Сегодня клиенты, сотрудники и другие заинтересованные стороны судят о фирме по тому, как ее деятельность влияет на общество, экономику, окружающую среду и общество. Практика корпоративной социальной ответственности — это один из подходов к тому, чтобы донести позицию вашего бизнеса или компании по этому вопросу. В этой статье мы объясним корпоративную социальную ответственность (КСО) на соответствующих примерах. Вы также узнаете, как хороший отчет и стратегия КСО могут помочь обеспечить успех инициатив вашей компании в области корпоративной социальной ответственности.
Что такое корпоративная ответственность?
Корпоративная ответственность (CR), часто известная как корпоративная социальная ответственность (CSR) или устойчивость бизнеса, связана с принципами, которыми руководствуется деятельность организации, и с тем, как она работает для обеспечения долгосрочной жизнеспособности. Эти две переменные неразрывно связаны, потому что корпорация, которая наносит ущерб системам, на которые она опирается, в конце концов потерпит неудачу.
КО начинается с признания того, что деятельность организации влияет на общество, окружающую среду и экономику, а также на ее рабочую силу. Создание ценности — это больше, чем просто финансовое соображение. Действительно, традиционный подход к бизнесу, основанный на ценности акционеров, и краткосрочный подход, который часто сопровождает его, являются важными причинами глобального экономического кризиса, а также ряда экологических и других этических корпоративных катастроф.
Каковы 4 типа корпоративной социальной ответственности?
Хотя корпоративная социальная ответственность представляет собой широкое понятие, которое каждая компания интерпретирует и применяет по-своему, основная предпосылка корпоративной социальной ответственности заключается в том, чтобы работать экономически, социально и экологически устойчивым образом.
Проекты корпоративной социальной ответственности в целом классифицируются следующим образом:
№1. Охрана окружающей среды
Инициативы в области экологической ответственности направлены на сокращение загрязнения и выбросов парниковых газов при одновременном содействии устойчивому использованию природных ресурсов.
№ 2. Ответственность за права человека
Инициативы в области соблюдения прав человека включают в себя справедливую трудовую практику (например, равную оплату за равный труд), справедливую торговую практику и противодействие детскому труду.
№3. Филантропическая ответственность
Филантропические обязанности могут включать финансирование образовательных программ, поддержку инициатив в области здравоохранения, пожертвования в благотворительные организации и помощь в проектах по благоустройству сообществ.
№ 4. Финансовая отчетность
Проекты экономической ответственности влекут за собой расширение деловых операций компании при одновременном участии в устойчивой деятельности, такой как использование нового производственного процесса для сокращения отходов.
Каковы 7 принципов корпоративной социальной ответственности?
7 принципов корпоративной социальной ответственности:
- Ответственность.
- Прозрачность.
- Этическое поведение.
- Уважение интересов заинтересованных сторон.
- Уважение к верховенству закона.
- Соблюдение международных норм поведения.
- Уважение прав человека.
Почему важна корпоративная ответственность?
Людей волнует КО, потому что они заботятся о более крупных социальных проблемах. Организации получат выгоду от продвижения бренда и репутации до вовлечения персонала, если заинтересованные стороны будут «делать правильные вещи» и разделять одни и те же ценности. В результате устойчивое функционирование имеет смысл для бизнеса.
Преимущества корпоративной ответственности в бизнесе
Корпоративная социальная ответственность может рассматриваться как форма общественных отношений. Однако это выходит за рамки этого, поскольку корпоративная социальная ответственность может повысить конкурентоспособность компании. Ниже приведены некоторые преимущества корпоративной социальной ответственности для бизнеса:
№1. Повышение узнаваемости, узнаваемости и репутации бренда
Корпоративная ответственность приносит пользу бизнесу, создавая и поддерживая положительную репутацию компании и/или капитал бренда.
№ 2. Улучшение удержания клиентов и продаж
Клиенты компании, практикующей CR, считают, что помогают компании поддерживать достойные дела.
№3. Экономия затрат на операции
Инвестиции в операционную эффективность приводят к снижению эксплуатационных расходов и меньшему воздействию на окружающую среду.
№ 4. Сохранение важного и исключительного персонала на борту
Сотрудники часто остаются дольше и более преданы своей компании, когда знают, что работают в компании, которая внедряет CR.
