Многие организации и менеджеры в сфере услуг знают, что стратегическое управление в сфере услуг отличается от стратегического управления в производственном бизнесе. Под этим я подразумеваю весь процесс выбора и реализации корпоративной стратегии. В этой статье объясняется, как и почему для бизнеса, ориентированного на продукт, необходимо иное стратегическое мышление, чем для бизнеса, ориентированного исключительно на оказание услуг. Говорят, что бизнес, который продает только услуги, является чистым сервисным бизнесом.
Самое приятное то, что многие из этих предприятий могут быть запущены одним человеком, поэтому ваши начальные затраты будут минимальными. Теперь давайте исследуем каждую бизнес-категорию.
Что такое сервисный бизнес?
Сервисный бизнес — это тип предприятия, которое предоставляет преимущества помимо материальных товаров. В современной экономике общая стоимость услуг может быть выше, чем общая стоимость товаров в процентах от ВВП. Это показывает, что экономика движется к экономике, основанной на услугах.
Почему вы хотите создать сервисную компанию?
Люди, которые хотят быть сами себе начальниками и лучше контролировать свою жизнь, часто решают начать успешный бизнес как средство достижения этих целей.
Но многие люди откладывают создание малого бизнеса, потому что считают, что он не будет прибыльным.
Даже если вы не уверены, что ваш сервисный бизнес будет успешным, есть множество причин для его запуска.
- Решить проблемы. Самые успешные сервисные компании — это те, которые помогают своим клиентам решить проблему.
- Высокий показатель успеха. Малые предприятия, которые сосредоточены на предоставлении услуг, часто добиваются наибольшего успеха.
- Быстрый потенциал роста. Сервисная компания имеет потенциал для быстрого роста.
- Снижение затрат. Эти компании обычно имеют низкие накладные расходы.
- Старт недорогой. Имея небольшой капитал и немного ресурсов, их можно запустить.
Типы сервисного бизнеса
Ниже перечислены несколько видов бизнес-услуг:
Индивидуальные Услуги
№1. Уход за домашними животными на ходу
Секрет успешного мобильного грумера заключается в том, чтобы подстригать, подстригать и расчесывать. Стрижка собак «на пороге» будет удобна как для Фидо, так и для его владельца. Имея необходимое образование и опыт, фургон и некоторое оборудование для ухода за собой, вы можете начать с правильной ноги, рекламируя свою компанию в своем районе и в других местах.
№ 2. Поиск предметов декора
Коллекционеры, которые старательно обыскивают обменные пункты, комиссионные магазины и гаражные распродажи в поисках предметов коллекционирования, могут заработать приличную сумму, разыскивая произведения искусства для клиентов. После того, как вы определились со своей специализацией — будь то куклы, антикварные коробки для завтрака или напольные часы — рекламируйте свои услуги в журналах для энтузиастов, в антикварных магазинах, на специализированных дискуссионных онлайн-форумах или на eBay. Вскоре вы начнете собирать свою собственную коллекцию.
№3. Поставка подгузников
Кто сказал, что тканевые подгузники не могут быть практичными и простыми в использовании? Службы вывоза и доставки избавляют от необходимости менять подгузники, а неудобные булавки заменены на «липучки» для подгузников. Вы можете предложить более устойчивый вариант одноразовым вещам, если у вас есть несколько стиральных машин и «чистый» грузовик для доставки на пропане. Расскажите о позитивных изменениях!
#4. Доставка и самовывоз из химчистки
Вы следите за модой? Затем посмотрите, как вы вписываетесь в индустрию химчистки и доставки. Предоставьте занятым профессионалам возможность забрать и сдать вещи в удобных местах, а затем договоритесь с ближайшей химчисткой о фактической уборке.
№ 5. Слесарь Мобильный
Как мобильный слесарь, ваш успех в ваших руках. Будьте готовы к 24-часовым действиям с мобильным телефоном и фургоном для достижения наилучших результатов. С небольшой инструкцией и некоторыми основными инструментами у вас все получится.
Что является примером сервисного бизнеса?
№1. Экономьте время и материалы
Делегируя определенную административную работу и концентрируясь на своих основных навыках, предприятия могут повысить общую производительность. Это говорит о том, что, отдав на аутсорсинг некоторые неэффективные обязанности, вы можете максимально использовать способности своих сотрудников.
№ 2. Доступ к информации и возможностям специалиста
У предприятий может не быть специальных знаний и опыта, которые есть у поставщиков.
№3. Улучшенная масштабируемость и адаптивность
Масштабирование внешних сервисов может быть выполнено в ответ на меняющиеся бизнес-требования. Это особенно полезно для предприятий, объем производства которых меняется в зависимости от сезона.
№ 4. Расширенный стандарт
Часто передача определенных обязанностей на аутсорсинг помогает предприятиям добиваться лучших результатов. Делая это, они могут избавить своих сотрудников от трудоемкой деятельности и предоставить им возможность развивать узкоспециализированные таланты.
