При работе над проектом полезно иметь в команде знающих людей. «Экспертная сила» сотрудника, или уровень опыта в определенной области, повышает эффективность команды и способствует развитию новаторских, компетентных лидеров. Вы сможете лучше распознавать и использовать в своей команде людей, обладающих экспертной властью, если у вас есть четкое представление о том, что такое экспертная власть и какую пользу она может принести вашей организации. В этой статье мы обсудим важность экспертной силы в лидерстве и способы ее создания.
Что такое экспертная сила?
Термин «экспертная сила» описывает влияние, которое кто-то имеет в данной области благодаря своему уровню знаний в этой области. Многие люди обращаются к тем, кто наделен властью, за помощью в решении сложных проблем или принятии важных решений. Влияние эксперта проистекает из уважения, которым они пользуются, и результатов их усилий по приобретению и применению своего опыта.
Организации выигрывают от доступа к экспертным возможностям, потому что это увеличивает сотрудничество, производительность и эффективность. Те, кто обладает этой властью, могут убеждать других, указывая им путь и помогая им в решении их проблем. Тем не менее, важно использовать эти полномочия этично и правильно, поскольку в противном случае это может привести к непредвиденным последствиям или нанести ущерб вашей репутации.
Это не следует путать с позиционной властью, которую можно использовать либо для принуждения, либо для вознаграждения. Тем не менее, экспертная сила — это то, что нужно развивать со временем, и универсальной формулы для ее достижения не существует. Поддержание доверия среди сверстников и коллег — это скорее процесс, который требует постоянного роста своих навыков посредством целенаправленной практики.
Кроме того, лидерство требует использования экспертной силы. Когда вы зарекомендовали себя как авторитетная фигура, люди гораздо более восприимчивы к вашим указаниям.
Почему сила эксперта важна?
Власть с помощью традиционных средств, таких как ранг, престиж или угрозы наказания, необходима, но она имеет свои пределы.
На рабочем месте могла бы существовать непродуктивная иерархия, если бы каждый имел доступ к власти, связанной с его положением. Способность вознаграждать непостоянна, а способность принуждать имеет недостатки. Все эти факторы могут способствовать нездоровому рабочему месту.
Власть эксперта, с другой стороны, является формой власти, доступной каждому. Преимущества совместной работы и общения перевешивают несколько недостатков. Кроме того, поскольку он основан на идее, что специалисты знают, о чем они говорят, это одна из самых полезных доступных форм авторитета.
Каковы 5 типов власти?
Среди пяти типов власти, которые психологи Джон Р.П. Френч и Бертрам Рэйвен определили в 1959 году, власть экспертов является одной из самых влиятельных. Эти четыре другие:
№1. Сила убеждения
Использование террора как инструмента принуждения является обычным явлением. Перспективы потери работы, сокращения заработной платы или уменьшения ответственности или полномочий достаточно, чтобы вызвать панику у любого.
Сила принуждения проявляется, когда высший оказывает давление на низшего, чтобы повысить производительность последнего.
№ 2. Сила награды
Сила вознаграждения, как следует из ее названия, приобретается за счет вознаграждения других. Повышение заработной платы, продвижение по службе или оплачиваемый отпуск — все это приемлемые варианты.
Это форма власти, основанная на содействии росту и совершенствованию. Это отличный способ поднять моральный дух и дать волю творчеству на рабочем месте.
Менеджеры могут поощрять свои команды к достижению ежемесячных целей по продажам, предлагая поощрения, такие как дополнительный выходной.
№3. Референт питания
Приобретение референтной власти требует, прежде всего, установления доверия и уважения со стороны коллег. Референтная сила — это то, что часто развивается с течением времени, и это то, что ненадежно и легко теряется. Он приобретается через то, как мы реагируем на ситуации и взаимодействуем с другими людьми.
Например, менеджер может иметь значительную референтную власть, если у него репутация справедливого начальника, который ценит своих сотрудников и если он быстро исправляет ситуацию, когда что-то идет не так.
№ 4. Законная власть
Когда кто-то занимает руководящую должность в компании или организации, этот человек автоматически обладает законной властью. Это может быть генеральный директор или ключевой член команды.