№ 5. Более легкий доступ к финансированию
Многие инвесторы более готовы поддержать компанию, которая практикует КСО.
№ 6. Снижение нормативной нагрузки
Тесные связи с регулирующими организациями могут помочь снизить нормативное бремя компании.
Примеры корпоративной социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность может принимать различные формы. Крошечное пожертвование в местный продовольственный банк может существенно повлиять на социальные изменения. Среди наиболее распространенных примеров корпоративной ответственности можно назвать:
- Сокращение углеродного следа
- Совершенствование трудовой политики
- Участие в справедливой торговле
- Инклюзивность, равенство и разнообразие
- Глобальная благотворительность
- Волонтерство в сообществе и в Интернете
- Экологически чистая корпоративная политика
- Экологически и социально осознанное инвестирование
Примеры брендов, реализующих корпоративную ответственность
№1. Джонсон и Джонсон
Johnson & Johnson, пионер крупной фармацевтики, является хорошим примером корпоративной ответственности на переднем крае. В течение трех десятилетий они работали над снижением своего воздействия на окружающую среду. Их проекты варьируются от использования силы ветра до доставки чистой воды людям по всему миру. С приобретением частного поставщика энергии в Техасе Панхандл компания смогла уменьшить загрязнение окружающей среды, а также предоставила возобновляемую и экономически эффективную альтернативу электричеству. Компания все еще ищет варианты использования возобновляемых источников энергии, намереваясь к 100 году удовлетворить 2025% своих потребностей в энергии за счет возобновляемых источников энергии.
№2. Google
Google также является одним из многих примеров брендов, реализующих корпоративную ответственность. Бренду доверяют не только из-за его экологических мер, но и из-за его откровенного генерального директора Сундара Пичаи. Он выступает против социальных проблем, включая антимусульманские высказывания президента Дональда Трампа. Google также получил наивысший балл CSR 2018 от Reputation Institute, во многом благодаря тому, что его центры обработки данных потребляют на 50% меньше энергии, чем другие по всему миру. Они также вложили более 1 миллиарда долларов в проекты по возобновляемым источникам энергии и предоставляют такие услуги, как Gmail, чтобы помочь другим предприятиям уменьшить свое воздействие на окружающую среду.
№3. Кока-Кола
Coca-Cola, как бренд, уделяет большое внимание устойчивому развитию. Климат, упаковка, сельское хозяйство, управление водными ресурсами и качество продукции являются важными проблемами. Их миссия — «мир без отходов», и они намерены собирать и перерабатывать каждую бутылку, делать свою упаковку на 100% пригодной для повторного использования и возвращать всю воду, используемую для производства напитков, в окружающую среду, чтобы обеспечить водную безопасность. Они надеются сократить свой углеродный след на 25% к 2030 году.
№ 4. Форд Мотор Компани
У Ford амбициозные планы на корпоративную социальную ответственность. Их цель — «создать лучшее общество, в котором каждый может свободно передвигаться и следовать своим устремлениям». Они увеличили свои инвестиции в электрификацию до 22 миллиардов долларов (по сравнению с 11 миллиардами долларов) и стремятся к 2050 году иметь автомобили с нулевым выбросом углерода.
№5. Netflix
Netflix предоставляет как биологическим, так и небиологическим родителям 52 недели оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком (включая приемных детей). Это можно сделать в любое время, будь то первый год жизни ребенка или другой период, отвечающий его потребностям. Это по сравнению с медианой 18 недель в других крупных технологических фирмах.
У Spotify аналогичная политика, хотя и на более короткий период времени (24 недели оплачиваемого отпуска). Организация считает, что запуск этой программы привел к увеличению числа заявлений о приеме на работу со стороны, которое не уменьшилось.
Эти бренды используют свои платформы социальных сетей, чтобы продемонстрировать поддержку таких движений, как Месяц гордости, экологическая устойчивость и Black Lives Matter.
№ 6. Пфайзер
Когда происходит трагедия, немедленная медицинская помощь имеет решающее значение. Pfizer использует трехсторонний подход к оказанию помощи в таких обстоятельствах: участие в продуктах, гранты и решения для доступа.
После урагана Мэтью и мирового кризиса с беженцами в Европе и на Ближнем Востоке гранты были предоставлены таким странам, как Гаити. Эти деньги предлагаются в сотрудничестве с неправительственными организациями, чтобы охватить как можно больше людей.
