Электронная почта — один из самых эффективных, мощных и доступных инструментов маркетинга и коммуникации. Первое впечатление, которое человек произведет на ваше электронное письмо, — это приветствие. Приветствия по электронной почте важны, потому что они отражают ваше профессиональное поведение по отношению к получателю. Ваши отношения с получателем будут определять соответствующие заключительные и начальные приветствия по электронной почте для вашего бизнеса. Во всем мире используются разные виды приветствий, но лишь некоторые из них подходят для электронной почты, и мы расскажем об этом здесь.
Приветствия по электронной почте
Электронные приветствия — это приветствия, которые появляются в начале вашего электронного письма. При написании приветствия вы обращаетесь к адресату конкретно и чаще всего по имени. Ваши варианты приветствий в деловых письмах ограничены такими выражениями, как: «Уважаемый», «Здравствуйте» и «С наилучшими пожеланиями».
Электронные приветствия для бизнеса
Вы можете предотвратить грубые ошибки, используя лучшие приветствия для различных соединений и событий. Например, вы не можете обратиться к клиенту вашей компании из списка А со словами «привет». Это не очень удобно, и электронное письмо может попасть в спам. Приветствия по электронной почте — это один из показателей, подтверждающих пригодность электронного письма для бизнеса. И по этой причине необходимо приложить усилия, чтобы сделать его профессиональным. Есть много различных приветствий по электронной почте, которые вы можете использовать для своего бизнеса, и все они будут рассмотрены здесь.
№1. При обращении к лояльному клиенту
Это должно быть в верхней части списка, потому что к нему всегда относятся с большой осторожностью. Обычным приветствием для этого типа деловой электронной почты является «Уважаемый», за которым следует имя получателя и, иногда, заголовок, а за ним следует двоеточие.
Обращаясь к сопроводительному письму, используйте Уважаемый. Вы также можете использовать другие названия, такие как:
- Здравствуйте, миссис Ридер.
- Розе:
- С уважением, г-н Джозеф
№ 2. Стандартное социальное письмо
Уважаемый, за которым следует имя получателя, а иногда и титул, является типичным приветствием для более обычного делового письма или личного письма.
- Здравствуйте, госпожа Президент.
- Привет Джозеф
- Приветствую вас, пастор Амор.
(Социально-деловые письма выражают благодарность, печаль, поздравления и другие чувства, не связанные с бизнесом.
№3. При обращении к неизвестному получателю
Вы можете знать о них мало или совсем ничего. Поэтому важно следить за своим профессионализмом. Всегда предпочтительнее склоняться к формальному приветствию, если вы устанавливаете первый контакт с кем-то или плохо его знаете. В официальном письме используйте фамилию и профессиональный титул.
- Уважаемый господин Амир,
- Дорогой доктор Джозеф,
Вы можете использовать имя получателя только в том случае, если хорошо его знаете.
- Дорогая Карен:
Что делать, если вы пишете неизвестному получателю? Попробуйте найти имя человека, если вы его не знаете. Используйте положение человека в качестве приветствия, если вы не можете его найти.
- Уважаемый директор,
- Здравствуйте, налоговый инспектор.
- Уважаемый родитель,
№ 4. При обращении к более чем одному человеку или группе
Вы можете адресовать электронное письмо более чем одному человеку одновременно или группе. Если вы знаете их имена или титулы, то это нормально. Используйте нейтральный титул «Мисс», если вы не уверены в предпочтительном титуле получателя. Сначала перечислите получателя с самым высоким корпоративным статусом, и если они равны в корпоративном положении, расположите их в алфавитном порядке.
- Для более чем одной женщины: Дорогая, мисс Смит, миссис Гейтс и мисс Кэндис,
- Женщине и мужчине: Уважаемые господин Амир и госпожа Сандра.
- Нескольким людям: Здравствуйте, доктор Мелоди, миссис Брейди и мистер Мэтью.
- Группе: Привет [название группы]
Поддерживайте деловую электронную почту в соответствии с теми же стандартами, что и письмо (т. е. такое, которое функционирует как деловое письмо, например, первый ответ на запрос клиента, коммерческое письмо или предложение). Используйте следующие советы при написании менее формальных электронных писем.