Когда организация признает статус человека как авторитетной фигуры, этот человек получает власть.
Примеры экспертной силы
Вот несколько примеров экспертной силы в действии:
№1. Экспертная сила членов команды
Сотрудник, который бегло говорит по-испански и является единственным в своем отделе, кто это делает, имеет значительное влияние в этом отделе, особенно если знание испанского языка позволяет ему брать на себя дополнительные обязанности. С таким уровнем владения работник сможет переводить документы и общаться с клиентами, чей родной язык испанский. Если эта экспертная сила помогает отделу, сотрудник может захотеть упомянуть об этом при подаче заявления о повышении или просьбе о большей ответственности.
№ 2. Экспертная сила менеджера
Способность менеджера продавать продукты или концепции может иметь решающее значение для успеха подразделения, когда оно берет на себя новые задачи для организации. Руководителю с такими полномочиями было бы легче убедить начальство в достоинствах своих идей и привести свою команду к большему успеху в широком спектре задач. Супервайзер также может быть в лучшем положении для разрешения конфликтов и повышения стандартов внутри группы.
Важность и преимущества экспертной власти
Вот важность и преимущества экспертной власти.
№1. Эффективность принятия деловых решений
Когда у вас есть доступ к знающим людям, вы можете сделать лучший и более эффективный выбор для своего бизнеса. Вы можете улучшить качество своих решений и уровень своей уверенности в них, потратив больше времени на что-то и узнавая об этом как можно больше.
Например, у Пола не было более простого подхода к писательству, когда он только начинал. Написание заняло у него намного больше времени, чем обычно. Он был писателем почти десять лет, и это позволило ему улучшить скорость и качество своей работы. При проведении исследований он способен различать, что следует и не следует упоминать. Время, потраченное на оттачивание своих способностей под руководством наставников и менеджеров и реагирование на их конструктивную критику, помогло ему обрести уверенность и компетентность, необходимые ему для достижения успеха.
Принимать решения проще, быстрее и увереннее, когда у вас есть опыт в этой области.
№ 2. Возможность продвижения по профессии
Наличие экспертной силы на работе может помочь вам подняться по карьерной лестнице (в идеале — быстрее). Вложение больших усилий в обучение и развитие своего опыта — это потрясающе, когда вы только начинаете свою работу.
Вы завоюете уважение как авторитет в своей области, как только станет очевидно, что вы тратите время и усилия, чтобы специализироваться в ней.
№3. Развитый опыт руководства другими
В дополнение к повышению вашей самооценки и открытию возможностей для профессионального роста, расширение ваших лидерских способностей является важным карьерным плюсом.
Однако стоит отметить, что технический опыт не является гарантией успеха лидерства в любом контексте. Вот почему так важно посвятить время и усилия совершенствованию своих лидерских и экспертных способностей.
№ 4. В результате ваша группа почувствует себя более способной
Показывая пример своей силой специалиста, вы можете вдохновить остальных членов вашей команды на оттачивание собственных навыков.
Вы можете мотивировать своих сотрудников делать то же самое, демонстрируя приверженность обучению на протяжении всей жизни. Это позволяет им развивать свой собственный опыт в своей области.
Кроме того, когда вы обучаете других в своей команде тому, чему научились сами, от этого выигрывают все.
Каковы недостатки экспертной власти?
Есть преимущества в доступе к экспертной силе на рабочем месте, но есть и определенные недостатки. Ниже приведены некоторые проблемы, которые могут возникнуть, когда эксперты слишком много говорят на рабочем месте:
№1. Использование услуг экспертов снижает их эффективность
В то время как ваша личная и командная эффективность будет увеличиваться в результате вашей экспертной силы, эта сила всегда будет уменьшаться по мере ее использования. Например, если вы можете успешно провести сложный аудит, показывая всей своей команде аудиторов, как вы это делали, несколько раз в год, вы научите их, как делать это самостоятельно. Даже если вы поделитесь некоторой информацией со своими коллегами, вам все равно следует подумать о дальнейшем повышении своего опыта путем непрерывного обучения, чтобы у вас было больше знаний, чем у них в вашей области знаний.