№ 5. Снижение затрат
Вообще говоря, наем внешнего эксперта обходится дешевле, чем наем и содержание внутреннего эксперта.
Что такое хороший сервис для запуска?
Если вы думаете о хорошем сервисном бизнесе, чтобы начать, ознакомьтесь с этим списком:
№1. Услуги по написанию карьеры
Эта идея для сервисной компании защищена от рецессии. Резюме будут нужны всегда, независимо от состояния экономики. Если вы умеете составлять резюме, эта бизнес-концепция для вас.
№ 2. Бизнес, который планирует события
Создание собственной компании по организации детских праздников может стать очень прибыльным шагом в карьере. Это одна из самых успешных бизнес-идей, потому что существует большой рынок таких услуг, а стартовые затраты относительно минимальны.
№3. Услуги в области управления персоналом
Эти виды бизнес-концепций могут быть отличным способом заработать деньги и помочь другим владельцам малого бизнеса. Вы будете отвечать за надзор за управлением персоналом внутри организации, включая наем, увольнение и развитие сотрудников.
№ 4. Индустрия фотографии
Фантастический способ превратить вашу любовь к фотографии в успешный бизнес — открыть собственную фотостудию. Вам понадобятся высококачественные инструменты и солидное портфолио, чтобы запустить эту фирму.
№ 5. Компания графического дизайна
Использование ваших творческих талантов в бизнесе графического дизайна может быть невероятно прибыльным. Кроме того, это бизнес, который можно запустить с очень низкими первоначальными вложениями. Для начала работы потребуются компьютер, программное обеспечение для графического дизайна и принтер.
№ 6. Услуги по уборке
Спрос на клининговые услуги очень высок. Открытие клинингового бизнеса — это фантастический способ работать на себя и хорошо зарабатывать. Возможно предоставление услуг по уборке как жилых, так и коммерческих помещений.
№ 7. Частный преподаватель музыки
Быть частным учителем музыки — это фантастический способ зарабатывать деньги и распространять свою любовь к музыке. Люди всех возрастов и уровней квалификации, от новичков до экспертов, могут учиться у вас.
№8. Личный повар
Это может быть одним из лучших бизнес-предприятий для начала, если у вас есть талант к кулинарии. Вы можете попробовать новые рецепты, готовя для других людей.
Какой сервисный бизнес самый прибыльный?
№1. Велоспорт Бизнес
В США езда на велосипеде становится все более популярной. С 80 года количество поездок на работу на велосипеде увеличилось на 47 процентов в крупных городах и на 2000 процентов в целом. В Соединенных Штатах езда на велосипеде — это индустрия с оборотом в 81 миллиард долларов каждый год.
В этой области существует несколько вариантов для предприятий, оказывающих услуги. Электровелосипеды, или велосипеды, работающие от электричества, являются одними из лучших, поскольку ожидается, что к 40 году годовой объем продаж достигнет 2023 миллионов. Вы можете сосредоточиться на продаже или ремонте этих велосипедов или создании комплектов для преобразования стандартных велосипедов в электровелосипеды.
№ 2. Кофейная индустрия
Американцы большие любители кофе. В 2018 году 64% американцев в возрасте 18 лет и старше сообщили, что накануне пили кофе. По данным Reuters, это на 2% больше, чем в предыдущем году.
Самый популярный способ приготовления – в домашних условиях. Только 36% опрошенных заявили, что накануне пили кофе в кофейне. Кроме того, на рынке преобладает кофе для гурманов: почти половина миллениалов сообщили, что выпили чашку накануне.
№3. Забота о животных
В 2017 году американцы потратили на своих животных 69.51 миллиарда долларов. По данным Американской ассоциации товаров для животных, это на 4% больше, чем в предыдущем году (APPA). Возможностей в этой категории множество.
Большинство американцев тратят свои деньги на корм для домашних животных, при этом рост приходится на высококлассные продукты и лакомства. Услуги для домашних животных, такие как уход за животными, выгул, размещение, присмотр за домашними животными и дрессировка, переживают самый быстрый рост.
№ 4. Компьютерное программное обеспечение
По данным Бюро статистики труда, прогнозируется, что к 24 году возможности трудоустройства для разработчиков программного обеспечения вырастут на 2026 процента. Это быстрее, чем в среднем по стране во всех отраслях.
Рост спроса на компьютерное программное обеспечение в США, особенно на новые приложения для смартфонов и планшетов, приведет к увеличению занятости разработчиков приложений на 31% и разработчиков систем на 11%. Новое программное обеспечение также требуется сектору здравоохранения и медицинского страхования для регистрации заявителей и управления полисами.
Какие услуги пользуются высоким спросом?
№1. Налоговое и бухгалтерское руководство
Ожидается, что к 2024 году спрос на бухгалтеров будет расти на 11 процентов в год, что быстрее, чем в среднем по стране. Предприятия должны следить за своими доходами и структурой расходов, и только квалифицированные специалисты могут хорошо выполнять эту работу.
