Есть много предположений о том, что принятие решений является результатом личности, а не стратегии. Принятие решений является стратегическим и не имеет ничего общего с личностью. Таким образом, лидеры должны понимать, что личность не может стоять на пути принятия критических или корректирующих корпоративных решений, которые будут отвечать интересам бизнеса. Итак, давайте погрузимся и рассмотрим стили принятия решений руководством, типы лиц, принимающих решения, аналитическое принятие решений и поведенческое принятие решений. Я надеюсь, что вы найдете эту статью очень информативной и полезной.
Стили принятия решений
Важно отметить, что лидеры могут изменить свой подход к принятию решений, чтобы приспособиться к требованиям различных деловых ситуаций. Практика принятия правильных решений может улучшить ваши лидерские качества. Это объясняет, почему каждый лидер должен знать и понимать свой стиль принятия решений. Когда вы определите свой решительный стиль, вы научитесь управлять исходом ситуации, когда вам нужно найти решение.
Стили принятия решений в управлении
Прежде чем мы рассмотрим шаблоны, полезно определить стили принятия решений. Мы заметили, что стили принятия решений различаются по двум фундаментальным признакам:
Как используется информация и как создаются варианты. Когда дело доходит до использования информации, некоторые люди хотят проанализировать все связанные данные, прежде чем принимать какое-либо решение. В литературе по менеджменту таких людей называют «максимизаторами». Максимизаторы не могут успокоиться, пока не будут уверены, что нашли наилучший ответ. Результатом является хорошо обоснованное решение, но оно может быть связано с затратами времени и эффективности. Однако Другим просто нужны ключевые факты — они, скорее всего, перейдут к теореме, а затем проверят ее по ходу дела. А заимствовал термин у поведенческого экономиста Герберта Саймона: «Удовлетворители» готовы действовать, как только у них будет достаточно информации для удовлетворения своих потребностей.
Что касается создания вариантов, то лица, принимающие решения с «единым фокусом», твердо верят в то, что нужно делать один шаг за раз. В то время как их «многоцелевые» коллеги генерируют списки возможных вариантов и могут следовать нескольким курсам. Люди с одним фокусом вкладывают свою энергию в то, чтобы все получилось так, как они считают нужным, люди с несколькими фокусами приспосабливаются к обстоятельствам.
Используя два аспекта использования информации и фокуса, мы создали матрицу, которая определяет четыре стиля принятия решений:
Решительный (мало информации, один план действий); гибкий (мало информации, много опций); иерархический (много данных, одно действие); и интегративный (много данных, много вариантов).
Принятие аналитических решений
Лица, принимающие решения в аналитическом стиле, — это люди, которые тщательно собирают все факты, чтобы найти лучшее или наиболее полное решение. Лица, принимающие решения в этом стиле, ориентированы на задачи, но терпимы к двусмысленности. В результате им, вероятно, потребуется много времени, чтобы обработать решения или сделать вывод. Следовательно, лица, принимающие решения в аналитическом стиле, не склонны к риску, потому что они не сделают ни шагу вперед, пока не выяснят конечный результат.
Они находят утешение в неопределенности и хотели бы рассмотреть все варианты, прежде чем принимать решение. Например, когда вы думаете о творческих решениях и готовы дать шанс большинству возможностей. Однако вам нравится двигаться вперед только тогда, когда вы уверены вне всяких разумных сомнений, что этот выбор лучше для вас.
В то время как принятие ответственных решений является сильной стороной лиц, принимающих решения в аналитическом стиле. Их слабости, как правило, заключаются в принятии своевременных решений, общении с другими и управлении стрессом в период принятия решений.
Типы лиц, принимающих решения
Ниже рассмотрим различные типы лиц, принимающих решения:
№1. Последователь инстинкта
Первый тип лиц, принимающих решения, которых мы рассмотрим, — это последователи инстинкта. Последователь инстинктов, пожалуй, самый простой в принятии решений в этом списке, но обратите внимание, что нет ничего плохого в том, чтобы следовать своим инстинктам при принятии решений.
Если с каждой стороны представлены разные возможности и много информации, чтобы сделать лучший выбор, у последователя инстинкта обычно формируется немедленное впечатление, и он встает на сторону той, с которой это впечатление связано.
На первый взгляд может показаться, что это неправильный способ принятия решений, как говорится «не суди о книге по обложке», но это заложено в человеческой природе.
Более того, при наличии достаточного опыта это может оказаться лучшим способом принятия решений, потому что это быстро и избавляет вас от возможной вводящей в заблуждение природы внешней информации.
№ 2. Интервьюер
Интервьюер не любит принимать решения в одиночку. Даже столкнувшись с трудным выбором, они почти непреодолимо ищут альтернативные мнения и взгляды.
Они готовы расспросить всех, кого они знают, о том, как они относятся к этому вопросу. Это не означает, что они позволяют другим людям принимать решения за них, но они в значительной степени учитывают их идеи и мнения.