№ 2. Экспертиза требует регулярного обслуживания
Вы получаете и поддерживаете силу эксперта за счет последовательного развития навыков. Это означает, что по мере того, как знания развиваются, развиваются и совершенствуются, то же самое должно происходить и с вашими. Историку, например, было бы полезно ознакомиться с исторической теорией, читая соответствующие материалы и следя за соответствующими научными дискуссиями.
№3. Возможно ухудшение зрения
Как было отмечено ранее, лучший выбор можно сделать, имея доступ к экспертной силе. Обратной стороной является то, что вы можете стать чрезмерно независимыми и перестать обращаться за помощью к своим коллегам.
Вы рискуете сделать выбор, не рассмотрев полностью всю соответствующую информацию. Кроме того, важно быть восприимчивым к идеям и отзывам членов вашей команды, если вы занимаете авторитетное положение в качестве эксперта.
№ 4. Это может показаться осуждающим
Существует тонкий баланс между помощью другим и разговором с ними свысока, когда вы делитесь своими знаниями. Если между вами и человеком, которого вы сравниваете, существует огромный разрыв в знаниях, вам следует ожидать возражений, если вы сделаете негативное сравнение.
Итак, воздержитесь от превосходства. Примите мысль о том, что другие люди могут обладать знаниями, отличными от ваших собственных. Есть что-то, что можно получить с любой точки зрения.
№ 5. Информационные хранилища
Когда один человек или группа имеют большое влияние на то, что знают другие, это может привести к созданию бункеров знаний. Подобные организационные разрозненности могут препятствовать командной работе, мешать сотрудникам учиться у других отделов и ограничивать свободный поток информации.
№ 6. Экспертиза устаревает
Опыт может быстро устареть в таких динамических областях, как технологии. Чтобы сохранить свой авторитет и уважение, профессионалы должны постоянно учиться новому. Если этого не произойдет, их экспертная сила уменьшится, и им будет трудно удерживать свои позиции.
Как создать экспертную силу
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы укрепить свою власть в качестве эксперта по лидерству.
№1. Учитесь постоянно
Изучение новых вещей — лучшая стратегия для роста вашей экспертной силы в лидерстве. Узнайте как можно больше о последних достижениях и тенденциях в вашей профессии. Экспертная сила поставит вас на позицию лидера и даст вам преимущество перед конкурентами.
Кроме того, обучение не должно происходить только в классе. Чтобы отточить свои навыки, вы можете учиться с помощью семинаров, книг, статей и подкастов о своей области. Вы также можете найти множество онлайн-курсов, чтобы быстро повысить свои знания и опыт.
Один из лучших способов узнать больше — прислушаться к советам окружающих, таких как ваши товарищи по команде, друзья и другие эксперты в вашей отрасли. Стремитесь учиться у них и задавайте им много вопросов.
№ 2. Получить помощь
Нет ничего постыдного в том, чтобы нуждаться в помощи, а потом просить о ней. Вполне возможно, что эта стратегия является одной из лучших стратегий для наращивания вашей экспертной силы в своей области. Если вы найдете людей, которые уже знают то, что вам нужно знать, вы можете поднять их мозги и ускорить собственное обучение.
Или консультант по управлению также может быть полезен, если у вас уже есть доступ к необходимым профессиональным ресурсам, но вы хотите максимизировать их эффективность. Однако вполне возможно, что вам понадобится помощь извне, чтобы максимизировать преимущества вашего положения и реализовать свой максимальный потенциал. Если это так, было бы разумно привлечь опытного консультанта.
№3. Незаметно рекламируйте себя и свои навыки
Если никто не знает, что у вас есть доступ к важной информации, то у вас может и не быть ее. Вы не завоюете сторонников, если будете выставлять напоказ свои знания, разговаривая с ними свысока или действуя над ними свысока.
Кроме того, претендуя на власть в качестве эксперта в области лидерства, вы должны умело рекламировать свою компетентность.
