КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА: важность критических факторов успеха

Критический фактор успеха является ключевой системой для достижения успеха в компании, но важно собрать воедино ключевые факторы успеха, которые должны быть специализированы в зависимости от сектора, поскольку каждая функция имеет свою ключевую область успеха. В этой статье мы поговорим о критических факторах успеха, о том, как их применять в бизнесе и маркетинге, как их идентифицировать, а также об их примерах, типах и важности.

Д. Рональд Дэниел из McKinsey & Company, организационный теоретик и старший преподаватель Школы менеджмента Слоана при Массачусетском технологическом институте, ввел термин «факторы успеха» в 1961 году. В период с 1979 по 1981 год Джон Ф. Рокарт усовершенствовал эту технику, превратив ее в важнейшие элементы успеха. Впервые он был использован в здравоохранении Джеймсом А. Джонсоном и Майклом Фризеном в 1995 году.

Д. Рональд Дэниел

Каковы критические факторы успеха?

Важнейшим элементом успеха является все, что организация, бизнес или инициатива должны достичь, чтобы достичь своей цели. Критические переменные успеха помогают команде или организации определить, на чем следует сосредоточиться, или даже оценить достижение определенных целей.

Фраза «критический фактор успеха» также относится к функции, которая жизненно важна для компании или предприятия для достижения своей цели. Для достижения своих целей они должны знать о каждом ключевом факторе успеха, а также о различиях между ключами и многочисленными обязанностями в области ключевых результатов.

Ключевые факторы успеха и области ключевых результатов — это другие названия критических факторов успеха. Критерии успеха разрабатываются вместе с целями и количественно определяются с помощью ключевых показателей эффективности (KPI). Решающий фактор успеха — это компонент или операция, которые необходимы для обеспечения успеха бизнеса или организации. Первоначально это слово применялось к анализу данных и бизнес-анализу.

Критические факторы успеха для бизнеса

Жизненно важный элемент успеха может показаться сложным, но на самом деле это довольно простая концепция. Критический фактор успеха — это высокоуровневая цель, которую должна достичь компания. Другими словами, чтобы добиться этого, компания должна быть;

• Приносить пользу всей организации или отделу.
• Должен иметь жизненно важное значение для прогресса компании.
• Будьте связаны с целью высокого уровня.
• Соберите команду, которая будет работать с CSF.
• Позвольте сотрудникам предлагать идеи или оставлять комментарии.
• Изучите основные части ваших долгосрочных целей, используя несколько структур.
• Определите, какие переменные имеют решающее значение для успеха вашего долгосрочного организационного плана.
• Реализуйте свой общий стратегический план, не забывая при этом о важнейших элементах успеха.
• Подключитесь к бизнес-стратегии напрямую.

Методы отслеживания ваших критических факторов успеха

Вот способы отслеживания факторов успеха в вашей организации;

• Определите метод определения того, соответствуете ли вы ключевым факторам успеха.
• Определите чемпиона для каждого CSF.
• Постоянно проверяйте каждый CSF.

Методы достижения ключевых факторов успеха

Положения для определенной функции в корпорации называются ключевыми областями результатов или KRA. Фразы подчеркивают объем профиля работы для человека, давая им более четкое представление о своей потенциальной функции в организации. В зависимости от отдела, какой КРА будет подчиняться другим.

Область ключевых результатов — это особая роль, которую должен играть каждый сектор, чтобы предоставлять совершенные товары или услуги конечному потребителю или другому отделу с определенными KSF. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом:

• Навыки и умения
• Связь
• Меню
• Совместная работа
• Обработка

Как определить критические факторы успеха

Теперь, когда вы понимаете значение важнейших критериев успеха, изучите, как вы можете внедрить их в свой собственный бизнес. Выполните следующие шаги, чтобы узнать свой уникальный набор важнейших факторов успеха:

№ 1. Сформировать группу

Прежде чем определить ключевые элементы успеха компании, соберите команду людей, которые смогут работать над ними и обеспечить их эффективную реализацию. Начните с сотрудников старшего звена, потому что вам потребуется их постоянная помощь. Вы можете нанять консультанта, чтобы помочь вам, или вы можете оставить весь процесс внутри.

№ 2. Запросить отзыв сотрудников

Прежде чем определить ключевые элементы успеха вашей компании, спросите у сотрудников предложения. Хотя вы можете сделать это до создания целей вашей компании или важных элементов успеха, вы также можете попросить конструктивный вклад после того, как вы установили некоторые из них. Какой бы подход вы ни использовали, обязательно учитывайте их отзывы и идеи, так как это демонстрирует, что вы цените их точку зрения.

