Сотрудники и клиенты научились ожидать определенного уровня качества от любого респектабельного бизнеса в любом секторе. Как узнать, соответствует ли ваша компания этим критериям? Одним словом, бенчмаркинг. Один из наиболее эффективных способов побудить компанию к постоянному развитию и росту — это использование контрольных показателей. Таким образом, развитие узкого видения путем сосредоточения внимания исключительно на внутренних показателях неизбежно. Чтобы оставаться конкурентоспособными, успешные компании постоянно оценивают эффективность своих основных процессов, услуг и продуктов по сравнению с лидерами отрасли. Однако деятельность по сравнительному анализу должна быть четко и научно определена, чтобы избежать неточных выводов. В этой части основное внимание уделяется процессу сравнительного анализа и тестированию, а также подчеркивается его важность, а также программное обеспечение для эталонного тестирования графического процессора.
Что такое сравнительный анализ?
Бенчмаркинг — это процесс сравнения и измерения роста, качества и производительности компании с показателями других компаний, которые считаются лучшими в отрасли.
Проще говоря, бенчмаркинг — это процесс сравнения качества товаров, услуг или процедур компании с качеством ведущих конкурентов.
Одной из основных целей бенчмаркинга является выделение областей для развития внутри организации. Таким образом, вы можете существенно повысить эффективность своей компании, изучая высокоэффективные фирмы, анализируя то, что позволяет им добиться успеха, а затем применяя полученные знания в своей собственной деятельности.
В основном это может включать в себя корректировку характеристик продукта, чтобы сделать его более конкурентоспособным, расширение или сокращение спектра предоставляемых услуг или внедрение нового программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы обеспечить более тонкое взаимодействие с клиентами.
Как правило, потенциал улучшения или усовершенствования может быть либо непрерывным, либо существенным. В то время как изменение всего нескольких крошечных вещей может привести к большим результатам в области постоянного улучшения. С другой стороны, только перестроив весь внутренний рабочий процесс, мы можем ожидать такого резкого улучшения.
Как работает бенчмаркинг
Цель процесса сравнительного анализа — проанализировать, насколько ваш бизнес соответствует отраслевому стандарту, и использовать эту информацию для разработки стратегий улучшения вашей деятельности, чтобы сократить расходы, увеличить доход и более полно удовлетворить клиентов. Программы качества и эффективности, такие как «Шесть сигм», в значительной степени полагаются на бенчмаркинг для отслеживания прогресса и выявления областей, требующих улучшения.
Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, компания может изучить, как ее самый грозный конкурент ведет бизнес, и принять его методы и измерения. Он может начать модифицировать свои процедуры, чтобы улучшить свою работу, если обнаружит отрицательные несоответствия или различия в показателях. Компания будет отслеживать и оценивать процессы конкурентов, а в некоторых областях она может даже присылать фиктивных клиентов для получения информации из первых рук.
Каждая сеть ресторанов быстрого питания со сквозными окнами — отличная тому иллюстрация. Компания проанализирует процедуры доставки автомобилей своих основных конкурентов, потому что ее эффективность, экономия и прибыльность зависят от быстрого и правильного обслуживания. Чистая прибыль компании будет улучшаться с каждой дополнительной секундой, которую она может сэкономить, не снижая качество своих продуктов или услуг для своих клиентов. Количество окон, меню, доски динамиков и методы заказа, используемые конкурентами, постоянно менялись и улучшались на протяжении многих лет. Всегда следите друг за другом и меряйтесь друг с другом.
Процесс сравнительного анализа
Процесс бенчмаркинга в своей самой базовой форме влечет за собой выяснение того, где вы находитесь, где вы хотите быть и как вы хотите туда добраться. В целом, большинство компаний проходят следующие этапы при проведении бенчмаркинга:
№1. Планирование
В процессе бенчмаркинга первоначальный шаг — планирование — является наиболее важным. При составлении плана важно указать области для роста, конкурентов для оценки и стратегии достижения своих целей. Учитывая результаты планирования, сосредоточенного на фактах, которые вам необходимо собрать, а также на то, как будет выглядеть успех, этот этап должен быть завершен, прежде чем переходить к следующему.
№ 2. Сбор информации
Сбор данных об операциях и о том, как их выполняют конкуренты, — вот что такое бенчмаркинг. Знание тонкостей отдела обслуживания клиентов, в том числе того, как обрабатываются запросы и жалобы и как компания сравнивается с другими в отрасли, может помочь вам достичь своей цели — повысить уровень удовлетворенности клиентов. Возможно, вы можете связаться с другим колл-центром и пообщаться там с сотрудником, или вы можете сами набрать номер целевого центра и задать вопросы. Несмотря на это, в настоящее время крайне важно собрать как можно больше данных.
№3. Анализ данных
Вы можете приступить к планированию и выявлению потенциальных слабых мест после того, как соберете как можно больше данных. Имейте в виду, что ни одна компания не безупречна, и вам необходимо сохранять непредвзятость на протяжении всего процесса, чтобы объективно оценивать данные. После того, как будет собрано достаточно доказательств, можно будет сообщить о результатах, и можно будет начать обсуждение того, как улучшить производительность.