Для этого существуют различные скрытые методы. Разместите свои награды и сертификаты на видном месте в своем офисе, особенно если вы учились в престижном университете или были отмечены за свои достижения в прошлом. Не говоря ни слова, ваши коллеги начнут уважать вас как эксперта, как только увидят ваши сертификаты и дипломы, висящие на стене.
Помимо выступления на мероприятиях и наставничества новых сотрудников, вы можете предложить свои услуги в качестве автора информационного бюллетеня или блога компании. Вы можете продемонстрировать свою компетентность любым из этих способов, не привлекая к себе внимания.
№4. Будьте уверены
Компетентность и уверенность идут рука об руку. Вы должны ожидать, что столкнетесь с проблемами с большей легкостью и уверенностью, если вы обладаете знаниями или способностями выше среднего в определенной области. При этом вы получите уважение и восхищение ваших сотрудников.
Даже если подлинная уверенность в себе предпочтительнее, она не обязательна. Важно излучать уверенность и спокойствие в своей команде, даже если вы сами боретесь с неуверенностью и нерешительностью.
Вы должны быть осторожны, чтобы не поставить под угрозу бизнес. Обратитесь за советом, если вы действительно застряли в поисках вариантов. Получите помощь вашей команды. Это лучше, чем смотреть, как все сгорает дотла. Но в целом не позволяйте небольшим сомнениям уменьшать ваш авторитет как эксперта. Продемонстрируйте уверенность и дайте своим сотрудникам понять, что они могут рассчитывать на вас.
№ 5. Держи свое слово
Быть экспертом означает обладать обширными знаниями в определенной области. Сила эксперта основана на уважении других к вам как к профессионалу.
Сомнения в своих знаниях могут заставить вас чувствовать себя уязвимым. Однако гораздо вреднее не уметь признавать собственные слабости и учиться на чужом опыте. Сосредоточьтесь на том, чтобы рассказать о том, что вы знаете, и не пытайтесь выдать раздутый опыт за свой собственный, если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез как эксперта.
Сказав это, если вы не знаете ответа, не беспокойтесь об этом. Быть экспертом — значит признавать невежество. Поиск ответа или решения важнее для эксперта, чем для неспециалиста. Как только вы перестанете думать, будто у вас должны быть ответы на все вопросы, вы обнаружите, что ваши знания и опыт делают вас лучшим задателем вопросов и синтезатором информации.
№ 6. Поделитесь своей мудростью
Поделитесь тем, что вы узнали, и дайте своим коллегам инструменты, необходимые им для достижения успеха. Вот несколько примеров того, как передавать мудрость:
- Выступление с речами
- Распространение периодических информационных бюллетеней
- Участие в публикации в социальных сетях
- Инструктаж младшего работника
№ 7. Продемонстрируйте свои знания
Некоторым людям и группам нужны видимые признаки авторитета, чтобы по-настоящему поверить в свой собственный опыт. Разместите свои учетные данные на дисплее в вашем офисе. Это включает в себя сертификаты, степени и все остальное, что поможет установить ваш авторитет как эксперта.
Фотографии, на которых вы произносите важную речь или другие достижения, также могут быть включены.
Однако есть одна загвоздка. Конечно, нет ничего плохого в том, чтобы гордиться своими достижениями, но лучше не показывать их другим людям. Имейте в виду, что высокомерие — это не то же самое, что уверенность. Также читайте КАК СОЗДАТЬ БРЕНД: Подробное пошаговое руководство.
Экспертная сила в лидерстве
Немногие потенциальные лидеры предпочли бы руководство только с помощью террора и авторитета. Вместо этого они могут завоевать уважение и доверие своих сотрудников, объединив свои личные полномочия (например, экспертные полномочия) со своими формальными полномочиями. Для членов команды очень важно смотреть на вас как на лидера и считать ваши знания и опыт необходимыми для дальнейшего успеха компании.
Гэри Юкл подчеркивает ценность экспертного авторитета в своей книге «Лидерство в организациях». Влияние и авторитет лидера могут расти по мере того, как все больше людей обращаются к нему за советом. Страх перед наказанием и возможность поощрения — два примера формальной социальной власти, которые, по словам Юкл, значительно менее эффективны, чем этот.