№ 5. При обращении к неофициальному электронному письму
Завершите приветствие запятой, а не двоеточием, и измените свой тон и приветствие в соответствии с вашими отношениями с получателем:
- Джозеф,
- Привет Джозеф:
- Привет рут
- Доброе утро, Джозеф.
Обращайтесь к Джозефу «Доброе утро» только в том случае, если вы знаете, что он прочитает это письмо утром. Использование приветствий времени, в этом посте. Внимательно наблюдайте, чтобы узнать больше.
Вы также можете использовать жаргонные приветствия, когда ваши самые близкие коллеги. Привет, Самсон или привет, Руфь.
Вы можете пропустить приветствие в непринужденной обстановке, а можете пропустить приветствие, но все же включить имя получателя в начало сообщения:
- Джозеф, ты прав. Я забыл.
Советы: Создайте идеальное приветствие.
Использование соответствующего приветствия при написании любого делового контакта демонстрирует степень вашего профессионализма. Независимо от деловой обстановки, примените необходимый тон, соответствующий вашему сообщению.
Закрытие приветствий по электронной почте
Есть много доступных приветствий, которые вы можете использовать для закрытия электронного письма. Еще раз, выбирая приветствия для закрытия электронного письма, вы выберете тот, который соответствует вашему тексту.
№1. Закрытие электронной почты для официальных лиц.
С уважением
Конечно, это немного душно, но именно поэтому это работает в деловых письмах — в этом нет ничего особенного или неожиданного.
по-настоящему
У вас есть сопроводительное письмо, чтобы написать? Подходящий тон для официальной переписки – искренний. Помните, что это может звучать формально в более неформальных деловых письмах.
С наилучшими пожеланиями
Эта подпись безопасна, поскольку обеспечивает достойный баланс между дружелюбием и профессионализмом, но будьте осторожны с ее ощущением поздравительной открытки и используйте ее только тогда, когда она хорошо сочетается с тоном вашего электронного письма.
№ 2. Закрытие электронной почты для неофициальных транзакций
ура
Приветствия считались наиболее вероятным знаком (это не благодарность) для получения ответа по электронной почте в недавнем опросе, проведенном программой электронной почты. Если ваша электронная почта непринужденная и разговорная, она работает хорошо.
С наилучшими пожеланиями
Наилучшие пожелания выражены в веселой, резкой форме. Если вы получаете много писем, вы знаете, что этот выход используется почти всеми. Подобно тому, как гладки отношения в более формальном общении, эта фамильярность делает их таковыми. Недостатком является то, что, особенно если вы хотите, чтобы ваше сообщение было динамичным и привлекающим внимание, оно может быть безопасным и скучным.
Как всегда
Для тех, с кем у вас прочная рабочая связь, это хороший вариант. Это убеждает ваш контакт в том, что связь между вами сильна, как никогда.
№3. Закрытие писем для запроса
Заранее спасибо.
Согласно исследованию Boomerang, электронные письма с благодарностью получают самый высокий процент ответов. Может быть, это потому, что вы выражаете радость, когда (а не если) человек, которому вы отправляете электронное письмо, приходит, когда вы используете эту подпись, которая одновременно показывает благодарность и устанавливает ожидание. Будьте осторожны, где вы его используете, потому что выражение «заранее спасибо» может показаться слишком требовательным в более профессиональных условиях.
спасибо
Если вы хотите выразить благодарность, простое «спасибо» также является хорошим вариантом. Тем не менее, как и слова «заранее спасибо», это также может подразумевать ожидание. Сохраните его, когда вы намекаете: «Я ожидаю, что вы сделаете это» с реальным намерением.
Я ценю вашу [помощь, идеи, отзывы и т. д.].
На самом деле никогда не бывает плохого момента, чтобы выразить благодарность тому, кто вам помог.
Профессиональные приветствия по электронной почте
Есть несколько вариантов, если вы не знаете, как выбрать официальное приветствие по электронной почте. Крайне важно знать и понимать своего получателя, потому что некоторые из них более формальны, чем другие. Некоторые из наиболее популярных вариантов официальных приветствий перечислены ниже:
№1. "Дорогой,"
Приветствуя кого-то в электронном письме, использование приветствия «Дорогой» обычно вежливо и уместно, особенно если вы знаете его имя. Добавление их имени делает разговор более интимным и демонстрирует вашу заботу о клиентском соединении. Вместо того, чтобы использовать «мистер», «мисс» или «миссис», используйте их имя или полное имя для гендерно-нейтрального выбора.
