ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ: что это такое и как ее построить

Операционная модель
Кредит изображения: iStock

Операционная модель служит стратегической основой, которая согласовывает ваши бизнес-процессы, ресурсы и технологии для достижения желаемых результатов. Тщательно разрабатывая и внедряя операционную модель, адаптированную к вашим конкретным потребностям, вы можете оптимизировать операции, улучшить сотрудничество и обеспечить устойчивый рост. Эта статья даст ценную информацию. Если вы заинтересованы в определении вашей бизнес-операционной модели, оптимизации вашей операционной модели управления персоналом, использовании облачной операционной модели или желании разработать операционную модель, которая соответствует целям и задачам вашей организации, мы предоставим вам все необходимое.

Что такое операционная модель? 

План или структура, которая определяет, как компания работает и создает ценность для своих заинтересованных сторон, известна как операционная модель. Он охватывает основные части и компоненты организации, такие как ее процедуры, возможности, ресурсы, технологии, управление и отношения. Операционная модель — это структурированный способ гармонизации стратегии, целей и операций организации для достижения оптимальной производительности и намеченных результатов. Он помогает организациям оптимизировать эффективность, результативность и гибкость за счет оптимизации процессов, эффективного распределения ресурсов и обеспечения беспрепятственного сотрудничества и координации между различными ролями и отделами. Операционная модель выступает в качестве руководства для принятия решений, распределения ресурсов и организационного проектирования, гарантируя, что все сферы бизнеса работают в гармонии для создания ценности и достижения стратегических целей.

Операционная бизнес-модель 

Процессы создания, доставки и захвата ценности бизнеса подробно описываются его операционной моделью. Он включает в себя все основные функции, ресурсы и ценностное предложение организации. Операционная модель также предлагает четкую основу для успешных и эффективных операций, описывая, как взаимодействуют различные бизнес-компоненты, и координируя их со стратегическими целями. Он помогает предприятиям оптимизировать операции, разумно распределять ресурсы и адаптироваться к рыночным условиям. Операционная модель также упрощает координацию и совместную работу отделов, способствуя бесперебойной работе и повышая общую производительность. В конце концов, в сегодняшней динамичной бизнес-среде хорошо продуманная операционная модель необходима для обеспечения устойчивого развития и конкурентного преимущества.

Операционная модель управления персоналом 

Структура и структура, которые определяют выполнение функций человеческих ресурсов внутри компании, называются операционной моделью управления персоналом. Он описывает, как операции и процессы управления персоналом организованы, интегрированы и скоординированы с общей корпоративной стратегией. Роли и обязанности HR, организационная структура, технологическая инфраструктура, политики и процедуры, а также модель предоставления HR-услуг являются частью операционной модели HR. Это дает менеджерам по персоналу четкий план для успешного управления набором сотрудников, развитием, вознаграждением, управлением производительностью и отношениями с сотрудниками.

Хорошо продуманная операционная модель управления персоналом позволяет отделам кадров оптимизировать процедуры, повышать качество работы сотрудников и стратегически способствовать достижению целей организации. Это также помогает директорам по персоналу эффективно распределять ресурсы, использовать технологии и оставаться адаптируемыми в постоянно меняющемся мире HR. Наконец, хорошая операционная модель управления персоналом способствует общей производительности и росту организации, гарантируя, что практика управления персоналом соответствует требованиям и целям бизнеса.

Облачная операционная модель 

Облачная операционная модель относится к подходу и структуре для управления и предоставления облачных услуг в организации. Он также включает стратегии, процедуры и инструменты, используемые при проектировании, внедрении и эксплуатации облачных систем. Облачная операционная модель позволяет предприятиям воспользоваться преимуществами масштабируемости, гибкости и экономичности облачных вычислений. Это также влечет за собой включение облачных технологий, таких как архитектура как услуга (IaaS), платформа как услуга (PaaS) и программное обеспечение как услуга (SaaS), в ИТ-архитектуру и операции организации.

Управление облаком, безопасность и соответствие требованиям, управление ресурсами, мониторинг производительности и соглашения об уровне обслуживания — все это часть модели. Он также включает передовые практики и стандарты для развертывания облачных ресурсов и управления ими, оптимизации рабочих нагрузок и обеспечения высокой доступности и отказоустойчивости. Четко определенная облачная операционная модель позволяет предприятиям в полной мере реализовать преимущества облачных вычислений, ускорить цифровую трансформацию и достичь бизнес-целей с большей эффективностью и гибкостью. Это также облегчает гладкую интеграцию облачных сервисов во всю ИТ-стратегию предприятия и способствует инновациям, масштабируемости и оптимизации затрат в облачной среде.

