Акт схематического изображения бизнес-процессов известен как моделирование бизнес-процессов. Эти диаграммы, которые показывают входы, выходы и задачи, составляющие процесс, часто представляют собой блок-схемы. Он часто используется как метод повышения производительности или оптимизации процесса. Модели бизнес-процессов разрабатываются с помощью моделирования бизнес-процессов. Эти модели можно применять для повышения эффективности процессов, регистрации операций для соблюдения требований или аудита или для репликации процессов для опробования улучшений. В этом посте рассказывается больше об определении моделирования бизнес-процессов, примерах его программного обеспечения и курсе сертификации.
Моделирование бизнес процессов
Моделирование процессов является одним из наиболее важных компонентов бизнеса. Основная функция модели состоит в том, чтобы зафиксировать основные характеристики и функциональные возможности системы или процесса в сжатой форме. Таким образом, модель процесса можно использовать для различных задач, включая понимание, идентификацию, перепроектирование и усовершенствование процессов. Таким образом, BPMN представляет собой графическую нотацию, полезную в приложениях управления бизнес-процессами для моделирования бизнес-процессов. Нотация, которая моделирует поток данных и управления в бизнес-процессе, основана на методе построения блок-схем. Организации могут многое выиграть от моделирования бизнес-процессов, например повысить производительность, гибкость и эффективность; более низкие затраты; и лучшее организационное обучение.
Типы моделирования бизнес-процессов
№1. Структурированный
Это своего рода модель внутренних организационных процессов с использованием методологии «сверху вниз». Этот метод основывает моделирование процессов на организационной структуре.
№ 2. Неструктурированный
Это своего рода модель внутренних организационных процессов снизу вверх. В этом методе вы представляете эти процессы, используя фактический поток организационных процессов.
№ 3. Гибридный
Этот вид моделирует внутренние организационные процессы, комбинируя методологии «сверху вниз» и «снизу вверх».
Насколько важно моделирование бизнес-процессов?
Моделирование бизнес-процессов имеет решающее значение по нескольким причинам. Организации могут счесть полезным понимать и записывать свои бизнес-процессы. Эти знания могут быть полезны для выявления недостатков и областей для развития. Развитие общего языка и понимания внутри организации также может помочь в общении и сотрудничестве. Наконец, это может помочь заложить основу для программ, направленных на совершенствование процессов.
Как внедрить моделирование бизнес-процессов?
Существует множество методов моделирования бизнес-процессов, которые могут быть полезны, в том числе:
№1. Использование блок-схем
Таким образом, этот метод изображает процесс графически, обрисовывая в общих чертах различные этапы. Блок-схема также может быть полезна для организации процесса или проекта, описания процессов при решении сложной проблемы или перечисления компонентов машины или конструкции. Таким образом, эти диаграммы могут существовать с использованием инструментов BPA или программного обеспечения блок-схем и делиться ими с различными заинтересованными сторонами для получения информации.
№ 2. Отображение процессов
Этот метод дает более подробную картину процесса, выделяя точные входы и выходы на каждом этапе. Таким образом, картирование процессов является отличным инструментом для визуализации процессов и поиска областей для улучшения данных. Кроме того, он демонстрирует, как определенные входные данные приводят к определенным выходным данным, которые могут быть в приложении в качестве шага в процессе контроля качества.
№3. Моделирование процессов
Таким образом, эта иллюстрация процесса более абстрактно иллюстрирует связи между несколькими процессами. Таким образом, моделирование процесса более абстрактно иллюстрирует связи между различными этапами процесса. Вы можете представить моделирование процесса с помощью блок-схемы процесса.
№ 4. Моделирование.
Используя этот метод, фирмы могут протестировать несколько сценариев процессов, чтобы определить, какими они окажутся. Наиболее эффективный способ оценить процесс до того, как он будет реализован на практике, — это моделирование процесса. Используя этот метод, фирмы могут протестировать несколько сценариев процессов, чтобы определить, какими они окажутся. Его можно применять к широкому спектру форматов, включая матрицы, графики и диаграммы с широким диапазоном переменных.
№ 5. Оптимизация
Таким образом, этот метод рассматривает, как сделать процесс более эффективным. Практика, называемая оптимизацией, постоянно стремится повысить эффективность процесса. Это может быть достигнуто за счет усовершенствования дизайна, производства и материалов. Например, в оптимизированной конструкции процессора может быть меньше логических элементов или больше кэш-памяти.
Вот шесть преимуществ моделирования бизнес-процессов:
№1. Повышенная эффективность
Таким образом, способность повышать эффективность бизнес-процессов является одним из наиболее значительных преимуществ. Предприятия могут найти неэффективные и узкие места и разработать способы повышения производительности путем моделирования своих бизнес-процессов.
