Попытка угодить всем, в жизни или в бизнесе, не работает. Вот почему так важно понимать своих целевых клиентов и их проблемы при разработке стратегий маркетинга, рекламы и продаж. Понимание вашей целевой демографии — это первый шаг к познанию вашей аудитории, что позволяет вам проводить более глубокие исследования рынка и анализировать аудиторию. В этой статье мы обсудим важность определения демографических характеристик вашего целевого рынка и предложим шаги для этого.
Что такое демография целевого рынка?
Демография целевого рынка используется, когда рынку необходимо определить своих целевых клиентов в маркетинговых целях. Демография вашего целевого рынка — это наблюдаемые и измеримые характеристики группы людей или населения. Некоторые распространенные примеры собранных демографических данных включают:
- Возраст
- пол
- Раса или этническая принадлежность
- Географическое положение
- Уровень образования
- оккупация
- доход
- Семейное положение
- Число детей
- Жилой статус (арендодатель или домовладелец)
Понимание демографических данных текущих и потенциальных клиентов может помочь компании в определении своего целевого рынка. Целевой рынок — это группа людей со схожими характеристиками или интересами, которых компания хочет привлечь для продажи своих продуктов или услуг. Используя демографическую информацию, компания может создавать маркетинговые планы, ориентированные на различные типы клиентов. Создание индивидуальных маркетинговых кампаний для каждого рынка может быть эффективным способом удержания и привлечения клиентов.
Как определить демографию вашего целевого рынка
Вы можете использовать следующие шаги, чтобы помочь вам определить демографические данные вашего целевого рынка:
№1. Определите свой бизнес.
Чтобы понять свою целевую демографию или аудиторию, вы должны сначала понять свой рынок. Подумайте о продуктах или услугах, которые вы предлагаете. Спрашивайте о потребностях или интересах, с которыми вы сталкиваетесь, и о проблемах, которые вы решаете. Эти цели могут помочь вам определить тип клиента, которого вы хотите привлечь.
Например, компания, продающая домашние тренажеры, может захотеть нацелиться на клиентов, которые уже часто тренируются и чувствуют себя комфортно, используя оборудование без инструкций. Он также может быть нацелен на людей, плохо знакомых с тренировками, и требует простого оборудования. У компании есть хорошее представление о том, кого она хочет привлечь, путем оценки бизнеса и целей своих клиентов. Он должен предпринять дополнительные шаги для определения своих клиентов, что позволит ему адаптировать свой маркетинг или услуги.
№ 2. Изучите своих текущих клиентов
Если вы уже продаете товары или услуги, вы можете узнать, какой демографической группы вы уже достигли, посмотрев на своих существующих клиентов. Вы можете найти эту информацию с помощью аналитического программного обеспечения или инструментов, если у вас есть цифровое присутствие, например веб-сайт или профиль в социальной сети. Эти ресурсы часто могут предоставлять демографическую информацию, такую как возраст, местонахождение и пол. Вы также можете узнать об интересах ваших посетителей и предпочтениях в образе жизни.
Например, компания по производству оборудования для домашних тренировок может использовать инструменты аналитики, чтобы выяснить, что их типичный клиент — мужчина в возрасте от 25 до 50 лет, проживающий в Соединенных Штатах. Эти данные показывают, кого они уже охватывают, но это может не быть их целевой демографической группой на рынке. В зависимости от их целевой демографической группы они могут захотеть сохранить или изменить свои маркетинговые усилия, чтобы охватить аналогичную аудиторию или привлечь новые типы клиентов.
№3. Свяжитесь с клиентами напрямую
Методы первичного исследования рынка могут помочь вам узнать больше о ваших нынешних и потенциальных клиентах. Этот тип исследования требует прямого контакта с потребителями, который может быть выполнен собственными силами или с привлечением сторонних организаций. Опросы клиентов, интервью и фокус-группы являются примерами первичного исследования. Во время этого процесса вы можете задавать конкретные вопросы об отношении участников к вашим продуктам или услугам. Вы можете, например, спросить их, что им в этом нравится или что нужно улучшить.
После сбора этих данных вы можете классифицировать респондентов на основе их демографических данных. Эти категории могут быть широкими, такими как пол или уровень дохода, или они могут сочетать различные демографические данные. Изучите каждую группу, чтобы узнать, как разные клиенты воспринимают ваши продукты или услуги. После анализа результатов вы можете понять, что вам нужно продавать свой продукт по-разному для каждой группы или сегмента, чтобы понравиться им.
