Выбор правильного (BPA) программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов имеет решающее значение для вашей компании. Организации постоянно ищут технологические инструменты, которые помогут им эффективно управлять своими бизнес-операциями в современной гонке за цифровизацию. В этом руководстве мы оценили и рассмотрели лучшее программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов, а также некоторые дополнительные сведения о компаниях, занимающихся роботизированной автоматизацией процессов, и несколько примеров, которые могут вам понадобиться.
Что такое автоматизация бизнес-процессов?
Автоматизация бизнес-процессов (BPA) использует технологии для автоматизации различных функций бэк-офиса, чтобы оптимизировать ваши бизнес-операции.
Вместо того, чтобы полагаться на отдельных лиц для выполнения рутинной и простой работы, ваша компания теперь полагается на технологии. Технология более эффективна и экономична, и она ускоряет процесс.
Компании, внедряющие автоматизацию бизнес-процессов, улучшают не только свои цифровые операции, но и бизнес-процессы в целом.
Что такое роботизированная автоматизация процессов (RPA)?
Роботизированная автоматизация процессов (RPA) — это тип технологии автоматизации бизнес-процессов, которая автоматизирует повторяющуюся черную работу, выполняемую людьми, с помощью программных роботов (ботов) или искусственного интеллекта (ИИ).
Роботизированная автоматизация процессов помогает предприятиям выполнять объемные процедуры и быстро определять приоритетность более сложных задач, устраняя необходимость в человеческом персонале.
Этот тип автоматизации обеспечивает высокую рентабельность инвестиций и ускоряет инициативы любой организации по цифровому преобразованию.
Автоматизация бизнес-процессов против роботизированной автоматизации процессов
Согласно приведенным выше определениям, и BPA, и RPA имеют одну цель: эффективно выполнять бизнес-функции в компании.
BPA первым вошел в технологическую отрасль, а также может эффективно применять RPA в своей системе.
Что такое ПО для автоматизации бизнес-процессов?
Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов выполняет процедуры, которые достигают определенной бизнес-цели, используя бизнес-правила и автоматизированные задачи. Разрешить сотруднику запрашивать отпуск — простая цель; создание нового продукта является более сложной задачей. Все операции, связанные с этими процессами, контролируются и анализируются на предмет эффективности.
Каково значение этого? Проще говоря, поскольку программное обеспечение не может думать само по себе, люди совершают ошибки и являются основными движущими силами инноваций в каждой фирме. Это означает, что когда ваши сотрудники тратят время на повторяющиеся процессы вместо того, чтобы думать о том, как построить свою фирму, вы рискуете совершить ошибки вручную (которые требуют дополнительных усилий для исправления) за минимальное вознаграждение. В результате автоматизация процессов снижает количество ошибок, высвобождая время и энергию ваших сотрудников.
Как используется программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов?
Тип бизнес-процесса, который вы хотите автоматизировать, будет определять, как вы будете использовать программное обеспечение BPA. Не существует универсального чудесного программного обеспечения, которое могло бы справиться со всеми бизнес-процедурами организации.
Например, ваше программное обеспечение для автоматизации социальных сетей нельзя использовать для оптимизации других корпоративных процедур. Вы должны провести исследование, чтобы найти лучший инструмент для работы. Вот несколько приложений для программного обеспечения BPA.
Примеры процессов автоматизации бизнес-процессов, которые можно автоматизировать
Примеров множество, но вот некоторые:
№ 1. Управление операциями
Автоматизируйте весь логистический компонент процесса, чтобы отслеживать, кто, что и когда находится в вашем бизнесе.
№2. Управление проектом
Используйте программное обеспечение для управления проектами или задачами, чтобы избежать неправильной передачи электронных писем, информационных файлов или списков дел.
№3. Служба поддержки
Используйте программное обеспечение поддержки клиентов, чтобы автоматизировать некоторые ответы, чтобы избавить ваш персонал службы поддержки от необходимости отвечать на сотни или тысячи жалоб на проблему.