№ 2. Увеличение разговора
Еще одним преимуществом является улучшенная коммуникация, возникающая в результате моделирования и совместного использования бизнес-процессов многими заинтересованными сторонами. Устанавливая общий язык и понимание процесса, моделирование бизнес-процессов помогает улучшить общение между сотрудниками, менеджерами и другими заинтересованными сторонами.
№3. Улучшение принятия решений
Это может помочь лицам, принимающим решения, в определении потенциальных последствий модификаций процессов и в принятии решений об усилиях по улучшению процессов.
№4. Более высокое качество
Организации могут находить возможности для повышения качества и создавать решения для достижения желаемого уровня качества.
№ 5. Повышение удовлетворенности клиентов
Все предприятия хотят повысить удовлетворенность клиентов, и это является одним из основных преимуществ моделирования бизнес-процессов, поскольку оно позволяет предприятиям создавать процессы, отвечающие потребностям и ожиданиям их целевой аудитории.
№6. Низкие затраты
Повышая эффективность и результативность процессов, моделирование бизнес-процессов (BPM) может быть полезным для снижения затрат. Организации могут использовать его для выявления неэффективных процессов и узких мест, а затем создавать и применять на практике решения для повышения производительности процессов.
Примеры программного обеспечения для моделирования бизнес-процессов
Примеры программного обеспечения для моделирования бизнес-процессов включают:
№1. SIPOC-диаграммы
Одним из инструментов, полезных в процессе «Шесть сигм», является диаграмма SIPOC. Билл Смит, американский инженер, разработал «Шесть сигм» в 1986 году. Он также предлагает ряд методов и инструментов для улучшения процессов. Диаграмма SIPOC является одним из таких инструментов для представления бизнес-процессов.
Аббревиатура SIPOC помогает заинтересованным сторонам с самого начала распознать основные компоненты процесса. В SIPOC буква «s» обозначает поставщиков. входной символ («i»). «p» означает процесс, который вы хотите улучшить. выходной символ («о»). А «с» означает клиентов, которые должны получить результаты. Каждая буква аббревиатуры обычно пишется в начале столбца в виде таблицы при завершении диаграммы SIPOC. Затем заинтересованные стороны перечисляют важные компоненты в каждой категории.
№ 2. UML-диаграммы
Схемы Unified Modeling Language, или UML, были созданы инженерами-программистами, но с тех пор они стали одним из самых полезных инструментов для моделирования бизнес-процессов. UML был разработан, чтобы предложить стандартизированный подход к анализу, проектированию и внедрению программного обеспечения.
Существует примерно 14 различных типов диаграмм UML, и некоторые из них могут быть полезны для отображения бизнес-процессов. Эти диаграммы можно разделить на две основные группы: структурные диаграммы и поведенческие диаграммы. В то время как поведенческие диаграммы концентрируются на участниках процесса и различных компонентах, структурные диаграммы изучают структуру процесса. Диаграммы деятельности являются наиболее популярным типом поведенческих диаграмм. Они полезны, чтобы показать, как протекают различные процессы. Использование диаграмм прецедентов и диаграмм обзора взаимодействия — еще два распространенных типа. Диаграммы классов, диаграммы объектов и диаграммы компонентов являются примерами структурных диаграмм UML, которые часто бывают полезны.
№3. Карты процессов BPMN
Карты процессов, созданные с использованием BPMN или нотации моделирования бизнес-процессов, по существу являются расширением UML. Но в отличие от UML, BPMN была разработана специально для того, чтобы предложить стандартизированную основу для моделирования бизнес-процессов. Метод BPMN по существу использует блок-схемы, чтобы показать каждый этап бизнес-процесса. Одним из его преимуществ является его адаптируемость, которая позволяет заинтересованным сторонам создавать диаграммы, выполняющие различные функции.
Диаграммы BPMN, например, могут быть полезны, чтобы дать заинтересованным сторонам всестороннее представление о процессе. Они также могут быть полезны для создания чрезвычайно подробных диаграмм, которые дают полезные указания сторонам, отвечающим за выполнение задач. Для этого полезна стандартизированная система элементов и символов.
№ 4. Диаграммы Ганта
По сравнению с другими методами моделирования бизнес-процессов, описанными выше, диаграммы Ганта обычно менее полезны. Диаграммы Ганта были созданы более века назад, и с тех пор появились более совершенные инструменты моделирования бизнес-процессов. Простые диаграммы, называемые диаграммами Ганта, помогают визуализировать количество времени, необходимое для выполнения определенных задач. Диаграммы Ганта, например, отображают время начала и окончания процесса, а также время, необходимое для выполнения каждого шага. Таким образом, диаграммы Ганта идеально подходят для срочных процедур. Они демонстрируют заинтересованным сторонам, когда конкретные задачи должны начинаться и заканчиваться, а также показывают, идут ли процессы в соответствии с планом. Однако диаграммы Ганта не идеальны для сложных корпоративных процедур.