Другой вариант — просто обратиться к ним по фамилии и титулу. Делая это, вы можете показать свое уважение и внимание к деталям. Убедитесь, что такие титулы, как «Капитан», «Профессор», «Родитель» или «Доктор», также записаны.
№ 2. «Здравствуйте» или «Привет».
Менее формальные альтернативы «Уважаемый» — «Привет» или «Здравствуйте». В большинстве случаев вы будете использовать «Привет» или «Привет» при обращении в отдел или отправке электронного письма, не указывая свое имя или другую личную информацию.
Иногда у вас может быть сердечная связь с клиентом или поставщиком. Вы можете сказать «Привет» или «Здравствуйте» в качестве приветствия в этой ситуации. В знак уважения и искренности важно включить их имя в это приветствие. Например, «Привет, Джозеф» или «Привет, Сандра».
№3. "Привет,"
Приветствие в электронной почте «Приветствия» занимает промежуточное положение между «Уважаемый» и «Привет» или «Привет» с точки зрения формальности. Хотя это по-прежнему правильное приветствие по электронной почте, оно часто передает дружеские отношения, а не официальное представление.
«Приветствия» часто используются при холодном питчинге или рассылке писем по электронной почте новому клиенту, чтобы выделиться из толпы. Это всегда мудрый выбор, если ваши отношения с получателем натянуты.
№ 4. Привет ребята.
Это обстоятельство возникает только тогда, когда вы говорите с толпой. По сравнению с использованием приветствий по признаку пола, таких как «Привет, ребята», это более формально и подходит, потому что включает всех в электронном письме.
Совет: Всегда помните о знаках препинания, они тоже важны.
Как найти правильную контактную информацию
Если вы впервые отправляете электронное письмо потенциальному работодателю или клиенту, чем больше времени вы потратите на поиск его имени, тем лучше будут ваши результаты.
К счастью, Интернет упростил получение этой информации, но если вы не можете найти контактную информацию в Интернете, есть альтернативные способы ее поиска. Вот несколько советов по поиску нужного контакта и соответствующей информации.
Большинство веб-сайтов отображают имена своих сотрудников или, по крайней мере, имена высшего руководства и лиц, принимающих решения. Даже если вы не знаете их формального титула, знание их полного имени поможет вам написать идеальное приветствие по электронной почте.
Имена контактов также можно найти на веб-сайтах профессиональных сетей. Обычно вы можете найти людей, которые работают в конкретном бизнесе. Наконец, просмотрите титулы каждого человека, пока не найдете нужный контакт.
Возможно, вы сможете найти соответствующий контакт, позвонив в компанию напрямую. Если вы позвоните в колл-центр или административному помощнику, они, как правило, смогут ответить на ваши вопросы или указать вам правильное направление.
Важно помнить, что общение в сети — это улица с двусторонним движением, если вы решите найти контактную информацию через другого человека. Потратьте некоторое время на то, чтобы написать благодарственное письмо или подумать о том, как отплатить за услугу позже.
Лучшие приветствия по электронной почте
Это первая точка контакта, рекомендуется использовать «Здравствуйте» или «Уважаемый» и имя получателя. Наиболее частые способы завершить электронное письмо на доброй и профессиональной ноте — это «Теплые пожелания», «С наилучшими пожеланиями» и «С уважением». Выбирая приветствие для закрытия, учитывайте тон письма.
Начало вашего письма задает тон и может повлиять на то, как вас воспринимает получатель. Без приветствия вы рискуете, что электронное письмо или его отправитель (вы) покажется резким, особенно если это ваше первое электронное письмо.
Ниже приведены лучшие и наиболее часто используемые приветствия для электронной почты:
- Привет {имя или должность}
- Уважаемый {имя или должность}
- Привет {имя}
- Фамилия
- Привет или привет
- Добрый день
- Мое почтение
- по-настоящему
- Я ценю ваш отзыв
- Лучший,
- Всего наилучшего,
- С Уважением,
- Спасибо,
- Большое спасибо,
- С уважением,
Как вы заканчиваете профессиональное приветствие по электронной почте?