Проектная операционная модель

Операционная модель проектирования — это структура, описывающая процессы и структуры, связанные с проектированием продуктов, услуг или опыта. Он включает в себя действия, задачи и обязанности проектных групп, а также включение идей дизайн-мышления в общую стратегию фирмы. От получения пользовательских идей и проведения исследований до проектирования, тестирования и уточнения решений модель обеспечивает методический подход к управлению процессом проектирования. Основное внимание уделяется сотрудничеству, кросс-функциональной командной работе и итерациям дизайна.

Операционная модель дизайна гарантирует, что принципы дизайна, ориентированные на пользователя, имеют приоритет и что дизайн интегрирован на каждом этапе разработки продукта, от концепции до поставки. Он также направлен на создание культуры дизайна в организации, поощрение творчества, инноваций и постоянного совершенствования. Организации также могут улучшить свои возможности по созданию значимых и эффективных товаров и услуг, отвечающих требованиям клиентов и обеспечивающих экономический успех, внедрив проектную операционную модель. Это помогает оптимизировать рабочий процесс проектирования, рационализировать процессы принятия решений и продвигать клиентоориентированное отношение во всей фирме.

Что такое пример операционной модели? 

Одним из примеров операционной модели является «франчайзинговая» модель, когда компания предоставляет физическим или юридическим лицам права вести свой бизнес под определенной торговой маркой. Получатели франшизы извлекают выгоду из установленных бизнес-систем, маркетинговой поддержки и доступа к проверенной бизнес-модели. 

Другим примером является модель «платформы», когда компании предоставляют цифровую платформу, которая связывает покупателей и продавцов, например, торговые площадки электронной коммерции или платформы для совместного использования. В этой модели оператор платформы облегчает транзакции и получает доход за счет сборов или комиссий. 

Кроме того, модель «облегченных активов» является примером, когда компании передают на аутсорсинг или арендуют большую часть своих физических активов, сокращая капитальные вложения и концентрируясь на основных сферах деятельности. Эти операционные модели иллюстрируют различные подходы к организации и проведению бизнес-операций, каждый из которых имеет свои преимущества и особенности.

Каковы 5 компонентов операционной модели? 

Операционная модель состоит из пяти ключевых компонентов, которые в совокупности определяют, как работает организация. Эти компоненты включают в себя:

№1. Стратегия

Стратегический компонент операционной модели описывает общие цели и задачи организации, а также планы их достижения. Он описывает ценностное предложение организации, целевые рынки и конкурентное позиционирование.

№2. Структура

Организационная иерархия и настройка различных отделов, команд и функций обсуждаются в компоненте структуры. Он охватывает делегирование полномочий и ответственности внутри организации, а также структуры отчетности.

№ 3. Процессы

Процессы охватывают рабочие процессы, процедуры и действия, которые выполняются для выполнения операций организации. Этот компонент фокусируется на обеспечении эффективных и результативных процессов предоставления продуктов или услуг, управлении ресурсами и удовлетворении потребностей клиентов.

№ 4. Люди

Человеческий компонент операционной модели фокусируется на человеческих ресурсах и навыках, необходимых для выполнения операций организации. Он включает в себя такие аспекты, как привлечение талантов, обучение и развитие, управление эффективностью и вовлечение сотрудников.

#5. Технология

Технология относится к инструментам, системам и инфраструктуре, поддерживающим деятельность организации. Этот компонент включает в себя оборудование, программное обеспечение, базы данных, сети и другие технологические ресурсы, обеспечивающие эффективное управление данными, связь и автоматизацию.

Что является основным направлением операционной модели? 

Основная цель операционной модели — обеспечить синхронизацию стратегии и операций компании. Он действует как руководство по тому, как фирма будет удовлетворять потребителей. Тем не менее, максимально используя свои ресурсы и достигая поставленных целей. Организации могут создать четкую основу для эффективных и действенных операций, определив основные элементы операционных моделей, такие как стратегия, структура, процессы, люди и технологии. Операционная модель служит основой для принятия решений, распределения ресурсов и содействия постоянному совершенствованию бизнеса. Это позволяет компании улучшить свое конкурентное преимущество, оптимизировать операции и удовлетворить заинтересованные стороны.

Что делает операционную модель хорошей? 

Хорошая операционная модель имеет ряд существенных черт. Во-первых, это гарантирует, что каждый компонент модели поддерживает более крупные цели, согласовываясь со стратегическими задачами организации. Во-вторых, он гибкий и адаптивный, способный меняться и реагировать на запросы клиентов и меняющиеся рыночные условия. Хорошая операционная модель также эффективна для максимизации производства и минимизации отходов за счет оптимизации ресурсов и процедур. Содействие беспрепятственной координации и обмену знаниями также способствует сотрудничеству и эффективному общению между командами и отделами. Сильная модель также включает в себя автоматизацию и технологии для улучшения операционных возможностей и стимулирования инноваций. Наконец, что не менее важно, он ориентирован на клиента, создан для повышения ценности и удовлетворения потребностей целевого рынка, что в конечном итоге способствует удовлетворению и лояльности клиентов.