Маловероятно, что этот критерий устареет в ближайшее время, поэтому любой, кто разбирается в налогах и бухгалтерском учете, должен иметь широкий круг клиентов в ближайшие годы.
№ 2. Обращение за советом
Термин «консалтинг» относится к широкому спектру отраслей, однако он неизменно пользуется большим спросом. Некоторым предприятиям требуется помощь эксперта, чтобы определить часть головоломки, научить сотрудников работать более продуктивно или дать общие комментарии и рекомендации.
Из-за возможной широты применения консалтинг по-прежнему остается востребованной профессиональной услугой.
№3. Юридический
Вполне возможно и эффективно выполнять определенную юридическую работу самостоятельно, например, исследовать товарные знаки или открывать небольшую фирму, но корпорация должна нанимать юриста для решения большинства дорогостоящих вопросов и любых важных юридических вопросов.
При управлении крупными учреждениями со сложной финансовой структурой всегда будут возникать серьезные юридические проблемы, поэтому для заполнения пробела всегда будут нужны адвокаты и юристы.
№ 4. Повышение
Любой бизнес может повысить продажи и лояльность клиентов с помощью маркетинга, и большинство крупных корпораций имеют собственные маркетинговые команды.
Однако всегда будут специализированные приложения, с которыми внутренний персонал не сможет справиться самостоятельно.
Какой сервис приносит больше всего миллионеров?
№1. Финансовые услуги
Согласно Wealth Report, в последнее время сектор финансовых услуг произвел на свет больше всего миллионеров. Люди зарабатывают много денег в мире финансов. Люди и организации, умеющие распоряжаться и приумножать деньги, являются движущей силой самых успешных начинаний в мире.
#2. Технология
Самый большой процент миллионеров создан благодаря технологиям, уступая только финансовому сектору. Фактически одна отрасль служит стимулом для другой. Подобно тому, как никто и представить себе не мог, союз индустрии финансовых услуг и технологий привел к огромному богатству. И сегодня эти предприятия служат основой для других секторов.
№3. Строительство и недвижимость
Древнейшим известным источником богатства является недвижимость. Будь то по личным или профессиональным причинам, жилье является основной потребностью человека. Следовательно, одним из наиболее устоявшихся и инклюзивных секторов для создания богатства является недвижимость. Под инклюзивностью я подразумеваю, что она доступна для стольких людей, которые хотят участвовать.
№ 4. Еда и напитки
На планете насчитывается более 7 миллиардов ртов. К 2030 году у нас будет дополнительный миллиард человек. А к 2050 году будет 9.7 миллиарда ртов, которых нужно кормить каждый день. В настоящее время мы не производим достаточно еды, чтобы адекватно накормить всех на земле. По мере того, как мы вытаскиваем больше людей из бедности, растет число людей, требующих высококачественной еды и напитков. Критическое мышление не обязательно, чтобы признать потенциал сектора продуктов питания и напитков. Как человек, который инвестировал в сельское хозяйство более трех лет, я могу подтвердить, что в этом секторе есть много возможностей.
№5. Здоровье
Мы все можем согласиться в одном: здоровье — это богатство, независимо от того, где мы живем. Глобальная пандемия COVID-19 больше, чем что-либо другое за последнее время, привлекла наше внимание к этой истине. Все остальное рушится, когда сектор здравоохранения находится под угрозой. В фармацевтический сектор по всему миру инвестируется более триллиона долларов. Но это лишь малая часть индустрии здоровья. Отрицательным является то, что по законным причинам сектор здравоохранения регулируется более жестко, чем большинство других. Несмотря на это, в секторе здравоохранения существуют многочисленные возможности для создания значительного благосостояния.
Заключение
Большинство менеджеров привыкли думать о стратегическом управлении с точки зрения продуктов, потому что производство было доминирующей экономической силой прошлого века. К сожалению, большая часть этого опыта не помогает управлять большинством сервисных организаций. Генеральный менеджер сервисной компании должен скептически относиться как к своим собственным стратегическим идеям, так и к идеям других людей.
Статьи по теме
- СЕРВИСНЫЙ БИЗНЕС: Топ-лист лучших сервисных компаний; Примеры и типы
- КАК НАЧАТЬ КЛИНИНГОВЫЙ БИЗНЕС В 2023 ГОДУ: Подробное руководство
- Клининговый бизнес: как начать с нуля (+ Практические идеи)
- КАК ОТКРЫТЬ КОФЕЙНЮ В 2023 ГОДУ: полное руководство
- КАК ОТКРЫТЬ КОФЕЙНЮ В 2023 ГОДУ: полное руководство
- https://businessyield.com/insurance/best-long-term-care-insurance/
- https://businessyield.com/marketing/channel-marketing/
Рекомендации