№ 4. Проведите исследование вторичного рынка.
Вторичное исследование рынка может помочь вам узнать о своей отрасли и соответствующих потребительских тенденциях. Использование информации, собранной другой организацией, называется вторичным исследованием. Это исследование может включать в себя чтение статей, отчетов, исследований, отраслевых или отраслевых публикаций, а также научных работ.
Это исследование обычно дает более широкое представление об отраслях и рынках. Это может помочь вам определить потребительские тенденции в вашей отрасли, которые вы должны отслеживать или которым следует следовать. Например, это может показать рост покупательной способности или интерес к вашему типу продуктов среди определенной демографической группы. Вы также можете получить знания, которые помогут вам прогнозировать покупательские привычки ваших клиентов. Благодаря этим знаниям вы можете открыть для себя новую демографическую группу или стратегии для увеличения продаж.
№ 5. Проанализируйте своих конкурентов
Вы также можете определить демографию вашего целевого рынка, изучив конкурентов в вашей отрасли. Изучите их маркетинговые усилия, чтобы определить клиентов, которых они пытаются привлечь или охватить. Вы также можете изучить финансы своих конкурентов, чтобы увидеть, насколько хорошо они работают по сравнению с вами. Если они превосходят вас по эффективности и ориентированы на ту же демографическую группу, вам, возможно, придется пересмотреть свои текущие маркетинговые стратегии и найти способы привести их в соответствие с их стратегиями.
Хотя эти данные могут помочь вам понять, какие клиенты покупают ваши продукты, они также могут помочь вам определить пробелы на рынке. Переключение вашего внимания на демографическую группу, не обслуживаемую вашими конкурентами, может эффективно выделить вашу компанию. Или вы можете обнаружить, что в их продукте отсутствуют некоторые функции, которые есть в вашем. Затем вы можете адаптировать свою маркетинговую стратегию, чтобы подчеркнуть эти функции и то, как они могут принести пользу конкретным группам клиентов.
№ 6. Создание персонажей.
Теперь вы можете использовать свои исследования и данные для создания портретов покупателей. Персонажи — это метод определения вашей аудитории, и вы можете создавать разные персонажи, используя разные демографические данные. Вы можете создавать персоны для каждой демографической группы, на которую вы собираетесь ориентироваться. Назначьте этим персонажам демографические данные, такие как возраст, профессия, географическое положение и пол, чтобы сделать их более реалистичными. Включите первичные результаты исследования, такие как конкретные интересы, предпочтения и потребности различных групп.
Например, компания, продающая домашние тренажеры, может создать образ своего текущего клиента: Джим, 30-летний житель Нью-Джерси, зарабатывает 85,000 XNUMX долларов в год. Он энтузиаст фитнеса, который занимается шесть раз в неделю. Компания, возможно, обнаружила растущий рынок домохозяек, на которых нужно ориентироваться во время своего исследования. Основываясь на этой демографии, он может создать другую личность. После того, как вы создали своих персонажей, маркетинговые кампании будет намного проще адаптировать для каждой группы, которую вы хотите охватить.
Целевая демография против. Целевой рынок
Целевая демография и целевой рынок — связанные, но разные понятия. Целевой рынок не может быть создан без определения демографических характеристик клиентов. Некоторые различия между этими двумя терминами заключаются в следующем:
№1. Целевая демография представляет собой конкретные характеристики.
Идентификаторы клиентов называются демографическими. Например, покупателем может быть 32-летняя незамужняя женщина, зарабатывающая 76,000 XNUMX долларов в год. Каждая из этих характеристик представляет собой демографию.
№ 2. Целевые рынки представляют клиентов.
Демография помогает в определении и создании целевых рынков. Используя предыдущий пример, эта 32-летняя женщина может представлять группу, которая, скорее всего, купит новую линию косметики у косметической компании. Они могут использовать эти демографические данные для создания целевого рынка, например, одиноких женщин в возрасте от 18 до 35 лет, которые зарабатывают от 50,000 80,000 до XNUMX XNUMX долларов в год.
№3. Целевые рынки содержат больше информации.
Компания не всегда полагается исключительно на демографические данные клиентов для создания целевого рынка. Помимо возраста, пола и уровня дохода, компания может исследовать интересы, хобби или предпочтения клиентов. Эта информация известна как психографическое исследование, раскрывающее внутренние мотивы клиентов. Используя предыдущий пример, косметическая компания может ориентироваться на эту демографическую группу. Тем не менее, он сосредоточит свои маркетинговые сообщения на участницах, которые предпочитают естественный макияж смелым стилям.