№3. Определите миссию и цели вашей компании

Определите миссию вашей компании, а также ее краткосрочные и долгосрочные цели. Установите стратегические цели, которые окажут благотворное влияние или влияние на вашу фирму. Как только вы поймете цели и задачи вашей компании, вы сможете определить, что вам нужно для их достижения.

№ 4. Изучите свои цели и определите ключевые критерии успеха

Определите основные элементы, необходимые для достижения каждой из ваших целей. Эти элементы составляют ваши предполагаемые решающие факторы успеха. Например, если вы хотите увеличить площадь своего магазина, решающими факторами успеха могут быть получение финансирования для расширения и обеспечение того, чтобы строительные работы не мешали производительности.

№ 5. Претворите свой план в жизнь и расскажите о нем другим

Реализуйте стратегический план, в котором используются ваши основные элементы успеха, чтобы помочь вашей организации достичь своих целей. Кроме того, не забудьте уведомить свою команду о плане. Команда критического успеха также должна знать о многочисленных критических факторах успеха, чтобы определить их приоритетность.

Постоянное общение может помочь обеспечить выполнение плана и предотвратить проблемы с его выполнением. Кроме того, участие всех в стратегии может помочь в ее успешной реализации. Вы также можете рассказать своей команде о том, что вы сделали с их вкладом. Это побудит людей поделиться своими идеями или отзывами в будущем.

№ 6. Постоянно следите за ключевыми элементами успеха

Каждый раз следите за своими основными элементами успеха и их эффективностью, чтобы они оставались на пути к достижению ваших целей. Рассмотрим многочисленные методы, которые могут помочь вам отслеживать их.

Примеры критических факторов успеха

Улучшение участия заинтересованных сторон или поиск делового партнера в определенном месте. Это определяется вашей отраслью, размером организации и другими факторами. Ниже приведены некоторые примеры критических факторов успеха:

• Удовлетворенность клиентов возросла.
• Отличный сервис.
• Увеличилось количество отзывов клиентов.
• Пункты в меню лучшего стандарта.
• Маркетинговые стратегии были улучшены.
• Они имеют решающее значение для вашего успеха.
• Они приносят пользу проекту; Критические факторы успеха не являются препятствиями, которых следует избегать.
• Они связаны с целью высокого уровня, а также с бизнес-планом вашей компании.
• Способный и опытный руководитель команды.
• Посвященные сотрудники.
• Достижимые и измеримые цели и задачи
• Ваш проект придерживается стандартных операционных процедур.
• Вы создаете соответствующие политики управления рисками.
• Команда проекта эффективно взаимодействует.
• Эффективное управление проектами.

Маркетинг критических факторов успеха

Критический фактор успеха является ключевой системой для достижения успеха на предприятии, но очень важно собрать все воедино в Основном факторе производительности, который должен быть индивидуализирован в зависимости от отдела, при этом каждая функция имеет свою ключевую область успеха. Эти системы пытаются добиться успеха для фирмы, устанавливая набор руководящих принципов, которые должны выполняться последовательно, чтобы обеспечить лучший опыт для клиентов или партнеров. Ниже приведены эффекты CSF на маркетинг:

• Ваши маркетинговые решения руководствуются вашими основными критериями успеха. При успешном выполнении они приводят к увеличению доходов, сильному бренду и преданной потребительской базе.
•  После того, как вы определили свой KSF путем изучения и наблюдения, вы можете использовать его для изменения контента, который вы предоставляете через маркетинг.
• Включив этот KSF в свой бизнес-план и маркетинговый план, продовольственная организация размещает свои продуктовые магазины рядом со спортивными залами, детскими садами, торговыми центрами и другими местами, куда уже ходят ее целевые клиенты. Затем фирма готовит реклама подчеркивая легкость покупок в своих магазинах для здоровых матерей с напряженным графиком.
• Дебюты предметов или действия также могут выиграть от основных ключевых элементов.

Как определить критические факторы успеха

Когда вы определяете критические факторы успеха в фирме, это лучший способ развития вашего рабочего места. Вот как определить критические критерии успеха вашей компании.

• Составьте список вещей, которые влияют на ваш прогресс в достижении ваших целей. Не действуйте в одиночку: запрашивайте комментарии у своей команды, высшего руководства и заинтересованных сторон. Один из способов определить ваши критические факторы успеха — составить список.
• Определите, какие переменные имеют решающее значение для вашего успеха. Один из методов — изучить, оказывают ли они существенное влияние на SWOT-анализ вашей компании (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы).
• Сократите список до приемлемого размера. В разных источниках выступают разные цифры.
• Установите показатели, как только вы определили важные элементы успеха.
• Пожалуйста, распространите информацию. Сообщите свой список важных характеристик успеха, чтобы убедиться, что все понимают их важность.
• Запишите процесс выбора, показатели и список. Это поможет в создании списков предстоящей работы и упростит процесс для нового руководителя группы.
• Вы должны начать стратегическое планирование для вашей компании. Стратегический план также является одним из лучших примеров для определения критического успеха в вашей компании.
• Определите основное нормальное развитие вашей компании.
• Установите свой критерий успеха.
• Отслеживайте и измеряйте свой прогресс, чтобы убедиться, что CSF и KSF эффективны в вашей организации.