Закрытие вашего электронного письма — это последнее, что читает получатель. Заключение вашего электронного письма может оказать влияние на ваших читателей и даже повлиять на то, как быстро они ответят или предпримут какие-либо действия. Ниже приведены наиболее типичные и правильные способы заключения деловой электронной почты:
№1. "Искренне,"
Это закрытие бизнеса является фаворитом, поскольку оно работает в любых обстоятельствах. Он сообщает читателю о вашей искренней благодарности за то, что он нашел время, чтобы прочитать письмо и ответить на любые призывы к действию, которые вы включили.
№ 2. Мы надеемся поговорить в ближайшее время.
Используя этот вывод, вы выражаете свое желание дальнейшего обсуждения или встречи. Используйте это в качестве заключительного заявления в сопроводительных письмах, запросах на информационные интервью и электронных письмах, отправляемых после интервью.
№3. "Спасибо за ваше время,"
Еще одно распространенное завершение — поблагодарить читателя за то, что он уделил время чтению письма. Профессионалы часто имеют тонны электронных писем в своих почтовых ящиках, чтобы прочитать и ответить на них, поэтому дайте им понять, что вы уважаете их время, и они почувствуют себя лучше в своих глазах.
Как начать официальное приветствие по электронной почте?
- "Уважаемый Господин или Госпожа"
- «Кому [вставьте название]»
- "Для предъявления по месту требования"
- «Уважаемый господин/госпожа».
- «Дорогой [имя]»
- «Привет, [имя]»
- «Привет или привет, [имя]»
- "Привет"
Что такое хорошее открытие электронной почты?
Хорошее начало электронного письма должно содержать теплый тон, который позволит читателям расслабиться.
- Я надеюсь, что вы здоровы.
- Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас.
- Надеюсь, у вас пока отличная неделя.
- Надеюсь, у вас были прекрасные выходные.
- Надеюсь, у вас был прекрасный отпуск.
- Спасибо, что дали мне знать.
- Спасибо, что потянулся.
- Спасибо, что связались.
Что я могу сказать вместо приветствия?
Есть и другие комплиментарные слова
- С уважением.
- Сердечно.
- Большое спасибо.
- Береги себя.
- Посылаю тебе лучшее.
- С уважением.
- Спасибо за чтение.
- С благодарностью.
Как лучше всего вежливо закончить письмо?
Если я задаю кому-то вопрос или указываю направление на работу, я всегда говорю «большое спасибо за ваше время» или «заранее спасибо», по словам Камехо Санчес. «Всегда приятно выразить благодарность и добрые пожелания!» Примеры подходящего закрытия электронной почты включают: С уважением.
В заключение,
В конечном счете, хотя приветствия по электронной почте — не единственное, что выделяет электронное письмо, тем не менее, это основной критерий, на который люди могут обратить внимание при оценке вашего текста, и он может помочь, если вы хотите заключить сделку.
Часто задаваемые вопросы
Как вы начинаете официальное электронное письмо с первого предложения?
- Я надеюсь, что вы здоровы.
- Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас.
- Надеюсь, у вас пока отличная неделя.
- Надеюсь, у вас были прекрасные выходные.
- Надеюсь, у вас был прекрасный отпуск.
- Спасибо, что дали мне знать.
- Спасибо, что потянулся.
- Спасибо, что связались.
Как написать вступление?
- Составьте вводный заголовок, который зацепит и вызовет интерес у читателя.
- Базовые знания актуальны и необходимы читателю.
- Набросайте тезис, в котором изложите свой решающий аргумент или идею.
Как вы профессионально отправляете электронные письма?
- Дайте соответствующее приветствие.
- Осознайте свое намерение.
- Опишите свою цель.
- Будьте прямолинейны
- Сделайте это точно и кратко.
- Подпишитесь как следует.
- Создайте подходящую подпись электронной почты.
- Корректура.
Статьи по теме
- ПРИВЕТСТВИЯ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ: Полное руководство
- КОГО ЭТО МОЖЕТ КАСАТЬСЯ: Все, что вы должны знать!!!
- ВИРТУАЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ: лучшие виртуальные телефонные системы для любого бизнеса (+ подробное руководство)
- Визуальная голосовая почта: как это работает и в чем преимущества?
- ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРМАТ ПИСЬМА: какие форматы лучше всего подходят для любого бизнеса
Рекомендации