Во время эпидемии COVID-19 компания Pfizer выделила 5 миллионов долларов в рамках своей глобальной программы медицинских грантов, чтобы помочь улучшить распознавание, диагностику, лечение и управление пациентами. Гранты также были предоставлены клиникам, медицинским центрам и больницам, чтобы улучшить лечение и результаты лечения пациентов с COVID-19.
№7. Компания "Уэллс-Фарго
Wells Fargo ежегодно предоставляет до 1.5% своих продаж на благотворительные цели более чем 14,500 XNUMX НПО, таким как продовольственные банки и инкубаторы (наука о растениях и возобновляемые источники энергии), чтобы помочь стартапам быстрее выйти на рынок.
Корпорация выделила 6.25 миллиона долларов на помощь в борьбе с эпидемией COVID-19 внутри страны и во всем мире. Это включает 1 миллион долларов для Фонда CDC, 250,000 30 долларов для Международного медицинского корпуса в 5 странах и XNUMX миллионов долларов для программ на уровне сообществ.
Что такое стратегия корпоративной ответственности?
Стратегия корпоративной социальной ответственности (КСО) — это комплексный план, который компания использует для разработки, внедрения и оптимизации своих усилий в области социальной ответственности.
Поскольку существует четыре типа категорий корпоративной ответственности, стратегия КСО может помочь вам определить, какая из них идеально подходит для вашей компании, как ее применять и как отслеживать результаты ваших усилий.
Надежная стратегия корпоративной ответственности разрабатывает экономическое обоснование того, как выбранные вами области КСО могут быть интегрированы в стратегию роста вашей компании, и гарантирует, что ваш проект будет идти по плану, достигая всех KPI на этом пути.
Почему важна стратегия корпоративной ответственности?
Стратегия КСО необходима для обеспечения успеха инициатив вашей компании в области корпоративной социальной ответственности. Наличие стратегии КСО позволяет вашей компании ориентироваться на цели КСО и понимать, как выглядит успех вашей деятельности.
Ваша стратегия корпоративной ответственности может быть интегрирована в вашу стратегию расширения бизнеса. Когда вы разрабатываете стратегию КСО, вы интегрируете КСО с другими бизнес-целями, такими как повышение вовлеченности сотрудников, повышение привлекательности для инвесторов и укрепление репутации вашего бренда. КСО может иметь косвенное (положительное) влияние на различные инициативы, ориентированные на рентабельность инвестиций.
Передовой опыт стратегии корпоративной ответственности
Несколько рекомендуемых практик, которым следует следовать при разработке стратегии корпоративной социальной ответственности, чтобы сделать процесс более плавным и эффективным.
№1. Определите свое ПОЧЕМУ
Ваша стратегия корпоративной социальной ответственности должна иметь цель. Согласуйте цель и видение стратегии с самого начала. Это поможет уточнить каждый этап его производства.
№ 2. Создайте фантастическую команду
Для запуска эффективных проектов КСО требуется первоклассный опыт. Соберите внутреннюю команду из нескольких отделов, чтобы помочь вам в разработке этого подхода. Социально ответственные сотрудники являются основой социально ответственной компании.
№ 3. Запросить отзыв
Для успеха программ КСО необходима обратная связь. Ваши работники обеспечивают это. Спросите сотрудников, что они хотят видеть в возможных программах КСО, и узнайте о социальных или экологических проблемах, которыми они увлечены.
№ 4. План и ориентир
Пришло время обратиться за руководством к социально ответственному бизнесу. Каждый великий лидер КСО должен был с чего-то начинать. Изучите этические методы ведения бизнеса, которые являются успешными для аналогичных организаций, узнайте об их успешной деятельности в области КСО и сравните с ними свою собственную корпоративную стратегию.
№ 5. Мягкий старт
Запуск стратегической корпоративной социальной ответственности должен осуществляться поэтапно. Организуйте, чтобы ваши внутренние лидеры CSR были в календаре запуска, и начните с мягкого запуска. Это служит исследованием обратной связи с рынком и позволяет вашей команде изменить свой план по мере необходимости.
№ 6. Начните с взрыва
Пришло время влиться в ряды социально ответственного бизнеса, прокладывающего путь. Если вы следовали нашим процессам и передовым методам, ваша стратегия корпоративной социальной ответственности должна дать вашей компании конкурентное преимущество перед другими компаниями, и вы сможете начать пользоваться социальными или экологическими преимуществами, которые в конечном итоге отразятся на ваших финансовых результатах.
