Немногие отрасли имеют такое глобальное влияние, как индустрия красоты и ухода за кожей. Мировой доход превышает $ 564 миллионов в 2022 и 25.4% этого дохода, полученного от онлайн-продаж, бренды косметики и средств по уходу за кожей не могут позволить себе упустить этот рост.
Но что нужно, чтобы конкурировать в этой постоянно развивающейся отрасли? Что могут сделать бренды косметики и средств по уходу за кожей, чтобы выделиться среди конкурентов и не отставать от меняющихся потребительских тенденций? От знакомства с вашей целевой аудиторией до постановки практических целей для вашей следующей кампании — вот несколько верных способов повысить узнаваемость вашего бренда косметики и средств по уходу за кожей.
№1. Помните об основах узнаваемости бренда
Первый шаг к повышению узнаваемости бренда — вернуться к тому, что делает ваш бренд узнаваемым для вашей целевой аудитории. Независимо от того, сотрудничаете ли вы с Агентство цифрового маркетинга красоты и ухода за кожей или делать все самостоятельно, это означает, что у ваших идеальных клиентов сложится правильное впечатление о вашем бренде косметики и средств по уходу за кожей. В конце концов, вы хотите, чтобы они ассоциировали вашу компанию с конкретным продуктом или услугой, в которой они нуждаются, что делает вас лучшим выбором для удовлетворения этой потребности. С бесчисленными конкурентами крайне важно, чтобы ваша целевая аудитория могла отличить ваш бренд от остальных.
Независимо от того, являетесь ли вы небольшим бутиковым брендом или более крупным игроком, правильная кампания по повышению узнаваемости бренда может помочь вам контролировать то, как пользователи воспринимают вас, укрепляя доверие и закладывая основу для лояльности клиентов.
№ 2. Узнайте свою целевую аудиторию
Хотя построение лояльности клиентов звучит великолепно на бумаге, это требует небольшой подготовительной работы, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки. Это означает погружение в типы людей, которые составляют вашу целевую аудиторию. Для начала посмотрите на свою текущую клиентскую базу или людей, которые в настоящее время покупают ваши продукты или следят за вами в социальных сетях. Спросите себя, что для них важно? Какие проблемы или болевые точки решает ваша продукция?
Оттуда проведите небольшое исследование рынка, где эти клиенты делают покупки. Учитывая, насколько переполнена индустрия красоты и ухода за кожей, есть вероятность, что люди, составляющие вашу целевую аудиторию, также делают покупки у этих конкурентов. Есть ли что-то в сообщениях их бренда, что выглядит иначе или лучше вашего?
Наконец, найдите время, чтобы проанализировать результаты вашего исследования. Это поможет вам составить портрет вашего идеального клиента. Подумайте, с чем вы хотите, чтобы они ассоциировали ваш бренд. Ответ на этот вопрос, в конечном счете, повлияет на вашу кампанию.
Повышение узнаваемости бренда заключается не только в том, чтобы выяснить, на кого ориентироваться. Также нужно выяснить, где эти люди проводят большую часть своего времени. Они падают в кроличью нору видео на YouTube или TikTok? Пролистывают ли они свои ленты в Facebook или Twitter или добавляют ли Пользователи 1.1 billion кто часто посещает Instagram? Помните, что каждая платформа предоставляет свои уникальные преимущества, а некоторые платформы предлагают лучший таргетинг в зависимости от среднего возраста, демографических данных или покупательского профиля идеального клиента вашего бренда.
Для брендов, ориентированных на более молодую аудиторию, это означает, что Instagram и TikTok, скорее всего, предоставят одни из лучших возможностей для взаимодействия, особенно если ваш бренд сможет использовать вирусный маркетинговый потенциал сверхцеленаправленного короткого видеоконтента. Хотите создать шумиху вокруг предстоящей линии косметических средств и средств по уходу за кожей? Попробуйте симпатичное, заслуживающее внимания видео с обратным отсчетом до запуска, в котором представлены некоторые из ваших самых счастливых клиентов. С 82% всего интернет-трафика Ожидается, что видео появится в 2022 году. Это лишь один из примеров того, какое влияние могут оказать бренды косметики и средств по уходу за кожей, встречаясь и привлекая своих клиентов на их собственной территории.
№ 4. Установите действенные и достижимые цели для вашей кампании по красоте и уходу за кожей
Теперь пора поставить перед собой реальные и достижимые цели для вашей следующей кампании по уходу за кожей и красотой. Начните с того, что решите, чего вы хотите добиться от своей кампании, и как, по вашему мнению, это впишется в более широкие и долгосрочные планы вашего бренда. Оттуда определите, какая стратегия цифрового маркетинга поможет вам достичь ваших целей. Будет ли ваша стратегия включать помощь агентство по маркетингу красоты, или ты пойдешь один? Воспользуетесь ли вы скоростью и мощностью рекламы с оплатой за клик (PPC) или ваш бюджет требует более медленного, более доступного и более органичного подхода к SEO? Вы можете даже решить, что оба варианта соответствуют вашей стратегии.