№ 4. Управление социальными сетями
Чтобы сэкономить время, используйте инструменты автоматизации социальных сетей, чтобы запланировать публикации в течение дня, недели или месяца по вашему выбору.
Преимущество внедрения программного обеспечения BPA заключается в том, что оно ускоряет работу. Это улучшает качество обслуживания клиентов, а также дает представление об областях вашей организации, которые требуют улучшения.
Самое главное, это обеспечивает большую отдачу от инвестиций.
Нуждается ли ваш бизнес в программном обеспечении для автоматизации бизнес-процессов?
Существует существенная связь между фирмами, использующими программное обеспечение BPA, и повышением производительности. Если вы хотите максимизировать эффективность и производительность, вы должны автоматизировать процедуры своей компании.
Вопросы, которые следует задать, чтобы решить, нужно ли вашему бизнесу это программное обеспечение
Вот некоторые соображения, которые следует учитывать при принятии решения о внедрении программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов.
№1. Вы боретесь со слишком большим количеством встреч?
Большинство предприятий имеют дело с многочисленными встречами, отнимающими много времени. Используйте программное обеспечение BPA для автоматизации этой процедуры.
Эта программа значительно сократит время, необходимое для решения проблем, принятия более быстрых решений и оптимизации совместной работы — и все это без необходимости физического присутствия ваших сотрудников на совещании в каком-либо офисе.
№ 2. В вашем бизнесе слишком много ручных процессов?
Создание ежедневных отчетов и ручная компиляция данных — это трудоемкая и трудоемкая деятельность, которая также может привести к дорогостоящим ошибкам.
Замените ручную отчетность программным обеспечением для автоматизации бизнес-процессов в вашей корпорации.
№3. Процесс проверки документов замедляет ваш бизнес?
Задержки могут возникать, когда ваша команда ожидает утверждения или проверки документа от менеджера или супервайзера, прежде чем приступить к работе.
Что делать, если начальник или руководитель находится в отпуске или недоступен по другой причине? Это может сбить вашу команду с пути и, возможно, повредить моральному духу.
№ 4. Считаете ли вы, что оптимизированные процессы улучшат производительность сотрудников?
Да. Основное преимущество программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов заключается в том, что оно позволяет автоматизировать процедуры быстрее, что позволяет персоналу работать более продуктивно.
Команды не должны тратить время на ожидание утверждений или проверок, потому что они происходят мгновенно.
Примеры использования программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов
Вот несколько интересных примеров использования программного обеспечения BPA, которые помогут вам лучше понять программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов.
№1. Адаптация сотрудников
Подбор персонала – процедура длительная и трудоемкая. Это связано с объемом бумажной работы, связанной с процессом найма, которая включает в себя необходимую документацию, открытие банковских счетов, организацию учебных занятий, организацию вводных встреч, заполнение форм с информацией о сотрудниках и многое другое.
Этот процесс трудоустройства становится нерегулярным, неструктурированным и разрозненным без использования программного обеспечения BPA и может даже привести к:
- Низкая производительность.
- Недовольство сотрудников.
- Пропуск некоторых важных задач.
- Бесконечная канцелярия по приему на работу.
Автоматизированная процедура адаптации персонала гарантирует плавный переход от одной задачи к другой.
№ 2. Заказы
Заказы на покупку — это повторяющаяся повседневная задача в большинстве фирм, требующая большого количества документов.
Сотрудники заполняют форму и отправляют ее закупщику. Готовится заказ на поставку, и его копия доставляется поставщику, а также группе по инвентаризации после того, как он будет рассмотрен и утвержден соответствующим органом.
Если этот бизнес-процесс не автоматизирован, может возникнуть несколько проблем, включая (но не ограничиваясь):
- Ошибки при приеме поставок.
- Ошибки в заказе на покупку.
- Неполные записи.
- Влияет на производительность.
- Задержка утверждения заказа на поставку.
Плюсы и минусы программного обеспечения BPA
Каждая часть программного обеспечения имеет преимущества и недостатки. Программное обеспечение BPA ничем не отличается.