№ 4. Действие
Никогда не бывает просто представить результаты отделу, особенно когда вы хотите внести коррективы. Сбор и анализ информации полезны только в том случае, если они приводят к действиям, улучшающим бизнес. Чтобы привлечь отдел на борт, может потребоваться некоторая отдача, поэтому важно убедиться, что минимально жизнеспособный продукт (MVP), который вы предлагаете, будет таким, который они будут рады принять и который, вероятно, приведет к успеху, который вы предполагали в самом начале.
№5. Мониторинг
При оценке успеха плана важным шагом является мониторинг результатов. Совместный мониторинг определенных метрик и целевых показателей в течение временного промежутка, установленного на этапе внедрения, служит единственным способом определить успех модификаций. В зависимости от целей мониторинг может длиться от нескольких дней до нескольких лет.
Каковы 4 типа бенчмаркинга?
Когда дело доходит до выживания и процветания в быстро меняющейся бизнес-среде, бенчмаркинг дает решающее преимущество. Процесс бенчмаркинга включает в себя измерение и сравнение ключевых бизнес-показателей и процедур с конкурентом, отраслевыми аналогами или другими компаниями по всему миру. Это также помогает компаниям определить области, в которых они могут улучшить свою работу. Четыре основных типа бенчмаркинга:
- внутренний
- Внешний
- Перфоманс
- Практика.
Что является примером сравнительного анализа?
В качестве примера, используя эталонные показатели, одно розничное место может оценить свои операции по сравнению с аналогичными местами. Альтернативным термином для внешнего бенчмаркинга является конкурентный бенчмаркинг, который относится к сравнению показателей компании с показателями ее конкурентов.
Какова цель бенчмаркинга?
Помимо повышения производительности и доходов, процесс сравнительного анализа также предлагает следующие преимущества:
- Обучение работников структурам ценообразования и внутренним операциям.
- Создание атмосферы сотрудничества для повышения производительности и эффективности, чтобы получить преимущество на рынке.
- Улучшение понимания каждым наиболее важных показателей эффективности и областей для развития внутри фирмы.
По сути, процесс бенчмаркинга обучает работников тому, как даже самая маленькая часть процедур или товаров компании может быть движущей силой огромного успеха.
Каковы 10 элементов бенчмаркинга?
Ниже перечислены 10 основных ключевых характеристик успешного положения о сравнительном анализе, справедливого по отношению к обеим сторонам и достигающего цели наличия положения.
- начало
- частота
- Способ оплаты
- Выбор эталона
- Услуги
- Факторы
- Обработка
- Общие
- Параметры для настройки
- Итоги
Сравнительное тестирование
Сравнительное тестирование обеспечивает стандарт, по которому можно оценивать товары и услуги. Обычно он измеряет повторяемый набор количественных результатов. Результаты сравнительного тестирования используются для сравнения текущих и предстоящих обновлений программного обеспечения с соответствующими эталонными показателями.
Стандарт должен иметь возможность тиражирования. Например, если время отклика сильно колеблется между итерациями нагрузочного теста, следует провести тест производительности системы. Важно, чтобы время отклика оставалось постоянным в широком диапазоне условий нагрузки.
Эталон должен быть измеримым. Например, хотя пользовательский опыт нельзя измерить численно, количество времени, которое пользователь проводит на веб-сайте из-за сильного пользовательского интерфейса, можно.
Хотя эталонное тестирование обычно ассоциируется с тестированием программного обеспечения, оно также включает в себя тестирование оборудования и входит в число главных приоритетов каждой успешной организации.
Ниже приведены основные сервисы, для которых можно провести сравнительное тестирование.
- Совместимость с браузером
- Поврежденные ссылки
- Соответствие HTML
- Период нагрузки
- Универсальный доступ
- Популярность ссылок
Почему сравнительное тестирование важно?
Сравнительное тестирование с отраслевыми стандартами является полезным инструментом для установления;
- Как работает веб-приложение по сравнению с конкурентами.
- Как разные категории клиентов воспринимают доступность сайта и скорость отклика.
- Это гарантирует, что все веб-сайты соответствуют нормам и лучшим практикам отрасли.
- Это позволяет оценить внешних поставщиков услуг, прежде чем выбрать одного из них для найма.
- Позволяет выявить ошибки, которых можно избежать
Что такое фреймворки для сравнительного тестирования?
Среды сравнительного тестирования помогают выполнять определенные основные действия по проверке производительности. Эти основные обязанности состоят из
- Доступ к базе данных
- Серверная композиция
- Сериализация JSON
- Конфигурация
Важность сравнительного анализа
Как правило, бенчмаркинг является одним из аспектов управления бизнесом, который имеет большое значение. Если вы рассматриваете возможность сравнительного анализа, велики шансы, что вы хотите улучшить какой-то аспект своих бизнес-операций. Некоторые предприятия, например, используют бенчмаркинг, чтобы следить за постоянно меняющейся тактикой своих конкурентов и улучшать определенные аспекты своей деятельности. Но какими бы ни были ваши причины для этого, наблюдение со стороны за вашей отраслью и конкурентами является важным компонентом эффективного управления в сегодняшней быстро меняющейся и постоянно развивающейся среде.
