Многие компании считают, что тренды — это всего лишь прихоти. Хотя это может быть правдой, это не означает, что вы должны игнорировать их. Одна из главных причин, по которой нужно извлекать выгоду из тенденций, заключается в том, что это позволяет вам делать более точные прогнозы. Используя анализ тенденций, вы можете оценить различные аспекты вашего бизнеса, которые преуспевают, и области, которые нуждаются в улучшении. Не менее важно следить за тенденциями, которые помогут вам оживить вашу игру. Мы перечисляем некоторые из этих ценных тенденций ниже:
№1. Мощный мобильный маркетинг
Люди все чаще совершают покупки в Интернете через мобильные устройства. Какой вывод мы можем сделать из этого? Мы должны уделять больше внимания мобильному маркетингу. Люди проводят примерно четыре часа и десять минут каждый день со своими мобильными устройствами. Поскольку люди проводят большую часть своего времени со своими телефонами, компании должны ориентироваться на них на этих устройствах.
Успешный мобильный маркетинг во многом зависит от удобства пользователя. Если вы новичок, вот несколько советов, которые помогут вам разработать удобную мобильную маркетинговую кампанию:
- Создайте образ покупателя: В мобильном маркетинге очень важно знать свой целевой рынок. Вам необходимо определить общие черты вашего предполагаемого рынка. Создание образа покупателя особенно важно, если вы хотите использовать электронный маркетинг, который является более индивидуальным. Поскольку создание портрета покупателя требует опыта, вы должны предложить эту роль наиболее подходящим сотрудникам. Кандидаты, имеющие Специализации МВА в аналитике данных может быть идеальным для этой роли.
- Сосредоточьтесь на изображениях: Мобильные пользователи потребляют большую часть контента на ходу. Как правило, ваши потенциальные и существующие клиенты могут путешествовать, стоять в длинной очереди у банкомата или идти в офис, проверяя свои телефоны. Чем больше вы пишете, тем меньше шансов привлечь их внимание. Поэтому вам лучше полагаться на картинки. Если нужно что-то написать, делайте текст максимально лаконичным.
- Инвестируйте в адаптивный дизайн сайта: При нажатии на мобильную рекламу пользователи переходят на ваш веб-сайт. Поэтому необходимо иметь адаптивный дизайн сайта, который легко адаптируется под все размеры экрана.
№ 2. Предлагайте индивидуальное обслуживание клиентов
Персонализированная поддержка клиентов — это стратегия, позволяющая адаптировать ваше общение к каждому потребителю. Качество взаимодействия компании со своими клиентами стало важным отличием на современном рынке. При правильном подходе персонализированное обслуживание клиентов может творить чудеса для вашего бизнеса во многих отношениях. В недавнем исследовании 77% клиентов сказали, что они с большей вероятностью посоветуют бизнес другу или члену семьи, если у них был приятный опыт работы с компанией.
Один из самых простых способов обеспечить персонализированное общение — приветствовать клиентов по именам. Таким образом, они не будут чувствовать себя просто еще одним пронумерованным билетом, который нужно обработать и двигаться дальше.
Демонстрация человеческой стороны вашего бренда также прокладывает путь к персонализированному обслуживанию клиентов. Вместо того, чтобы вести себя безлично и расчетливо, дайте представителям службы поддержки больше свободы действий, чтобы они были откровенными и дружелюбными. Это означает, что их ответы и выражения должны быть простыми.
№3. Разработайте приложение для вашего бизнеса
Цифровые медиа приобретают все большее значение в современной высокотехнологичной среде. Однако значительная часть малых предприятий по-прежнему считает, что наличие веб-сайта или присутствие в социальных сетях достаточно для привлечения и общения со своими клиентами. Ну, это не может быть дальше от реальности. Каждому бизнесу нужно надежное мобильное приложение, независимо от его размера или отрасли.
Приложения могут значительно увеличить ваш доход. Например, в отличие от прошлого, клиенты больше не хотят тратить свое время на покупки. Они хотят покупать товары, не выходя из собственного дома, используя свои смартфоны. Вы можете поощрять клиентов совершать покупки, отправляя push-уведомления, содержащие информацию о скидках и рекламных акциях. Еще одним преимуществом загрузки приложения является то, что оно позволяет людям выполнять мобильные транзакции.
Более того, специальное приложение значительно повышает лояльность клиентов. Существует море рекламы в виде листовок, баннеров, рекламных щитов, рекламы в газетах, рекламы в социальных сетях и т. д., которые регулярно бомбардируют широкую публику. Весь этот рекламный беспорядок мешает бизнесу пробиться сквозь шум. Развертывание приложения — лучший способ повысить лояльность, поскольку оно позволяет клиентам быстро связаться с вами.
№ 4. Перейти зеленый
Деятельность человека в первую очередь ответственна за глобальное потепление. Человеческая промышленность вносит основной вклад в изменение климата из-за ее зависимости от земли, ископаемого топлива и непрерывного производства и потребления. Неудивительно, что владельцы бизнеса сосредоточили свое внимание на устойчивом развитии. Если вы хотите внедрить устойчивое развитие, подумайте о том, чтобы придерживаться следующих популярных корпоративных практик устойчивого развития:
- Объединяйтесь с некоммерческими организациями: Устойчивое развитие — относительно новое понятие. Таким образом, вы можете не получить надлежащего руководства. Вот где некоммерческие организации могут пригодиться. Имея большой опыт и ресурсы, они могут помочь вам сдвинуться с мертвой точки.
- Обучите свой персонал: Компании с наиболее эффективными усилиями по обеспечению устойчивого развития обычно обучают своих сотрудников актуальным проблемам. Это побуждает ваших сотрудников выполнять свою часть работы. Вам решать, как вы хотите обучать своих сотрудников темам, важным для вашей компании. В зависимости от вашего удобства вы можете начать различные информационные кампании, проводя вебинары, распространяя полезные материалы, организуя семинары и т. д.
- Реализуйте программу утилизации: Даже если на вашем рабочем месте уже перерабатываются бумага и пластик, добавление в смесь стекла и металлов может помочь вам вывести переработку на новый уровень. Обратитесь в компанию по утилизации отходов, если в вашем городе нет потоков переработки стекла и металла. Эти фирмы учитывают количество вашего перерабатываемого материала, прежде чем транспортировать его на объект. В результате вам будет проще отслеживать и сообщать заинтересованным сторонам объем мусора, который вы предотвращаете от попадания на свалки.
Заключение
Создание бизнеса не так сложно, как это было почти несколько десятилетий назад. Мы должны благодарить технологии за это. Тем не менее, легкость начала бизнеса также усилила конкуренцию, потому что рынок растет как грибы с новыми игроками. Поэтому, если вы хотите выделиться, идти по узкой линии этих тенденций — ваш лучший выбор, чтобы создать новые возможности и сохранить свое текущее положение в бизнесе.
1 комментарий
Удивительный человек, я никогда не пытался следовать новейшим тенденциям, но я, возможно, сделаю это сейчас.