Ключ к успеху интервьюера — спросить мнение нужных людей. Вы не можете слушать кого попало, попробуйте найти людей, которые были в подобных ситуациях в прошлом, и посмотрите, что они скажут.
Также стоит задавать правильные вопросы; вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, какое решение человек принял бы на вашем месте, спросите, почему он это сделал бы и какие факторы учитывают, что вы, возможно, не являетесь таковым.
№3. Комплексный исследователь
Исследователь внимательно следит за процессом принятия решений, используя исследования в качестве подстраховки.
Более того, что делает исследователя необычным, так это процесс. Исследователю потребуется время, чтобы извлечь новую информацию о ситуации из как можно большего числа источников, надеясь найти что-то тесно связанное с ней, что приведет к окончательному заключению.
Например, если вы пытаетесь выбрать между двумя штатами/странами, где провести свой следующий отпуск. Исследователь может копнуть глубже, чтобы найти места с лучшими туристическими центрами, лучшей едой и т. д.
Всестороннему исследователю может быть полезно расширить свои исследовательские источники и признать, что ни одно доказательство не будет достаточным для принятия любого решения.
№ 4. Спорщик
Участник дебатов похож на исследователя в том смысле, что он, вероятно, соберет тонны информации и исследований, прежде чем остановится на чем-либо.
Однако вместо того, чтобы пытаться убедить участника дебатов с помощью одной части информации, он спорит и не соглашается ни на что без доказательств или доказательств.
Это тот тип людей, которые составляют исчерпывающие списки «за» и «против» и пытаются свести решение к количественному уровню.
На первый взгляд участник дебатов кажется самым логичным и, следовательно, самым эффективным лицом, принимающим решения.
Однако в этом подходе есть несколько потенциальных подводных камней.
Например, почти невозможно сравнивать любые два решения «яблоки с яблоками»; вы в конечном итоге взвесите некоторые факторы таким образом, что это исказит ваши взгляды.
Это трудно компенсировать, но лучший способ — оставаться как можно дальше; постарайтесь не полагаться слишком сильно на свою систему и поймите, что немногие решения имеют объективно лучший выбор.
№ 5. Отправитель случайного шанса
Любой из вышеперечисленных типов лиц, принимающих решения, может стать типом, который будет полагаться на случайность, если им достаточно трудно выбрать явного победителя среди возможных вариантов.
Возможно, вы провели свое исследование и тщательно оценили варианты, но если вы дойдете до точки, где нет четкого варианта, может помочь подбрасывание монеты.
Это не лучший способ принять решение, но это достаточно приличная подстраховка, особенно если вы максимизируете свои шансы на успех, рассматривая для начала только достойные варианты.
Я бы солгал, если бы сказал, что эта модель жесткая или что все в мире четко придерживаются ее, но она может помочь вам лучше понять методы, которые вы используете для принятия решений, и, вполне возможно, сделать вас более эффективным в принятии решений. В основном.
На самом деле, более вероятно, что вы видите оттенки себя во всех этих типах лиц, принимающих решения, даже если вы обнаружите, что больше склоняетесь к одному из них, чем к другим.
Поведенческое принятие решений
Поведенческий стиль принятия решений фокусируется на отношениях больше, чем на задаче. Он оценивает чувства других как часть их процесса принятия решений. Поведенческие лица, принимающие решения, не терпят двусмысленности и уделяют внимание социальным вопросам при оценке решений.
Эти лица, принимающие решения, полагаются на информацию от других, чтобы определить, что они выбирают. Они сильные коммуникаторы, которые ценят решения, основанные на командном соглашении. Их решения часто основаны на том, как выбор повлияет на отношения.
Поведенческое принятие решений направлено на разработку аспектов суждения и поведения при выборе наряду с хорошим пониманием разума, которое помогает улучшить поведение человека при принятии решений. При формировании идей и убеждений о действиях, которые не являются определенными, нравятся многочисленные атрибуты, просчитанный риск при принятии окончательного решения, а также структурированный процесс принятия решений.
Лидерский стиль принятия решений
Какой стиль принятия решений наиболее эффективен для вас и вашей команды? Давайте обсудим четкие представления об общих стилях принятия решений лидерами и рассмотрим, как развить свой стиль принятия решений.
№1. Автократический стиль принятия решений руководством
Автократический стиль принятия решений руководителем — это тот, который иллюстрирует слово «Делай, как я говорю». Как правило, автократический лидер считает, что он или она самый умный человек за столом и знает больше, чем другие. Им понравится принимать все решения без участия членов команды. Также они невнимательно выслушивают детали, нельзя ссориться или задавать вопросы о причинах их решений. Вы просто делаете то, что вам говорят.
В прошлом этот командно-контрольный метод был широко распространен в стилях принятия решений руководителями. Но сейчас? Не так много.