Развить этот уровень мастерства сейчас будет непросто. Чтобы полностью освоить любой предмет, требуется несколько лет целенаправленного обучения. Тем не менее, новые открытия и инновации всегда будут требовать обновления вашего опыта и обучения.
Кроме того, существует проблема признания, которую мы уже затрагивали. Недостаточно просто заявить о своем опыте; вы также должны убедить других, что вы действительно являетесь экспертом.
В связи с этим вот несколько вещей, о которых следует помнить, если вы являетесь руководителем, стремящимся улучшить свое экспертное влияние в своей организации:
- Предложите работающие ответы на вопросы. Лидеры ждут указаний, поэтому, если члену команды нужна помощь, вы должны с уверенностью предложить ее. Сохраняйте спокойствие и избегайте споров, давая другим возможность поделиться своими мыслями.
- Пожалуйста, поделитесь своими знаниями. Ваше официальное образование, опыт работы и основные достижения должны отображаться не только в вашем офисе. При необходимости вы должны попытаться использовать любой применимый опыт, который у вас может быть. Экспертиза может быть отображена с помощью сообщений в блогах, комментариев в социальных сетях и других средств.
Каковы способы поделиться своей экспертной силой в лидерстве?
Одна из наиболее эффективных стратегий использования экспертной силы в качестве лидера — передать эту власть другим. Это служит двум целям: помогает вам сохранить свой авторитетный статус, а также приносит пользу вашей команде.
№1. Инвестируйте в потенциал своей команды
Не спешите помогать коллеге, у которого проблемы. Воспользуйтесь этим шансом, чтобы учить и наставлять их, раскрывая глубину своего опыта и навыков в этой области.
Это будет поощрять и вдохновлять их продолжать учиться и развиваться в своей области.
№ 2. Признавайте усилия других
Даже если вы являетесь экспертом в этой комнате, вам все равно нужна помощь ваших коллег, чтобы добиться цели. Члены команды, получившие признание за свои достижения, могут быть более заинтересованы в улучшении собственных навыков.
№3. Помочь коллегам в оттачивании их способностей
Заполнить пробелы в навыках можно, помогая членам команды в развитии их способностей.
Вот несколько советов по распространению ваших знаний:
- Поделитесь своими знаниями о тенденциях в отрасли со своими младшими коллегами, чтобы они могли лучше направлять свои усилия.
- Члены команды могут изучать новые способности посредством обучения.
- Соблюдайте регулярный график публикации через информационные бюллетени, блоги или LinkedIn Pulse.
- Создайте свой собственный видео- или аудиоподкаст.
Заключение
Экспертиза — это мощный ресурс, который можно использовать для достижения успеха в любом начинании. Экспертам придается большее значение из-за предположения, что они знают, о чем говорят.
Тем не менее, вы можете развить свою экспертную мощь, постоянно ставя перед собой задачу узнать больше, демонстрируя свой опыт и адаптируя его к потребностям сценария. При правильном использовании экспертная сила может помочь в достижении личных целей и улучшении командной работы и коммуникации на рабочем месте.
Часто задаваемые вопросы об экспертной мощности
Зачем использовать экспертную мощность?
Один из лучших способов подняться по служебной лестнице в бизнесе — продемонстрировать свои экспертные возможности ответственным лицам. Это может помочь вам создать имидж авторитета и поднять свою карьеру на новый уровень.
Каковы эффекты экспертной власти?
Потеря статуса эксперта может произойти, если знания или способности человека устарели. Эксперты тоже люди, и они делают ошибки; один только этот факт может заставить других усомниться в их суждениях и не доверять им.
Как лидеры делят власть?
Один человек по-прежнему отвечает, хотя другие вносят значительный вклад и несут ответственность в рамках «совместного руководства». Когда власть циркулирует, выигрывают все. Прозрачность, поощрение автономии и открытость к чужому мнению способствуют развитию совместного лидерства.
Похожие сообщения
- ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ: значение, примеры, типы и курсы
- SEO-эксперт: описание работы и зарплата
- 6 советов по маркетингу в социальных сетях для создания авторитета бренда
- Можете ли вы получить кредитную карту с вашим текущим кредитным рейтингом?
Справка