Плюсы
- Повышает эффективность
- Увеличивает масштабируемость
- повышает адаптивность
- Повышает адаптивность
Минусы
- Выселение сотрудников
- Инвестиции в автоматизацию обходятся дорого.
- Ограниченные возможности машин
- Обеспокоенность по поводу безопасности
Лучшее программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов
Многие предприятия признают необходимость автоматизации бизнес-процессов. В результате произошел неожиданный рост спроса на программное обеспечение BPA.
Примеры лучших инструментов автоматизации бизнес-процессов включают в себя:
№1. Smartsheet
Smartsheet — это динамическое рабочее пространство, которое позволяет командам управлять проектами, автоматизировать рабочие процессы и быстро создавать новые решения с помощью удобных им инструментов без кода, обеспечивая при этом защиту, необходимую ИТ-специалистам.
Это программное обеспечение BPA представляет собой удивительно адаптируемое и простое в использовании решение, которое улучшило организационную прозрачность, коммуникацию и усовершенствование процессов, а также изменило то, как функционируют фирмы.
№ 2. поцелуй
Привлекательность Kissflow заключается в том, насколько быстро и просто его можно использовать для тех, кто хочет автоматизировать процессы своей компании. Это программное обеспечение BPA предлагает простую, оптимальную и эффективную платформу для управления и отслеживания всех ваших действий.
Он освобождает вас от повторяющихся бизнес-процедур, основанных на правилах, и автоматизирует их с легкостью, точностью и всесторонней гибкостью. Kissflow — самое простое программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов.
№3. Лазерная карта
Laserfiche помогает вам управлять критически важными процессами в вашей фирме, используя настраиваемые, удобные для пользователя отчеты для оценки успеха бизнес-процессов. Это просто узнать, но трудно освоить.
Используя информационные панели и визуализации, это программное обеспечение BPA оценивает рабочую нагрузку сотрудников. Это инструмент автоматизации процессов, который следует использовать, если вы хотите повысить эффективность и точность.
№ 4. Comindware Трекер
Comindware — это программное обеспечение для бизнес-процессов, которое повышает производительность команды и снижает трудозатраты за счет оптимизированных процессов.
Это программное обеспечение BPA делает невероятно простой замену нескольких файлов Excel и сложных процессов единым интегрированным решением, которое требует минимального участия ИТ-персонала.
№5. Hootsuite
Hootsuite — известная на рынке платформа автоматизации управления социальными сетями. С более чем 150 приложениями в магазине Hootsuite App Discovery, он предлагает самый полный выбор коннекторов для социальных сетей. Он также включает в себя простой в использовании пользовательский интерфейс для быстрой адаптации. Вы можете быстро связать несколько аккаунтов, включая YouTube. Hootsuite — отличное решение для управления социальными сетями для компаний, которые подключаются к нескольким социальным сетям.
№6. Базовый лагерь
Basecamp — это онлайн-платформа для совместной работы, используемая предприятиями. Он адаптируется, поскольку допускает широкий спектр интеграций. Основные функции Basecamp включают крайний срок, файл, задачу, объявление и отслеживание разговоров. Рассмотрите возможность создания виртуального центра для команд компании, что может быть полезно в удаленной рабочей среде. Basecamp — самый адаптируемый и мощный центр рабочего места.
№ 7. Асана
Asana — это платформа управления проектами с функциональностью как для менеджеров, так и для рабочих. Его простой пользовательский интерфейс упрощает управление проектами, поощряя использование и участие. Что касается безопасности, Asana предоставляет SSO, 2FA и сложные детализированные разрешения. Asana предлагает предопределенные шаблоны, общий командный календарь, планировщик задач, расстановку приоритетов задач и автоматизацию повторяющихся задач для управления и планирования.
№ 8. ConnectWise Управление
Программное обеспечение для автоматизации бизнеса ConnectWise Manage дает вам контроль над вашими бизнес-процессами за счет упреждающего мониторинга, управления и поддержки. Это самый эффективный инструмент для помощи вашей компании в достижении ее целей.