Как часто я должен проверять демографические данные целевого рынка?
Теперь, когда вы знаете, где искать свои данные, вы можете задаться вопросом: «Как часто я должен отслеживать свои демографические данные?» Правильного ответа нет, но стандарт — от одного до двух раз в месяц.
Постоянный просмотр ваших демографических данных позволяет вам убедиться, что ваши маркетинговые усилия и стратегии охватывают вашу целевую аудиторию. Это также может помочь вам определить, есть ли какие-либо другие целевые рынки, на которые вы могли бы ориентироваться.
Если, с другой стороны, вы только что запустили новую маркетинговую кампанию, вы можете отслеживать демографические данные ежедневно или еженедельно (в зависимости от затраченных ресурсов). Все зависит от деятельности, на которой в настоящее время сосредоточена ваша компания! Если вы не уверены, начните с более тщательного наблюдения и постепенно уменьшайте его по мере того, как все выглядит хорошо.
Почему важно знать демографические данные вашей целевой аудитории?
Одним из первых шагов в исследовании рынка является создание демографического профиля целевой аудитории. Он направляет вашу стратегию и дает представление о данных вашей аудитории.
Вы можете создавать сегменты аудитории на основе целевой демографии и адаптировать стратегии для разработки продуктов, маркетинга и рекламных кампаний.
Например, если ваш демографический профиль показывает, что 65% вашей аудитории составляют женщины, ваша маркетинговая стратегия будет сильно отличаться от стратегии бренда, ориентированного на клиентов-мужчин.
Но не путайте целевую демографию с целевыми рынками.
Как вы определяете демографию целевого рынка?
Вот несколько стратегий для определения вашего целевого рынка:
- Изучите свои варианты.
- Проведите исследование рынка.
- Создавайте профили клиентов и сегментов рынка.
- Оцените конкуренцию.
Какова демография рынка?
Демографическая сегментация — это точный метод определения аудитории на основе таких данных, как возраст, пол, семейное положение, размер семьи, доход, образование, раса, род занятий, национальность и/или религия. Это один из четырех основных типов маркетинговой сегментации и, возможно, наиболее широко используемый метод.
Является ли целевой рынок и демографические данные одним и тем же?
Хотя термины «целевой рынок» и «демографический» связаны, они не взаимозаменяемы. Целевые рынки, как правило, гораздо более обширны, чем демографические. Это связано с тем, что продукты или услуги многих предприятий привлекают широкий круг людей.
Что такое демография?
Демография — это изучение и сбор общих характеристик групп людей и населения, таких как возраст, пол и доход.
Почему для анализа целевого рынка используются демографические характеристики?
Компании используют демографические данные, чтобы лучше понять характеристики людей, которые покупают их товары и услуги. Вы можете использовать демографические данные, чтобы увидеть, кому больше всего нравится ваш бренд, исходя из возраста, местоположения, пола, должности, дохода и сотен других факторов.
Каковы 4 примера демографии?
Исследователи используют демографический анализ для изучения целых обществ или групп людей. Чтобы назвать несколько, демография включает возраст, пол, образование, национальность, этническую принадлежность и религию.
Каковы примеры демографии в маркетинге?
Возраст, раса, этническая принадлежность, пол, семейное положение, доход, образование и занятость — все это примеры демографической информации. Вы можете быстро и эффективно собрать этот тип информации с помощью вопросов опроса.
Каковы 5 основных различных демографических сегментов?
Возраст, пол, род занятий, культурное происхождение и семейное положение составляют пять основных демографических сегментов.
Заключение
Вы понимаете, как выглядят ваши целевые клиенты, что им нужно, их поведенческие модели, модели их покупок и какую маркетинговую стратегию следует использовать, используя огромное благо демографических исследований. Это означает, что вы можете создавать высокодоходные индивидуальные маркетинговые инициативы, проводя всесторонние исследования рынка и клиентов, которые обеспечивают значительное удержание клиентов и рост бизнеса.
- Сегменты рынка: определение и список различных сегментов рынка
- РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ: определение и 20 лучших примеров и идей кампаний
- ПСИХОГРАФИЯ: лучшие практики и все, что вам нужно знать, упрощенно!
- СРЕДНИЙ КРЕДИТНЫЙ БАЛЛ ПО ВОЗРАСТУ: что нужно знать о каждом возрасте
- РОСТ РЫНКА: определение, расчеты, ставки, стратегии (упрощенно)
Рекомендации