Заметная важность процесса сравнительного анализа в бизнес-операциях включает в себя:
№1. Анализ конкуренции
Выявление слабых мест в вашей деятельности и сравнение их с действиями ваших конкурентов — отличный способ повысить эффективность вашего бизнеса. Использование бенчмаркинга таким образом может и помогло предприятиям достичь конкурентного преимущества и повысить отраслевые стандарты.
№ 2. Отслеживание производительности
С помощью бенчмаркинга вы можете изучить существующие тенденции данных и сделать прогнозы относительно их потенциального будущего развития на основе ваших конкретных целей. Сравнительный анализ должен быть постоянным, чтобы вы могли оценивать свой прогресс с течением времени. Его ключевой особенностью является возможность отслеживать и анализировать данные о производительности.
№3. Постоянное улучшение
Как бы важно ни было отслеживать производительность, акцент бенчмаркинга на постоянное развитие, возможно, даже более важен. Поскольку цель бенчмаркинга состоит в том, чтобы найти способы улучшить некоторые аспекты деятельности фирмы, это имеет смысл. Целью здесь является не простое обновление; скорее, это должно быть постепенное, последовательное улучшение.
№ 4. Постановка целей и планирование
Цели и показатели производительности устанавливаются для повышения производительности после завершения сравнительного анализа. Эти цели являются новыми, более сложными ориентирами для бизнеса, но они должны быть достижимы. Команды теряют мотивацию, когда цели недостижимы, а задачи обречены на провал.
№ 5. Продвижение права собственности
Для предприятий важно задавать сложные вопросы при анализе своих процессов и ключевых показателей эффективности, чтобы получить исчерпывающие ответы. Один из способов добиться этого — встретиться и узнать о многих людях, которые составляют штат компании. Задавая эти вопросы, члены команды могут лучше оценить свой вклад в процесс и гордиться результатами. Из-за этого работники будут получать удовлетворение от своего вклада в компанию. Гордость за свою работу приводит к большей эффективности и превосходным результатам.
№ 6. Осознайте ценность вашей организации
С помощью контрольного показателя вы можете увидеть, насколько далеко на пути к успеху находится ваша организация в настоящее время. Сравнивая свои текущие процессы с аналогичными бизнес-процессами, вы можете определить области для улучшения и наметить путь к большему успеху.
Сравнительный анализ графического процессора
Тестирование графического процессора (GPU) — это тест, используемый для оценки и сравнения различных наборов микросхем GPU с точки зрения их скорости, производительности и экономии энергии. Если вы хотите узнать, как обстоят дела с оперативной памятью вашего графического процессора, циклом графического процессора, производительностью обработки и т. д., вы можете в основном использовать инструменты сравнительного анализа, чтобы выяснить это. Также можно протестировать скорость диска с различными размерами кэша, типами файлов и размерами блоков, используя широкий спектр программ.
В приведенном ниже списке представлены лучшие бесплатные или платные программы и инструменты для тестирования графических процессоров.
- AIDA64 Экстрим
- Speccy
- GFXBench
- Pass Mark
- Пользовательский тест
- Geekbench
- FurMark
- Небеса UNIGINE
- Базовый GPU
- Средство проверки оверлока
Что такое эталонная стратегия?
Стратегия бенчмаркинга — это процесс выбора лучших практик в отношении планов достижения целей организации. Он включает в себя изучение таких вещей, как основные компетенции, компетенция процесса, стратегическое намерение и союзы, которые являются частью дисциплины. Более того, основное внимание уделяется тому, как бизнес справляется с внешними изменениями, связанными с такими вещами, как конкуренты, сектор и рынок в целом. Цель состоит в том, чтобы разработать наилучший план действий для повышения эффективности организации. Это, тем не менее, включает в себя изучение тактики других фирм с целью ее улучшения.
Заключение
Несмотря на то, что нет двух одинаковых предприятий и их пути к успеху никогда не будут одинаковыми, бенчмаркинг обеспечивает полезную точку отсчета для оценки вашей собственной деятельности. Вы сможете лучше следить за развитием отрасли и соответствовать требованиям современного рынка, если изучите своих конкурентов и сравните свои процедуры и услуги с их.
Отслеживание прогресса и более быстрое достижение целей может быть достигнуто путем сравнительного анализа операций вашей компании с использованием четких измерений.
Статьи по теме
- БИЗНЕС-АНАЛИТИКА (BI): определение, важность, инструменты и преимущества
- БЕСПЛАТНЫЕ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ МАРКЕТИНГА ПО ПОЧТЕ: 15 лучших вариантов для любого бизнеса (обновлено)
- ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТОВАРЫ: значение, типы и примеры
- ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ ПРОДУКТА: какие этапы он включает?
- ПЛАН УЛУЧШЕНИЯ: что это такое, образец и руководство
Справка