Что такое гибкая операционная модель? 

Операционная модель Agile — это структура, в которой особое внимание уделяется гибкости, адаптивности и итеративной доставке. Он способствует межфункциональному сотрудничеству и частым циклам обратной связи, что способствует быстрому принятию решений и постоянному совершенствованию. Разбивая работу на более мелкие, управляемые этапы, называемые спринтами, гибкая модель позволяет командам создавать ценность поэтапно и быстро реагировать на меняющиеся требования. Он отдает приоритет удовлетворенности клиентов, поощряет эксперименты и рассматривает изменения как естественную часть процесса. Гибкая модель также ценит наделенные полномочиями команды и поощряет самоорганизацию. Это также позволяет людям брать на себя ответственность за свою работу и принимать самостоятельные решения. Этот подход способствует инновациям, повышает производительность и позволяет организациям добиваться высококачественных результатов в динамичной и быстро развивающейся бизнес-среде.

В чем разница между бизнес-моделью и операционной моделью? 

Разница между бизнес-моделью и операционной моделью заключается в их направленности и масштабе. Бизнес-модель описывает, как компания создает, поставляет и получает ценность на рынке, включая потоки доходов и потребительские сегменты. Он охватывает общую стратегию и позиционирование бизнеса. 

С другой стороны, операционная модель более конкретна и фокусируется на том, как компания реализует свою бизнес-модель. Он определяет структуру, процессы, возможности и ресурсы, необходимые для эффективного и действенного предоставления продуктов или услуг. Операционная модель углубляется в операционные аспекты бизнеса, такие как его организационная структура, рабочие процессы, технологические системы и человеческие ресурсы. В то время как бизнес-модель обеспечивает стратегическое направление, модель переводит эту стратегию в действенные планы и операционные рамки. Таким образом, бизнес-модель закладывает основу для создания ценности компании. Однако модель определяет, как это значение реализуется в повседневных операциях.

Как реализовать операционную модель?

Внедрение операционной модели требует тщательного планирования и исполнения. Во-первых, оцените текущее состояние организации и определите области для улучшения. Затем определите целевую операционную модель, которая соответствует стратегическим целям и желаемым результатам. Затем разработайте подробный план реализации, в котором указаны необходимые шаги, сроки и ресурсы. Привлекайте ключевых заинтересованных лиц и сообщайте об изменениях, чтобы заручиться поддержкой и поддержкой. Выполнение плана путем внесения изменений в процессы, системы и структуры. Отслеживайте прогресс и вносите коррективы по мере необходимости. Наконец, проведите обучение и поддержку сотрудников, чтобы обеспечить плавный переход и успешное внедрение новой модели. На протяжении всего процесса внедрения эффективное управление изменениями и коммуникация имеют решающее значение для преодоления любого сопротивления или проблем, которые могут возникнуть.

Часто задаваемые вопросы

В чем разница между стратегией и операционной моделью?

Операционная модель связана с созданием ценности и созданием систем, процессов и структур для обеспечения ценности в соответствии со стратегией, в то время как стратегия является более абстрактной. Это облегчает общение с большой аудиторией и дает ощущение общей цели.

Чем отличается действующая модель от недействующей?

Операционная деятельность включает в себя все, что фирма делает на регулярной основе, чтобы вывести свои продукты и услуги на рынок. Неоперационная деятельность — это разовое явление, которое может повлиять на продажи, расходы или движение денежных средств, но не является частью обычной основной деятельности компании.

Что такое операционная модель диверсификации?

В основе диверсификации лежит тот факт, что у подразделений компании мало общих потребителей или поставщиков, если они вообще есть. Эти бизнес-единицы также операционно различны и проводят независимые операции.

Рекомендации

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Вам также может понравиться
Подрядчик против работника
Узнать больше

ПОДРЯДЧИК VS РАБОТНИК: все, что вы должны знать

Table of Contents Hide Независимый подрядчик в сравнении с сотрудником Независимый подрядчик в сравнении с наемным работником Подрядчик в сравнении с контрольным списком сотрудников Независимый подрядчик штата Калифорния в сравнении с наемным подрядчиком в сравнении с…
управление колл-центром
Узнать больше

УПРАВЛЕНИЕ КОЛЛ-ЦЕНТРОМ: значение, обязанности, зарплата, навыки, программное обеспечение и вопросы на собеседовании

Table of Contents Hide Что такое управление колл-центром?Как эффективно управлять командой колл-центра?Что такое…