Типы критических факторов успеха

Для достижения критического успеха вашей фирмы вам необходимо знать, какие факторы влияют на цель критического успеха. Вот типы критических факторов успеха ниже;

№1. Факторы, влияющие на отрасль

Отраслевые факторы связаны с отличительными качествами отрасли. они входят в состав типов, препятствующих эффекту критического успеха в фирме и мешающих ей достичь поставленной цели. Тем самым принося неудачи компании.

№ 2. Экологические аспекты

Это аспекты или типы высокого уровня, которые влияют на вашу фирму в достижении ее важнейших целей успеха, таких как экономика, фондовый рынок, технологические прорывы, климат и динамика конкуренции.

№3. Факторы времени

Они являются результатом внутренних организационных изменений. Обычно это краткосрочные соображения, направленные на устранение конкретных препятствий на пути к достижению цели. Это также часть типов критического успеха: если они вовремя укажут примеры или методы, они достигнут своей цели. Но если их не решать, в компании не будет никаких достижений.

№ 4. Стратегические соображения

Стратегические элементы связаны с вашей конкретной бизнес-моделью. Это могут быть внутренние соображения, такие как управление рисками или повышение квалификации персонала. Ограничение ответственности, сокращение потерь и удержание персонала — все это общие примеры стратегий, которые имеют важное значение в качестве критических критериев успеха.

Что представляет собой хороший ключевой фактор успеха?

Вы должны быть в состоянии смешать свои Ключевые факторы успеха с аббревиатурой SMART для постановки целей при их выборе. Хороший CSF должен быть:

• Оно должно быть конкретным.
• Измеримый.
• Достижимо.
• Соответствующий.
• Ограниченный по времени.

Как вы измеряете критические факторы успеха?

Ключевые показатели эффективности часто используются для оценки критических факторов успеха (CSF) (KPI). Рассматривайте CSF как всеобъемлющий компонент, необходимый для достижения стратегической цели. Следующий шаг — придумать ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут более детализированными и конкретными, с которыми вы действительно сможете сравнивать себя.

В чем разница между Csf и KPI?

Критический фактор успеха (CSF), также известный как ключевой показатель эффективности (KPI), способствует общему успеху проекта. Основное различие между ними заключается в том, что CSF, как правило, концентрируются на идеях более высокого уровня, а не на показателях или данных.

Говоря более кратко, CSF концентрируется на фундаментальных факторах, способствующих успеху, тогда как KPI оценивает результаты предпринятых вами шагов.

Например, если CSF должен повысить качество потенциальных клиентов, ключевым показателем эффективности будет средняя стоимость новых сделок.

Каковы различные типы критических факторов успеха?

Существует множество критических факторов успеха, каждый из которых зависит от отрасли и других аспектов.

На высоком уровне вы можете классифицировать CSF по одной из трех основных категорий:

• Отраслевые факторы успеха
• Стратегические факторы
• Экологические факторы

Вы не можете просто украсть системы обслуживания клиентов (CSF) у несвязанной компании, работающей в другой отрасли, и ожидать, что они будут функционировать должным образом.

Вам нужно подумать о факторах, которые могут определить успех или неудачу ваших проектов и вашей компании. Подумайте о том, где вы находитесь на рынке, о конкретных факторах среды, в которой вы работаете, и о структуре вашей отрасли.

Если критический фактор успеха не относится к вашей организации, он не будет эффективен для достижения успеха.

Важность критических факторов успеха

Важность примеров критического элемента успеха описывает промежуточный шаг, который необходимо предпринять для достижения ваших конечных целей; расставив приоритеты, ваша команда всегда сможет придерживаться графика и т. д.

CSF позволяют выполнять проекты по графику, в рамках бюджета и в соответствии с планом. Они могут помочь вам оптимизировать управление проектами и добиться стабильно высоких результатов. Ниже приведены важные критерии успеха;

• Это помогает членам команды расставлять приоритеты.
• Одним из преимуществ является то, что это улучшает командную работу в масштабах всей компании.
• Они также являются важным аспектом хорошего планирования проекта.
• Он подчеркивает основную цель проекта и позволяет командам отслеживать их прогресс в режиме реального времени.
• Одним из примеров важности критического успеха является то, что он позволяет организациям достичь большего успеха.
• Это помогает устранить несвязанные показатели эффективности. Это также важность критического успеха.
• Еще одно важное значение критического успеха заключается в том, чтобы помочь в приоритетах распределения ресурсов компании.