Что такое отчет о корпоративной ответственности?
Отчет о корпоративной социальной ответственности (КСО) — это документ, который корпорации используют для объяснения инициатив КСО и их влияния на окружающую среду и общество как внутри компании, так и за ее пределами.
В некоторых странах фирмы обязаны публиковать ежегодные отчеты по КСО. Хотя в настоящее время это не является обязательным для предприятий в США, другие считают, что это произойдет в недалеком будущем.
В настоящее время в США нет единого набора критериев отчетности по КСО. Это позволяет фирмам сообщать об инициативах КСО в любом удобном для них формате и выделять любую информацию, которую они хотят. Однако отсутствие стандартов может затруднить сравнение данных по фирмам. Это также позволяет предприятиям исключать места, где их усилия не увенчались успехом или нанесли ущерб людям или окружающей среде.
Отчеты по КСО часто предоставляются в цифровом виде для простоты распространения, но их также можно распечатать и передать заинтересованным сторонам лично. Макет отчета о корпоративной ответственности может варьироваться от простого текстового документа до спланированного визуально привлекательного пакета.
Примеры отчета о корпоративной ответственности
Вот несколько примеров недавних отчетов о корпоративной ответственности от известных корпораций, которые помогут вам наглядно представить, как может выглядеть отчет о корпоративной социальной ответственности вашей организации:
- Обновление корпоративной социальной ответственности The Walt Disney Company за 2019 г.
- Отчет Cisco о воздействии корпоративной социальной ответственности за 2020 г.
- Отчет об устойчивом развитии General Motors за 2019 г.
- Отчет о корпоративной ответственности IBM за 2019 г.
- Отчет о воздействии Warby Parker за 2018 г.
Каждый образец открывается письмом от руководителя компании, такого как президент, главный исполнительный директор или директор по устойчивому развитию, выглядит привлекательно и содержит оглавление. Эти образцы имеют длину от 42 до более 180 страниц, демонстрируя адаптируемость стандартов отчетности КСО.
Каждый отчет по КСО уникален и подчеркивает сильные стороны, цели и планы компании. Изучите каждый пример, чтобы узнать, какие элементы вы могли бы включить в отчет вашей компании.
Почему важен отчет о корпоративной ответственности?
Отчеты о КСО позволяют организациям донести свою миссию, деятельность и результаты до внешних и внутренних заинтересованных сторон. Сюда входят клиенты, местное сообщество, общество в целом, персонал, лица, принимающие решения, и акционеры.
Если усилия компании по КСО были смелыми и эффективными, выпуск ее отчета по КСО служит средством коммуникации, а также мероприятием по маркетингу и связям с общественностью. Поскольку нет обязательных критериев, вы можете использовать эти отчеты для продвижения достижений вашей организации и включения социальной ответственности в идентичность вашего бренда.
Годовой отчет о корпоративной социальной ответственности также может помочь повысить ответственность. Например, предположим, что ваша фирма объявляет о своей цели стать углеродно-нейтральной к 2025 году в своем отчете о корпоративной социальной ответственности за 2021 год. В этом случае сотрудники, вероятно, почувствуют мотивацию для достижения этой цели, чтобы ее можно было упомянуть в отчете за 2025 год. Предположим, что цель не достигнута в течение указанного срока. В этом случае процесс отчетности по КСО может привести к расследованию того, как проект сбился с пути и что можно сделать, чтобы перестроить и достичь цели в разумные сроки.
В заключение,
Корпоративная социальная ответственность показывает влияние бизнеса или организации на общество. Кроме того, реализация стратегии КСО имеет решающее значение для обеспечения успеха любой программы корпоративной социальной ответственности. Успешный план КСО — это гораздо больше, он должен поддерживаться статистикой, антикризисным управлением и более широким планом, приносящим пользу бизнесу.
Статьи по теме
- КСО (корпоративная социальная ответственность): определение, виды и примеры
- Что такое корпоративная социальная ответственность: лучшие практики 2022 года и подробное руководство
- Социальный аудит: особенности, виды и ограничения (+ подробное руководство)
- Определение деловой этики: плюсы и минусы для менеджеров [кейс]
- Корпоративный учет: должностная инструкция и зарплата
Рекомендации