В то же время спросите себя, как вы планируете отслеживать ход своей кампании. Есть ли какие-то конкретные ключевые показатели эффективности, которые вы ищете, или какие-либо сторонние инструменты, которые, по вашему мнению, могут лучше всего подойти для этой работы? Хотя это всего лишь несколько факторов, которые следует учитывать, они являются основой любой успешной кампании по уходу за кожей и красотой. Принимая во внимание эти вещи, вы с самого начала настраиваете свою кампанию на успех с четким направлением и целями для достижения.
№ 5. Активно привлекайте свою онлайн-аудиторию
В такой высококонкурентной отрасли, как косметика и уход за кожей, вовлечение потребителей имеет решающее значение. Как и любые отношения, ваши отношения с вашими клиентами — это улица с двусторонним движением, и очень важно, чтобы ваша аудитория чувствовала себя частью сообщества, а не просто источником дохода. С этой целью помните, что независимо от того, отвечаете ли вы на твиты, комментарии в Facebook или прямые сообщения в Instagram, ваши сообщения и голос бренда должны быть убедительными и разговорными.
Откровенно говоря, сегодняшних клиентов не интересует «корпоративный язык» или чрезмерно рекламный язык. Им нужен дружелюбный, разговорный тон, который вовлекает в первую очередь, а во вторую способствует продвижению, даже если это означает использование большего количества юмора, сленга или разговорных выражений в ваших сообщениях. Они стремятся к творчеству и, прежде всего, хотят, чтобы компании разговаривали с ними как с другом, а не как с корпорацией. Это означает имитацию внутреннего диалога, с которым сталкивается каждый покупатель косметики и средств по уходу за кожей, когда ищет продукты, отвечающие конкретным потребностям. Это означает обращать внимание на пользователей, которые уже подписаны на вас, вовлекать их в контент, который заставляет их чувствовать себя особенными, будь то с помощью рекламных конкурсов, совместных кампаний, кампаний, созданных пользователями, или заглянуть за кулисы вашей компании. Подлинность лежит в основе любой успешной кампании в социальных сетях, поэтому полагайтесь на предпочтительный голос вашей аудитории и сосредоточьтесь на аспекте сообщества превыше всего.
№ 6. Покажите индивидуальность вашего бренда
Хотя приведенное выше — лишь несколько примеров активного привлечения вашей целевой аудитории, они также подчеркивают, насколько просто и необходимо продемонстрировать индивидуальность вашего бренда. В конце концов, разве не в этом весь смысл кампании по повышению узнаваемости бренда? С этой целью не бойтесь мыслить нестандартно, когда дело доходит до типов контента, который вы создаете, или обновлений, которыми вы делитесь в социальных сетях. Если вы чувствуете, что можете весело и увлекательно рассказать о достижениях вашей компании, сделайте это! Если жизни ваших сотрудников нужны для интересного контента, добавьте его в свой список идей и приступайте к мозговому штурму. Нет неправильных тем или обновлений, если ваша аудитория хорошо реагирует.
Кроме того, не бойтесь обращаться к конкурентам или брендам в разных отраслях для творческого вдохновения, особенно когда речь идет о повышении уровня вовлеченности вашего бренда. Маркетологи и потребители, вероятно, помнят вражду в Твиттере в сфере фаст-фуда, которая разразилась между такими брендами, как Popeyes, Chic-Fil-A и Wendy's, каждая из которых продемонстрировала преимущества брендов, использующих более язвительную сторону социальных сетей. В общем, речь идет о том, чтобы поддерживать постоянство сообщений вашего бренда и помогать вашей целевой аудитории создавать правильные ассоциации о том, за что выступает ваша компания.
№ 7. Отслеживайте результаты своей кампании красоты и ухода за кожей
Учитывая все, что связано с успешной кампанией красоты и ухода за кожей, важно оставаться в курсе хода кампании и эффективности каждой стратегии. Например, если вы проводите кампанию в Твиттере, вам следует отслеживать количество показов, общих твитов и упоминаний хэштегов. Если вместо этого вы выбрали платную рекламу, Google Analytics поможет вам отслеживать конверсии. Хотя измеряемые вами показатели могут различаться в зависимости от маркетинговой стратегии, главное — вы активно измеряете результаты своей кампании. В цифровом маркетинге нет подхода «настроил и забыл», поэтому очень важно отслеживать и вносить коррективы на этом пути.
№8. Сотрудничайте с маркетинговым агентством красоты
В конце концов, в любой кампании по повышению узнаваемости бренда есть много движущихся частей, особенно в таких высококонкурентных отраслях, как красота и уход за кожей. Не только это, но и ландшафт цифрового маркетинга постоянно развивается, и интересы или ожидания потребителей могут меняться так же быстро. Вот почему многие бренды сотрудничают с опытными агентствами цифрового маркетинга, в частности по уходу за кожей и Агентство цифрового маркетинга красотыс опытом работы на вашем рынке.
Мало того, что агентство будет знакомо с концепциями, освещаемыми в этом блоге, но, вероятно, у него также есть еще несколько хитростей в рукаве, с тематическими исследованиями, чтобы продемонстрировать свой опыт в SEO, PPC и маркетинге в социальных сетях.