№9. Бонитасофт
Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов Bonitasoft поможет преобразовать вашу корпорацию. Он автоматизирует корпоративные процессы, привлекая сотрудников из нескольких отделов, а затем отслеживая их эффективность с течением времени.
№10. Врайк
Wrike, возможно, является лучшим приложением для автоматизации бизнес-процессов с множеством возможностей, повышающих производительность, ускоряющих рост и улучшающих качество обслуживания клиентов.
Это программное обеспечение BPA идеально подходит для работы фирм. Он достаточно гибкий, чтобы каждый член вашей команды мог видеть общую картину и добиваться поставленных целей.
№11. Quixy
Quixy — это программа разработки приложений без кода по сравнению с другими инструментами автоматизации бизнес-процессов. Это облегчает разработку пользовательских приложений для поддержки бизнес-процессов компании.
Наша программная архитектура BPA автоматизирует, отслеживает и улучшает бизнес-процессы и рабочие процессы, обеспечивая оптимальную отдачу.
№ 12. Технологическая улица
Process Street — это простое приложение для автоматизации бизнес-процессов. Это также самый эффективный подход к отслеживанию повторяющихся контрольных списков и процедур вашей команды.
Сокращение кликов и простота использования этой программы BPA демонстрируют, сколько внимания было уделено ее разработке. Process Street — это самый простой способ для вашей команды справиться с повторяющимися рабочими процессами. Это простой, но эффективный инструмент контрольного списка.
Что такое программное обеспечение для автоматизации процессов?
Использование программного обеспечения и технологий для автоматизации бизнес-процессов и операций для достижения конкретных организационных целей, таких как создание продукта, наем и адаптация сотрудника или предоставление обслуживания клиентов, называется автоматизацией процессов.
Какой инструмент RPA лучше?
UIPath — лучшее решение RPA, поскольку оно предоставляет широкий спектр простых в использовании функций робота, включая искусственный интеллект, и масштабируется в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Какие существуют виды автоматизации процессов?
Среди нескольких типов автоматизации процессов можно выделить:
- Фронтальная автоматизация.
- Внутренняя автоматизация.
- Нативные действия.
- Интеллектуальная автоматизация.
Каковы пять основных типов процессов?
Большинство производственных сред попадают в одну из пяти широких групп. Повторяющиеся, дискретные, цеховые, периодические и непрерывные процессы.
Что такое базовая автоматизация процессов?
Базовая автоматизация автоматизирует простые и фундаментальные операции. Базовые технологии автоматизации оцифровывают повторяющиеся процессы практически без кодирования, уменьшая количество ошибок и ускоряя транзакционный труд. Эта базовая автоматизация включает в себя управление бизнес-процессами (BPM) и роботизированную автоматизацию процессов (RPA).
Каковы три способа автоматизации процесса?
Однако сам термин «автоматизация» неоднозначен и включает в себя широкий спектр технологий с различными возможностями и вариантами использования. В рамках этого конгломерата идей необходимо учитывать три основные технологии: макросы, автоматизацию ИТ-процессов (ITPA) и роботизированную автоматизацию процессов (RPA).
Требуется ли программирование для автоматизации процессов?
Вам не потребуются какие-либо знания или навыки программирования для выполнения основных процедур автоматизации, даже если они никогда раньше не выполнялись. Решения RPA значительно упрощают автоматизацию операций, делая процесс быстрее и эффективнее.
В заключение
Организации могут использовать решение для автоматизации бизнес-процессов, чтобы исключить человеческие ошибки при автоматизации ручных и повторяющихся операций. Вы также можете получать данные в режиме реального времени с центральной консоли. В этом руководстве есть все, что вам нужно, чтобы принять лучшее решение.
Статьи по теме
- АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА: определение, примеры, программное обеспечение и идеи
- АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ: определение и лучшие программные инструменты
- 4 компании, за которыми стоит следить в сфере складской робототехники
- Автоматизация продаж: смысл, платформы и преимущества
- ЛУЧШЕЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА: особенности и цены
Рекомендации