Сертификационный курс по моделированию бизнес-процессов
Перечисленные ниже программы моделирования бизнес-процессов для сертификации предусматривают как онлайн-обучение, так и очные курсы в ближайших учебных заведениях. В дополнение к предоставленным лично и онлайн, тесты. Вы можете скачать и посмотреть лекции на досуге в большинстве классов, которые предлагают видео по запросу.
№1. АБМП Интернэшнл
Доступны следующие курсы: сертифицированный руководитель бизнес-процессов (CBPL), сертифицированный специалист по бизнес-процессам (CBPA) и сертифицированный специалист по бизнес-процессам (CBPP).
Требования:
- CBPA. Четырехлетнее образование в аккредитованном университете или 1,250 часов подтвержденного опыта работы в сфере, связанной с бизнес-процессами; полное приложение; сдать экзамен; и соглашаетесь с Кодексом этики ABPMP.
- CBPP: четыре года опыта работы в бизнес-процессах, шесть месяцев кредита за предыдущие сертификаты, заполнение приложений и успешные экзамены.
- 10 лет опыта в бизнес-процессах, пятилетний опыт управления проектами по преобразованию бизнеса, сертификация CBPP, шесть месяцев кредита для других сертификатов, заполнение приложений и сдача экзаменов — все это требования для CBPL.
№ 2. Пояса шести сигм
Информация о предлагаемых курсах: Уровни владения навыками «Шесть сигм» оцениваются с помощью цветных поясов, подобных тем, которые используются в боевых искусствах. Доступны черные, зеленые и желтые пояса. Обладателям белого или желтого пояса не требуется обучение зеленому поясу. Минимальный балл 70% также необходим на онлайн-экзамене или личном экзамене.
№3. Основа ITIL 4
Доступны курсы ITIL Foundation, ITIL Specialist, ITIL Strategist, ITIL Leader и ITIL Master.
№ 4. Сертифицированный специалист по бизнес-анализу (CBAP)
Вы можете пройти 10 онлайн-курсов в своем собственном темпе. 7,500 часов опыта работы в области бизнес-анализа за предыдущие десять лет, из которых 900 часов должны были быть в четырех из шести областей знаний, перечисленных в Своде знаний по бизнес-анализу, версия 3. Минимум 35 часов профессионального развития по сравнению с предыдущим также требуется четыре года.
№ 5. Сертифицированный специалист по информационным технологиям (CITP)
Информация о предлагаемых курсах: 20 часов CPD, максимум 50% неструктурированных/нетрадиционных учебных мероприятий, которые были одобрены Национальной ассоциацией государственных советов по бухгалтерскому учету или другим юридически признанным государственным органом. CPA, которым требуется образование и опыт в области обеспечения ИТ, рисков, безопасности и конфиденциальности, аналитики и технологий, чтобы преодолеть разрыв между бизнесом и технологиями.
№ 6. Сертифицированный управленческий бухгалтер (CMA)
Информация о предлагаемых курсах: 150–170 рекомендуемых учебных часов для каждого из двух компонентов. Планирование и составление бюджета, анализ эффективности и управление, выбор инвестиций и финансовая отчетность — все это включено в исследование. Среднее время завершения обеих частей составляет от 12 до 18 месяцев, максимальное время завершения — три года. Рекомендуется 150–170 часов обучения по каждому разделу. Также доступен двухэтапный тест с 12 компетенциями.
Что такое моделирование бизнес-процессов в управлении проектами?
Предоставляя управляемые данными визуальные представления наиболее важных бизнес-процессов, моделирование бизнес-процессов предоставляет организациям простой подход к пониманию и оптимизации рабочих процессов.
Что такое жизненный цикл BPM?
Разработка процессов, моделирование, выполнение, мониторинг и оптимизация составляют пять этапов жизненного цикла BPM.
Каковы 6 принципов моделирования?
Форма, детализация, масштаб, адаптация, повторное использование и качество поверхности — вот шесть принципов моделирования, которые, независимо от того, новичок вы или мастер, позволят вам улучшить свою работу и предотвратить некоторые трудности, часто возникающие при моделировании чего-либо. новый.
Похожие сообщения
- ИНСТРУМЕНТЫ КАРТИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ: использование, бесплатные инструменты и руководство
- ЧТО ТАКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ: лучшие методы, программное обеспечение, примеры и курсы
- АРХИТЕКТОР ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ: Описание работы и программное обеспечение
- МОДЕЛИРОВАНИЕ ДАННЫХ: определение, типы и методы
- Руководство по планированию управления качеством проекта (инструменты и программное обеспечение)
Рекомендации