Как CSF поддерживают стратегическое управление?

При разработке критических критериев успеха следует учитывать стратегические цели корпорации. Они помогут вам понять, что вам нужно сделать, чтобы продвигать свое подразделение, команду или функцию в направлении достижения всеобъемлющих целей вашей организации. Эти элементы также влияют на то, как персонал на всех уровнях организации поддерживает стратегические планы и цели и вносит в них свой вклад.

Каждому CSF поручено помогать в реализации определенной стратегической цели и руководить разработкой и мониторингом KPI. Например, на приведенном ниже рисунке показана роль, которую CSF играет в достижении стратегической цели.

Когда следует определять критические факторы успеха?

Выявленные CSF должны быть задокументированы вместе с другими результатами проекта на ранних стадиях планирования. Одновременно устанавливая эти цели и KSF, становится легче увидеть, что необходимо сделать.

Рекомендуется определять не более пяти критериев приемлемости для каждого результата, в то время как это число может быть больше для более крупных проектов. Слишком много основных критериев успеха затрудняет мониторинг каждого из них в отдельности. Ситуации легко усложняются.

Почему критические факторы успеха имеют значение?

Единственный способ следить за тем, что необходимо для получения результатов, — это определить решающие факторы успеха и внимательно следить за ними. В отсутствие четкого плана достижения цели проект или организация обречены на провал. Невозможно определить, что необходимо сделать для завершения проекта, не определив сначала его критические критерии успеха. Результаты являются просто предположениями без этой информации.

Не путайте важные элементы успеха с показателями эффективности. Ключевые показатели эффективности (KPI) и решающие факторы успеха (CSF) — два альтернативных названия этих измерений.

Одна из самых важных вещей, которые должна сделать компания, — связать свою стратегию с ключевыми факторами успеха. Давайте представим, что вы хотите увеличить бизнес на 10%. Оценка обслуживания клиентов, более активное участие сообщества, новые исследования и другие подобные действия могут попасть в эту категорию. Без журнала этой информации будет невозможно определить, где команда преуспела, а где ей может пригодиться некоторая работа.

Заключение

Вашей организации выгодно иметь критические факторы успеха. Имейте в виду, что вы должны часто общаться с ними и контролировать их, чтобы успешно выполнить свой план и добиться успеха.

Факторы успеха — это не то же самое, что критические факторы успеха. Факторами успеха являются результаты проекта или организационные достижения, необходимые для признания проекта или организации успешными. Как только организация будет иметь хорошие критические факторы успеха, компания достигнет своих целей. Эта статья расскажет вам о критических факторах успеха.

Критические факторы успеха: часто задаваемые вопросы

Каковы критические факторы успеха?

• Стратегические приоритеты: (лидерство, управление, планирование)
• Люди: (персонал, персонал, обучение, развитие)
• Операции: (Процессы, Работа)
• Маркетинг: (отношения с клиентами, продажи, отзывчивость)
• Финансы: (активы, объекты, оборудование)

Как вы записываете ключевые факторы успеха?

• Изучите свою миссию, ценности и подход.
• Определите свои стратегические цели и «кандидаты» на CSF.
• Оцените свои CSF и расставьте приоритеты.
• Сообщите свои CSF важным заинтересованным сторонам.
• Отслеживайте и оценивайте свой прогресс.

Почему важны ключевые факторы успеха?

Ключевые факторы успеха (также известные как конкурентная направленность или стратегическая позиция) — это важнейшие характеристики, которыми должна обладать фирма, чтобы быть эффективной на своих целевых рынках. По сути, он формулирует, что организация должна делать и делать правильно, чтобы достичь целей, определенных в ее стратегическом плане.

Статьи по теме

1. Управление стратегическими рисками: обзор, планы, реализация (+ бесплатные советы)
2. 11 способов улучшить свои шансы в качестве предпринимателя
3. Стратегические цели: постановка целей для любого бизнеса (+ подробное руководство)
4. 6 элементов эффективного бизнес-лидерства
5. ФИНАНСОВЫЕ ЦЕЛИ 2023: Полное руководство для студентов и предприятий (+ краткие советы)
6. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН: Шаги к стратегическому маркетинговому плану
7. ВОЗМОЖНОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ: создание для сотрудников
8. КЛАССИФИКАЦИЯ РАБОТЫ: определение, важность и примеры