает эти заказы с точки зрения поддержки клиентов и возврата.
Заключение
Если малый или средний бизнес только начинается и ему нужно хранить много товаров, склады фулфилмента — отличный вариант. У них есть отличные технологии, которые позволяют им одновременно хранить, отправлять и отслеживать большое количество продуктов. Они также более безопасны, чем большинство других вариантов хранения.
Склады Fulfillment — лучший выбор, если вы хотите хранить свои товары в течение более длительного периода в безопасном месте. У них много связей и они могут помочь малому и среднему бизнесу с хранением и доставкой их товаров. Для многих предприятий, которые продают товары, выполнение заказов является важной бизнес-функцией.
Для эффективного выполнения заказов необходимо координировать свои действия с многочисленными отделами и внешними партнерами.
Статьи по теме
- УПРАВЛЕНИЕ СКЛАДОМ: значение, системы, зарплата и курсы
- ЧТО ТАКОЕ ЭКВИВАЛЕНТ ПОЛНОЙ ЗАДАННОЙ РАБОТЫ: что это такое и как рассчитывается
- FULFILLMENT CENTER: значение и преимущества для малого бизнеса
- ЧТО ТАКОЕ FBA АМАЗОН? Как это работает (подробное руководство!)
- УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИКОЙ: определение и виды
Рекомендации