Это не означает, что стиль может быть неуместным в определенных ситуациях. Например, вы можете прибегнуть к авторитарному стилю руководства, когда важные/очень важные решения нужно принимать на месте, и у вас больше всего опыта в этой ситуации.
№ 2. Служение стилю принятия решений руководства
Авторитетный стиль принятия решений – это стиль уверенности. Поскольку эти лидеры намечают путь и устанавливают ожидания, одновременно привлекая и заряжая последователей на этом пути.
В состоянии неопределенности эти лидеры ведут, но все же поощряют свою команду. Они помогают им увидеть, куда движется компания и что произойдет, когда они туда доберутся.
В отличие от автократических лидеров, авторитетные лидеры находят время, чтобы объяснить свое мышление: они не просто отдают приказы или распоряжения. Более того, они позволяют людям высказывать свое мнение о том, как достичь общих целей.
№ 4. Демократический стиль принятия решений руководством
Демократический лидер с большей вероятностью будет интересоваться вашим мнением. Они делятся с сотрудниками информацией обо всем, что влияет на их рабочие обязанности. Они также спрашивают у сотрудников их точку зрения, прежде чем принять окончательное решение.
Этот интерактивный стиль руководства обладает бесчисленными преимуществами. Это может вызвать доверие и способствовать командному духу и сотрудничеству со стороны сотрудников. Это дает возможность для творчества и помогает сотрудникам расти и развиваться. Демократический лидер заставляет людей делать то, что они хотят, но так, как они этого хотят.
№ 5. Коучинг Стиль принятия решений
Коуч-лидер склонен к серьезному подходу. Лидер, занимающийся коучингом, рассматривает людей как группу талантов, которые необходимо развивать, а также стремится раскрыть их потенциал.
Лидеры, использующие коучинговый стиль, открывают людям свои сердца и двери. Они верят, что каждый имеет силу внутри себя. Коуч-лидер дает людям небольшое направление, чтобы помочь им задействовать свои способности и достичь всего, на что они способны.
№ 6. Устанавливающий лидер стиль принятия решений
Это стиль принятия лидерских решений, отмеченный словом «Делай, как я!». Этот стиль описывает лидера, стремящегося к успеху, который устанавливает высокую планку и побуждает членов своей команды быстро и упорно бежать к финишу.
Несмотря на то, что лидерский стиль эффективен для выполнения задач и достижения результатов, этот стиль может навредить членам команды. Во-первых, даже самые целеустремленные сотрудники могут испытывать стресс, работая под таким стилем руководства в долгосрочной перспективе.
Стоит ли вообще избегать стиля, задающего ритм? Не так быстро. Если вы энергичный предприниматель и работаете с командой единомышленников над разработкой и анонсированием нового продукта или услуги, этот стиль может вам пригодиться. Тем не менее, это не тот стиль, который можно поддерживать в течение длительного времени. Лидер, задающий темп, должен время от времени выпускать воздух из шин, чтобы не вызвать выгорания команды.
№ 6. Партнерский стиль
Фраза, часто используемая для описания этого типа лидерства, звучит так: «Люди на первом месте». Из всех стилей лидерства аффилиативный подход к лидерству — это тот, когда лидер сближается с людьми. Лидер, практикующий этот стиль, обращает внимание и поддерживает эмоциональные потребности членов команды. Лидер стремится открыть конвейер, который соединит его или ее с командой.
В конечном счете, этот стиль направлен на поощрение гармонии и формирование отношений сотрудничества внутри команд. Это особенно полезно, например, для сглаживания конфликтов между членами команды или для успокоения людей во время стресса.
В заключение
Принятие решений может быть трудным большую часть времени. Итак, убедитесь, что в каждом решении, которое вы принимаете, у вас не будет места для сожалений.
Часто задаваемые вопросы
Что такое принятие решений и почему это важно?
Принятие решений, возможно, является наиболее важным аспектом работы менеджера. Это наиболее важный аспект процесса планирования. Когда менеджеры планируют, они учитывают множество факторов, включая цели, которые будет преследовать их организация, ресурсы, которые будут использоваться, и кто будет выполнять каждую задачу.
Каковы 5 стилей принятия решений?
Пять стилей принятия решений включают Провидец, Хранитель, Мотиватор, Гибкий и Катализатор.
Каковы 4 стилей принятия решений?
Четыре формы принятия управленческих решений включают директивную, аналитическую, концептуальную и поведенческую.
- Стили управления: объяснение различных типов управления!
- 30 самых популярных навыков обслуживания клиентов (полная информация)
- Визитные карточки недвижимости: лучшие идеи, шаблоны, образцы и цитаты для быстрого заключения сделок
- Отношения с клиентами: все, что вам нужно знать (+ бесплатный план стратегии)
- Лидерская команда: развитие эффективной рабочей силы
- ОБЩЕЕ ЛИДЕРСТВО: обзор, модель, примеры, теория
- Коучинг лидерства: что такое лидерство
